Ritz Carlton

Останавливались на две ночи в отеле "Ритц - Карлтон КЛ" для команды. Свойство немного старое, но поддерживается в отличном состоянии. Мы договорились с Самантой Тан о бронировании. Она терпеливо решала все наши вопросы и постоянно приспосабливалась. Включая доставку, привезенную днем ранее. Спасибо, Саманта. Я приехал пораньше, но комнату уже организовали. Номер был большой с прогулкой - в области шкафа. В ванной комнате была и душевая зона, и ванна. Мне посчастливилось иметь приветственную тарелку очень красивых шоколадок. И служба отказа тоже оставила угощения. Завтрак был просто вкусным. Выбора много, и мне особенно нравится тарик. Собственность является частью оживленного района Букит Бинтанг, но, поскольку он расположен назад от основной области, он не так шумен. Есть хороший коридор, который соединяет со Стархилл, который находится прямо напротив павильона. Обслуживание всеми сотрудниками было отличным и доброжелательным. Спасибо Кристал, что позаботилась о нас при регистрации. Определенно, подумает остаться здесь снова, если вернется в район.

Ритц Куала-Лумпур был забронирован на 4 ночи, как специальное завершение праздника в честь моего 50-летия в этом году. Мы обновили до представительского клубного салона и клубного крыла в качестве угощения, но хотели бы не удосужиться провести его здесь. Этот отель упал намного ниже наших ожиданий для 5-звездочного отеля, не говоря уже о сети Ritz. Некоторые вопросы ниже: 1 . Приветственный прием был немного холодным для начала, что ужасно первое впечатление. После долгого путешествия было ощущение, будто они верили, что нам не суждено быть в секции Клуба 2 . Очень холодный бассейн, непригодный для использования. Все трое детей были разочарованы, как и взрослые 3 . Завтрак был достойным выбором, но апельсиновый сок не был свежим на вкус, и яйца были холодными. Службы не было, просто усадил тебя. 4 . Утром просыпаемся звоним кофе опоздал в наш номер и даже не материализовался для одной из других комнат нашей вечеринки 5 . Ограниченное пространство в комнате отдыха на час коктейлей. Первоначально мы не могли получить стол, а когда мы могли, нам приходилось брать дополнительные стулья и протискиваться вокруг меньшего стола 6 . Меню напитков с гордостью похвасталось своим фирменным напитком – «Ritz Fizz». Однако ни один из них не был доступен во все дни. Когда им бросили вызов, они просто сказали, что у них «закончился» Prosecco для приготовления коктейлей. Я выразил удивление, что 5-звездочный отель, как Ritz, “иссякнет”, если что-то, что должно быть таким базовым для них. На это не было ответа 7 . У говядины в комнате отдыха были какие-то кусочки, буквально похожие на резину, не съедобные. В общем, еда была ниже других представительских комнат отдыха, в которых я был в других 5-звездочных отелях (да и в некоторых 3-х или 4-х звездочных) 8 . Единственным пивом в комнате отдыха был Carlsberg, который является бюджетным брендом Великобритании, не типичным для роскошных отелей. 9 . Послеобеденный чай включал несколько бутербродов, хлеб которых был очень сухим, почти черствым. Мне было лучше на заправочных станциях в Великобритании. 10 . Десерты в основном одинаковые каждую ночь в комнате отдыха. Все остальные 5-звездочные отели я был, чтобы изменить эти (и, конечно, не перерабатывать их в следующей сессии в лаундже... ) 11 . Wi-Fi был несколько «сбит и пропущен» В целом, ни один отель, в котором мы когда-либо останавливались, не оказался настолько далек от наших ожиданий

Дорогой мистер Чай, Поздравляю с запуском такой скважины - нефтеперерабатывающей. Ваш отель действительно соответствует названию Ritz — Carlton, — известному своей высшей роскошью и непревзойденным сервисом. Хотя расположение отеля – всего в нескольких минутах ходьбы от КБР и Букит-Бинтанга – является большим преимуществом, то, что по-настоящему выделялось для меня и моей жены, было вне – от – этого – мирового обслуживания, которое мы получили от каждого сотрудника, с которым мы столкнулись. Их теплота, профессионализм и искренняя забота были исключительными. Просто нет слов, чтобы описать усилия, которые они прилагали для того, чтобы о нас заботились в каждый момент дня. В частности, я хотел бы выразить признательность Ней Туну, Комангу М и Масуму Ране (Грибу). Эти люди вышли за рамки, чтобы сделать наше пребывание особенным. Их преданность делу и внимание к деталям не остались незамеченными — они постоянно приспосабливались к нашим потребностям и обеспечивали нам беспрепятственный и запоминающийся опыт. Это те люди, которые действительно создают гостиницу, а не только кирпичи и минометы. Передайте им нашу искреннюю благодарность. Еще раз спасибо за блестящее пребывание. Номер выглядел потрясающе, ванная комната была роскошной и просторной, и все это было подкреплено выдающимся и подлинным обслуживанием. Благодаря вашей команде, мы обязательно вернемся. Они являются подлинными послами малайзийского гостеприимства и заставляют нас — и каждого гостя — чувствовать себя невероятно особенными. Теплый привет,

Через несколько лет он вновь посетил этот центр в Куала-Лумпуре; он подвергся некоторому ремонту и реконструкции, чтобы освежиться. Отель ухожен, и новые стандарты соответствуют ожиданиям от этого бренда. Я предпочел вернуться к этому из-за его расположения в городе и близости к торговым центрам Starhill и Pavilion с их предложениями ресторанов и магазинов. Прибытие и регистрация - в были обработаны очень профессионально и тепло - фронт-персонал уделял большое внимание деталям и обеспечивал хорошее обслуживание клиентов; они замечательные послы для заведения. Назначенный номер требовал немного похода к лифтам, которые расположены в первоначальном здании (проверьте - в теперь в том, что было для обширных люксов), но они предложили мне показать (что я отказался из-за моего знакомства с этим отелем) . Назначенный номер был хорошего размера и украшен мебелью, которая отражает бренд - все выглядело отлично. Планировка спальни и ванной комнаты была превосходной и щедрой по размеру. Все функционировало так, как ожидалось, ре: Wi-Fi, освещение, регулирование температуры, электрические розетки (в изобилии) и телевизор (но с ограниченным количеством каналов) . Кровать была на "более твердой" стороне, но душ обеспечивал хороший напор воды, который я наслаждался. Приняла участие в сеансе массажа в курортной деревне; обслуживание было посредственным, но удобства хорошо обслуживаются - и все еще выглядит хорошо. Имел возможность позавтракать (включено) - ресторан предлагал хорошее разнообразие западных и местных тарифов, но, возможно, меньше, чем в других заведениях, которые я посетил, например, улица. Regis in KL. В целом, очень комфортное пребывание, которое оправдало мои ожидания.

Удивительное пребывание, с исключительным отношением от всех сотрудников во время завтрака и на ресепшн и гостеприимный персонал у дверей. Такая улыбчивая, счастливая и приветливая. Нилуфар и Тарикул за завтраком особенно заботились о нас один к одному и так хорошо за нами присматривали - Очень ценили. Они оба были такими искренними, преданными своему делу и заботились о себе. Спасибо Тарикулу, что приготовил мне один из ваших особенных фруктовых смузи, вкусных Персонал в Ритце невероятный! Из большой семьи из Лондона Великобритания

Наше первое проживание в этом доме. Останавливались в номере Делюкс Твин руководителя клуба в течение 2 ночей. Там был отдельный вход и проверка - в лобби специально для гостей Клубных номеров, но частный нанятый водитель не знал об этом и высадил нас на главном входе в отель вместо этого. Сотрудники службы безопасности отеля помогли нам с багажом и привели нас в лобби Club Wing в соседнем здании. Проверяю - заехал Мусаддик, помощник руководителя клуба был ветерок. Мусаддик часто общался с гостями в гостиной, обеспечивая удовлетворение потребностей каждого гостя. Мы запросили коктейли, которых не было в списке напитков, и Мусаддик и его команда постарались сделать все возможное, чтобы выполнить наши просьбы. Большое спасибо! Должен воздать должное Мусаддику как истинному достоянию отеля. В клубном лаундже подается 5 раз в день бесплатное питание. Еда была просто в порядке, на мой личный взгляд, ничего фантастического, о чем можно было бы кричать. В первый день у нас был легкий обед и послеобеденный чай, и на следующий день мы не вернулись за ним. Если отбросить еду, услуга, оказанная Клубной командой, действительно была 5 звезд. Наш номер был просторным и чистым. Однако наш номер был довольно теплым и совсем не охлаждающим, несмотря на то, что мы повернули термостат кондиционера к самой низкой температуре с высоким вентилятором. Мы не знали, применима ли эта ситуация к каждой комнате в The Ritz Carlton или это была просто наша комната с этой проблемой. Смарт-телевизор якобы поддерживал Chromecast, но как бы мы ни пытались, это было безрезультатно. Нам пришлось просто сдаться, а ограниченные телеканалы совсем не помогали. Наша самая большая хватка была в том, что либо все свет включен, либо все свет выключен в ванной. Не было никакого выключателя, чтобы просто приглушить ванную комнату или включить/выключить свет, что было общей чертой во многих других отелях 5 звезд. На самом деле 4-звездочный отель, на котором я останавливался в Бангкоке ранее, был лучше в этом аспекте, чем The Ritz Carlton KL. В целом все еще желательное пребывание, несмотря на теплое помещение и не может просто включить/выключить некоторые свет в ванной комнате. Может, подумает остаться еще раз...

Ritz - Carlton Kuala Lumpur обеспечивает идеальный баланс между роскошью и комфортом. Декор источает заниженную элегантность — богато назначенный, никогда не чувствуя себя чрезмерным. То же самое можно сказать и о сервисе: последовательно внимательный, продуманный и сдержанный. Особенно нас впечатлила планировка номера, которая выделялась даже среди других свойств Ritz - Carlton своим характерным дизайном и ощущением пространства. Во время нашего пребывания поздно ночью произошел небольшой инцидент, когда у моей девушки развилось раздражение кожи. Хотя причина была неясна, персонал отеля отреагировал на это с удивительной осторожностью и эффективностью — даже в 1 : 30 утра. Дежурный менеджер Шафини и носильщик Шово были исключительно учтивыми и сговорчивыми, быстро организовав нам переход в другой номер. Их профессионализм и теплота получили глубокую оценку. В Клубном лаундже за нами, к счастью, присматривали Ли Ин, чья приветливая улыбка всегда скрашивала зал, и Уилсон, который быстро помогал, когда нужно. Остальные члены команды были столь же любезны и хорошо - обучены. Это был один из наших самых запоминающихся номеров в Ritz - Карлтон, и я от всей души рекомендую отель всем, кто посещает Куала-Лумпур.

+12

Приятный отель, но организация и логистика не работали хорошо. Запутанная планировка усугубляется очень плохой проверкой - по опыту (моя жена ушла, чтобы просто заняться этим, так как она с трудом даже наш номер нашла) . Будьте внимательны, чтобы не попасть в ловушку темных лифтов, которые, кажется, были спроектированы тем же бездумным планировщиком, что и тот, который установил очень мало знаков где-либо - станьте свидетелями таких же потерянных гостей, бродящих с вами. Завтрак не очень приятен - еда в порядке, но чувство тесное и спешное, с персоналом обслуживание пятнистое. Нет - кто-то вообще предвидит потребности гостей. Персонал, как правило, острый, но, кажется, плохо обучен - как будто в последнее время не было должного надзора или видимого управления. Только что остановившись в другом фирменном отеле в Сингапуре, где было высокое качество обслуживания, контраст в классе кажется огромным.

Как всегда, мы наслаждались нашим пребыванием в Ritz Carlton в Куала-Лумпуре. Отель имеет отличное расположение в центре города. Сервис одновременно профессиональный и невероятно дружелюбный. В номерах просторно и чисто. Клубный лаундж предлагает идеальное место для отдыха и небольшой трапезы или перекуса.

Я останавливаюсь в Ritz KL уже в третий раз, и, честно говоря, я поражена услугами, предоставляемыми сотрудниками, которые вышли за рамки, чтобы сделать мое пребывание комфортным. Очень бы рекомендовал. Особо отмечу Масума и Ратана, которые заставили меня чувствовать себя особенно ценным, помогая мне во всех моих расследованиях.

Уезжаю из Куала-Лумпура сегодня. Останавливались в Ритц Карлтон. Наш номер был безупречным и тихим, что было здорово после долгого дня осмотр достопримечательностей в жару. Расположение отеля отличное. Вечером в баре нет атмосферы. Сервис неоднозначный. Молодая девушка как-то очень хорошо за нами присматривала, она была очень приятная (простите, что забыла ее имя) . Мы наслаждались завтраком, Тарикула А был исключительным. Каждое утро он делал для нас разные смешанные соки, которые настраивали нас на день, спасибо.

Мы останавливались здесь в течение трех ночей в номере “executive deluxe” на 11 этаже. Большой и роскошный номер, мы были впечатлены по прибытии, даже несмотря на приветственное сообщение, написанное для совершенно другого гостя! Ванная комната была особенно хороша с большой ванной и мощным отдельным душем. Мы завтракали в главной столовой в первое утро. Еда была очень хорошей, но она была обширной и очень занята ожиданиями, необходимыми на некоторых пунктах питания. У нас были организованы различные заранее заказанные мероприятия в KL (башни ПЕТРОНАС и экскурсия по пище/культуре с гидом - оба рекомендованы ) в наши первые два дня, но на третий день мы решили повысить статус до Клуба. Нам предложили очень дорогое предложение стоимостью 300 ринггитов для нас обоих. Это означало, что мы завтракали в отдельной столовой - меньше выбора, но все еще много и безмятежная атмосфера. Мы также пили послеобеденный чай и вечерние коктейли. У меня был массаж (очень хороший) с клубной скидкой 20%. В целом обновление работало хорошо для нас в день, когда мы не очень хотели покидать отель. Почти 5 звезд, если бы не две вещи. Ковёр в нашей комнате определённо был в прошлом и был так смят у кроватей, что представлял опасность. Также бассейн был очень маленьким и был омрачен пищевыми запахами, исходящими от кухонных вытяжек. Все люди, с которыми мы встретились, были очень дружелюбны и вежливы, и мы обязательно вернемся.

Ночи остались: 3 Тип номера: 2 бронирования по 2 - люкс с спальней Что мы любили: - Отличное расположение - соединение со Стархилл, где через дорогу находится торговый центр Pavilion Mall (ТРЦ чуть дальше, но всего в 5 минутах езды на такси/вызов) . Хорошо для семей и больших групп. Большой круглый стол в зале идеально нам подошел. Как член Marriott Platinum, нам был предложен бесплатный завтрак на все 3 ночи, который был хорошо оценен. Notes: - Конфигурация люксов с 2 спальнями может отличаться. Для нас, 1 из люкса имел гораздо большую 2-ю спальню, которая имела соединительный туалет, в то время как в другом номере, 2-я спальня была намного меньше и туалет не соединялся.

Это самый умный 5-звездочный отель, в котором мы останавливались? Нет, декор самый лучший и свежий? Но это говорит, что действительно исключительный персонал сделал наш день и сделал наше пребывание в двух разных поездках, так что я рекомендую этот идеально расположенный отель всем. Ни одна просьба не слишком для этой команды, все на шару и стремятся помочь - отдельное спасибо консьержу Феликсу (СКАЗОЧНЫЕ рекомендации) шеф-повар Nisaf и Линде в клиентском опыте - спасибо спасибо спасибо спасибо

Это самый умный 5-звездочный отель, в котором мы останавливались? Нет, декор самый лучший и свежий? Но это говорит, что действительно исключительный персонал сделал наш день и сделал наше пребывание в двух разных поездках, так что я рекомендую этот идеально расположенный отель всем. Ни одна просьба не слишком для этой команды, все на шару и стремятся помочь - отдельное спасибо консьержу Феликсу (СКАЗОЧНЫЕ рекомендации) шеф-повар Nisaf и Линде в клиентском опыте - спасибо спасибо спасибо спасибо

Удивительный отель и потрясающее обслуживание. Отель расположен в самом центре города КЛ. Отдельное спасибо мистеру Мохону из команды HSK/ 8 floor. Меня встречал каждый раз, когда мы встречались по имени, и улыбался на его лице. Настоящий джентльмен! Спасибо за отличное обслуживание.

Мы останавливались в Ritz Carlton KL с 8 по 12 сентября в номере Executive Deluxe Twin (номер 1210 ) , отель находится в очень хорошем месте, упрятанном от шума, но в 2 минутах ходьбы от торгового центра Pavilion Mall и в 5 минутах ходьбы до станции метро Bukit Bintang, так что вы находитесь прямо в середине действия. Номер просторный, чистый и светлый с прекрасной ванной комнатой. Персонал горничной был очень преданным и поддерживал комнату безупречной чистоты каждый день. Завтрак был превосходным с таким большим выбором, и персонал был внимательным и доброжелательным и теплым. Персонал этого отеля изменил ситуацию, так как все они были очень приветливыми, доброжелательными, полезными с улыбкой на лице в любое время. Единственное, что мы можем придумать: 1 - курительная комната находится рядом с вестибюлем лифтов, и есть подавляющий запах дыма каждый день, который заставил нас падать тошноты как некурящих, это помогло бы, если бы была другая дверь закрыть эту зону, чтобы предотвратить выход дыма вне курительной комнаты. 2 - 2 красивых открытых бассейна были холодными (сентябрь), что сделало их непригодными для нас, по крайней мере один из них должен быть отапливаемым, чтобы у гостей был выбор. Спа был очень хорошим и безупречно чистым, и тренажерный зал тоже выглядел хорошо. Нам так понравился этот отель Ritz, что мы забронировали, чтобы вернуться обратно через 2 недели, и это в основном из-за большого персонала, который у них есть.

Мы останавливались в Ritz Carlton KL с 8 по 12 сентября в номере Executive Deluxe Twin (номер 1210 ) , отель находится в очень хорошем месте, упрятанном от шума, но в 2 минутах ходьбы от торгового центра Pavilion Mall и в 5 минутах ходьбы до станции метро Bukit Bintang, так что вы находитесь прямо в середине действия. Номер просторный, чистый и светлый с прекрасной ванной комнатой. Персонал горничной был очень преданным и поддерживал комнату безупречной чистоты каждый день. Завтрак был превосходным с таким большим выбором, и персонал был внимательным и доброжелательным и теплым. Персонал этого отеля изменил ситуацию, так как все они были очень приветливыми, доброжелательными, полезными с улыбкой на лице в любое время. Единственное, что мы можем придумать: 1 - курительная комната находится рядом с вестибюлем лифтов, и есть подавляющий запах дыма каждый день, который заставил нас падать тошноты как некурящих, это помогло бы, если бы была другая дверь закрыть эту зону, чтобы предотвратить выход дыма вне курительной комнаты. 2 - 2 красивых открытых бассейна были холодными (сентябрь), что сделало их непригодными для нас, по крайней мере один из них должен быть отапливаемым, чтобы у гостей был выбор. Спа был очень хорошим и безупречно чистым, и тренажерный зал тоже выглядел хорошо. Нам так понравился этот отель Ritz, что мы забронировали, чтобы вернуться обратно через 2 недели, и это в основном из-за большого персонала, который у них есть.

Один из моих любимых отелей, чтобы остановиться. По прибытии нас тепло приветствовал персонал и помощник управляющего Харит Го. Проверка действительно прошла гладко. Персонал был доброжелательным, завтрак был хорошим и вкусным. Все сотрудники заслуживают от нас особой благодарности. Спасибо за гостеприимство, особенно Харицу Го. Наверняка вернется снова.

Останавливались в номере с 2 спальнями. Отель устал, и люкс был очень изношен. Кухонные удобства были ужасны, было 4 несоответствия тарелок и несколько вилок. Ковёр был переизношен годами. Бассейн был ужасным, только 1 крошечный бассейн, который был полностью затенен для людей моложе 16 лет. Персонал в целом прекрасный, спа был потрясающим! А вот что касается размещения, я бы рекомендовал в другом месте. Это определенно не соответствует бренду Ritz Carlton и должно быть полностью переделано, чтобы привести его в соответствие со стандартами.