Vistana Kuala Lumpur

Большое спасибо Али за гостеприимство и ранний заезд. Когда мы прибыли в отель, попытайтесь поговорить с персоналом на ресепшн, но персонал не понимает, что мы пытаемся сообщить ему и его английский также довольно плохо для нас, чтобы понять. К счастью, Эли был там и он подошел к нам, потом у нас был отличный разговор, он так хорошо говорит и заставляет нас чувствовать себя очень комфортно. Расположение отеля было отличным, MRT и автовокзал очень близко. Завтрак тоже был слизистой. Надеюсь, мы снова вернемся.

Отель имеет прямой доступ к транспортному узлу Титивангса, который является крупным узлом для монорельса KL, LRT и автобусов. До центра города легко добраться. Номера были просторными, а Wi-Fi временами был точечным. Я действительно видел отключение электричества вечером однажды, и ключевые карты очень чувствительны к магнитным полям, таким как аэроподы, magsafe и т.д., но персонал ресепшн был готов помочь мне каждый раз. Рядом с отелем есть местные продовольственные магазины, где подают блюда местной малайзийской кухни по доступным ценам

Безупречное обслуживание, оказанное всем персоналом, от Фронт-офиса до домработницы, они обеспечили превосходное гостеприимство с теплой улыбкой. Отель находится недалеко от автовокзала и MRT и LRT , стратегически расположенной и ухоженной собственности. Я вернусь и буду настоятельно рекомендовать этот отель

Привет. Будет продолжено из комментариев, оставленных для caee 605856597, поскольку существуют ограничения на количество слов для комментария. Когда я решил уступить после 30 минут бурного обсуждения без резолюции/разъяснений, так как я еще даже не почистил зубы из-за утреннего звонка, заявив, что просто возьмите ключ от моей машины и снимите машину, охранник заявил: «Не обращайте внимания, потому что грузовик должен прибыть в 9 утра. Я еще больше расстраивалась, а также чесала голову, думая, почему, черт возьми, меня должен был разбудить такой утренний звонок и вообще никаких разъяснений. Другой администратор отеля пришел ко мне, когда я запросил официальное объяснение/разъяснение у соответствующего начальника/менеджера, и он подтвердил мой адрес электронной почты и мобильный номер, упомянув, что руководитель/менеджер должен прийти к 11 часам утра и ответить мне как можно скорее. Я вышел из отеля и продолжаю думать о том, что я сделал неправильно/какие правила отеля я нарушил, что заставило меня получить такой грубый утренний звонок, несмотря на AC Hotel Kuala Lumpur, безусловно, имеет огромную роль, чтобы нести ответственность и в этом вопросе. Несмотря на то, что к полудню я выполнил поручения, я был крайне расстроен тем, что даже не хотел возвращаться в отель отдохнуть и освежиться. Я сидел в кафе, ожидая подтверждения/ответа от начальника/руководителя по электронной почте или телефонным звонкам, поскольку мне сообщали об этом, но безрезультатно. В шесть вечера я уже не раз звонил на горячую линию службы поддержки Marriott по телефону 1800−81−5651, но был свидетелем еще одного неприятного случая, когда офицер Сара была так груба при звонке, по крайней мере, за то, что я чувствовал к тому времени. Поэтому я решил вернуться в AC Hotel Kuala Lumpur и сам искать ответ. Я хотел припарковать свою машину тогда индийский персонал на стойке спрашивал мой ключ от машины неприятным образом (можете оставить ключ от машины? ), так как я был неблагоприятным гостем, который нарушил правила отеля отсюда обращение. Пришлось даже несколько раз упоминать, что я собираюсь парковаться только 20 минут тогда только они позволяют мне парковаться на пустом парковочном месте перед отелем. Я пошел на стойку регистрации и искал начальника/менеджера. Она пришла и расспросила меня с несколькими вопросами, глядя на компьютер (сейчас меня воспринимают как преступника? Не говоря уже о том, что ей показалось неинтересным то, что я испытывал, так как она сказала, что проведет дальнейшее расследование, а затем вызвала кого-то при мне) . Я воспринял это как оскорбительную акцию, как будто я даже не заслуживаю официальных объяснений/разъяснений по поводу моего неприятного опыта, поэтому я требую объяснений и разъяснений по вышеупомянутому вопросу, а также излагаю свою просьбу о скорейшем выезде - выезде. Она случайно заявила, что возврат должен быть оформлен и когда я буду ожидать, что частичный возврат поступит на мою кредитную карту. После этого она пошла и попросила начальника службы безопасности заняться мной. Общая беседа велась на основе этого его заявления (Г-н Председатель, на самом деле вы не совсем виноваты, но мы также принимаем в этом огромное участие, в котором я снова чесал голову, какую вину я совершил, пока мне не пришлось терпеть все это?) От полного разочарования я решил закончить разговор и как можно скорее выбраться из отеля. Мне нужны следующие разъяснения: 1 ) Что я делал, пока меня не стали воспринимать как нарушающего правила/виновного? 2 ) Заслуживаю ли я всех этих неприятных впечатлений от AC Hotel Kuala Lumpur? 3 ) Разве мне нельзя обращаться с просьбой о разъяснении? 4 ) Разве мне нельзя парковаться на пустом месте перед отелем, несмотря на то, что я заплатил за камердинера, потому что моя машина не роскошная? Никакой ответ/разъяснения в течение 48 часов от AC Hotel Kuala Lunpur не приходит к выводу, что я заслуживаю все эти несправедливое обращение, и я приступлю к отмене моего следующего бронирования в AC Hotel Kuantan на 16 сентября 2024 . Я оставляю за собой право обсудить с адвокатом и выдать письмо с требованием объяснений. Спасибо.

Привет. Будет продолжено из комментариев, оставленных для caee 605856597, поскольку существуют ограничения на количество слов для комментария. Когда я решил уступить после 30 минут бурного обсуждения без резолюции/разъяснений, так как я еще даже не почистил зубы из-за утреннего звонка, заявив, что просто возьмите ключ от моей машины и снимите машину, охранник заявил: «Не обращайте внимания, потому что грузовик должен прибыть в 9 утра. Я еще больше расстраивалась, а также чесала голову, думая, почему, черт возьми, меня должен был разбудить такой утренний звонок и вообще никаких разъяснений. Другой администратор отеля пришел ко мне, когда я запросил официальное объяснение/разъяснение у соответствующего начальника/менеджера, и он подтвердил мой адрес электронной почты и мобильный номер, упомянув, что руководитель/менеджер должен прийти к 11 часам утра и ответить мне как можно скорее. Я вышел из отеля и продолжаю думать о том, что я сделал неправильно/какие правила отеля я нарушил, что заставило меня получить такой грубый утренний звонок, несмотря на AC Hotel Kuala Lumpur, безусловно, имеет огромную роль, чтобы нести ответственность и в этом вопросе. Несмотря на то, что к полудню я выполнил поручения, я был крайне расстроен тем, что даже не хотел возвращаться в отель отдохнуть и освежиться. Я сидел в кафе, ожидая подтверждения/ответа от начальника/руководителя по электронной почте или телефонным звонкам, поскольку мне сообщали об этом, но безрезультатно. В шесть вечера я уже не раз звонил на горячую линию службы поддержки Marriott по телефону 1800−81−5651, но был свидетелем еще одного неприятного случая, когда офицер Сара была так груба при звонке, по крайней мере, за то, что я чувствовал к тому времени. Поэтому я решил вернуться в AC Hotel Kuala Lumpur и сам искать ответ. Я хотел припарковать свою машину тогда индийский персонал на стойке спрашивал мой ключ от машины неприятным образом (можете оставить ключ от машины? ), так как я был неблагоприятным гостем, который нарушил правила отеля отсюда обращение. Пришлось даже несколько раз упоминать, что я собираюсь парковаться только 20 минут тогда только они позволяют мне парковаться на пустом парковочном месте перед отелем. Я пошел на стойку регистрации и искал начальника/менеджера. Она пришла и расспросила меня с несколькими вопросами, глядя на компьютер (сейчас меня воспринимают как преступника? Не говоря уже о том, что ей показалось неинтересным то, что я испытывал, так как она сказала, что проведет дальнейшее расследование, а затем вызвала кого-то при мне) . Я воспринял это как оскорбительную акцию, как будто я даже не заслуживаю официальных объяснений/разъяснений по поводу моего неприятного опыта, поэтому я требую объяснений и разъяснений по вышеупомянутому вопросу, а также излагаю свою просьбу о скорейшем выезде - выезде. Она случайно заявила, что возврат должен быть оформлен и когда я буду ожидать, что частичный возврат поступит на мою кредитную карту. После этого она пошла и попросила начальника службы безопасности заняться мной. Общая беседа велась на основе этого его заявления (Г-н Председатель, на самом деле вы не совсем виноваты, но мы также принимаем в этом огромное участие, в котором я снова чесал голову, какую вину я совершил, пока мне не пришлось терпеть все это?) От полного разочарования я решил закончить разговор и как можно скорее выбраться из отеля. Мне нужны следующие разъяснения: 1 ) Что я делал, пока меня не стали воспринимать как нарушающего правила/виновного? 2 ) Заслуживаю ли я всех этих неприятных впечатлений от AC Hotel Kuala Lumpur? 3 ) Разве мне нельзя обращаться с просьбой о разъяснении? 4 ) Разве мне нельзя парковаться на пустом месте перед отелем, несмотря на то, что я заплатил за камердинера, потому что моя машина не роскошная? Никакой ответ/разъяснения в течение 48 часов от AC Hotel Kuala Lunpur не приходит к выводу, что я заслуживаю все эти несправедливое обращение, и я приступлю к отмене моего следующего бронирования в AC Hotel Kuantan на 16 сентября 2024 . Я оставляю за собой право обсудить с адвокатом и выдать письмо с требованием объяснений. Спасибо.

После первого показа хорошо отремонтированного номера большое разочарование. Не работает кондиционер - нет возможности регулировать температуру, приходилось спать без кондиционера, иначе замерзли бы. У нас сильный кашель. Катастрофа ночью. Нет звукоизоляции - спать невозможно. Чувствуешь, что после полуночи на голову упадет потолок. Стучать дверью невыносимо. Никогда больше деньги не тратились.

Это было потрясающее пребывание! Кричите - Али, Хамза, Натаниэль, Фейсал, Арслан, Аднан, минута Си, Джабед, Лакнеш, Клемент, Кеннет, Луффи, шеф-повар Икбал , Ракиб за то, что сделали это особенно. Поздравляю вас с возобновлением работы и надеюсь, что вы вдохновите больше путешественников!

Это, конечно, не первый раз, когда я останавливаюсь здесь, но я постоянный гость здесь с тех пор, как это имущество было преобразовано в Marriott. Как обычно я заказал этот отель на длинные выходные здесь с друзьями и приехав в пятницу вечером после работы и счастливо увидев знакомые лица над фронт-офисом, который пришел приветствовать меня по имени. Я также дал понять, что отель полностью забронирован на длинные выходные с большим количеством туристов из Китая, следовательно, лобби немного переполнено временами. Будучи членом Marriott Bonvoy Elite, я всегда был назначен в мою любимую комнату, которая не выходит на LRT / дорога, которая дает мне хороший ночной сон! Я ожидал, что завтрак будет супер толпа, следовательно, я спустился около 9: до их закрытия в 10 час. 00 мин.: 30 утра и были неожиданно встречены с шеф-поваром Хисьямом, который обычно сразу узнавал меня как старого друга, этот жест действительно заставил меня чувствовать себя желанным гостем как VIP! Он должен быть благодарен за его доброжелательный и профессиональный жест в приветствии гостя и небольшой чат с гостем действительно сделал весь опыт идет далеко! Еда в зоне завтрака всегда пополнялась очень быстро и благодаря шеф-повару Хисьяму! Как и мой предыдущий обзор ранее, если бы они могли рассмотреть возможность добавления гашиша в завтрак, то это был бы идеальный простой завтрак, так как я не ем слишком тяжелый для завтрака, так что яичный вокзал и гашиш коричневый просто достаточно с молоком! Я получаю приветствие каждый раз, когда я захожу и выхожу из лобби отеля по имени, и этот простой жест действительно заставил меня почувствовать себя важным гостем! Как обычно, я скоро вернусь с моим следующим пребыванием здесь! Спасибо за всю Команду Фронт-Офиса, шеф-повара Хисяма и остальных сотрудников за то, что так усердно работали, заботясь о своем госте!

房间的装修让我很惊喜，都很不错只是我的房间对着地铁有点噪音。# 0409 很遗憾我没来得及吃早餐就走了。 还有地下室的停车位有点小。 Обстановка комнаты меня приятно удивила; Все было отлично, за исключением того, что мой номер выходил на метро и было немного шумно. #0409 К сожалению, у меня не было времени остаться на завтрак. Кроме того, парковочные места в подвале несколько малы.

Хорошее расположение. Завтрак потрясающий. Хороший Персонал, они все полезны. Я пришел немного поздно сегодня почти близко. Но они полезны. Они попросил предложить второй напиток и рекомендовал еда, которую мы никогда не пробовали. Могу ли я крикнуть Суфхан и Асиф. Они дружелюбны, внимательны и полезно. Спасибо также всему персоналу.

Хорошее расположение. Завтрак потрясающий. Хороший Персонал, они все полезны. Я пришел немного поздно сегодня почти близко. Но они полезны. Они попросил предложить второй напиток и рекомендовал еда, которую мы никогда не пробовали. Могу ли я крикнуть Суфхан и Асиф. Они дружелюбны, внимательны и полезно. Спасибо также всему персоналу.

Останавливались здесь на одну ночь. Регистрация прошла без проблем, и номер был отремонтирован. Но свет в комнате очень яркий, а лифт работает медленно. После полуночи остается открытой только одна дверь на вход в отель, остальные все закрыты и заперты. Номер был нормальный для такой цены. Но телевизор не работал (пришел техник и понял, что вилка упала), а гель для душа, шампунь и кондиционер были пусты. Служба уборки номеров, казалось, не делала свою работу.

Это был мой первый опыт в AC Kuala Lumpur, и я уже с нетерпением жду возможности вернуться сюда в будущем! Я приятно удивлен своим решением остановиться в этом отеле на протяжении всей поездки. Недавно отремонтированные номера просто фантастические, а доступ к таким удобствам, как тренажерный зал и небольшой бассейн с основными удобствами, добавляет удобства. Кроме того, расположение не могло быть лучше – всего лишь короткая прогулка менее чем за 5 минут до станции монорельсовой дороги и легкого метро Titiwangsa. Это невероятно удобно и настоятельно рекомендуется. Я хотел бы выразить свою благодарность г-же Лии и г-же Навье за их исключительную заботу на протяжении всего моего пребывания – они были невероятно отзывчивы и добры. И большое спасибо KC TAN, стажеру на кухне, за его выдающиеся навыки приготовления яиц и внимательное обслуживание. Асиф на кухне кондиционера заслуживает особого упоминания за его безграничную энергию, трудолюбие и внимательное обслуживание во время завтрака. Он делает все профессионально и, кажется, интуитивно понимает предпочтения гостей. Я действительно впечатлен. Кроме того, усилия Али по управлению зоной для завтрака заслуживают похвалы – это действительно потрясающая команда! Сердечное спасибо Джабеду за то, что он постоянно следил за тем, чтобы моя комната была чистой и удобной – я искренне ценю его усилия. Что касается ситуации с парковкой, стоит отметить, что за 24 часа парковки взимается фиксированная плата в размере 10 ринггитов. Я надеюсь, что отель рассмотрит возможность сделать его бесплатным для участников Titanium Elite, аналогично тому, что предлагает JW Marriott Kuala Lumpur. Общественная парковка является вариантом, но это в некоторой степени зависит от удачи. Что касается предложений по улучшению, я рекомендую руководству рассмотреть возможность установки в душевой зоне ванной комнаты стеллажей, чтобы гости могли повесить свои кремы для лица или личный шампунь, поскольку размещать их на полу неудобно. Отдельно хотелось бы отметить специальные блюда испанской кухни, предлагаемые в лаундже AC – их обязательно стоит попробовать! Кроме того, я хотел бы остановиться на карточной системе доступа в номер, которая, похоже, устарела и нуждается в улучшении. Наконец, завтрак был простым и легким, и у меня не возникло никаких проблем. И дверной звонок и охранник потрясающие! Потрясающий!

+4

Удивительный отдых от начала до конца. Удовлетворил все наши потребности. 5 звезд со всех сторон. Номера были безупречны. Легкий доступ к общественному транспорту или такси. Местные магазины и закусочные открыты с раннего утра до позднего вечера. Большой привет г-ну Соджибу, он сделал все возможное, чтобы помочь нам со всеми нашими потребностями.

Расположение очень хорошее, рядом с монорельсовой дорогой, с легким доступом к KLCC. Персонал очень приятный, особенно Нэн, Али и Натаниэль. В зале AC в течение всего дня подают блюда западной кухни, например. пицца, лазанья, спагетти, она вкусная и по разумной цене. Бассейн прекрасный (хотя было бы неплохо побольше сидячих мест). Наш номер был удобным, большим и чистым. На завтрак хороший выбор блюд, включая блюда западной кухни, и он быстро пополняется. Я наслаждался свежей яичницей. Не понравилось · Главный недостаток отеля - завтрак. Есть хороший выбор, но холодно. Колбаски, фасоль, лапша, рис, карри. . . все холодно каждый день. Это легко исправить. Ночью в номере было жарко даже при включенном кондиционере.

Заезд и выезд прошли без проблем, все прошло гладко. Мне нравится, как атмосфера создавала ощущение роскоши для меня и моей семьи в качестве гостей. Мы впервые, но обязательно вернемся туда снова. Отель был великолепно чистым, во всем отеле. Комната была просторная, кровать/подушка/диван удобные. Персонал был дружелюбным. С нетерпением жду своего будущего пребывания там. Спасибо! Особого упоминания Салехе, который дважды отвечал на мои звонки с таким большим терпением и вежливостью. А также Кеннету, Джомари и еще одному маленькому парню в очках. . их дружелюбие и вежливость были потрясающими. Не забывая об Асифе в ресторане, всегда внимательном и внимательном. Даже приложил дополнительные усилия, чтобы приготовить нам нового повара. Вариант завтрака был ограничен, хотя еда была вкусной. До моего пребывания там было трудно добраться до отеля; продолжал звонить, но никто не ответил. Пишу через WhatsApp и записываюсь. ком тоже не работал.

+8

останавливался здесь во время экстренного визита с севера Малайзии. . Бронировали номер с двумя односпальными кроватями и диваном-кроватью. Хороший, чистый, современный номер с очень удобными кроватями. Доступны от большого полотенца для тела до маленького полотенца для лица. Горячая вода порадовала. Тренажерный зал и бассейн также современные, стильные и готовые к использованию. Первый завтрак сытный, особенно рис наси лемак. было вкусно! молодец повар. . просто анчоусы были немного твердыми. . Я знаю, что иногда сложно хорошо обжарить анчоусы, чтобы они стали хрустящими и хрустящими. . Спасибо также администратору, который был дружелюбным и сделал процесс гладким и гостеприимным (Кенни и Клерк). Определенно вернусь.

Два дня из четырехдневного пребывания, и я знаю, что никогда не вернусь. Меня только что вышвырнули из бассейна в 7. 20 утра (кстати, очень недружелюбно «выходи и уходи», тогда как при регистрации они сказали, что бассейн открыт с 7 утра до 7 вечера. Затем они позвонили в наш номер и разбудили мою жену ночью, чтобы сказать им, что это было ошибка, бассейн открывается в 8. Наша первая ночь уже была мрачной, нас поместили в номер 1207, где всю ночь слышно громкое торможение поезда, и когда я попросил сменить номер, они немедленно согласились, кажется, проблема известна ... Тогда в отеле нет ресторана и обслуживания номеров, как заявлено, после 8 вечера вы предоставлены сами себе, и отель находится не в самом лучшем месте... Они попросили меня внести предоплату вместо того, чтобы гарантировать наше пребывание, поэтому, если я перееду в другой отель за последние два дня мне, возможно, придется лишиться 600 малайзийских ринггитов, но, может быть, у их руководства осталось хоть немного человечности... Надежда умирает последней.

Отель неправильно регистрирует пребывание в Marriott: при бронировании на 5 ночей засчитываются только 4 ночи. Также их оператор по телефону не отвечает на долгое ожидание. Расположение объекта не удобное. Выбор завтрака никогда не меняется. Номера на верхних этажах, хотя и были отремонтированы, не так современны, как номера на еще более новых отремонтированных этажах.

+3

Отель AC находится недалеко от станции метро, что очень хорошо. Это бюджетный отель с хорошим соотношением цена/качество. Признание Marriott низкое, но есть один безалкогольный напиток и одна тапа (это шутка:). Если вы ищете хороший туристический отель по низкой цене и не ожидаете подарков Martiott, таких как салон, повышение класса обслуживания… тогда это хороший отель. Самое лучшее - это персонал, очень услужливый и дружелюбный, ориентированный на клиента. Завтрак на нижнем уровне приемлемого выбора. В целом для небольшого бюджета очень хороший выбор.