Gardens Residences

Меня заставили заселиться пораньше в 12 лет. 00 но имя сотрудника стойки регистрации Ирван (может быть неправильное написание ) убедительно предложите позволить нам зарегистрироваться рано и эффективно. Колокольчик очень внимателен и учтив по отношению к нам, так как мы чувствуем себя счастливыми в этом отеле, потому что мы прибыли из Перт Австралии, где большинство людей счастливы и легко едут. Мы встретили много грубого клиента и работника стойки регистрации во время нашей поездки в KL, но этот персонал отеля был хорошо обучен. Номер огромный и удобный, и ведение домашнего хозяйства быстро реагирует. Вы можете найти много хорошей еды на подвале садового торгового центра, который расположен в задней части отеля, которые соединяются с ним. Завтрак тоже очень хороший. У них есть хорошие ноня куйх и пекарня и стоят очень низкая цена. (может быть онлайн тариф только 20 ринггит на человека )

Когда мы прибыли в 15 часов, они сказали, что номер не готов и вернуться через 45 минут. Вернувшись в 16 часов, они сказали, что комната все еще не готова, поскольку «домработники не расчистили ее». Другой персонал помог переодеться. Приехали в новое помещение, соединительные двери были заперты. Мы специально попросили соединить номера. Бэллбой сказал, что звонят в домработницу, чтобы разблокировать. Мы звонили по хозяйству, ответа нет. Звонил на стойку регистрации, ответа нет. Звонил оператору, ОТВЕТА НЕТ. Звонил столько раз за час... потом спустился на стойку регистрации, чтобы позвонить домработнице, чтобы открыть соединительные двери. Номер 1019 холодильник не холодный. Комната 1020 ТВ не работает. Что за чушь. Номер такой датированный и пыльный. Когда мы пошли в бассейн в 10 утра, никакого персонала не было рядом. В наличии было только одно полотенце. Стулья в бассейне были грязными от ящериц и птичьих какашек. Я позвонила по телефону, попросила полотенца. Даже телефон был грязным с какашками ящериц. Я даже не могу! Больше никогда здесь не останусь. Ребята, вам действительно нужно всё улучшить. Единственное, что хорошо в этом отеле, это то, что он связан с торговым центром и все.

Я всегда останавливался в этом отеле, и последний визит помог мне принять решение о том, чтобы попробовать другие отели. Отель и имя несли авторитетный 5 - звездный рейтинг, но отель становится старым, обслуживание становится слабым, номера не заботятся и просто был одинаковым на протяжении всех этих лет. В моей комнате было пыльно по краям ковра и мебели, одна из лампочек была другого цвета (и я не уверен, как руководство вообще это позволяет? ), неисправен фен, шкаф старый и пробка для ванны даже не работала с заплесневелыми краями на полу в ванной. Я заказал прямо на их веб-сайте и я заказал номер только оценить. Я поинтересовался при регистрации, могу ли я подтвердить, чтобы изменить тариф, чтобы включить завтрак к вечеру, так как я не смог подтвердить в моем расписании еще. Мне посоветовали просто оплатить счет за номер в отеле и заплатить за прогулку по цене 45 ринггитов нетто на человека, что, я считаю, намного выше по сравнению с тем, если бы я забронировал прямой. Другие отели допускают такие изменения, если это в тот же вечер, но я думаю, что стойка регистрации была недостаточно беспокойной. Так как я чувствовал себя не слишком хорошо и мне всегда нравился завтрак отеля, я решил попробовать. Пройти на завтрак на следующий день было ошибкой. Они попросили предоплату, но мой муж уже шел к стойке буфета, так что я прошу немного заплатить. Шведская стойка и весь набор были довольно старой школьной стилистики, и, к сожалению, сказать, что это не дает вам ничего себе фактор. Повара за станцией действия делают вид, что никого не видят и не прилагают никаких усилий для взаимодействия с гостями, предлагая яйца, приготовленные аля минуту. Еда мудрая, жаловаться не на что и, тем не менее, кричать тоже не о чем. Отбор хлеба и салат был мех. Никто нас не подпускал ни к каким столам, так что мы просто ходим, пока не найдем накрытый стол с карточкой о том, что он не занят. На моем столе были крошки, а рядом - стол. Еще один большой круглый стол имеет настройку на 1 пакс с включенным тегом Reserved. Несколько столов тоже не выглядят чистыми. Я пошел платить ближе к концу еды, и последняя упомянутая система отключена, поэтому даст мне квитанцию позже. Я выписываюсь в тот же день и почти 2 недели спустя, я наконец получил мой номер е - счет, но ничего о счете за завтрак не было отправлено мне. Единственный позитивный момент, который я наблюдал в последнее время пребывания, это их усилия по уходу за Землей, но переход на более экологически чистые удобства и самозаправляющиеся бутылки с водой. Мне нравится этот отель, но, думаю, пришло время переехать в другое место.

Я останавливаюсь в Саду, когда я в Куала-Лумпуре последние 10 лет. Расположение фантастическое для удобства находится рядом с торговым центром The Gardens and Mid - Valley с большим количеством вариантов еды. К сожалению, во время моего последнего пребывания, отель явно пренебрег своим обслуживанием, и он чувствует себя устаревшим, старым и грязным. Подъемники вестибюли и номера имеют запах, горячая вода из кранов ванной комнаты имеет коричневый оттенок цвета, головка душа старая и дрянная, крышка раковины застряла и они не отремонтировали ее должным образом, каркас кровати скрипучий, подушки чувствуют себя дешевыми, как будто они сделаны из дешевой пены, свет падает вниз с потолка крыши, телевизору не менее 15 лет, а часть тренажерного зала ржавеет. Жаль, так как мне всегда нравилось оставаться в Саду. Но, похоже, руководство решило сократить расходы на его содержание. Этот отель, безусловно, должен быть отремонтирован в его номерах, чтобы полностью использовать его великолепное расположение. В будущем я буду искать другой отель для проживания в Куала-Лумпуре.

Отель находится в очень хорошем месте, которое связано с торговым центром! Персонал доброжелательный плюс номера очень хорошие & чистые. Много хороших ресторанов и баров поблизости & легко взять вокруг. Точно вернусь в следующую поездку, возможно, в следующем году.

Супер удобно, рядом с торговым центром с почти всем. Это действительно легко передвигаться без автомобиля, так как это короткая прогулка через торговый центр до станции Абдулла Хукум MRT, всего в 2 остановках от KL Sentral. Отличным вариантам питания нет конца, магазины открываются поздно, некоторые рано открываются на завтрак. Это был бы мой обычный отель в КЛ. Бассейн тоже бонус. Большой и не переполненный, это жемчужина. И по меркам KL стоимость номера довольно хорошая. Каждый раз, когда я останавливаюсь, в номерах чисто, тихо и спокойно. И если вы хотите пойти по магазинам, отель напрямую связан с MidValley Megamall и Сады.

Сады определенно нуждаются в переоборудовании и тщательной уборке своих комнат. Мы прибыли рано, и персонал был достаточно любезен, чтобы назначить нам номер задолго до стандартной проверки - вовремя, что мы оценили. Однако, когда я начала распаковывать наш багаж, жена заметила на обоях маленьких клещей. Эти крошечные подвижные клещи были видны и на обоях над изголовьем. Мы немедленно сообщили об этом персоналу, и они быстро перевели нас в другой номер на другом этаже. К сожалению, мы нашли клещей и во второй комнате, причем не только на обоях, но и на дереве - панельных стенах и столах. Коридоры и обе комнаты имели затхлый запах, а предметы мебели были старыми и устаревшими. Хотя простыни и наволочки казались чистыми, сами подушки были испачканы коричневыми пятнами. В целом, это был разочаровывающий опыт, особенно учитывая, что отель 5 звезд. Я искренне надеюсь, что руководство отеля решит эти вопросы, чтобы улучшить впечатления для будущих гостей.

+3

Мы с отцом посетили Малайзию, чтобы посетить семейную свадьбу. После свадьбы мы заказали «сады», чтобы сделать покупки и отдохнуть перед возвращением в Новую Зеландию. Мы оценили близость к торговому центру Mid Valley. Утром мы спокойно относились к этому до открытия покупки центра в 10 утра и могли вернуться в номер на перерыв. Номер был красивым и удобства, шампунь etc. высокого качества. Я особенно ценю вид на городской небосвод, который будет меняться с течением дня. Персонал был полезным и доброжелательным, и я наслаждался взаимодействиями с портье отеля (s) . Однако наиболее примечательной для меня была вышеуказанная и не только услуга, предоставленная, когда я случайно оставил свой костюм куртки в отеле. После этого я связался с отелем, и они организовали отправку моего костюма моей родственнице, чтобы забрать его. Спасибо Хайрулу Азли (помощник ФОМ) за помощь в этом отношении.

Отель расположен в пределах покупки центра. Парковка отеля также доступна на парковке торгового центра рядом с фиолетовыми цветными столбами для удобства доступа в отель. Проверка в процессе эффективна, зал готов до 15 часов. Обслуживание было очень хорошим. Номер чистый и просторный с полностью ковром. Все удобства, такие как горячая вода, туалет, домработница, кондиционер, лифт, доступ в Интернет находятся в отличном рабочем состоянии. Завтрак "шведский стол" с таким большим выбором. Мне нравились тренажеры. Тренажерный зал такой просторный и оснащен таким количеством аппаратов.

Хороший бизнес-отель, очень удачно расположен недалеко от центра города и торговых центров. Вестибюль отеля соединен с торговым центром, где представлены все элитные бренды. Много закусочных вокруг. Быстро и легко найти Grab. Завтрак приличный. Номера просторные и чистые. На вторую ночь после сильного дождя я почувствовал в комнате немного сырости.

Я взял семью на отдых в конце года, и пребывание в отеле стало приятным сюрпризом. Комната была хорошо обставлена, обслуживание номеров было своевременным. Взаимодействие с персоналом отеля было самым ярким моментом торта. Как семья, мы должны узнать о местных ресторанах поблизости и испытать хорошее гостеприимство. Путешествие, которое запомнится, и место, куда можно вернуться. Большое спасибо Ирвану на стойке регистрации отеля за его понимание местных условий и за то, что он всегда вызывал улыбки на лицах моей семьи.

Номер «Премьер» с кроватью размера «king-size» очень просторный, особенно ванная комната. Для моей семьи из трех человек проживание было комфортным. Туалетный столик рядом со шкафом удобен для женщин, которым может потребоваться больше времени у зеркала. Хотя оборудование и мебель в номере устаревшие, номер был достаточно чистым, но не тщательным. . . в первый день горничные не опорожнили наши мусорные баки, а некоторые пятна на зеркале и туалетном столике оставались неочищенными 2 дня подряд, пока я не вытерла их сама). Его расположение было главной причиной нашего пребывания. . . отель соединен с торговыми центрами Gardens Mall и Midvalley Megamall, мы были избалованы выбором магазинов и ресторанов, мы даже поздно вечером посмотрели фильм в GSC в Megamall и просто удобно вернулись в наш гостиничный номер. Не забывая упомянуть, что здесь меньше пробок на дорогах, чем в центре города, поэтому заказать машину из/в отель всегда было легко! Их персонал также был дружелюбным и отзывчивым к просьбам гостей. На завтрак тоже было интересное разнообразие блюд, и они были вкусными. Стоимость номеров была высокой, не уверен, что это было связано с праздничным сезоном. . .

Заселились 31 декабря 2023 года конечно же на новые торжества и мой юбилей в 27 лет, поэтому пригласил сестру приехать. После этого моя сестра вернулась около 2 часов. В 30 утра и попросите администратора открыть для нее боковую дверь, ведущую в торговый центр Garden, так как она припарковала свою машину на 4-м этаже торгового центра Garden Mall, и чтобы открыть дверь, нужно нажать на карточку комнаты. Но она попросила мою сестру выйти через главную дверь. Моей сестре пришлось ходить вокруг в поисках незапертой двери, но не смогла найти, потому что все заперто. Поэтому моя сестра решила приехать в отель Gardens и снова попросила администратора открыть боковую дверь, поэтому она подошла к боковой двери с кислым лицом и грубым отношением, не сказав ни слова. Такое плохое отношение к работе в 5-звездочном отеле. . Уже поговорила со своим начальником во время выезда и надеюсь, что против ее отношения будут приняты меры. .

Останавливались во время посещения конференции. Комфортное пребывание и удобства. Очень удобно совершать покупки и ужинать, так как отель соединен с торговым центром и мегамоллом Mid Valley. Персонал был очень дружелюбным и услужливым и с легкостью выполнил наши просьбы. Очень рекомендую отель как для деловых путешественников, так и для семейного отдыха.

Комната большая, кровать удобная. Туалетные принадлежности в бутылочках, и я предпочитаю. Завтрак был широким, но выпечка не была аппетитной. Обслуживающий персонал и повара были дружелюбны и внимательны. Пробки могут быть затруднены, поэтому, пожалуйста, избегайте часов пик, если вам нужно выехать из отеля. Отель связан с торговым центром Mega Mall и очень удобен для покупок.

+2

Комната большая, кровать удобная. Туалетные принадлежности в бутылочках, и я предпочитаю. Завтрак был широким, но выпечка не была аппетитной. Обслуживающий персонал и повара были дружелюбны и внимательны. Пробки могут быть затруднены, поэтому, пожалуйста, избегайте часов пик, если вам нужно выехать из отеля. Отель связан с торговым центром Mega Mall и очень удобен для покупок.

+2

Забронировано для регистрации заезда с 30 декабря по 1 улицу января 2024 года. (2 ночи проживания) Предоплата - деньги снимаются с кредитной карты. У нас были изменения в последнюю минуту, поэтому мы изменили бронирование онлайн, чтобы остаться на одну ночь. Отправил электронное письмо с бронированием отеля Garden, чтобы узнать, когда будет произведен возврат средств, и получил ответ ниже: - Привет из Центрального офиса бронирования! Спасибо за ваше письмо. Что касается вашего онлайн-бронирования номера согласно приведенной ниже квитанции, обратите внимание, что номер был заселен, поскольку вы не зарегистрировались. Таким образом, общая оплата за номер учитывается как оплата за незаезд. Политика отмены: Бесплатная отмена до 18:00 в день прибытия. Отмена после 18:00 или незаезд — штраф в размере 1 ночи. Правила отмены бронирования Garden Hotel: бесплатная отмена при отмене до 18:00 в день прибытия. Я отредактировал бронирование и отменил первую ночь до даты прибытия, о чем мне сообщили выше. Побывав во многих странах, я впервые столкнулся с такой неприемлемой политикой отмены бронирования. Что такое не шоу? Незаезд означает, что гость не явился в день заезда и не отменил бронирование! ! Дата моего заезда — 30 декабря, так как же мое состояние может быть НЕ ЗАЕЗДА! Если руководство отеля Street Giles Garden Hotel сможет просмотреть этот отзыв, я требую разумного объяснения вышеуказанной проблемы. Спасибо

Был там для короткой ночной поездки. Хорошие моменты: - прекрасный персонал на стойке регистрации во время регистрации заезда и обслуживающий персонал - завтрак был обильный, с большим выбором Отрицательные моменты: - Я был удивлен, когда мне дали белую карточку-ключ (большинство отелей имели тот или иной брендинг) и держатель карты, который представлял собой кусок бумаги, сложенный и скрепленный скобами, чтобы сформировать небольшой карман (отель планирует провести ребрендинг?) - номер в отеле устаревший, и, несмотря на высокие тарифы, в нем не предоставляются тапочки. Позвонила на ресепшн и подождала 40 минут - тапочки не принесли. Мне посчастливилось встретить в коридоре горничную, которая любезно подарила мне одну пару. - освещение в номере тусклое - Телевизор в номере был зернистым и имел много статического электричества. — в номере нет USB-портов для зарядки Несмотря на хорошее расположение, в этом районе есть много других вариантов.

Меня повысили до представительского номера при регистрации, так как у них закончилась спальня с кроватью размера «king-size». Предположим, я счастлив, потому что у меня есть комната побольше, но выключатель домашнего хозяйства не включается, а прикроватный светильник не работает. Чего я действительно не могу вынести, так это того, что канализация в душевой не работает, поэтому мою ванную комнату затопило! ! ! Как отель может не проверить номер перед его передачей клиенту? На следующее утро завтрак в отеле - посуда не вымыта должным образом! Это так отвратительно. Я никогда не останавливался в таком паршивом отеле. Хорошо, что я остаюсь здесь только на ночь.

Сады - улица Джайлза Довольно ухоженная дама! РАСПОЛОЖЕНИЕ Отличное расположение в долине Кланг. ?? Рядом с KL Sentral (2 остановки LRT). ??Ближайшая станция LRT: Abdullah Hukum Station (2 остановки от KL Sentral). Воспользуйтесь соединительным мостом в направлении KL Eco City и идите в сторону The Gardens Mall. ??Ближайшие торговые центры: The Garden Mall, Mid Valley, связанный с торговым центром Mid-Valley. ЗДАНИЕ ГОСТИНИЦЫ Вестибюль выглядит как 5-звездочный отель прошлой эпохи, но содержится в хорошем состоянии. Фронт-офис хорошо говорит по-английски. Ирван зарегистрировал нас. Он теплый, полный энтузиазма и дружелюбный. Мы чувствовали себя желанными! СПАЛЬНАЯ КОМНАТА У нас есть высокий этаж Делюкс с кроватью размера "king-size". Декор был уставшим, но в очень хорошем состоянии. Все кажется роскошным, за исключением картин на стене. ??Полы: Длинный проход (твердый пол) в спальню (ковровое покрытие). Спальня: деревянный пол. Ванная: Мрамор ??Вид: Вид на реку Кланг, резиденции Gardens Residences и недорогое жилье. ??Кровать: Очень очень удобная! ?? Простыни: чистые белые хлопковые простыни ??Подушки: Мягкие и пушистые. 2 комплекта подушек на человека ??Телевизор: Плоский экран. Не большой выбор международных каналов ??Телефон: Рядом и в ванной. ??Вилки: Подходящие британские вилки, но не вилки для США. ??Сейф: Да ??Холодильник: незаполненный мини-холодильник. ?? Гардероб: Да. Адекватные деревянные вешалки. ??Электрический кувшин: Да. ?? Напиток: чайные пакетики и кофейный порошок ??Уборка: Чисто. ??Халаты: Да. 2 комплекта ?? Тапочки: Да. Одноразовый. ??Канцелярские принадлежности: блокнот и ручка. ??Бесплатная минеральная вода: Да, 2 бутылки ??Утюг и гладильная доска: Да ??Рожок для обуви: Нет ??Чистка обуви: Да ?? Звукоизоляция: Отличная ВАННАЯ КОМНАТА ??Декор: Абсолютно восхитительный с деревянной отделкой, соответствующий 5-звездочному отелю. Душевая кабина ванна гардеробная. ??Телефон: рядом с туалетом. Еще один показательный признак: раньше это был роскошный элитный отель. ??Душ: Приличный напор воды. Горячая вода стабильна. Возможен вариант шоу дождя ?? Ванна: хорошего размера, но вам нужно купить собственную соль для ванн! ??Линия для сушки белья: есть, выдвижная ??Фен: Panasonic. Оценка около 1500 Вт. Туалетные принадлежности: папиросная бумага, зубные щетки, расческа, бритва, расческа, шапочка для душа, мыло, гель для душа, лосьон для тела, шампунь, кондиционер для волос, наушники. (Примечание: без лицевого хлопка) ??Полотенца : Большие, белые, пушистые ??Умывальник и краны: в хорошем состоянии, с некоторыми признаками плесени. ??WC: Герберит Wi-Fi Бесплатно. Очень стабильный и надежный. ЗАВТРАК Мы отметили, что в отеле широко распространен завтрак "шведский стол". Хороший выбор азиатской и западной кухни. Мы пропустили, потому что мы на IF. БАССЕЙН Хорошо для кругов. Видел, как дети развлекались в бассейне. Жаль, что я не взял мой купальник. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Это очень хороший бизнес-отель и семейный отель в отличном месте! Старые отели также намного просторнее. Я абсолютно остановился бы здесь снова по правильной цене. Ставит все галочки для меня.

+5