Swiss-Garden Hotel Bukit Bintang Kuala Lumpur

Я остался здесь на мой день рождения и имел отличный опыт в целом, но завтрак требует внимания. При регистрации администратор Ажар заметил от моего MyKad, что это мой день рождения. Он поздравил меня с днем рождения и даже повысил статус номера до представительского. Такой добрый и вдумчивый жест, который сделал мой особенный день. Спасибо, Ажар! Номер был просторным, чистым, и очень удобным. Однако впечатления от завтрака нуждаются в серьезном улучшении. Район был переполнен большой экскурсионной группой из Индии. Я видел, как некоторые из них брали еду прямо руками из буфета. Сотрудники действительно пытались информировать их об этом, но явно существовал языковой барьер, и они все равно продолжали работу. Это было очень негигиенично и честно заставило меня потерять аппетит. Я не знаю, из какой деревни они родом. Я понимаю, что это не вина персонала, но я считаю, что руководство отеля должно принять меры. Если отель не может отделить большие группы от постоянных гостей во время приема пищи, то я бы посоветовал вообще не принимать такие большие тургруппы. Он влияет на комфорт и стандарты, ожидаемые другими гостями. Помимо этого, мне очень понравилось мое пребывание благодаря прекрасному обслуживанию и отличному номеру. И не забывайте – спасибо Syafiq за то, что разрешили продлить чек – до двух часов дня!

Посетили 31 / 05 для 2 Д 1 Н . Плавно регистрируется администратором по имени Хафиз. В нашем номере чисто & опрятно. Кровать и подушка удобны. То же самое касается и ванной. На завтрак есть много вариантов. Точно придет снова. Спасибо за отличную службу

Отель находится в центре города номера удивительный завтрак является первоклассным персоналом очень доброжелательный и полезный. ..очень близко к Джалан алор еда рай петронас башни и еще много достопримечательностей в целом лучший отель .. с удовольствием вернуться сюда сноваnn

У нас у всех был очень плохой первый опыт на чеке. Администратор Лака была очень груба с нами и никогда не была гостеприимной. Все, что они знали, это сказать "НЕТ". Минимум удобств. Один и тот же завтрак каждый день. Они не удосужились ничего изменить, но персонал ресторана был хорошим. Очень забавно, что они закрывают вестибюль на уровне WC к полуночи

Останавливались в течение пары ночей, заказанных через онлайн путешествия. Отель хороший, чистый, и удобный. Он находится в нескольких минутах ходьбы от улицы Алор и многих других интересных достопримечательностей. Отличное расположение для знакомства с городом КЛ Что я могу сказать Комфортабельный и удобный отель.

Доброжелательный полезный персонал и чистые номера. Тренажерный зал был проходим. Очень медленные подъемы Один раз потребовалось 5 минут, чтобы прибыть. Недешево. Ресторан закрывается рано. Рядом с удобствами. В течение недели еда повторялась. У меня не было другого выбора, так как я был частью конференции.

Если вы собираетесь в Куала-Лумпур для короткой поездки или длительной поездки, этот отель может быть лучшим выбором. Это прямо в самом центре города, и все находится в шаговой доступности. Такие как Букит Бинтанг, Лалапорт, Петалинг-стрит, Тайм-сквер-маркет. Номера отеля средних размеров, но чистые и хорошие. Еда в ресторане превосходная, особенно их завтрак имеет широкий выбор еды. Через отель расположено несколько продовольственных магазинов и продуктовых магазинов, которые работают круглосуточно. Вы можете легко достать Хвастуна, если захотите куда-нибудь сходить.

+9

Хороший тихий отель с очень хорошим расположением для уличной еды и ресторанов, а также ночная жизнь была в нескольких минутах ходьбы. Рядом, но не слишком близко, чтобы быть шумным. комфортабельные номера с холодильником и всеми удобствами. завтрак был очень хорошим. Персонал был очень полезен.

Я собирался дать этому отелю лучший отзыв, чем многие предыдущие откликнувшиеся, пока мой партнер не оставил свой iPad и книгу в нашем номере при отъезде и отель отрицает все знания об этом! Кроме того, мы отправляли вещи на отмывание и должны были внести предоплату, прежде чем они нам ее вернут - вряд ли действия элитного отеля. Очевидно, что это место не элитное!

Наша проверка - вход был быстрым, легким и бесперебойным обслуживанием клиентов. Номер был современным, чистым и действительно просторным, включая ванную комнату с хорошим давлением воды в душах. Завтрак на Садовой Террасе был таким эффективен, ну - работает и сопровождается отличным сервисом (где посуду убирали быстро, но незаметно) . Обед в ресторане также был хорошим и очень доступным. Массив еды на завтрак был вкусным и скупо. Меня также впечатлило, что горячая / другая еда все еще пополнялась шеф-поварами в 10 утра с закрытием в 10 . 30 утра. Все сотрудники отеля Swiss Garden Hotel, Bukit Bintang, KL были гостеприимны и полезны (с особыми словами благодарности Марте, Джасджит, Тушар, Экхван, Машита и Мохаммед) . Спасибо всем за теплое и искреннее гостеприимство во время нашего пребывания. Бассейн уровня 3 был хорошей зоной для отдыха и совершить прохладное и освежающее плавание. Как всегда, последнее и искреннее спасибо команде "Хозяйка". Рядом с отелем есть множество магазинов, ресторанов и уличный рынок еды. Это также около 10 минут ходьбы до торгового центра Berjaya Times Square Mall и станции монорельсового транспорта 'Imbi'; или до МРТ 'Pavilion Bukit Bintang'. Впервые в этом отеле, и это был действительно отличный опыт; мне искренне грустно, что я уезжаю. Надеюсь, что вернусь. Всего хорошего! Селамат Тинггал и Терима Касих!

+3

Наша проверка - вход был быстрым, легким и бесперебойным обслуживанием клиентов. Номер был современным, чистым и действительно просторным, включая ванную комнату с хорошим давлением воды в душах. Завтрак на Садовой Террасе был таким эффективен, ну - работает и сопровождается отличным сервисом (где посуду убирали быстро, но незаметно) . Обед в ресторане также был хорошим и очень доступным. Массив еды на завтрак был вкусным и скупо. Меня также впечатлило, что горячая / другая еда все еще пополнялась шеф-поварами в 10 утра с закрытием в 10 . 30 утра. Все сотрудники отеля Swiss Garden Hotel, Bukit Bintang, KL были гостеприимны и полезны (с особыми словами благодарности Марте, Джасджит, Тушар, Экхван, Машита и Мохаммед) . Спасибо всем за теплое и искреннее гостеприимство во время нашего пребывания. Бассейн уровня 3 был хорошей зоной для отдыха и совершить прохладное и освежающее плавание. Как всегда, последнее и искреннее спасибо команде "Хозяйка". Рядом с отелем есть множество магазинов, ресторанов и уличный рынок еды. Это также около 10 минут ходьбы до торгового центра Berjaya Times Square Mall и станции монорельсового транспорта 'Imbi'; или до МРТ 'Pavilion Bukit Bintang'. Впервые в этом отеле, и это был действительно отличный опыт; мне искренне грустно, что я уезжаю. Надеюсь, что вернусь. Всего хорошего! Селамат Тинггал и Терима Касих!

+3

Мы останавливались в этом отеле с 10 / 01 / 25 до 13 / 01 / 25 . Я написала, что мы приедем пораньше. Мы прибыли в 10 . 15 утра и наша комната была готова. Я прочитал несколько негативных отзывов, так что беспокоился, что номер не будет соответствовать стандартам. Я был очень приятно удивлен, номер был прекрасным и чистым. Кровати были действительно удобными и из-за моего мужа быть в инвалидной коляске более чем подходящими. Мы попросили пластиковый стул для душа, так как у мужа только одна нога, через 10 минут она приехала. Завтрак был в порядке для нас, так что никаких жалоб там. Персонал был потрясающим и действительно полезным. Я бы настоятельно рекомендовал этот прекрасный отель. Спасибо за приятное пребывание.

Персонал со стойки регистрации, охрана, персонал общественного питания, который работал в столовой первого уровня, все были вежливыми, профессиональными, эффективными и доброжелательными. Номер был чистым, современным и удобным. В нашем пакете был включен завтрак «шведский стол», который включал различные продукты питания из Малайзии, Китая, Индии, Запада, помимо круп, станции яичной мелетты, кофе и напитков. Расположенный примерно в 20 минутах ходьбы от главной торгово-развлекательной полосы Джалан Букит Бинтанг, это лучше держать в секрете. Прогулка ведет вас от отеля по всемирно известной улице Джалан Алор, известной своими ночными зрелищами и обеденным опытом.

Мы были забронированы в этом отеле как 4-звездочная собственность. Это точно не так, он с трудом дотягивает до 3-звездочного рейтинга. Сам отель был в порядке, в основном, но уровень обслуживания был ужасающим. Обслуживание спальни было очень плохим, и персонал ресепшн был очень бесполезным. Мы должны были попросить мыло и ткани для лица, получить новый туалетный рулон из туалета на первом уровне и когда я попросил резиновый нескользящий коврик для душа мне сказали, что они не могут предоставить его. Я не религиозный человек и считаю, что каждый имеет право поклоняться Богу, как считает нужным. Не было никакого упоминания, что я смог найти, что говорит о том, что это мусульманский отель и поэтому мы не могли получить алкогольный напиток и, конечно, не было никакого бекона или свиных колбас в меню завтрака. В целом очень вводящий в заблуждение и разочаровывающий отель.

В целом наше пребывание было очень комфортным в Swiss - Garden Hotel. Номера были очень чистыми, персонал был очень доброжелательным, и их гостеприимство было отличным! Завтрак тоже был хорошим, он также удовлетворял хорошей вегетарианской, jain пищи. Отличное расположение, шаговая доступность к различным известным торговым центрам и Китайской улице для разнообразия еды.

+2

На одно очко меньше, потому что комната не была убрана, они просто оставили записку, говоря, что раз вы поставили комнату на н.д. 4 звезды для фронт-офисного парня, Taufiq/Rafiq, который был размещен утром 17-го и 18-го сентября 2024 года. Совершенно потрясающий клиентский фокус, и можно было бы понять, насколько искренен он в обращении ко всему, что привлекло его внимание

Моя проверка - по опыту прошла без проблем. Дежурный персонал был исключительно полезным, вежливым и гостеприимным. Они нашли время, чтобы объяснить все, включая, как пользоваться клавишными картами, лифтами и расположение удобств, таких как тренажерный зал и бассейн. Войдя в свой номер, я сразу почувствовал, что соотношение цены и качества вполне - оправданно. Номер был безупречно чистым, как и ванная комната. Обслуживание клиентов в течение всего моего пребывания было выдающимся. Когда мне нужен был техник, чтобы починить телефон в номере или что-то принесенное в номер, это было сделано в течение нескольких минут. Больше всего выделялись исключительные заслуги каждого сотрудника, с которым я общался. В частности, замечательные сотрудники, и я хотел бы выразить особую благодарность Амирулу, Нини, Сабужу и Лаке за то, что они сделали мое пребывание незабываемым. Я с нетерпением жду возможности воспользоваться Швейцарским садом во время моего следующего визита в Куала-Лумпур.

+3

Я отредактировал свой отзыв в свете того, что управляющая команда швейцарского отеля «Гарден» прилагает все усилия для решения ранее высказанных мною проблем. Мои опасения в основном остаются в том виде, в каком они были выражены первоначально, но я признательна, что отель, по всей видимости, находится в начале запуска & повышения класса в конце 2024 года . Я очень хотел бы отметить впечатляющие отклики и усилия перед домохозяйкой г-жой Сякила, дежурным менеджером г-ном Райаном, администратором г-ном Амирулом наряду с домработницей, участвующей в попытках исправить недостатки комнаты. Несмотря на вышеизложенный быстрый и любезный ответ от Swiss Garden Hotel, я считаю своим долгом отметить, что забронировав объявленный 5 * Hotel с доверенным названием принадлежащего Сингапуру бренда SGI шатров Swiss Garden Hotel в Куала-Лумпуре, заведение с трудом оправдывает выставленные счета. Меня тепло приветствовал на стойке регистрации очаровательный и полезный господин Амирул, который назначил мне зарезервированный номер эффективно с качественным обслуживанием гостей и занимательной беседой. Джентльмен первой величины. Сел на лифт до 9 этажа, который был жарко & душно, ясно, что никакой переменный ток в работе & вошел в коридор 9 этажа, также не работает переменный ток, в комнату, чтобы обнаружить это тоже было жарко с выключенным переменным током. AC работает только на вставляемой ключевой карте. К сожалению, имея выключенный AC в обязательном порядке является подходом владельца / оператора к климат-контролю во всем отеле. Не особо гостевой - центричный. Пошла мыть руки, чтобы не обнаружить ни мыла, ни геля на раковине > что нужно было выйти на прогулку - в душе > выжать немного геля для душа из этого дозатора, чтобы очистить руки. Пошла сушить руки & не могла пропустить потертые & изношенные банные полотенца среднего размера из-за отсутствия полотенец для рук и фланелей для лица. В довершение всего серая крапчатая плесень вдоль шкафа ванной раковины двери, которые также были завалены застойной водой. Звонил домработнице, которая вежливо сообщила мне, что они сожалеют, но отель был в середине - переговоры о контракте с их поставщиком удобств и туалетных принадлежностей >, что пока не было никакого мыла для рук, геля или ванной комнаты, кроме больших дозаторов геля для душа и шампуня внутри душевой кабины. Затем я не заметил никаких пакетиков кофе & хотя было два пакетика чая не было кремера & никакой ручки на тумбочке для делать записи. Я был бы не против, если бы я забронировал & оплатил 3 * или 3 . 5 * или даже не - шатёр брендированный 4 * но Swiss Garden Hotel? Извините, довольно плохо работать таким образом на самом высоком уровне конкурентоспособного сектора роскошного жилья Куала-Лумпура. Господин Амируль сделал все возможное, чтобы помочь, найдя новую комнату на 13 этаже, и извинился за нынешнее состояние игры. Немного лучшее помещение, но не измеряющее мастерства г-на Амирала в обслуживании гостей, ни добрые и вдумчивые ответы г-жи Сякилы или г-на Райана не могут компенсировать выбранный собственником способ работы. Я решил спуститься в спортзал, чтобы отработать свое разочарование, но обнаружил, что очень маленький фитнес-люкс был закрыт и Заблокирован между 20 часами и 07 часами утра. К сожалению, не то, что большинство полного обслуживания 4 * / 5 * отелей предлагают гостям. Сам фитнес-пакет очень маленький и действительно не требует укомплектования, поэтому должен быть открыт 24 / 7 . Только один лат - тянуть вниз (высокий-низкий фиксированный кабель) и один сидячий нагрудный жим (средний - ровный нагрудный трос) оба достойные единицы по Техногим. Адекватные сами по себе, вместе с несколькими нечетными гантелями с отягощениями, парой подгонок - мячи и немного кардиооборудования от Technogym. Увы, эта установка на самом деле не составляет рекламируемый качественный тренажерный зал. Владельцам Swiss Garden Hotel достаточно добавить один двойной регулируемый шкив (DAP) с требуемыми креплениями >, который, по крайней мере, позволил бы себе половину приличной тренировки полного сопротивления тела. К сожалению, в крошечном спортзале опять не включили переменный ток. Завтрак был довольно средним с минимальным выбором фруктов, отсутствие каш (овса) и отсутствие яиц пашот. Спасительной грацией для отеля был стенд г-жи Сякилы, г-на Райана и г-на Амирала - вне обслуживания гостей и заботы, а также их все усилия, чтобы помочь и компенсировать временную короткометражку отеля - водопады. В надежде на то, что владельцы отеля вложат деньги в правильные системы и правильный способ работы, а также поддержат безупречные усилия своей команды менеджеров и сотрудников по обеспечению пятизвездочного пребывания гостей.

Недавно посетил Swiss Garden Hotel в KL, все от завтрака, размера номера, чистоты, персонала, проверки - в до процесса оформления было превосходным. Бонус для нас, они смогли держать наш дополнительный багаж, когда поехали в следующие два направления в Лангкави и Джентинг Хайлендс, это было очень полезно!

Первая ночь, когда мы поселились в отеле Амирул помог нам поселиться и все, что он такой хороший хороший парень. Нам так повезло, что именно он зарегистрировал нас! ! он помог нам оформить заказ, а также Конечно все в порядке Завтрак потрясающий, а также любить ванную комнату кровать, комнату, которую мы спали мирно. Все находится в шаговой доступности от этого отеля. Павильон, участок 10 , Джалан Алор, LRT... Еще раз спасибо Амирул! ! ! ! Надеюсь увидеть вас снова в будущем! ! ️️️️