The Face Suites

Опыт был негативным. Главным образом, потому что все устроено в отеле совершенно не разумно. 1. 18 градусов холода было установлено в номере. Это очень холодно, нормальное значение для человека 22 градуса. 2. Этаж назывался 13А. Почему А? Не было указателей, где искать наш лифт, потому что в здании 2 группы лифтов, каждая группа ведет на свои этажи. 3. Дверь в ванную комнату скрыта за дверью спальни. Ее трудно найти. Дизайнер этого помещения совершенно не понимает в дизайне. 4. Выйдя из душа, ты не можешь стать а коврик, потому что верь душа отодвигает его. Приходится становиться на кафель мокрыми ногами. 5. Полотенце пахло бензином. Очень неприятных химический запах. 6. Не дали сразу пароль от Wifi. Номер комнаты и фамилия не подходили, нужны были другие данные.

Опыт был негативным. Главным образом, потому что все устроено в отеле совершенно не разумно. 1. 18 градусов холода было установлено в номере. Это очень холодно, нормальное значение для человека 22 градуса. 2. Этаж назывался 13А. Почему А? Не было указателей, где искать наш лифт, потому что в здании 2 группы лифтов, каждая группа ведет на свои этажи. 3. Дверь в ванную комнату скрыта за дверью спальни. Ее трудно найти. Дизайнер этого помещения совершенно не понимает в дизайне. 4. Выйдя из душа, ты не можешь стать а коврик, потому что верь душа отодвигает его. Приходится становиться на кафель мокрыми ногами. 5. Полотенце пахло бензином. Очень неприятных химический запах. 6. Не дали сразу пароль от Wifi. Номер комнаты и фамилия не подходили, нужны были другие данные.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Это очень большой и просторный отель, хотя в нем и много людей, не возникает ощущения тесноты. Там огромные комнаты с гостиной и кухней. У меня было хорошее соотношение цены и качества. В отеле есть бассейн и бар, из которого открывается потрясающий вид. В нашем здании завтрака не было, но нам сказали, что он доступен в здании напротив. Отличный отдых!

ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ ОГРАБИТЬСЯ! Я забронировал люксы для лица (Platinum suites KLCC) через систему бронирования. ком. Пока мы регистрировались, нас ограбили в холле отеля. В нашей резервации возникли «некоторые проблемы», и мы разговаривали с тремя индийскими парнями, которые организовывали нашу резервацию. На самом деле они привлекли наше внимание в другом месте и в то же время украли наши деньги на сумму более 2000 ринггитов. Мы попросили охранника отеля проверить камеры, но камер, указывающих на то место, где мы стояли во время грабежа, не было (какой сюрприз...). Наше бронирование также было отменено при бронировании. com, поэтому я не смог оставить отзыв. Вестибюль отеля — последнее место, где вы думаете, что вас могут ограбить, и я думаю, что охранник отеля (тоже индиец) был частью плана.

Очень нравится вид на отель, бар и бассейн потрясающие! Персонал в ресторане/баре замечательный. Расположение действительно хорошее, но есть много возможностей для улучшения, никто не смог помочь мне с сумками по прибытии, в номере ОЧЕНЬ мало удобств, номера очень простые, им не хватает индивидуальности и декора, душевые. … если вам нравится горячий душ, это место не для вас… никогда не мог принять горячий душ, в лучшем случае теплую воду…

Плохое обслуживание. Я ждал с женой и детьми более 20 минут при регистрации. Вестибюль отеля всегда переполнен и постоянно перегружен, и всегда есть длинная очередь, ожидающая регистрации или выезда. Расстояние от башни Петронас большое и не соответствует тому, что вы говорите на сайте. Из бассейна наверху открывается чудесный вид на башни города (Петронас и другие). Будьте осторожны с комиссией в размере 500 ринггитов, добавленной на вашу кредитную карту в качестве залога для покрытия возможного ущерба (по данным отеля, они вернут ее в течение семи дней), но на сайте вас об этом не предупреждают. В душе в ванной нет горячей воды! Примечание: через 7 дней мне не вернут залог в размере 500 ринггитов. Это мошенничество. Я определенно не вернусь в этот отель.

+4

Запросы до прибытия не были выполнены. В номере нет вида. Телевизор был слишком мал для нынешних 5-звездочных стандартов. Отель совмещен с жилым помещением, возможно, в стиле Airbnb. Единственный плюс - пейзажный бассейн, но иногда переполненный. Больше не остановлюсь!

К сожалению, положительный опыт, полученный во многих местах отдыха, редко повторяется во второй или третий визит! Несколько лет назад, когда мы остановились в номере Faces Suite, у нас был самый незабываемый отдых. Наш номер с двумя спальнями был очень чистым, с ухоженным диваном, ванной комнатой и кухонными принадлежностями. Бесплатные удобства в номере были разнообразны, с ухоженной мебелью хорошего качества. по телевизору транслировались каналы большинства крупных международных станций. окна были чистыми, вид на башню Петронас и другие основные достопримечательности был непрерывным. Гости могли получить доступ к пейзажному бассейну в любое время с утра до 22:00 вечера. Завтрак был высшего класса, разнообразные предложения, обслуживание было блестящим и внимательным, а ресторан находился в том же здании. Вам не нужно было выходить из здания Face Suite и идти в новую прилегающую резиденцию Face Residence, чтобы позавтракать и скудный, ограниченный выбор блюд на ужин. Несколько лет назад персонал проявил непревзойденный профессионализм, гостеприимное отношение и относился к каждому гостю как к VIP-персоне, а не к массе людей, собравшихся на стойке регистрации с хаотичной атмосферой. Face Suite — это то место, где мы никогда больше не остановимся и не порекомендуем другим. Это личный выбор, основанный на личном опыте и путешествиях по более чем 50 странам – с проживанием во всех типах размещения!

Провели две ночи в The Face Suites. В квартире было все, что вы хотели бы пожелать, но, к сожалению, место немного ветхое. Были проблемы с открытием двери. Бассейн на крыше хороший. Расположение хорошее, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, баров и магазинов.

Самое грубое отношение персонала! Плохое питание , АБР абсолютное несоответствие к 5 звездам! Бассейн грязный, никакого комфорт для посещающих Особенно персонал умеет портить настроение, консьерж ужасный Одним словом больше никогда сюда

Отличное расположение. Квартира была очень хорошей. Бассейн и тренажерный зал на верхнем этаже сделали это место особенным. Мы заплатили около 30 фунтов за ночь. Единственное, что немного раздражало, это то, что оплата была только наличными, и нам пришлось встретиться с мужчиной на стойке регистрации, чтобы это не выглядело слишком официально. Отдых прошел отлично, никаких проблем. Всего в нескольких минутах ходьбы от башен и Чайнатауна.

В основном эта комната грязная. Из стеклянного окна открывается вид на башню KL, к сожалению, само стекло очень грязное и пыльное. Химическое средство для чистки запуталось внутри кухонного шкафа. Ковер в гостиной очень пыльный, как будто никогда не пылесосят. Администратор, который свяжется с вами через WhatsApp, также не так уж и дружелюбен и не привык к обслуживанию клиентов. Гигиена не на должном уровне. Я был очень удивлен! Забронировали 2-комнатную квартиру, но все не оправдало моих ожиданий. Я заказал в кафе 2 стакана льда, это обошлось мне в 50 малайзийских ринггитов! Никакого выбора, так как нам пришлось ждать, пока они придут, чтобы передать ключ, и дети хотят пить. Я попросил зарегистрироваться немного раньше, примерно в 14:30 в момент нашего прибытия, но отказался. Без компромиссов. Очень плохо. Ну, я действительно не советую это место, если вы путешествуете с семьей, детьми или пожилыми родителями. Лифт идет чертовски долго. Примерно 10 минут или, возможно, больше. Так что одну звезду заслуживает.

мы забронировали через бронирование. com и стоил 457 ринггитов. У нас было подтверждение на наших телефонах, поэтому все забронировано и готово. Когда мы приехали, нам пришлось позвонить по номеру, который отправил нам сообщение в WhatsApp, чтобы они пришли и дали нам ключ. Она спустилась и сказала, что вернется, чтобы отдать нам ключ. Она не вернулась, и когда мы позвонили, все, что она сказала, было отменено, и после этого продолжала отклонять звонок. Владельца этой конкретной компании звали Мохаммед Фарид 60 14-373 5538. Затем нам пришлось заплатить дополнительно 200 ринггитов, чтобы зарезервировать номер, поскольку они его отдали, потому что кто-то предложил больше денег за наши номера. Она не сказала нам об этом, пока не прошло 30–45 минут ожидания, и НАМ пришлось перезвонить ей вместо того, чтобы сказать нам. Это означает, что, если бы мы не позвонили, мы бы всю ночь ждали в вестибюле наш ключ. Затем мы разобрались и пошли в свои комнаты. Комнаты были грязными и покрыты пятнами, я даже не могу себе представить, какими, и волосами по всей кровати. Отвратительный. Вокруг бассейна не было Wi-Fi, полно людей и не хватало стульев. Когда мы сказали, что хотим получить возмещение, мне сказали, что они могут вернуть нам только половину. После того, как я пожаловался, они в итоге вернули нам полный возврат средств. В высшей степени непрофессионально и бронирование. com нужно придумать лучшие способы, так как это был полный стресс

+9

Мы провели здесь отличные 10 ночей. Хотя мы приехали поздно утром, наша квартира была готова к 12. 30 . Расположение очень удобное для посещения башен-близнецов, доступа к павильону и монорельсовой дороге. Мы были очень впечатлены просторной квартирой, большой ванной комнатой, стиральной машиной/сушилкой, хорошей кухней, хотя в ней был только самый минимум посуды, столовые приборы, посуда. Уборка была очень хорошей, а завтрак превосходным, с большим выбором блюд и очень квалифицированным персоналом. Наша единственная жалоба заключалась в том, что бассейн был стерилизован магнием, поскольку мы плаваем по 1 км в день, и это очень неприятно для рта и зубов.

Мы забронировали The Face Suites, ожидая, что номера и бассейны будут соответствовать стандартам, указанным на сайте. Мы ошибались. Да, расположение отличное (10–12 минут ходьбы до башен-близнецов), и есть хороший бар/ресторан на крыше, но из бассейна нет вида на башни-близнецы, как показано на веб-сайте. Тем не менее, из бассейна открывается прекрасный вид на город и башню KL, но вид на башни-близнецы загораживает недавно построенные номера Face Style Suites. Это было очень разочаровывающе. Все награды за лучший бассейн на крыше были вручены еще до постройки этого нового здания! Люкс с 2 спальнями не соответствовал 5-звездочному стандарту. Поверхности были пыльными, постельное белье обесцвечено, а прикроватная тумбочка отсутствовала! Новое здание апартаментов Face Style, вероятно, соответствует рекламе. Нам любезно предложили одноразовый гостевой пропуск в бассейн в этом здании (организованный Элой), и вид был просто потрясающим. Завтрак подается в люксах Face Style, и все было в порядке. Это было немного похоже на столовую, где вы сами выбираете столовые приборы и салфетки, а также используете автомат самообслуживания для напитков. Это было неплохо, но это не то, чего можно ожидать от 5-звездочного проживания. Я и моя семья по-прежнему наслаждались нашим пребыванием, и нам было комфортно в нашем люксе с прекрасным видом на город и огромным общим пространством, но мы дважды подумаем, прежде чем остановиться здесь снова.

Просторный люкс с двумя спальнями и большой гостиной идеально подходит для семьи из четырех человек. Несколько минут ходьбы до башен Петронас. Лобби кажется переполненным, но стойка регистрации и консьерж всегда были доступны и быстро реагировали. Завтрак вполне стандартный, за ним пришлось идти в соседний корпус. Бассейн на 51 этаже, как и ожидалось, маленький. В люксе была стиральная и сушильная машина, которая оказалась удобной, чтобы освежить нашу одежду из теплого и влажного климата Куала-Лумпура.

+3

К сожалению, то, что могло бы стать отличным апарт-отелем в городе, подводит его неприятный и агрессивный персонал службы безопасности, обслуживающий террасу с пейзажным бассейном на 51 этаже. Эти ребята обращаются с гостями в лучшем случае как со школьниками, а в худшем как с заключенными, приказывая нам принять душ перед входом в бассейн в тот момент, когда мы ступаем на террасу у бассейна, и отказываясь позволить нам выйти с террасы у бассейна, утверждая, что нам нужно полностью высохнуть перед этим. выход! Это смехотворная, кафкианская ситуация, но совсем не смешно, когда угрюмые охранники распоряжаются гостями и обращаются с нами как с заключенными. Полное отвращение к их отношению и к руководству, которое одобряет такое поведение по отношению к гостям. Единственная причина, по которой я ставлю две звезды вместо одной, это хорошее состояние и просторность обслуживаемой квартиры.

Сначала нас встретила в фойе группа очень небрежно одетых мужчин, которые выглядели крайне неорганизованно и очень неряшливо. . . . Нам сказали, что гостиница, в которой мы на самом деле стояли, не наша, и мы должны идти по соседству, и на самом деле это была просто квартира с нулевыми гостиничными удобствами, например, обслуживанием номеров или услугами горничной. . . Затем мы приступили к отмене бронирования, так как хотели лучшего обслуживания. Мужчины мочится очень бесполезно и грубо. Затем мы остановились в другой части отеля, которая предоставляла услуги. Персоналу нужно лучше учить английский! ! ! Из так называемого ресторана и бара открывался потрясающий вид, но это почти все, так как еда была абсолютно отвратительной (на самом деле это была просто еда в пабе) и отвратительные коктейли по завышенной цене. . Я бы лучше отправил 250 долларов в Австралию на вкусные коктейли. . . Так оооочень разочарован. . Я yeueky не рекомендовал бы это заведение никому. Да, бассейн прекрасный, но очень многолюдный. . Потратьте свои деньги в другом месте. . . . Например, восточный или Шеридан

+4

Абсолютно недовольны услугами агентства LUMA, через которое мы, по-видимому, забронировали номер, подумав, что забронировали номер непосредственно через отель. Комната была негигиеничной, в очень плохом состоянии и даже небезопасной. В потолке над душем была большая дыра, белье было грязным, на стенах была плесень. На раковине и кухонной столешнице были муравьи. Даже после мытья муравьи возвращаются в течение 10 минут. Мы вернулись к агенту и пожаловались на номер и попросили отменить номер и вернуть деньги, однако нам сказали, что этого не происходит. После часов туда и обратно в течение примерно 8 часов и прямого разговора с Agoda нам сказали, что нам не вернут деньги. Номер полностью отличался от того, что было заявлено. Персонал LUMA фактически сказал нам вернуться в нашу страну, если мы не довольны комнатой. В конце концов согласившись, что мы не получили возмещение, и согласились, что у нас не было другого выбора, кроме как остаться в комнате, мы вернулись в комнату и обнаружили, что горничные оставили свои ключи в нашей двери после ее обслуживания, что дало бы любому доступ к наши ценности в нашей комнате. Каждый раз, когда нас просили дать полотенца, нас спрашивали, зачем нам больше, и говорили, что мы принесли несколько раньше. Комната была рекламирована со стиральной машиной и сушилкой, однако сушилка не работала. Кровати также были очень неудобными. Мы вообще не рекомендуем бронировать через эту компанию. Это были самые грубые люди, с которыми мы сталкивались, абсолютно без вежливости и сочувствия. Оценил бы 0 звезд, если это возможно.

+11

Недавно я останавливался в отеле Face Suite прямо в центре Куала-Лумпура. В этом отеле есть много замечательных особенностей, и пейзажный бассейн был моим любимым местом, я плавал там каждый день. Его расположение означало, что я мог буквально дойти до башен-близнецов. Когда я впервые вошел в фойе и подошел к стойке регистрации, я не приветствуется словом «Добро пожаловать» или любым другим дружеским выражением. Барышня опустила голову, ничего не выражала и просто попросила мой паспорт. После этого она просто вернула мой паспорт и сунула мне карточку от номера. Моя комната была очень просторной, с кухней, гостиной с телевизором, большим душем/туалетом и большой спальней. Однажды мне нужно было высушить мокрую одежду, поэтому я воспользовался стиральной машиной/сушилкой. Было так шумно, и через 1 час моя одежда все еще была мокрой. Последний вопрос, который у меня был, заключался в том, что домашнего хозяйства не существовало? Я оставил карту за дверью, чтобы ее почистили, и ничего не произошло. У меня фактически закончился рулон туалетной бумаги, и мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы кто-нибудь принес его в мою комнату. В заведении такого типа я не ожидал столкнуться с такими недостатками. Face Suite имеет много хороших функций, пейзажный бассейн великолепен, но только потому, что он настолько большой, что не оправдывает его. за предоставление второсортного сервиса и отсутствие взаимодействия со своими клиентами