Furama Bukit Bintang

Я недавно останавливаюсь в furama bukit bintang. Я был глубоко впечатлен их исключительным обслуживанием клиентов . один из вас персонал . Я не уверен, что название персонала wani или Winnie она очень полезна и хороша в обслуживании клиентов . Я настоятельно рекомендую этот отель для всех, кто ищет гостеприимный и внимательный опыт гостеприимства! спасибо большое FURAMA !

Вонючие номера Нет гостеприимства со стороны персонала отеля Письменные угрозы в номере ( фото прилагаются ) Грубый посох Старые номера Небольшие кровати Туалеты очень средние. Багаж, который вы должны нести сами в номера, и я приложил фотографию тележки 2 колеса, которая была предоставлена мне. Номера некурящие, но номера полны запаха дыма. Я останавливался в течение 3 дней в этом отеле с женой и дочерью . Были более чем в 20 странах, но на этот раз это было v разочарование.

+5

Один из худших опытов в истории. ..мы заказали 3 ночи. ..наш был ранний заезд, они попросили дополнительную сумму. ..и после проверки в моечной был очень грязным, мы сообщили менеджеру и запросили другой номер, который занимает более 3 часов и все еще ждать номер. ..никогда не бронировать такой отель мы теряем часы, чтобы провести снаружи. ..и обслуживание slowww. .

Кроме расположения в самом выгодном месте, этот отель не имеет ничего другого, чтобы предложить, это старое здание, нуждающееся в реконструкции. ..начиная от обслуживания клиентов и заканчивая питанием все и каждый сервис ниже среднего. .. Допустим, первое впечатление портится все ощущения ухудшаются. ..нет мальчика-звонка, так что вы берете свои сумки в свой номер тура себя затем мы заказали номер для 2 взрослых, 2 детей ( 11 и 7 ) тем не менее мы получили 1 двуспальная кровать .. когда я пожаловался персонал просто сказал, что у вас есть королевская кровать, так что они ожидают, что 4 человека будут спать на 1 кровати. ...вдобавок разочарование завтрак бьет все рекорды еда не свежая кажется, что они подают предыдущие дни, оставшиеся на то утро, и повторно использовать еду и превратить ее в что-то другое на следующее утро. . Каждая вещь оплачивается, включая воду (все отели, где я когда-либо был, чтобы дать дополнительную воду) они гордятся тем, что штрафуют своего гостя, если ваш номер слишком грязный вы получаете увольнение 500 ринггит, если вы отходы еды вы получаете штраф , я попросил тарелки, и дама на стойке регистрации имела наглость сказать мне, что вы должны будете подняться на 3 этаж, общепит и попросить их об этом. Я действительно спросила ее: "Вы хотите, чтобы я физически пошла в общепит и попросила об этом?" (что было насмешкой), но она ответила "да"! .. Крайне плохой опыт здесь никогда бы не посетили снова или когда-либо порекомендовать какой-либо орган.

Превосходно для 4-дневного пребывания. Прекрасные номера, но местами выглядят немного уставшими. Персонал ресепшн очень полезный и доброжелательный. Я забронировал представительский клубный номер, который также дает вам преимущества бесплатного завтрака (7 - 10 утра) и послеобеденного чая / закуски / горячая еда / вино / пиво / безалкогольные напитки и т.д. включительно между 5 - 7 вечера, что также приятное прикосновение (Executive Club Room Bookings) внимательного персонала в представительском лаундже, который делает вас очень особенным. Хороший бассейн. Легкая прогулка до монорельсовой системы либо станции Хуангтуа, либо Имби. Думаю, 4 дней достаточно в КЛ. приятного пребывания в целом.

Я бы НЕ рекомендовал этот отель. Это определенно не 4 звезды я бы дал ему 2 максимум. Персонал ресепшн не очень приятен. Это поможет улыбнуться & приветствовать гостя года, а не хмуриться. Имейте в виду, что гости - это те, кто платит годовую зарплату. Комната с запахом сигарет была совсем не приятной. Да, это старый отель, но вы можете поменять ковролин и бумагу для стен, чтобы освежить номер. Номера были большие. В душе с потолка шелушилась плесень и краска. По прибытии у нас было 2 односпальные кровати. Мы были семьей из 3 взрослых и заказали кровать размера king & односпальная кровать. Когда я позвонила в приемную, чтобы рассказать им. Он сказал мне, что это зависит от наличия свободных мест. Wtf. Я сказал нет Я забронировал кинг-сайз & односпальную кровать. Потом он сказал, что я могу получить это 2 утра. Мне сказали сдвинуть две односпальные кровати. Я спросил, серьезно ли он относится к тому, что хочет, чтобы 3 взрослых спали в кроватях, прижатых друг к другу. Он согласился. Я не могла в это поверить. На следующий день мне снова сказали, что я должен ждать номер Делюкс. Я НИКОГДА не снимал номер Делюкс. В тот вечер в 11 вечера в дверь постучали, привезли кровать. Не могу поверить, что это происходило в 11 вечера. Мы все в это время были в постели. Чертовски отвратительно. Номера обслуживались только 3 - 4 дня. 4-звездочный отель обслуживается каждый день. Нам приходилось постоянно просить туалетную бумагу. Когда я возвращаюсь поздно вечером, я вижу, как другая женщина & ее семья жалуется на отель. Поэтому я высказал свое мнение. Я жаловался на отсутствие туалетной бумаги и туалетное сиденье было сломано среди прочего. Хорошо, что в 22 часа постучали в дверь, мы получили 2 рулона бумаги. 10 . 30 вечера еще один стук в дверь, которую хотели починить в туалете. Я сказал НЕТ мы все готовы ко сну & это можно было бы сделать днем в более разумное время. Это худший отель в моей жизни. Пожалуйста, не возвращай свою ленту, как ты говоришь всем, кто жалуется на ТУ ЖЕ СТАРУЮ ВЕЩЬ Мы приносим извинения за ваш неудовлетворительный опыт и т.д. Будьте уверены, наша команда усердно работает над улучшениями. Бла-бла-бла Как насчет того, чтобы сделать что-то вместо того, чтобы просто сказать это, чтобы заткнуть людям рот. Потому что чтение отзывов здесь в основном жалобы. ИИ настолько не базовый рейтинг все 4 звезды. Что за шутка. Определенно, сообщаю моему турагенту, социальным сетям и друзьям.

Это не 4-звездочный отель, это больше похоже на 3-звездочный отель, которые видели лучшие дни, большие группы бюджетных туристов, прибывающих на автобусах, отсутствие связи между стойкой регистрации и другими отделами, такими как хозяйственные и рестораны, уборка номеров происходит каждые 3 дня, небольшой бассейн для такого большого отеля. По прибытии я прошу об улучшении до представительского номера с хорошим видом, они сказали мне, что я должен был ждать один час для регистрации, но это заняло более 3 часов, прежде чем я получил номер. Мне понравился вид, но номер действительно нуждался в обновлении и хорошей уборке. На третий день мне отказали в завтраке в представительском салоне, даже что я заплатил за него и ем там последние два дня. Пришлось спуститься в вестибюль, чтобы получить объяснения, и через 5 минут (проверяя компьютер) они поняли, что ошиблись, и отправили меня обратно на 22 этаж, чтобы я наконец смог позавтракать. Две ночи я пытался связаться со стойкой регистрации, но никто не ответил. Вы платите дешево, вы получаете дешевое обслуживание, так что если вы ожидаете 4-звездочный отель с хорошим обслуживанием не идите туда, но если вы не возражаете, вы получаете то, за что вы платите.

+10

Расположен в нескольких минутах ходьбы от моста перед отелем, ведущего к торговому центру Lalaport. Для 4-звездочного отеля это немного изношенно. Плавание закрыто до конца мая. Персонал стойки регистрации и охрана не были такими дружелюбными, как в большинстве отелей. Мы даже стали свидетелями того, как сотрудники фронт-офиса повысили голос: «Мне все равно!» » двум индийским гостям, которые ответили взаимностью: «Мне тоже все равно!» ''Они смогут проверить камеру 2 мая 2024 года около 5.00. 55 вечера, чтобы расследовать это. Довольно непрофессионально.

26 апреля 2024 г. 4 ночи Хорошо, с чего мне начать. . . . Думаю, я остановлюсь на одном из единственных положительных моментов. . . . отличный вид (хотя было бы лучше, если бы окна были действительно чистыми). Размер комнаты тоже был хорошим. . . оттуда все идет под откос. **Бассейн был закрыт на ремонт, мне об этом ни разу не сообщили. . . либо при бронировании, либо при подтверждении. Да, я понимаю, что когда-нибудь это нужно будет сделать, однако, если бы я знал, я бы забронировал номер в другом месте. Наверное, поэтому об этом не упоминают. **Я забронировал представительский клубный люкс. . . . . . сюда входят вечерние напитки и закуски на клубном этаже В EXECUTIVE LOUNGE с видом на городской пейзаж. . . . Это тоже было закрыто! ! ! ! ! ! Опять же, никаких объяснений, и нам сказали сидеть в вестибюле. **Завтрак также был включен в мое пребывание - опять же, он должен был быть подан в лаундже Executive Club, которого, очевидно, не было. Таким образом, завтрак был либо в вестибюле, но выбор был действительно ужасным. . . . . . или вы могли бы пойти в «кафе», которое было совершенно ужасным. Старый кафельный пол, старые столы и стулья, грязные и шумные, с негорячей едой. . . . . и в основном пустые подносы. . . . . В итоге я не ел там по утрам и просто брал что-нибудь во время прогулки. **Душ был отвратительным — у меня дома в душе нет плесени. . . Я, конечно, не ожидаю, что он окажется в номере отеля, за который я заплатил. Когда я рассказал об этом на стойке регистрации, меня встретили безразличием. . . . О, мы пошлем кого-нибудь. Этот «кто-то» так и не пришел. **Я также сообщил им о вытяжном вентиляторе в ванной, крышка которого падала и при включении издавала ужасный шум. . . . опять же, похоже, это никого не волновало. ** Шторы не закрывались должным образом. . . . ** За все годы моих длительных путешествий я НИКОГДА не останавливался в отеле, который не мог бы (или не был бы обеспокоен) обменять иностранную валюту. И в субботу, и в воскресенье мне сказали: «Нет, ты ходишь в торговый центр» ((***ОБРАТИТЕ, ЧТО НИЧЕГО здесь не ОТКРЫВАЕТСЯ ДО 11:00 утра – так что довольно сложно пойти и поменять деньги, если вы хотите куда-то пойти, а их нет. открыто допоздна! )) Причина, по которой они указали, заключалась в том, что финансовый офис не работал! . . . почему бы им не сделать то, что делает любой другой отель, и не организовать обмен валюты в пятницу на выходные? ? Его кладут в сейф в приемной, и к нему можно получить доступ при необходимости. (Я также знаю это, поскольку в течение 15 лет работал менеджером по бронированию и продажам в крупной международной сети отелей в Австралии. . . . . . . . . . . . ) В общем, единственное, что отличало этот отель, это его расположение и тот факт, что я мог пройти через дорогу до торгового центра LalaPort, зайти в их прекрасный торговый центр на открытом воздухе и поискать хорошие рестораны! И короткая прогулка до удивительного торгового центра Berjaya Times Square, которая просто невероятна. . . Мне очень понравился Куала-Лумпур и впечатления, которые я получил, но, к сожалению, отель меня подвел. Очень обидно

Мы забронировали билеты через сингапурские авиалинии и не получили никакого уведомления о закрытии бассейна. Это было одним из наших основных требований при выборе отеля. Мы узнали об этом только во время регистрации. В целом отель был в запущенном состоянии, ковры очень вонючие. В одной из наших комнат сильно пахло сигаретами, а душ и кран не работали изолированно. Во время душа кран продолжал работать, и слив воды был очень медленным. Я уведомил стойку регистрации, и кто-то пришел проверить, но ничего не сделал. Что касается цен, я сожалею, что не выбрал другие известные отели, но нас ввела в заблуждение отметка о 4 звездах на многих веб-сайтах. Этот отель едва соответствует 2 * и испортил нам впечатления от отпуска.

Мы остановились здесь на одну ночь после захватывающего отпуска на Дальнем Востоке, и этот отель не соответствовал тем стандартам, которые мы испытали во время наших путешествий. Декор устарел и не в хорошем состоянии. Я чувствовал, что ванная комната была очень простой, а лакокрасочное покрытие, ковер и сантехника казались старыми и изношенными. У нас был завтрак, который предлагал широкий выбор блюд, но я не чувствовал себя здесь комфортно. Тем не менее, КЛ — супергород, и увидеть башни Петронас того стоило!

Всегда приятно посетить это место. Особенно понравился вегетарианский прилавок, созданный для завтрака, которым, вероятно, управляет Сарасвати. Завтрак для гостя хорошо устроил Ананд в поддержку Сэма, Назлана, Ики, Иры, Эми. Также оцените поддержку сотрудников стойки регистрации в быстром и лучшем удовлетворении мелких потребностей. Особое упоминание о Бене, Ананде, Зейне, Вани.

Персонал приятный. Отель очень устаревший и остро нуждается в ремонте/модернизации. Некоторые проблемы, с которыми мы столкнулись. - В первой комнате воняло сигаретным дымом, к счастью, персонал перевел нас в другую комнату. - Насадка для душа была сломана, ее можно было использовать, но не очень хорошо. - Кровати очень жесткие. - Жужжащий электрический звук из розеток в 1 из комнат. — Бассейн был закрыт на ремонт (нам об этом не сообщили до прибытия). - Совершенно очевидно, что команда технического обслуживания старалась изо всех сил, но многие ремонтные работы проводились с использованием герметика. - Обои отходят от стены Видно, что в расцвете сил это, скорее всего, был отличный отель, но из-за отсутствия должного ухода он ужасно деградировал. В итоге мы выехали рано и забронировали номер в другом отеле. Даже не удосужились вернуть деньги за оставшуюся сумму проживания, так как мы просто хотели уйти.

Мы забронировали здесь две ночи, но спали только одну ночь, так как не можем спать в такой обстановке. В туалетах в номере нельзя спустить воду, нам приходится вызывать персонал, чтобы спустить воду, пока в комнате пахнет грязно? Нет Wi-Fi, даже они предоставили пароль и все такое, но вы не получите его, так как он очень слабый. Во время бронирования не сообщается о закрытии бассейна. Я поделился отзывом с администрацией, и они просто сказали: «ОК». Никаких извинений, никаких объяснений происходящего. Худший опыт

Хороший напор воды, клубные номера хорошего размера, багаж был доставлен в номер, потому что нам уже за 80. После этого все идет вниз, отель не чистый, не хватает персонала, Wi-Fi почти отсутствует, бесплатные напитки меняют в клубном лаундже и в приложении не говорят, что он забронирован. Вся еда в клубном лаундже была холодной, даже вначале. Телефонные звонки от членов семьи из Малайзии и Великобритании на стойке регистрации не ответили.

- ужасный опыт, основанный на двух вещах. 1 . Завтрак «шведский стол» Все поданные блюда были холодными, включая такие основные продукты, как лапша, карри и т. Д. Единственное, что было свежим и горячим, - это приготовленная на заказ станция яичного омлета, которая была приличной. Когда я рассказал о проблемах двум разным сотрудникам, они сказали, что на сервировочных подносах уже есть горячая вода, но пришлось оставить крышки открытыми. 2 . Плитка бассейна разваливалась! Мы могли видеть явные признаки плохого ухода за бассейном - по бокам бассейна были водоросли, а лестница, ведущая к бассейну, разваливалась. В остальном номера были приличными и нормальными. На покрывалах были пятна, поэтому приходилось спать поверх этих пятен полотенцами. Учитывая стоимость за ночь и тот факт, что завтрак «шведский стол» был дополнительным пополнением, я думаю, что может быть лучше, если вы сможете потратить свои кровно заработанные деньги в другом месте.

Это был наш первый семейный визит в Куала-Лумпур. После 7-часового перелета из Дубая и 1-часовой поездки на такси до отеля мы добрались до отеля, и по прибытии нам сообщили, что они буквально никто, кто может помочь нам с нашими багаж в наш номер, и нам придется взять тележку самостоятельно. Стойка регистрации отеля была совсем не гостеприимной и немного грубой. Нас заселили в представительский номер. Не впечатляйтесь названием, так как в нем нет ничего представительного. В комнате была зона с телевизором и одна комната с двуспальной кроватью и прилегающей ванной комнатой. В комнате воняло, вся мебель была в пятнах грязи. Старая мебель и неудобная кровать. Туалет был нормальный, с базовым стоматологическим набором, мылом и гелем для душа. Расположение было плюсом: эскалатор рядом с отелем ведет прямо к торговому центру Lalaport. Отель находится рядом с магазинами 7/11, несколькими ресторанами и прачечной. На завтрак не было выбора, все было буквально готово, когда я пошел на завтрак, и мне пришлось попросить их наполнить мою тарелку. Бассейн - это ничего, как видно на фотографиях, вообще не удалось. Отель очень старый и действительно нуждается в серьезном ремонте. Я предлагаю отелю нанять персонал и избегать сокращения расходов, так как это наверняка еще больше испортит отель. Я просто хочу отдать должное г-ну Ананду, который очень помог во всем, включая предоставление дополнительных одеял по запросу, и именно он был причиной того, что нам было комфортно в этом неудобном отеле. Кроме местоположения, мы ничего не можем порекомендовать этому отелю, С уважением

У меня была одиночная поездка в КЛ, и я получил, как мне показалось, отличную распродажу в Черную пятницу с представительским люксом на 2 ночи по очень хорошей цене. Перво-наперво - доберитесь до этого отеля через станцию монорельсовой дороги Hang Tuah и пройдите через Лалапорт. Это было бы намного проще, чем тот кошмар, который мне пришлось пережить, когда я пытался ориентироваться на станции Имби, Берджая Таймс-сквер и скоростной автомагистрали между ними. Он находится на окраине Букит Бинтанг, и, несмотря на тишину, здесь не хватает суеты этого района. Возраст отеля очевиден, и его размер соответствует его возрасту. Wi-Fi здесь ужасный, и в итоге я подключился к точке доступа со своей собственной линии. Телевизор небольшой, но каналы есть. Ванны нет, только душевая кабина. Тем не менее, кровать достаточно удобная, находится недалеко от Лалапорта и соответствует своему назначению. Просто проверьте свои ожидания.

Я путешествую один и впервые приехал в Малайзию. Номер в отеле просторный, персонал на стойке регистрации был услужливым и знающим. В целом пребывание было приятным, и фика была полезной. Она учит меня пользоваться общественным транспортом. Очень ценю обслуживание со стороны команды отеля.

Однако это хорошее соотношение цены и качества, которое связано со значительным сокращением расходов в отеле. например, никто не поможет вам с багажом, когда вы приедете или уедете, вам придется самому брать тележку для багажа и самостоятельно тянуть и поднимать сумки. Может не подойти пожилым людям или людям с проблемами спины. В номере нет воды, вам предоставляют кувшин, который нужно наполнить фильтром для воды возле лифтов на каждом этаже. Никакой уборки в течение 3 дней или меньше. Завтрак на уровне 3 готовится по принципу массового приготовления, например, готовится очень большой омлет, а затем разрезается на более мелкие кусочки. В настоящее время отель обслуживает туристические группы из Юго-Восточной Азии. Лучше пойти на завтрак пораньше, иначе, как только начнут прибывать группы, ничего не останется. У нас был забронирован представительский люкс, чтобы мы могли позавтракать в представительском лаундже, где выбор был очень ограниченным, но там не было многолюдно, и мы могли спокойно поесть. также был вечерний чай с канапе с 17:00 до 19:00. В целом хорошее соотношение цены и качества, прогулка примерно в километре от Берджая Таймс-сквер.