Vistana Kuala Lumpur

Это не первый раз, когда я здесь. ..регистрация прошла гладко, как член элитной титановой элиты, мистер Фейсал был оперативным и вежливым Поддерживайте хорошее отношение... весь персонал отеля тоже был удивительно фантастическим. Уборка номеров ухоженная, кафе под управлением господина Али тоже внимательное В целом. .не на что жаловаться Хорошая работа

Восхитительное имущество Мариотта недалеко от станции метро. Очень удобные номера. Замечательный завтрак "Шведский стол". Отличное обслуживание всем персоналом. Особенно менеджера по работе с личным кабинетом мисс Нита.

Опытный очень хороший сервис от сотрудников стойки регистрации - мистер Фейсал! Этот отель – наш путь – в любое время, когда мы приходим KL и мистер Фейсал всегда обеспечивают превосходное обслуживание для нас, заставляя нас чувствовать себя «как дома»! Он – актив отеля!

Номера отеля недавно отремонтированы, размер номера просторный, очень приятное пребывание. Все посох великолепен от консьержа, ресепшн, завтрак, бар, домработница. Мистер АСИФ за завтраком очень хорош своей внимательной и доброжелательной службой. Он сделал наш завтрак каждый день приятным своей заботой. Расположение отеля хорошее, пешком до железнодорожного вокзала, много ресторанов и мини-март поблизости. Люблю рабочую зону, которая обеспечивает эспрессо.

Теплый и очень полезный опыт стойки регистрации (спасибо Кеннет) . Номер был чистым и функциональным, хотя для легких спальных мест, помните, что отель расположен близко к линиям MRT. Завтрак был функциональным, а в салоне действительно подают испанские блюда вечером - подумайте о доставке еды, если требуется разнообразие и вы не хотите покидать отель (рядом есть мини-март) . Расположение близко к различным транспортным узлам. Энтузиазм, энергия и забота персонала отеля, безусловно, повышают уровень впечатлений в отеле. Конечно, передумал бы за работу.

Каждый раз, когда мы приезжаем в Малайзию, мы всегда останавливаемся здесь, в этом отеле. Все сотрудники великолепны и обеспечивают превосходное обслуживание. Очень чистый отель как внутри, так и снаружи. Мы останавливались здесь почти 3 недели, а также поехали во Вьетнам на неделю и вернулись в тот же отель. Было легко каждый раз выезжать и выезжать и хранение наших вещей, что сделало его свободным от стресса для нас. Мы обязательно вернемся. Еще раз благодарю весь персонал и за то, что вы сделали это приятным пребыванием для нас.

Это довольно хороший отель, номера просторные и персонал действительно добрый и полезный. Моя проблема в шуме. Из моей комнаты открывался вид на автовокзал и поезд, и с тех пор окна закрываются неправильно, почти не делают меньше шума снаружи вообще, невозможно заснуть, когда поезд работает. Днем даже петля машин очень громкая. Завтрак хороший, тренажерный зал в порядке, но может быть еще несколько вариантов.

+5

Очень удобный номер, отель очень сосредоточен как бизнес-отель. Завтрак был немного столовой, как, мы обнаружили, что бассейн довольно функциональный. Мы действительно наслаждались KL хотя и этот отель хорошо расположен. Персонал потрясающий, и не может быть более полезным

отличное расположение с автобусными, метро, монорельсовыми, светорельсовыми терминалами в шаговой доступности; довольно хороший завтрак «шведский стол», но плохо выложенный и очень бессистемная планировка; полезный персонал; очень глубокий бассейн, который был темным и холодным; крошечный тренажерный зал, который был довольно бесполезным;

Номера отеля недавно отремонтированы, размер номера просторный, очень приятное пребывание. Все посох великолепен от консьержа, ресепшн, завтрак, бар, домработница. Мистер АСИФ за завтраком очень хорош своей внимательной и доброжелательной службой. Он сделал наш завтрак каждый день приятным своей заботой. Расположение отеля хорошее, пешком до железнодорожного вокзала, много ресторанов и мини-март поблизости. Люблю рабочую зону, которая обеспечивает эспрессо.

Я хотел бы поблагодарить🫰 Али за его исключительное гостеприимство. Эли встретила нас искренней улыбкой, благодаря которой мы чувствовали себя очень комфортно. Его прекрасные коммуникативные навыки мгновенно создали хорошие отношения между нами. Мы с мужем были искренне удивлены уровнем гостеприимства, который мы испытали, поскольку останавливались в различных отелях в разных местах. В то время как многие отели предлагают аналогичные удобства и услуги, но наше время в гостинице AC было лучшим ️

Я хотел бы поблагодарить🫰 Али за его исключительное гостеприимство. Эли встретила нас искренней улыбкой, благодаря которой мы чувствовали себя очень комфортно. Его прекрасные коммуникативные навыки мгновенно создали хорошие отношения между нами. Мы с мужем были искренне удивлены уровнем гостеприимства, который мы испытали, поскольку останавливались в различных отелях в разных местах. В то время как многие отели предлагают аналогичные удобства и услуги, но наше время в гостинице AC было лучшим ️

Мы с женой прибыли рано утром из-за проблемы с перелетом, чувствуя себя истощенными и сонными. мы подошли к одному из администраторов, чтобы спросить, можем ли мы зарегистрироваться рано. Мы упомянули, что собрались здесь, чтобы отпраздновать наш медовый месяц. Однако администратор сообщил нам, что слишком рано для регистрации - въезда, и упомянул, что за раннюю регистрацию будет взиматься дополнительная плата. Чувствуя разочарование, мы решили подождать в холле. Затем, мы заметили сотрудника по имени Али, который имел теплую улыбку и помогал каждому гостю с большой добротой. Мы решили обратиться к нему и объяснили нашу ситуацию. Он поздравил нас с медовым месяцем и спросил, завтракаем ли мы уже. Когда мы сказали ему, что нет, Эли любезно попросил нас приготовить завтрак, а он тем временем подготовит нашу комнату. После завтрака мы продолжали ждать в вестибюле. Потом Эли вернулась с ключом от номера, что позволило нам заселиться пораньше. Также невероятно тронут, когда мы вошли в номер и обнаружили, что он красиво украшен тортом и прекрасной открыткой. Пока мы просили только о ранней проверке - в, Али пошел дальше, сделав наш медовый месяц по-настоящему запоминающимся. Мы так признательны Али за доброту и гостеприимство. Он действительно сделал наше пребывание особенным, и его обслуживание клиентов - это то, чем отель может гордиться.

Я хотел бы поделиться своими отзывами о моем недавнем пребывании в вашем доме. Хотя мы основательно наслаждались нашим отпуском, я считаю, что есть области, где необходимо улучшить, в частности, с коммуникацией и обслуживанием клиентов от некоторых сотрудников. Единственным выдающимся исключением был Али, который действительно изменил наш опыт. Его коммуникативные навыки и профессионализм были исключительными. Али вышел за рамки, чтобы убедиться, что мы чувствовали себя желанными гостями и заботой во время нашего пребывания. Он был дружелюбен, полезен и позволил нам чувствовать себя спокойно – все, на что вы надеетесь в специалисте по работе с клиентами. К сожалению, мой опыт общения с некоторыми другими сотрудниками был не столь положительным. Были моменты, когда общаться было сложно, и я оказывалась, что повторяю просьбы по несколько раз. Общий уровень обслуживания не соответствовал стандартам, установленным Али, Спасибо, Али, за отличную службу. Надеемся увидеть вас снова во время нашего визита в июле!

Чисто транзитный отель, так как он очень связан с метро. Приветственный подарок в виде дополнительных очков. Персонал завтрака очень хороший и отзывчивый. Простой, но хороший завтрак. Номера отремонтированы, спокойные тоже и хорошо укомплектованные туалетные принадлежности. Спортзал тоже хорош. К услугам гостей испанское кафе с бесплатным кофе и крекерами. ОДНАКО наш угловой номер, угол комнаты невозможно было получить WiFi. Работать на столе можно было только за WiFi, а не на кровати. В 3 часа ночи службы доставки продовольствия, как представляется, не хотели доставлять продовольствие в этот район. Это не глючный район

Большое спасибо Али за гостеприимство и ранний заезд. Когда мы прибыли в отель, попытайтесь поговорить с персоналом на ресепшн, но персонал не понимает, что мы пытаемся сообщить ему и его английский также довольно плохо для нас, чтобы понять. К счастью, Эли был там и он подошел к нам, потом у нас был отличный разговор, он так хорошо говорит и заставляет нас чувствовать себя очень комфортно. Расположение отеля было отличным, MRT и автовокзал очень близко. Завтрак тоже был слизистой. Надеюсь, мы снова вернемся.

Отель имеет прямой доступ к транспортному узлу Титивангса, который является крупным узлом для монорельса KL, LRT и автобусов. До центра города легко добраться. Номера были просторными, а Wi-Fi временами был точечным. Я действительно видел отключение электричества вечером однажды, и ключевые карты очень чувствительны к магнитным полям, таким как аэроподы, magsafe и т.д., но персонал ресепшн был готов помочь мне каждый раз. Рядом с отелем есть местные продовольственные магазины, где подают блюда местной малайзийской кухни по доступным ценам

Безупречное обслуживание, оказанное всем персоналом, от Фронт-офиса до домработницы, они обеспечили превосходное гостеприимство с теплой улыбкой. Отель находится недалеко от автовокзала и MRT и LRT , стратегически расположенной и ухоженной собственности. Я вернусь и буду настоятельно рекомендовать этот отель

Привет. Будет продолжено из комментариев, оставленных для caee 605856597, поскольку существуют ограничения на количество слов для комментария. Когда я решил уступить после 30 минут бурного обсуждения без резолюции/разъяснений, так как я еще даже не почистил зубы из-за утреннего звонка, заявив, что просто возьмите ключ от моей машины и снимите машину, охранник заявил: «Не обращайте внимания, потому что грузовик должен прибыть в 9 утра. Я еще больше расстраивалась, а также чесала голову, думая, почему, черт возьми, меня должен был разбудить такой утренний звонок и вообще никаких разъяснений. Другой администратор отеля пришел ко мне, когда я запросил официальное объяснение/разъяснение у соответствующего начальника/менеджера, и он подтвердил мой адрес электронной почты и мобильный номер, упомянув, что руководитель/менеджер должен прийти к 11 часам утра и ответить мне как можно скорее. Я вышел из отеля и продолжаю думать о том, что я сделал неправильно/какие правила отеля я нарушил, что заставило меня получить такой грубый утренний звонок, несмотря на AC Hotel Kuala Lumpur, безусловно, имеет огромную роль, чтобы нести ответственность и в этом вопросе. Несмотря на то, что к полудню я выполнил поручения, я был крайне расстроен тем, что даже не хотел возвращаться в отель отдохнуть и освежиться. Я сидел в кафе, ожидая подтверждения/ответа от начальника/руководителя по электронной почте или телефонным звонкам, поскольку мне сообщали об этом, но безрезультатно. В шесть вечера я уже не раз звонил на горячую линию службы поддержки Marriott по телефону 1800−81−5651, но был свидетелем еще одного неприятного случая, когда офицер Сара была так груба при звонке, по крайней мере, за то, что я чувствовал к тому времени. Поэтому я решил вернуться в AC Hotel Kuala Lumpur и сам искать ответ. Я хотел припарковать свою машину тогда индийский персонал на стойке спрашивал мой ключ от машины неприятным образом (можете оставить ключ от машины? ), так как я был неблагоприятным гостем, который нарушил правила отеля отсюда обращение. Пришлось даже несколько раз упоминать, что я собираюсь парковаться только 20 минут тогда только они позволяют мне парковаться на пустом парковочном месте перед отелем. Я пошел на стойку регистрации и искал начальника/менеджера. Она пришла и расспросила меня с несколькими вопросами, глядя на компьютер (сейчас меня воспринимают как преступника? Не говоря уже о том, что ей показалось неинтересным то, что я испытывал, так как она сказала, что проведет дальнейшее расследование, а затем вызвала кого-то при мне) . Я воспринял это как оскорбительную акцию, как будто я даже не заслуживаю официальных объяснений/разъяснений по поводу моего неприятного опыта, поэтому я требую объяснений и разъяснений по вышеупомянутому вопросу, а также излагаю свою просьбу о скорейшем выезде - выезде. Она случайно заявила, что возврат должен быть оформлен и когда я буду ожидать, что частичный возврат поступит на мою кредитную карту. После этого она пошла и попросила начальника службы безопасности заняться мной. Общая беседа велась на основе этого его заявления (Г-н Председатель, на самом деле вы не совсем виноваты, но мы также принимаем в этом огромное участие, в котором я снова чесал голову, какую вину я совершил, пока мне не пришлось терпеть все это?) От полного разочарования я решил закончить разговор и как можно скорее выбраться из отеля. Мне нужны следующие разъяснения: 1 ) Что я делал, пока меня не стали воспринимать как нарушающего правила/виновного? 2 ) Заслуживаю ли я всех этих неприятных впечатлений от AC Hotel Kuala Lumpur? 3 ) Разве мне нельзя обращаться с просьбой о разъяснении? 4 ) Разве мне нельзя парковаться на пустом месте перед отелем, несмотря на то, что я заплатил за камердинера, потому что моя машина не роскошная? Никакой ответ/разъяснения в течение 48 часов от AC Hotel Kuala Lunpur не приходит к выводу, что я заслуживаю все эти несправедливое обращение, и я приступлю к отмене моего следующего бронирования в AC Hotel Kuantan на 16 сентября 2024 . Я оставляю за собой право обсудить с адвокатом и выдать письмо с требованием объяснений. Спасибо.

Привет. Будет продолжено из комментариев, оставленных для caee 605856597, поскольку существуют ограничения на количество слов для комментария. Когда я решил уступить после 30 минут бурного обсуждения без резолюции/разъяснений, так как я еще даже не почистил зубы из-за утреннего звонка, заявив, что просто возьмите ключ от моей машины и снимите машину, охранник заявил: «Не обращайте внимания, потому что грузовик должен прибыть в 9 утра. Я еще больше расстраивалась, а также чесала голову, думая, почему, черт возьми, меня должен был разбудить такой утренний звонок и вообще никаких разъяснений. Другой администратор отеля пришел ко мне, когда я запросил официальное объяснение/разъяснение у соответствующего начальника/менеджера, и он подтвердил мой адрес электронной почты и мобильный номер, упомянув, что руководитель/менеджер должен прийти к 11 часам утра и ответить мне как можно скорее. Я вышел из отеля и продолжаю думать о том, что я сделал неправильно/какие правила отеля я нарушил, что заставило меня получить такой грубый утренний звонок, несмотря на AC Hotel Kuala Lumpur, безусловно, имеет огромную роль, чтобы нести ответственность и в этом вопросе. Несмотря на то, что к полудню я выполнил поручения, я был крайне расстроен тем, что даже не хотел возвращаться в отель отдохнуть и освежиться. Я сидел в кафе, ожидая подтверждения/ответа от начальника/руководителя по электронной почте или телефонным звонкам, поскольку мне сообщали об этом, но безрезультатно. В шесть вечера я уже не раз звонил на горячую линию службы поддержки Marriott по телефону 1800−81−5651, но был свидетелем еще одного неприятного случая, когда офицер Сара была так груба при звонке, по крайней мере, за то, что я чувствовал к тому времени. Поэтому я решил вернуться в AC Hotel Kuala Lumpur и сам искать ответ. Я хотел припарковать свою машину тогда индийский персонал на стойке спрашивал мой ключ от машины неприятным образом (можете оставить ключ от машины? ), так как я был неблагоприятным гостем, который нарушил правила отеля отсюда обращение. Пришлось даже несколько раз упоминать, что я собираюсь парковаться только 20 минут тогда только они позволяют мне парковаться на пустом парковочном месте перед отелем. Я пошел на стойку регистрации и искал начальника/менеджера. Она пришла и расспросила меня с несколькими вопросами, глядя на компьютер (сейчас меня воспринимают как преступника? Не говоря уже о том, что ей показалось неинтересным то, что я испытывал, так как она сказала, что проведет дальнейшее расследование, а затем вызвала кого-то при мне) . Я воспринял это как оскорбительную акцию, как будто я даже не заслуживаю официальных объяснений/разъяснений по поводу моего неприятного опыта, поэтому я требую объяснений и разъяснений по вышеупомянутому вопросу, а также излагаю свою просьбу о скорейшем выезде - выезде. Она случайно заявила, что возврат должен быть оформлен и когда я буду ожидать, что частичный возврат поступит на мою кредитную карту. После этого она пошла и попросила начальника службы безопасности заняться мной. Общая беседа велась на основе этого его заявления (Г-н Председатель, на самом деле вы не совсем виноваты, но мы также принимаем в этом огромное участие, в котором я снова чесал голову, какую вину я совершил, пока мне не пришлось терпеть все это?) От полного разочарования я решил закончить разговор и как можно скорее выбраться из отеля. Мне нужны следующие разъяснения: 1 ) Что я делал, пока меня не стали воспринимать как нарушающего правила/виновного? 2 ) Заслуживаю ли я всех этих неприятных впечатлений от AC Hotel Kuala Lumpur? 3 ) Разве мне нельзя обращаться с просьбой о разъяснении? 4 ) Разве мне нельзя парковаться на пустом месте перед отелем, несмотря на то, что я заплатил за камердинера, потому что моя машина не роскошная? Никакой ответ/разъяснения в течение 48 часов от AC Hotel Kuala Lunpur не приходит к выводу, что я заслуживаю все эти несправедливое обращение, и я приступлю к отмене моего следующего бронирования в AC Hotel Kuantan на 16 сентября 2024 . Я оставляю за собой право обсудить с адвокатом и выдать письмо с требованием объяснений. Спасибо.