Swiss-Garden Hotel Kuala Lumpur

Моя проверка - по опыту прошла без проблем. Дежурный персонал был исключительно полезным, вежливым и гостеприимным. Они нашли время, чтобы объяснить все, включая, как пользоваться клавишными картами, лифтами и расположение удобств, таких как тренажерный зал и бассейн. Войдя в свой номер, я сразу почувствовал, что соотношение цены и качества вполне - оправданно. Номер был безупречно чистым, как и ванная комната. Обслуживание клиентов в течение всего моего пребывания было выдающимся. Когда мне нужен был техник, чтобы починить телефон в номере или что-то принесенное в номер, это было сделано в течение нескольких минут. Больше всего выделялись исключительные заслуги каждого сотрудника, с которым я общался. В частности, замечательные сотрудники, и я хотел бы выразить особую благодарность Амирулу, Нини, Сабужу и Лаке за то, что они сделали мое пребывание незабываемым. Я с нетерпением жду возможности воспользоваться Швейцарским садом во время моего следующего визита в Куала-Лумпур.

+3

Я отредактировал свой отзыв в свете того, что управляющая команда швейцарского отеля «Гарден» прилагает все усилия для решения ранее высказанных мною проблем. Мои опасения в основном остаются в том виде, в каком они были выражены первоначально, но я признательна, что отель, по всей видимости, находится в начале запуска & повышения класса в конце 2024 года . Я очень хотел бы отметить впечатляющие отклики и усилия перед домохозяйкой г-жой Сякила, дежурным менеджером г-ном Райаном, администратором г-ном Амирулом наряду с домработницей, участвующей в попытках исправить недостатки комнаты. Несмотря на вышеизложенный быстрый и любезный ответ от Swiss Garden Hotel, я считаю своим долгом отметить, что забронировав объявленный 5 * Hotel с доверенным названием принадлежащего Сингапуру бренда SGI шатров Swiss Garden Hotel в Куала-Лумпуре, заведение с трудом оправдывает выставленные счета. Меня тепло приветствовал на стойке регистрации очаровательный и полезный господин Амирул, который назначил мне зарезервированный номер эффективно с качественным обслуживанием гостей и занимательной беседой. Джентльмен первой величины. Сел на лифт до 9 этажа, который был жарко & душно, ясно, что никакой переменный ток в работе & вошел в коридор 9 этажа, также не работает переменный ток, в комнату, чтобы обнаружить это тоже было жарко с выключенным переменным током. AC работает только на вставляемой ключевой карте. К сожалению, имея выключенный AC в обязательном порядке является подходом владельца / оператора к климат-контролю во всем отеле. Не особо гостевой - центричный. Пошла мыть руки, чтобы не обнаружить ни мыла, ни геля на раковине > что нужно было выйти на прогулку - в душе > выжать немного геля для душа из этого дозатора, чтобы очистить руки. Пошла сушить руки & не могла пропустить потертые & изношенные банные полотенца среднего размера из-за отсутствия полотенец для рук и фланелей для лица. В довершение всего серая крапчатая плесень вдоль шкафа ванной раковины двери, которые также были завалены застойной водой. Звонил домработнице, которая вежливо сообщила мне, что они сожалеют, но отель был в середине - переговоры о контракте с их поставщиком удобств и туалетных принадлежностей >, что пока не было никакого мыла для рук, геля или ванной комнаты, кроме больших дозаторов геля для душа и шампуня внутри душевой кабины. Затем я не заметил никаких пакетиков кофе & хотя было два пакетика чая не было кремера & никакой ручки на тумбочке для делать записи. Я был бы не против, если бы я забронировал & оплатил 3 * или 3 . 5 * или даже не - шатёр брендированный 4 * но Swiss Garden Hotel? Извините, довольно плохо работать таким образом на самом высоком уровне конкурентоспособного сектора роскошного жилья Куала-Лумпура. Господин Амируль сделал все возможное, чтобы помочь, найдя новую комнату на 13 этаже, и извинился за нынешнее состояние игры. Немного лучшее помещение, но не измеряющее мастерства г-на Амирала в обслуживании гостей, ни добрые и вдумчивые ответы г-жи Сякилы или г-на Райана не могут компенсировать выбранный собственником способ работы. Я решил спуститься в спортзал, чтобы отработать свое разочарование, но обнаружил, что очень маленький фитнес-люкс был закрыт и Заблокирован между 20 часами и 07 часами утра. К сожалению, не то, что большинство полного обслуживания 4 * / 5 * отелей предлагают гостям. Сам фитнес-пакет очень маленький и действительно не требует укомплектования, поэтому должен быть открыт 24 / 7 . Только один лат - тянуть вниз (высокий-низкий фиксированный кабель) и один сидячий нагрудный жим (средний - ровный нагрудный трос) оба достойные единицы по Техногим. Адекватные сами по себе, вместе с несколькими нечетными гантелями с отягощениями, парой подгонок - мячи и немного кардиооборудования от Technogym. Увы, эта установка на самом деле не составляет рекламируемый качественный тренажерный зал. Владельцам Swiss Garden Hotel достаточно добавить один двойной регулируемый шкив (DAP) с требуемыми креплениями >, который, по крайней мере, позволил бы себе половину приличной тренировки полного сопротивления тела. К сожалению, в крошечном спортзале опять не включили переменный ток. Завтрак был довольно средним с минимальным выбором фруктов, отсутствие каш (овса) и отсутствие яиц пашот. Спасительной грацией для отеля был стенд г-жи Сякилы, г-на Райана и г-на Амирала - вне обслуживания гостей и заботы, а также их все усилия, чтобы помочь и компенсировать временную короткометражку отеля - водопады. В надежде на то, что владельцы отеля вложат деньги в правильные системы и правильный способ работы, а также поддержат безупречные усилия своей команды менеджеров и сотрудников по обеспечению пятизвездочного пребывания гостей.

Недавно посетил Swiss Garden Hotel в KL, все от завтрака, размера номера, чистоты, персонала, проверки - в до процесса оформления было превосходным. Бонус для нас, они смогли держать наш дополнительный багаж, когда поехали в следующие два направления в Лангкави и Джентинг Хайлендс, это было очень полезно!

Первая ночь, когда мы поселились в отеле Амирул помог нам поселиться и все, что он такой хороший хороший парень. Нам так повезло, что именно он зарегистрировал нас! ! он помог нам оформить заказ, а также Конечно все в порядке Завтрак потрясающий, а также любить ванную комнату кровать, комнату, которую мы спали мирно. Все находится в шаговой доступности от этого отеля. Павильон, участок 10 , Джалан Алор, LRT... Еще раз спасибо Амирул! ! ! ! Надеюсь увидеть вас снова в будущем! ! ️️️️

Номер в отеле средний. Мы были вынуждены просить другой номер, потому что запрашиваемый номер не был предоставлен. Дама на ресепшн утверждала, что номер, выходящий на главную дорогу, был шумным. Однако, мы не слышали машины 4 ночи! Завтрак хаотичный, еда не пополняется. Разнообразие фруктов скудное, а выпечка очень низкого качества. Сидение абсолютно неорганизованное. Во всех администраторы были совсем не настолько полезны. Мы запросили дубль - выездной завтрак из-за раннего перелета. Они отказались! Довольно разочаровывающее пребывание.

Один из лучших отелей и обслуживание номеров было фантастическим. Буфет мог бы иметь больше индийского, но это, безусловно, лучший отель в KL, который имеет легкий доступ к улице питания, KL Tower и KL Twin Tower! Для людей, путешествующих с семьей, это место!

Мы с женой, возможно, хотели забронировать столик на август. Перед этим мы хотели увидеть "Садовую террасу", ресторан на первом этаже. Когда мы добрались до ресторана мы хотели сделать заказ на следующий день. Женщина на стойке постаралась отвернуться от нас, и проигнорировала нас, когда мы спросили о бронировании. Если остальная часть персонала будет прежней, мы бы не остались здесь, и не рекомендовали бы никому оставаться здесь. Есть слишком много отличных отелей, с сопровождающим персоналом, чтобы мириться с ехидным отношением к нам.

Что мне нравится: персонал был очень вежлив и полезен кровать очень удобная хорошее расположение очень близко (пешком на самом деле) очень оживленная улица Букит Бинтанг, которая полна магазинов, торговых центров, ресторанов от разных кузенов. завтрак имеет большое разнообразие WiFi был очень сильным и охватывает все области предоставление 2 бутылок воды ежедневно с ежедневной очисткой Что мне не понравилось: стоимость завтрака очень дорогая ( 48 Rinngit) почти втрое или в 4 раза выше стоимости завтрака от любого ресторана снаружи (то же самое, как 7 / 11 непосредственно перед отелем) зона опроса для купания очень маленькая, а зона для сидения вокруг нее очень маленькая, а также не для отдыха тренажерный зал очень маленький и неухоженный (резина велосипедной ноги была порвана)

Отель хорош всего несколько жалоб. не так много вариантов овощной пищи в завтрак Бассейн предназначен только для эстетических целей и не может быть использован для плавания как только 3 фута. Расположение превосходное... рядом с местными рынками и рядом с торговым центром палладия, который имеет лучшую ночную жизнь.

Дорогой сэр, Я забронировал ваш отель thru booking. com и проверил гостиницу сегодня в три часа ночи.   Когда я вошел в свой номер 1422 , я обнаружил, что комната была теплой, я понимаю, что, так как я только что вошел, система кондиционирования воздуха также была закрыта. Я пытался быстро уснуть, пока я встречаюсь сегодня утром, так что мне нужно собраться, я не мог спать в течение 2 часов, после борьбы из-за комнатной температуры, я позвонил менеджеру, чтобы выяснить, что что-то не так в воздухе - система кондиционирования, они послали техник и техник (г-н Васиди) пытался разблокировать систему, чтобы довести температуру до 18, но он не смог это сделать, затем менеджер пришел ко мне в номер по моему запросу, говоря, что температура идеальна и все наши номера установлены на 23° только, и это останется прежним. Никто не жалуется на то же самое.   Менеджеру учли, я останавливаюсь в отеле в первый раз, и они с техникой оба начали спорить со словами воздуха - кондиционер никогда не опускается ниже 23° и они не могут помочь и все другие номера в его отеле будут только 23° минимум.   Я чувствовал, что я из другого мира и такой плохой отель и плохое отношение персонала никогда не приемлемы.   После одного часа обсуждения, менеджер предложил мне изменить номер и перешел в номер 1103 , снова номер был с температурой 23 c° и оба (менеджер и техник) спорили, говоря, что 23 c° хорошо для человека и это не может опуститься ниже.   Мне нравятся полномочия на возврат всей суммы, и мне нужно письмо с извинениями.   Это был очень, очень плохой опыт, который у меня когда-либо был, и я хочу, чтобы администрация отеля приняла меры и перестала предлагать номера для гостей, чтобы испортить их поездку и избежать порчи имени Великой страны Малайзия в плохой имидж.   НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!

Плюсы: Просторный номер, хорошо пахнет, рядом с главным местом проведения мероприятий Букит Бинтанг (5–10 минут езды), чистое белье, хороший Wi-Fi, круглосуточный ресторан и хозяйственный магазин на противоположной стороне дороги. Минусы: Грязный номер - пыль, следы, муравьи и волосы, отваливающаяся сантехника, очень легкие и шаткие кровати. Определенно не 5 звезд, максимум я бы оценил его на 3 звезды.

+5

Плюсы: Просторный номер, хорошо пахнет, рядом с главным местом проведения мероприятий Букит Бинтанг (5–10 минут езды), чистое белье, хороший Wi-Fi, круглосуточный ресторан и хозяйственный магазин на противоположной стороне дороги. Минусы: Грязный номер - пыль, следы, муравьи и волосы, отваливающаяся сантехника, очень легкие и шаткие кровати. Определенно не 5 звезд, максимум я бы оценил его на 3 звезды.

+5

Swiss Garden Hotel оказался одним из самых слабых 4-звездочных отелей в центре Куала-Лумпура, которые я когда-либо видел. Люди, работающие в резервации, безответственны и не имеют профессионального опыта. По приезду мы забронировали номер с большой кроватью, но нам дали номер с двумя раздельными кроватями. Хотя мы много раз говорили об этом брони, к сожалению, они ничего не сделали. Завтрак в отеле состоял из очень ограниченного количества холодных блюд и был плохим на уровне трехзвездочного отеля. Бассейн отеля был маленьким и грязным. В нашей комнате не было воды три дня.

Мы являемся организатором групповых туров, во время нашего тура по Малайзии мы забронировали 19 номеров в этом отеле. Мы никогда больше не выберем этот отель. Я нашел этот отель очень грязным. Поведение администратора было очень грубым, он кричал на мою пассажирку, кажется, его звали г-н Шариф или Шаруф. В двух номерах требовались дополнительные кровати, которые не были предоставлены на одну ночь, и в итоге мы поставили нас в неловкое положение перед другими пассажирами. Или для дружеской встречи с попутчиками мы хотели пройти в вестибюль, но нам не разрешили, мы пошли в бассейн, а в восемь часов пришли их сотрудники, выключили свет и ушли, даже не дать нам 5 минут на подведение итогов встречи, это вообще непрофессионально. Завтрак не очень хороший, но если говорить о положительных моментах, то у отеля хорошее расположение.

После регистрации после прибытия персонал был просто фантастическим! ! Особо отметим менеджера Райана и администратора Лаку. Они оба приложили все усилия, чтобы мы хорошо провели время в отеле (была небольшая проблема с Wi-Fi в первом номере) и чувствовали себя максимально комфортно. Спасибо вам обоим, мы очень ценим

Это был замечательный отдых, нас приветствовал персонал по имени Мисс Лака с дружеским жестом. . Процесс регистрации, хотя была очередь. . Было удобно передвигаться, прямо напротив отеля был продуктовый магазин, магазин мамак.

Красивый номер и отличный сервис! Наш администратор Фаез был очень отзывчивым и отзывчивым. Нас встретили с мокрыми полотенцами, и процесс регистрации прошел относительно быстро. Мы попросили дополнительную кровать, и нам сразу же предоставили ее. Очень понравилось!

Мы приехали из Шри-Ланки и пробыли здесь 4 дня. Амиуэль помогал нам и был очень полезен, отличное обслуживание клиентов! Это был хороший отдых. Номера были чистыми и опрятными, расположение было идеальным, так как оно было в центре города. Шведский стол был практически одинаковым в течение нескольких дней, хотя еда была вкусной.

В целом опыт работы в Swiss Garden очень запоминающийся. Персонал Шакила очень вежливый и услужливый. Еда очень хорошая, могу рекомендовать этот отель. Персонал Сяфик очень заботливый. Все остальные удобства тоже хороши. ваш турагент рекомендовал этот отель. Все торговые центры рядом. Улица с едой находится рядом. Все в шаговой доступности.

Мы прекрасно провели время здесь! Особое спасибо персоналу Сякила и Адам, как менеджер, за помощь нам, я оставил телефон дочери в отеле, а затем Сякила и Адам принесли его в аэропорт. Мы вернемся сюда, когда будем в Куала-Лумпуре.