Pullman City Centre

для госпожи Деви Я выбираю этот отель, потому что стратегическое расположение и идеальные места для моего дня рождения (10 октября) Я немного расстроился, потому что персонал не понял, что у меня день рождения, я дал ему свой паспорт, а также попросил простое оформление. ..но когда я вошел в комнату, ничего! ..и еще я позвонил в операцию, и он сказал, что перезвонит мне, но он не перезвонил! ! На следующее утро я сказал сотрудникам FO и я встретил мисс Деви, она услышала меня. .. СПАСИБО, мисс Деви и мистеру Хуан. Су Бин. Ты сделал мой день рождения! Лучший день рождения из-за тебя! Я оставил свою шорту в своей комнате 2312, надеюсь, ты сохранишь ее до следующего визита!

+2

Мы с другом останавливались на 3 дня и 2 ночи. Процесс бронирования был гладким, благодаря Мэй, которая оперативно ответила на мои запросы и урегулировала наш заказ. Джентльмен на стойке регистрации, который зарегистрировал нас (я забыл его имя) был подробным и профессиональным. Джентльмен, который нас проверил, быстро и кратко объяснил наши счета, так как мы спешили на рейс в Сингапур. Багажный персонал эффективно помогал нам с вызовом такси, завершая нашу поездку на высокой ноте. Сотрудник инженерно-технической службы также оперативно починил наш потолочный светильник, который не мог быть выключен ночью. В целом, молодец, что команда КЛЦ "Пулман". Профессиональное обслуживание сделало нашу короткую поездку в Куала-Лумпур действительно расслабляющей.

прекрасный большой номер (апартаменты) и сказочный завтрак. Рядом с МРТ, магазинами и ресторанами. Отличное расположение и легко передвигаться по городу. Обслуживание номеров и прачечной было отличным! Бассейн был хороший, но был занят Полезному персоналу не в чем было бы виновато остаться снова

Амьеруль из консьержа такой хороший и профессиональный. Отель хорошо расположен. Придет снова. Служба - это всё хорошее. Мне нравится завтрак. Я люблю Малайзию. Номер очень хороший. Проверь так гладко. Тренажерный зал и бассейн также хороши. Все хорошо.

Мы остановились в Pullman с нашей семьей в июле 2024 года, останавливаясь в апартаментах с 2 спальнями, ответный визит, как мы сделали то же самое в июле 2023 года и имели большой опыт. Однако это время было, к сожалению, ужасным и совершенно отличным от предыдущего визита. Это началось с того, что нам сказали, что в то время как наше бронирование и приложение ALL показали Sedap как ресторан завтрака, как это было годом ранее, это было в 'салоне' на уровне 10 . Этот завтрак был сравнительно ужасным по объему, обслуживанию и качеству. Завтрак Седап был одной из основных причин нашего возвращения. После жалобы мы все-таки смогли получить наш завтрак, измененный на Седап, но нам сказали, что он не был включен и что мы не должны были иметь его в прошлом году (хотя это то, что показывает бронирование) . После этого, на второе утро, мы обнаружили испачканное белье в нашей второй ванной, которым не пользовались в первый день. Это было устранено после уведомления домработницы, но отсутствие заботы или беспокойства со стороны отеля, что ситуация произошла. В последующие два дня, большой объем работы начался на полу, который нам не советовали раньше, и был большой проблемой с маленькими детьми, которые дремали днем. На вопрос, нас перевели на новый этаж, что было здорово.  Однако как только мы вернулись в первоначальный номер в тот день перед переездом, мы обнаружили, что наша дверь широко открыта и поддерживается открытым полотенцем для рук. Внутри не было ни уборщиц, ни персонала гостиницы, только внешние рабочие на этаже. Мы явно расстроились и сообщили об этом в отель. Однако вновь вызывает удивление отсутствие заботы или заботы со стороны персонала. Было начато расследование с охраной, и я попросил отправить мне результаты по электронной почте, когда мы вскоре уезжали. Однако через 2 месяца этого так и не произошло. В целом, мы были сильно разочарованы в нашей обратной поездке на то, что раньше было замечательной базой в КЛ. Как многоуровневый ВСЕ члены еще больше разочарованы. Я бы рекомендовал останавливаться в других (многих) местах поблизости, так как обслуживание, которое вы можете получить в KL отличное, и я не хочу, чтобы это портило чью-либо поездку. J

Не торопись. Я подслушал во время проверки, что его коллега забыл заблокировать комнату для меня. И мне нужно ждать довольно долго. Персонал недружелюбен. Комната довольно старая. Туалет изношен. Ходить из коридора в комнату жутко. Требует обновления и отправки персонала на курс обслуживания клиентов. Не ожидал, что большинство сотрудников просто пройдут мимо гостя без улыбки и приветствия. Не рекомендую!

Я очень разочарован резиденцией с 2 спальнями в Пулмане. Как известный 5-звездочный отель, номера были изношены, мебель была пыльной и имела плохую вентиляцию воздуха. Холодильник также не функционирует. Я чувствовал себя таким несчастным и пошел на стойку регистрации, чтобы дать свой честный отзыв, и мне сказали, что их ординаторская комната - это такой стандарт. Я шокирован и попросил их изменить в их гостиничные номера и было сказано, что все гостиничные номера полностью забронированы и никакие другие гостиничные номера, свободные для нас, чтобы переключиться. Чувствовал себя так огорченно и попросил персонал мистер Генри поговорить с дежурным менеджером, но ему сказали, что он занят присутствием другого клиента. Таким образом, было почти полночь, поэтому мы поднялись, чтобы дождаться менеджера, чтобы позвонить нам, и было сказано, что они не могут переключить нас на другие номера в башне отеля и попросили вернуться следующим вечером, чтобы проверить, есть ли свободные номера, чтобы переключиться. Поэтому мы пошли на следующий день и был понижен до номера Делюкс, так как это был единственный свободный номер. Мы не получили никакого возмещения за снижение рейтинга. Честно говоря, такой вид услуг совершенно неприемлем на очень многих уровнях. Это не то отношение, которое я мог ожидать от пятизвездочного отеля. Я очень разочарован этим горьким опытом.

Как верный клиент группы ALL Accor, мое недавнее пребывание в КЛКЦ "Пулман" вызвало глубокое разочарование. По прибытии в 3 : 30 вечера номер, который я забронировал, не был готов, и меня перевели в другой номер. В этой комнате был сильный, неприятный химический запах, который причинил дискомфорт и мне, и моему другу. После долгих встреч с персоналом меня перевели в другую комнату. Хотя этот номер был чуть лучше, у него все равно были вопросы: не было халатов (несмотря на наличие двух в предыдущем номере) , а фен был не - функциональным. Номер, который я первоначально забронировал, был описан как имеющий «естественное освещение и панорамный вид на яркий небосвод Куала-Лумпура». Это вводит в заблуждение. Мой вид был на бассейн, и другой номер, который я заказал для друга, выходил на старое здание. Во время моего пребывания я заказал коктейль в баре у бассейна, только чтобы мне подавали чужой напиток с особыми пожеланиями. Как бармен я сам считал это неприемлемым. Проверка - идет медленно, а проверка - вышла еще хуже. Утром агентов на кассах не было, кроме одного на приоритетной полосе Accor. В целом мой опыт был неполным, и я бы посоветовал другим рассмотреть альтернативные варианты размещения. P. S. У меня были друзья, проживающие отдельно в то же время, которые также являются членами элиты, и никто из нас не получил повышение класса. Мы понимаем, что обновление зависит от доступности, но платформа показала другие доступные категории номеров, что делает отсутствие привилегий элитного членства еще более неприятным.

+2

Мы с мужем останавливались в этом отеле на 8 ночей, с 22 мая по 30 мая. Мы заказали номер Premium Grand, в котором были кровать размера king, шезлонг, письменный стол, бесплатные принадлежности для чая/кофе, стол тщеславия с большим зеркалом, прогулка - в шкафу (с сейфом в номере) и большая ванная комната. Шкаф позволил нам убрать наши 2 больших чемодана с дороги на верхнюю полку. Номер находился в одной из торцевых башен отеля, так что одна стена была полностью оконной. Номер был очень чистым, обслуживался каждый день, и у нас не было никаких проблем вообще. Персонал в этом отеле был фантастическим. Мы не встречали грубости и особого упоминания о Саджиде и Рупи, лица которых загорались каждый раз, когда они нас видели. Отель вносит свой вклад, чтобы помочь уменьшить количество используемых пластиков. Была бесплатная бутилированная вода в стеклянных бутылках (4 в день) . Завтрак был превосходным. Они также прекратили использование небольших пакетов приправ, джемы, мед, масло и т.д. представлены в керамических или стеклянных банках. В стеклянных банках представлены также йогурты и мюсли Bircher. Было здорово иметь карри, который не был острым, и вы могли добавить свое количество острого стручка, если вы выбрали. Очень большое разнообразие, азиатское, западное, японское, вегетарианское и веганское. Особое упоминание об их хлебе и масляном пудинге с ванильным соусом (предоставляется ежедневно), который был скромным. В одном углу ресторана завтрака выбор менялся ежедневно, что только прибавляло разнообразия. Также за завтраком они попросили нас пройти обследование и предоставить любую обратную связь. Я упоминал, что в наше первое утро соленые и несоленые масла были маркированы отдельно, однако затем это изменилось на комбинированную этикетку, так что вы не знали, что к чему. После предоставления этой обратной связи они изменили маркировку на отдельную, поэтому было приятно знать, что наши отзывы были прочитаны. В одно конкретное утро ресторан был завален людьми, и даже несмотря на то, что персонал был сбит с ног, он всегда оставался вежливым. Даже когда было так занято, настройка была такой, что вы не сталкивались с другими гостями. Такое количество гостей случалось только один раз, когда в КЛ был спортивный турнир. Территория бассейна была великолепна, но так как мы не получили много солнца в бассейне в это время года было слишком холодно, чтобы мы могли пойти плавать. Многие другие пользовались бассейном. Расположение мудрое Отель недалеко от торгового центра Pavilion (доступ через отель Banyan Tree по соседству через лифт к кроссоверу) . Я жила здесь до ковида, а мой муж нет. Мы были очень впечатлены общей презентацией отеля и очень, очень впечатлены ВСЕЙ дружелюбностью и внимательностью персонала. Мы обязательно вернемся.

Отличный сервис и исключительная команда. Будучи участником Diamond, я ощутил все преимущества своего уровня членства. Зал превзошел все ожидания, и еда была исключительной. Самым ярким моментом, безусловно, был персонал, который обеспечил безупречное пребывание и идеально позаботился обо всех гостях. Вот это я называю искупительным пребыванием! В отличие от моего предыдущего разочаровывающего опыта в некоем отеле «Pullman» в Австралии.

Нам понравилось здесь оставаться. У нас было 2 квартиры с 2 спальнями и квартира с 1 спальней для семейного отдыха. Наши квартиры располагались рядом, и между одной из квартир с 2 спальнями и квартирой с 1 спальней была даже соединительная дверь, которую мы открыли, чтобы наши внуки могли легко перемещаться между нашими квартирами. Апартаменты очень просторные, чистые и удобные. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Бассейн с баром тоже был отличным, персонал там тоже очень дружелюбный. Через дорогу находился огромный торговый центр с множеством ресторанов и большим супермаркетом. Это также было в нескольких минутах ходьбы от отличных улиц с магазинами и ресторанами. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз приедем в КЛ.

Останьтесь на ночь с женой в день идула фитри. Что касается бренда, объяснять не нужно, он расположен всего в нескольких минутах ходьбы от всех известных торговых центров в районе Букит Бинтанг. Время регистрации и выезда занимает немного больше времени, чем обычно. Комната была чистой, все работало должным образом. Завтрак отличный вкус с большим выбором.

Недавно я останавливался в Pullman KL. Остались очень хорошие впечатления, весь персонал очень хороший и вежливый. Номера чистые. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Завтрак был в порядке, они могли бы добавить лучшие варианты. Я хочу выразить особую благодарность г-же Сью из Club Lounge, вы были великолепны! . В целом у меня был отличный отдых!

Это наш второй визит в The Pullman, и нам очень понравилось. Мы остановились в квартире с 3 спальнями, и это было именно то, что мы искали. Квартира немного устаревшая, и некоторые помещения можно было бы обновить, но в отношении того, что мы заплатили, мы были довольны. Расположение отеля отличное. Бассейн и бар у бассейна не самые лучшие, но для наших целей вполне подходят. Однажды вечером мы заказали обслуживание номеров, и еда была хорошей. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был замечательным и сделает все возможное, чтобы помочь, спасибо всему персоналу! ! В целом хорошее место и отличное расположение. Определенно рекомендую.

Обладая платиновым статусом, я получаю преимущества позднего выезда, бесплатный завтрак, бесплатный доступ в клубный лаундж и приветственный напиток. Стратегическое расположение за павильоном. В процессе регистрации мы стояли в очереди в вестибюле, который был довольно занят, потому что платину отнесли в клубный зал. попросили залог в размере 300 ринггитов и 10 ринггитов в день в качестве туристического налога, после этого мы пошли прямо в номер, потому что младенцам не разрешен вход в клубный лаундж. Дизайн номера довольно современный, хотя и кажется тесным. Мягкий матрас с 4 подушками, диван, стол и кушетка. подходящего рабочего стола нет, поэтому вам приходится работать на диване подключаться к столу на некотором расстоянии. Wi-Fi работает гладко, телевизор тоже чистый. Для чая используются твиннинги, для кофе — кофейные капсулы, а также кофейные пакетики. Вручается приветственное блюдо в виде шоколада и спику, а также приветственное письмо. Первоначально было предоставлено 4 минеральные воды. Минеральную воду также можно добавить бесплатно. В ванной комнате есть умывальник, шкаф, душ и ванна. Ванная комната просторная, стены цвета травертина. Душ - это только верхний душ, но его преимущество в том, что в душе и ванне есть собственное мыло-шампунь, поэтому вам не придется ходить туда-сюда. Удобства также имеются. Предоставляются полотенца: 2 полотенца для тела, 2 полотенца для рук и 2 полотенца для лица. *Удобства отеля* 1 . Бассейн с детской секцией и душем 2 . Спа 3 . Спортзал Послеобеденный чай подается с 12.00. 00 - 16 . 00 по местному времени. На второй день мало что изменилось, Вечерние напитки и канапе начинаются в 17.00. 30 - 19 . 30 по местному времени с меню, состоящим из различных сэндвичей с канапе, фруктов, сыра, сухофруктов, орехов, мясного ассорти, различных канапе для тортов, блинов, жареной курицы по-японски, куриной тортильи, ло ма кай. Качество еды в холле во время послеобеденного чая и вечерних канапе намного лучше, чем качество еды на завтраке. *Завтрак* В первый день я завтракал в ресторане «Седап». На завтрак на самом деле полный и широкий выбор, но большая его часть приготовлена с карри или углеводами, и по какой-то причине вкус не совсем ощущается на языке, поэтому я не могу им по-настоящему насладиться. На второй день я попробовал завтрак в клубном лаунже, в меню было не так много, вкус был больше на языке, хотя он все еще был стандартным. В меню я предпочитаю наслаждаться типичной малазийской едой и заказываю Ipoh Hor Fun и Nasi Lemak.

+8

Как только вы войдете в Pullman, вас обязательно встретят в огромном пространстве с элегантной, но современной внутренней мебелью. Приветствуют сотрудники Bell Desk и мгновенно помогают с багажом. Завершение формальностей регистрации прошло легко, и сотрудники стойки регистрации обслужили ее с теплой и искренней улыбкой. Назначенные номера были эффективными, поскольку мы путешествовали большими семейными группами, на одном этаже и рядом друг с другом. Выбор завтрака мог бы быть лучше и разнообразнее. Понять, что планировка места для еды может оказаться непростой задачей, поскольку больше места отводится под обеденные зоны для гостей. Пункты питания в большинстве случаев должны ремонтироваться кулинарным персоналом, чтобы гарантировать, что еда на горячем пункте готовится свежей и горячей для гостей только по запросу, а не заранее, например: станция роти-канай. Помимо этого, сотрудники сервера F&be хорошо выполнили свои обязанности, следя за тем, чтобы столы гостей всегда были готовы к возвращению гостя. Обслуживание можно улучшить, если немного пообщаться с гостями. Предоставляются просторные номера с основными удобствами, все включено. Конечно, в Residence Tower путешествие с семьей может быть непростой задачей для удовлетворения требований каждого человека, но, тем не менее, все завершено, а обстановка соответствует приемлемым стандартам, обеспечивая ощущение роскошного комфорта. Команда горничных проделала хорошую работу, но я с нетерпением жду того, что они смогут сделать лучше в будущем. Небольшое разочарование в сотрудниках службы безопасности, если честно, не все, так как я лично столкнулся с инцидентом недовольства со стороны сотрудника, когда я общался со своим водителем на подъездной дороге к башне Residence, когда автомобиль стоял на стоянке. Подход был недружественным, и в качестве причины было указано, что за происходящим следит система видеонаблюдения. Я прекрасно понимал, для чего нужна система видеонаблюдения и ее основное предназначение. Только взаимодействие сотрудников с гостями могло быть лучше, а не делать поспешных выводов о таких инцидентах, как раздражение. Расположение отеля хорошее, легко добраться пешком до различных торговых центров в районе Букит Бинтанг, таких как торговый центр Pavilion, торговый центр Farenheit, торговый центр Lot 10. Закусочных в изобилии. Система общественных железных дорог и автобусы находятся в нескольких шагах. Разочаровало только ночное заведение, где работали фургоны с едой, поскольку оно не получило большого признания.

+9

Я останавливался в отеле Pullman KLCC, 7 раз посещал его в прошлом году и 1 раз посещал улицу в этом году, и это мой дом вдали от дома в Куала-Лумпуре. Что заставляет меня возвращаться в этот отель - персонал, сервис и то, как содержится в отеле. Не забывая, что отель расположен в центре многих мест в центре КЛ. Особая благодарность Софии, Иде и Адаму за то, что они всегда заботились обо мне - превосходное обслуживание! С нетерпением ждем возвращения в ближайшее время.

Номера в отеле выглядят так, как будто они были спроектированы как наказание. Черные деревянные панели и ковер это имитирует рвоту. Персонала в ресторане нет. обучены должным образом. Единственная светлая сторона - это регистрация. персонал и бар наверху. Многие филиппинцы работают здесь всегда были очень милые и профессиональные.

Когда я впервые останавливаюсь здесь с двумя детьми, мне предоставили более высокую категорию номера с очень большой кроватью, я думаю, это кровать шириной около 2,2 метра, очень хорошая. . . . Персонал очень отзывчивый, думаю, вернусь в этот отель еще раз. У них есть сад, также рядом с отелем «Баяновое дерево», поэтому, если вы хотите пойти в торговый центр «Павильон», просто идите к «Баяновому дереву» и постройте мост, соединяющий торговый центр, очень рад, что могу остановиться здесь, моим детям это нравится, спасибо

Мы накануне были в Pullman отеле в Бангкоке и эти два отеля очень отличаются по сервису. По приезду в лобби негде сесть, мы были уставшие после перелета и внизу не было ни диванов, ни кресел. И в целом нет уютных мест, чтобы посидеть. Около бассейна всего 11 лежаков и они все постоянно заняты. Сам бассейн небольшой и совсем неглубокий. Поплавать там не удастся, разве что только посидеть. В один из дней не было полотенец и мы их ждали пол часа. В новогоднюю ночь ничего не работало, хотя в Пульмане в Бангкоке работал всю ночь Лоундж и был новогодний поздний ужин в ресторане. 1 января завтрак был только до 11 часов и за час до конца была огромная очередь. Уровень чистоты был средний, для Малайзии нормальный. Завтраки были приемлимые. Понравился сам Лоундж, уютный и красивый, по выбору закусок- скромный, без мяса-рыбы почти ничего не было. Хотелось бы видеть больше полезных, веганских опций.