The Face Suites

Запросы до прибытия не были выполнены. В номере нет вида. Телевизор был слишком мал для нынешних 5-звездочных стандартов. Отель совмещен с жилым помещением, возможно, в стиле Airbnb. Единственный плюс - пейзажный бассейн, но иногда переполненный. Больше не остановлюсь!

К сожалению, положительный опыт, полученный во многих местах отдыха, редко повторяется во второй или третий визит! Несколько лет назад, когда мы остановились в номере Faces Suite, у нас был самый незабываемый отдых. Наш номер с двумя спальнями был очень чистым, с ухоженным диваном, ванной комнатой и кухонными принадлежностями. Бесплатные удобства в номере были разнообразны, с ухоженной мебелью хорошего качества. по телевизору транслировались каналы большинства крупных международных станций. окна были чистыми, вид на башню Петронас и другие основные достопримечательности был непрерывным. Гости могли получить доступ к пейзажному бассейну в любое время с утра до 22:00 вечера. Завтрак был высшего класса, разнообразные предложения, обслуживание было блестящим и внимательным, а ресторан находился в том же здании. Вам не нужно было выходить из здания Face Suite и идти в новую прилегающую резиденцию Face Residence, чтобы позавтракать и скудный, ограниченный выбор блюд на ужин. Несколько лет назад персонал проявил непревзойденный профессионализм, гостеприимное отношение и относился к каждому гостю как к VIP-персоне, а не к массе людей, собравшихся на стойке регистрации с хаотичной атмосферой. Face Suite — это то место, где мы никогда больше не остановимся и не порекомендуем другим. Это личный выбор, основанный на личном опыте и путешествиях по более чем 50 странам – с проживанием во всех типах размещения!

Провели две ночи в The Face Suites. В квартире было все, что вы хотели бы пожелать, но, к сожалению, место немного ветхое. Были проблемы с открытием двери. Бассейн на крыше хороший. Расположение хорошее, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, баров и магазинов.

Самое грубое отношение персонала! Плохое питание , АБР абсолютное несоответствие к 5 звездам! Бассейн грязный, никакого комфорт для посещающих Особенно персонал умеет портить настроение, консьерж ужасный Одним словом больше никогда сюда

Отличное расположение. Квартира была очень хорошей. Бассейн и тренажерный зал на верхнем этаже сделали это место особенным. Мы заплатили около 30 фунтов за ночь. Единственное, что немного раздражало, это то, что оплата была только наличными, и нам пришлось встретиться с мужчиной на стойке регистрации, чтобы это не выглядело слишком официально. Отдых прошел отлично, никаких проблем. Всего в нескольких минутах ходьбы от башен и Чайнатауна.

В основном эта комната грязная. Из стеклянного окна открывается вид на башню KL, к сожалению, само стекло очень грязное и пыльное. Химическое средство для чистки запуталось внутри кухонного шкафа. Ковер в гостиной очень пыльный, как будто никогда не пылесосят. Администратор, который свяжется с вами через WhatsApp, также не так уж и дружелюбен и не привык к обслуживанию клиентов. Гигиена не на должном уровне. Я был очень удивлен! Забронировали 2-комнатную квартиру, но все не оправдало моих ожиданий. Я заказал в кафе 2 стакана льда, это обошлось мне в 50 малайзийских ринггитов! Никакого выбора, так как нам пришлось ждать, пока они придут, чтобы передать ключ, и дети хотят пить. Я попросил зарегистрироваться немного раньше, примерно в 14:30 в момент нашего прибытия, но отказался. Без компромиссов. Очень плохо. Ну, я действительно не советую это место, если вы путешествуете с семьей, детьми или пожилыми родителями. Лифт идет чертовски долго. Примерно 10 минут или, возможно, больше. Так что одну звезду заслуживает.

мы забронировали через бронирование. com и стоил 457 ринггитов. У нас было подтверждение на наших телефонах, поэтому все забронировано и готово. Когда мы приехали, нам пришлось позвонить по номеру, который отправил нам сообщение в WhatsApp, чтобы они пришли и дали нам ключ. Она спустилась и сказала, что вернется, чтобы отдать нам ключ. Она не вернулась, и когда мы позвонили, все, что она сказала, было отменено, и после этого продолжала отклонять звонок. Владельца этой конкретной компании звали Мохаммед Фарид 60 14-373 5538. Затем нам пришлось заплатить дополнительно 200 ринггитов, чтобы зарезервировать номер, поскольку они его отдали, потому что кто-то предложил больше денег за наши номера. Она не сказала нам об этом, пока не прошло 30–45 минут ожидания, и НАМ пришлось перезвонить ей вместо того, чтобы сказать нам. Это означает, что, если бы мы не позвонили, мы бы всю ночь ждали в вестибюле наш ключ. Затем мы разобрались и пошли в свои комнаты. Комнаты были грязными и покрыты пятнами, я даже не могу себе представить, какими, и волосами по всей кровати. Отвратительный. Вокруг бассейна не было Wi-Fi, полно людей и не хватало стульев. Когда мы сказали, что хотим получить возмещение, мне сказали, что они могут вернуть нам только половину. После того, как я пожаловался, они в итоге вернули нам полный возврат средств. В высшей степени непрофессионально и бронирование. com нужно придумать лучшие способы, так как это был полный стресс

+9

Мы провели здесь отличные 10 ночей. Хотя мы приехали поздно утром, наша квартира была готова к 12. 30 . Расположение очень удобное для посещения башен-близнецов, доступа к павильону и монорельсовой дороге. Мы были очень впечатлены просторной квартирой, большой ванной комнатой, стиральной машиной/сушилкой, хорошей кухней, хотя в ней был только самый минимум посуды, столовые приборы, посуда. Уборка была очень хорошей, а завтрак превосходным, с большим выбором блюд и очень квалифицированным персоналом. Наша единственная жалоба заключалась в том, что бассейн был стерилизован магнием, поскольку мы плаваем по 1 км в день, и это очень неприятно для рта и зубов.

Мы забронировали The Face Suites, ожидая, что номера и бассейны будут соответствовать стандартам, указанным на сайте. Мы ошибались. Да, расположение отличное (10–12 минут ходьбы до башен-близнецов), и есть хороший бар/ресторан на крыше, но из бассейна нет вида на башни-близнецы, как показано на веб-сайте. Тем не менее, из бассейна открывается прекрасный вид на город и башню KL, но вид на башни-близнецы загораживает недавно построенные номера Face Style Suites. Это было очень разочаровывающе. Все награды за лучший бассейн на крыше были вручены еще до постройки этого нового здания! Люкс с 2 спальнями не соответствовал 5-звездочному стандарту. Поверхности были пыльными, постельное белье обесцвечено, а прикроватная тумбочка отсутствовала! Новое здание апартаментов Face Style, вероятно, соответствует рекламе. Нам любезно предложили одноразовый гостевой пропуск в бассейн в этом здании (организованный Элой), и вид был просто потрясающим. Завтрак подается в люксах Face Style, и все было в порядке. Это было немного похоже на столовую, где вы сами выбираете столовые приборы и салфетки, а также используете автомат самообслуживания для напитков. Это было неплохо, но это не то, чего можно ожидать от 5-звездочного проживания. Я и моя семья по-прежнему наслаждались нашим пребыванием, и нам было комфортно в нашем люксе с прекрасным видом на город и огромным общим пространством, но мы дважды подумаем, прежде чем остановиться здесь снова.

Просторный люкс с двумя спальнями и большой гостиной идеально подходит для семьи из четырех человек. Несколько минут ходьбы до башен Петронас. Лобби кажется переполненным, но стойка регистрации и консьерж всегда были доступны и быстро реагировали. Завтрак вполне стандартный, за ним пришлось идти в соседний корпус. Бассейн на 51 этаже, как и ожидалось, маленький. В люксе была стиральная и сушильная машина, которая оказалась удобной, чтобы освежить нашу одежду из теплого и влажного климата Куала-Лумпура.

+3

К сожалению, то, что могло бы стать отличным апарт-отелем в городе, подводит его неприятный и агрессивный персонал службы безопасности, обслуживающий террасу с пейзажным бассейном на 51 этаже. Эти ребята обращаются с гостями в лучшем случае как со школьниками, а в худшем как с заключенными, приказывая нам принять душ перед входом в бассейн в тот момент, когда мы ступаем на террасу у бассейна, и отказываясь позволить нам выйти с террасы у бассейна, утверждая, что нам нужно полностью высохнуть перед этим. выход! Это смехотворная, кафкианская ситуация, но совсем не смешно, когда угрюмые охранники распоряжаются гостями и обращаются с нами как с заключенными. Полное отвращение к их отношению и к руководству, которое одобряет такое поведение по отношению к гостям. Единственная причина, по которой я ставлю две звезды вместо одной, это хорошее состояние и просторность обслуживаемой квартиры.

Сначала нас встретила в фойе группа очень небрежно одетых мужчин, которые выглядели крайне неорганизованно и очень неряшливо. . . . Нам сказали, что гостиница, в которой мы на самом деле стояли, не наша, и мы должны идти по соседству, и на самом деле это была просто квартира с нулевыми гостиничными удобствами, например, обслуживанием номеров или услугами горничной. . . Затем мы приступили к отмене бронирования, так как хотели лучшего обслуживания. Мужчины мочится очень бесполезно и грубо. Затем мы остановились в другой части отеля, которая предоставляла услуги. Персоналу нужно лучше учить английский! ! ! Из так называемого ресторана и бара открывался потрясающий вид, но это почти все, так как еда была абсолютно отвратительной (на самом деле это была просто еда в пабе) и отвратительные коктейли по завышенной цене. . Я бы лучше отправил 250 долларов в Австралию на вкусные коктейли. . . Так оооочень разочарован. . Я yeueky не рекомендовал бы это заведение никому. Да, бассейн прекрасный, но очень многолюдный. . Потратьте свои деньги в другом месте. . . . Например, восточный или Шеридан

+4

Абсолютно недовольны услугами агентства LUMA, через которое мы, по-видимому, забронировали номер, подумав, что забронировали номер непосредственно через отель. Комната была негигиеничной, в очень плохом состоянии и даже небезопасной. В потолке над душем была большая дыра, белье было грязным, на стенах была плесень. На раковине и кухонной столешнице были муравьи. Даже после мытья муравьи возвращаются в течение 10 минут. Мы вернулись к агенту и пожаловались на номер и попросили отменить номер и вернуть деньги, однако нам сказали, что этого не происходит. После часов туда и обратно в течение примерно 8 часов и прямого разговора с Agoda нам сказали, что нам не вернут деньги. Номер полностью отличался от того, что было заявлено. Персонал LUMA фактически сказал нам вернуться в нашу страну, если мы не довольны комнатой. В конце концов согласившись, что мы не получили возмещение, и согласились, что у нас не было другого выбора, кроме как остаться в комнате, мы вернулись в комнату и обнаружили, что горничные оставили свои ключи в нашей двери после ее обслуживания, что дало бы любому доступ к наши ценности в нашей комнате. Каждый раз, когда нас просили дать полотенца, нас спрашивали, зачем нам больше, и говорили, что мы принесли несколько раньше. Комната была рекламирована со стиральной машиной и сушилкой, однако сушилка не работала. Кровати также были очень неудобными. Мы вообще не рекомендуем бронировать через эту компанию. Это были самые грубые люди, с которыми мы сталкивались, абсолютно без вежливости и сочувствия. Оценил бы 0 звезд, если это возможно.

+11

Недавно я останавливался в отеле Face Suite прямо в центре Куала-Лумпура. В этом отеле есть много замечательных особенностей, и пейзажный бассейн был моим любимым местом, я плавал там каждый день. Его расположение означало, что я мог буквально дойти до башен-близнецов. Когда я впервые вошел в фойе и подошел к стойке регистрации, я не приветствуется словом «Добро пожаловать» или любым другим дружеским выражением. Барышня опустила голову, ничего не выражала и просто попросила мой паспорт. После этого она просто вернула мой паспорт и сунула мне карточку от номера. Моя комната была очень просторной, с кухней, гостиной с телевизором, большим душем/туалетом и большой спальней. Однажды мне нужно было высушить мокрую одежду, поэтому я воспользовался стиральной машиной/сушилкой. Было так шумно, и через 1 час моя одежда все еще была мокрой. Последний вопрос, который у меня был, заключался в том, что домашнего хозяйства не существовало? Я оставил карту за дверью, чтобы ее почистили, и ничего не произошло. У меня фактически закончился рулон туалетной бумаги, и мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы кто-нибудь принес его в мою комнату. В заведении такого типа я не ожидал столкнуться с такими недостатками. Face Suite имеет много хороших функций, пейзажный бассейн великолепен, но только потому, что он настолько большой, что не оправдывает его. за предоставление второсортного сервиса и отсутствие взаимодействия со своими клиентами

При бронировании через Booking. com, название места - это то, что показывает мой заголовок. Это трехкомнатная квартира, расположенная недалеко от станции монорельсовой дороги Букит Нанас. В задней части кв. есть два минимаркета. Квартира была просторной и чистой. Большой вестибюль с зоной отдыха, где можно ждать Grab. V хороший отдых и хорошее соотношение цены и качества. Четыре полотенца с зубной щеткой и зубной пастой. Предоставляется шампунь и мыло. Ежедневная уборка не предусмотрена.

Самая ужасная служебная квартира. Обслуживание и уборка были ужасны. Мы остановились в номере № 29-02. Wi-Fi не работал во время нашего пребывания в течение 3 ночей. Мы несколько раз сообщали владельцу, но ничего не было сделано. Таким образом, нет доступа к телеканалам, Netflix и т. Д. Состояние номера тоже было не очень чистым. Худший опыт был во время выезда. Ждали лифт 45 минут. Бесконечно больше не вернусь. Есть намного лучшие отели и сервисные апартаменты.

Отличный отель в хорошем месте, недалеко от метро, монорельса и башен Петронас. Регистрация прошла дружелюбно и эффективно. Весь персонал был великолепен. Номер был превосходным, очень большим, с кухней, стиральной машиной и всем необходимым. Отличный WiFi на всей территории.

Очень разочарован: - Вид из бассейна на башни Петронас полностью перекрыт новостройкой. Тем временем отель продолжает использовать старые фотографии. - Когда мы регистрировались, на сиденье унитаза была сухая моча. - ТАРАКАНЫ. - В прихожей сильно пахло сигаретами. - Неравномерное качество обслуживания: персонал в целом приятный, но никто не отвечал на наши телефонные звонки, когда мы хотели убрать туалет. - Окна не звуконепроницаемые: призыв к молитве в 5 утра и шум уличного движения не оставят вам шанса на хороший сон. - Горячая вода заканчивается очень быстро.

Не ожидал, что лицо принадлежит некоторым подразделениям компании Airbnb. В целом номер и заселение проходят гладко и хорошо. Единственное, что мне противно, это ворота на парковке. Пытался войти и выйти, столкнувшись с многочисленными проблемами с ключом от отеля и датчиком портала. Консьерж был непрофессиональным, один из парней, сидящих слева от меня, сообщил мне, что нужно заплатить 100 риггитов, чтобы выйти в один из вечеров, чтобы поужинать на улице. Он ел и жевал, разговаривая с одним из своих коллег о штрафах. После нескольких раундов переговоров охрана разрешила мне выйти. Во время оформления заказа я столкнулся с той же проблемой, из-за которой мой выезд задержали на час. На этот раз мне сказали заплатить 100 риггит и подписать форму декларации, чтобы я мог выйти и, следовательно, ждать дальнейшего уведомления о возмещении, если не будет ошибки. Леди, которая помогает мне в проверке, была очень полезной.

Я забронировал этот отель из-за вида на бассейн, расположенного на 51 этаже. У бассейна прекрасный вид, но, к сожалению, рядом с ним только что построили еще одно здание, и я не смог увидеть башни-близнецы. Но все же стоит посетить. Кроме того, я забронировал номер Делюкс с одной спальней, и в нем было сказано: «Этот более просторный номер Делюкс с одной спальней и кондиционером выходит окнами на город. При регистрации я спросил администратора, находится ли мой номер на верхнем этаже с видом, она сказала, что у вас есть вид на другое здание. Я спросил, есть ли у нее другая свободная комната, и она повторила то же самое. Так я оказался на 13 этаже (из 51) с видом на квартиры и с занавесками на окнах. Но сам люкс был просторным, чистым и удобным. Но причина, по которой я решил дать им оценку 5 *, заключалась в том, что я потерял свой CC, и мне так повезло, что это произошло в холле отеля, где мой CC был найден и доставлен мне персоналом. Большое спасибо всем, и я очень ценю это. Спасибо Томас