Cititel Mid Valley

Похоже на бюджетный отель. Исключительно грубая консьержка и полная туриста из КНР. Во-первых, приезд консьержа был ужасным. Похоже, они не рады помочь тебе хранить сумки. Уходя, мы спросили, могут ли они хранить несколько тортов в холодильнике для нас, они сказали НЕТ! Не ожидал "да", но "НЕТ" было очень грубо! Номер якобы отремонтирован, но если вы сингапурец и поднимаетесь, стандарт как отель 81 или аромат. Водопровод в комнате 1831 ужасный поток воды. Бум и вы все мокрые от высокого давления из крана тщеславия. В целом он устойчив. Но не ждите фантастики, кроме места, которое может прорезать торговый центр. Не уверен, вернусь ли я. Может, лучше оставить это место низкому классу?

Меню ресторана очень фантастическое, разнообразные блюда, начиная от Наси Лемака, каши, ми и хлеба, доступны с довольно полными приправами. Если вы хотите делать покупки в Мид-Вэлли, Cititel — лучший выбор, пока вы можете отдохнуть после утомительного шоппинга и прочего. И что самое удивительное, это выезд без долгих вопросов.

+5

Останавливались там на 1 ночь в январе. Просто расположен в торговом центре Mid Valley Megamall, очень удобно покупать вещи и еду. Персонал очень услужливый, я пошел туда рано утром, чтобы сначала оставить свой багаж, так как время заезда начинается с 14:00/15:00, и мне нужно присутствовать на мероприятии. Возможно, я сделал бронирование в последнюю минуту через онлайн-платформу перед 1-дневной регистрацией, поэтому вначале персонал, похоже, не мог найти мое бронирование, но в конце концов нашел его. Я вижу, что он изо всех сил пытается это выяснить, и у него это получилось. 🫢 Комната очень чистая, но минеральной воды нет. Приходится использовать банку, имеющуюся в номере, выйти на улицу и налить воду самостоятельно. Вы также можете вскипятить воду самостоятельно, если вам сложно выйти и налить воду, предоставляется электрический чайник. Наконец, я считаю, что китайское блюдо на завтраке «шведский стол» необходимо улучшить?

Это отель туристического класса, удобно расположенный на территории торгового центра Mid Valley. Мы заранее забронировали 2 улучшенных двухместных номера, которые были соединены между собой, поскольку мы были семьей. При регистрации мы уже были разочарованы, поскольку джентльмен на стойке регистрации настоял на том, чтобы я использовал для оплаты физическую кредитную карту, несмотря на то, что сказал ему, что я хочу совершить цифровой платеж из соображений безопасности. Давно не пользовавшись физической картой, я забыл ПИН-код, поэтому платеж был отклонен. Наконец этот джентльмен уступил после пары неудачных попыток и позволил мне совершить цифровой платеж! Однако оказалось, что он не знает, как активировать такие платежи, поскольку было несколько неудачных попыток, пока коллега не пришел и не продемонстрировал, как это нужно сделать. Затем на вопрос, почему общая стоимость оказалась намного больше, чем при бронировании через Booking. com, он не смог объяснить мне причину, кроме как пробормотал, что были дополнительные расходы. Однако я знал, что дополнительные сборы включают в себя туристические и сервисные сборы, поскольку я читал об этих сборах ранее. Когда нам наконец показали наши комнаты, мы были удивлены, осознав, насколько они маленькие. В них вообще не было ничего «превосходного»! В нем едва хватало места для одного места багажа, не говоря уже о двух местах. Плюсом этого отеля является его расположение. Персоналу определенно необходимо обучение, чтобы тревога, с которой я столкнулся при регистрации, не повторилась.

Это превзошло мои ожидания. Я бы даже сказал, что он лучше, чем некоторые из 5-звездочных отелей, в которых я останавливался, хотя размер номера по сравнению с ним был меньше. Это была простота регистрации и выезда, отличные навыки межличностного общения и общения персонала, внимание к деталям, а общее обслуживание было намного лучше, чем в некоторых 5-звездочных отелях, в которых я был. Возможно, они извлекли уроки из некоторых предыдущих плохих отзывов и приложили необходимые усилия для улучшения. Хорошая работа, ребята!

Центральный, удобный для покупателей. Но не отличный отель. Немного завышенная цена за низкие стандарты. Нет тренажерного зала. Нет бассейна. Завтрак хороший. Но персонал был ленив. Всегда стараются не выполнять свою работу. Яичный повар не готовил яйца-пашот. . . только что указал на такие же полусваренные яйца. Уборщики постоянно спрашивали нас, хотим ли мы убрать комнату, хотя мы уже дважды просили его сделать это. С выключенным кондиционером в комнате пахло несвежими носками. С включенным кондиционером было шумно.

Я посещал этот отель несколько раз, ценя его близость к торговому центру MidValley Megamall, где можно легко совершать покупки и есть множество ресторанов. Однако на этот раз я отказался от 5-звездочной оценки из-за отсутствия света за пределами моей комнаты, что создавало жуткую атмосферу в коридоре. Несмотря на уведомление об обслуживании, мне сообщили, что у них закончились запасные лампы или светодиодные ленты. Положительным моментом является то, что номера были недавно отремонтированы и очень восхитительны.

+3

Комната ок, не слишком большая. . . . но чистый и красивый вид. . туалет чистый и смыв после щенка. . полные удобства. . Хорошее расположение, благодаря соединению с торговым центром Modvalley. . торговый центр такой большой, ла. . . и завтрак тоже ок. . В отеле есть все удобства, и персонал очень услужливый

Расположение отличное, так как оно связано со знаменитым торговым центром Mid Valley Mega. Персонал на стойке регистрации гостеприимный и любезный. Это отель бюджетного уровня, поэтому номера должны быть небольшими. Комната чистая и функциональная. Больше нечего сказать, кроме того факта, что так удобно ходить по магазинам, а затем возвращаться, чтобы отдохнуть от покупок, прежде чем продолжить снова.

Это плохой опыт, которым я должен поделиться здесь. Во-первых, на стойке регистрации очень плохое обслуживание (грубое) и медленная регистрация, и я не рассказал, где лифт или что. Похоже на то, что я должен ей деньги. понимаю, что она беременна, но ее коллега увидел и ушел. Вентилятор, Кондиционер очень шумный. Автостоянка не имеет бесплатного и трудно найти вход в отель.

Чистый и простой номер. Уборка была внимательной. Расположение было фантастическим, торговый центр Midvalley был связан с отелем, и вы могли иметь закусочные, кинотеатры и тайские спа-салоны. Отлично подходит для пребывания. Ресторанов было много. Были времена, когда в соседней комнате курили, и мне приходилось подкладывать полотенце под дверь, чтобы запах дыма не проникал в мою комнату, я бы хотел, чтобы они запретили курение.

Это заслуга мисс Лау Джу Ли, менеджера по хозяйству, которая занимается всеми моими потребностями. Я попросил номер в непосредственной близости от лифта, и она смогла выполнить мои требования. Она потрудилась лично пообщаться со мной, чтобы создать теплые отношения между клиентом и отелем. Ее нужно продвигать как PR-менеджера, потому что она представляет отель Cititel как посол.

+3

Я являюсь постоянным клиентом отеля Cititel в Куала-Лумпуре в течение последнего десятилетия. После МСО в отеле прошла интенсивная реконструкция. Когда я впервые поселился в обновленном гостиничном номере, я влюбился в него, потому что он полностью покорил мое сердце. В комнате с теплым светом и чистой обстановкой так комфортно отдыхать, что не хочется выходить из комнаты. Все сделано почти идеально: новое изголовье кровати, новый дизайнерский ковер, новый стол с USB-разъемом для зарядки мобильного телефона, новый потолочный светильник, новый телевизор, установленный на стене, новая современная плитка для стен и пола в ванной комнате и т. д., и этот список можно продолжать. . Принимать душ очень приятно благодаря окружающему освещению и спокойствию. Обстановка в гостиничном номере настолько комфортна, что отдых не вызывает беспокойства и стресса. Более того, я могу отдыхать целый день, не беспокоясь и чувствуя себя в безопасности. Заслуга принадлежит мисс Лау Джу Ли, менеджеру по хозяйству, которая старается удовлетворить все мои потребности. Я попросил номер в непосредственной близости от лифта, и она смогла удовлетворить мои требования. Когда я впервые остановился в этом отеле, она потрудилась поговорить со мной лично, чтобы создать теплые отношения между клиентом и отелем, что лучше, чем телефонные звонки без какого-либо взаимного личного общения. Ее следует повысить до должности менеджера по связям с общественностью, поскольку всякий раз, когда я бронировал номер заранее, я немедленно сообщал ей, и она поручала своим сотрудникам включить кондиционер в моей комнате, чтобы поддерживать умеренную прохладу. Она более или менее представляет отель Cititel как мой посол, поскольку на протяжении многих лет у меня с ней только близкая дружба в отеле Cititel. Браво вашей уважаемой хозяйке за ее искренний вклад в свою работу и долг.

+6

Время регистрации было 14:00, но мы прибыли почти в 15:00 из аэропорта после долгого перелета. Мы пытались зарегистрироваться и заплатили туристический налог и все такое, а потом парень дал нам квитанцию и ключ-карту, но без ключа? Так что, очевидно, я спросил его, где мой ключ? Далее он сказал: о да, подождите 2-4 часа, все комнаты заняты? Я был так сбит с толку и подумал, что ослышался, и попросил его повторить. Даже не извините, ничего, просто о, вот ваша квитанция, вы зарегистрировались, но на самом деле не просто пришли позже? Я спросил его, есть ли у него еще одна комната для нас? Потому что мы были так измотаны и с нетерпением ждали возможности просто принять душ и отдохнуть, но, к моему разочарованию, он сказал «нет» и пошел к следующему покупателю? Настолько непрофессионально и просто невероятно, что именно так они справились с этой ситуацией. Мы потребовали встречи с менеджером и попросили другое решение? Потому что даже лобби было переполнено и не было свободных мест, было так жарко и душно! Но они сказали, что менеджера нет на месте, поэтому я попросил просто поговорить с ними по телефону, но они просто проигнорировали нас и снова продолжили обслуживать других клиентов на линии. Позже мы связались с Agoda, чтобы объяснить ситуацию (поскольку я забронировал номер через них), и они тоже не были так полезны. Они пообещали переселить нас, но после 3 часов ожидания в холле они позвонили и сказали, что отель сообщил им, что номер готов, и поскольку номер уже готов (после 3 часов ожидания!!), они не может переселить нас в конце концов? ? Так разочаровывает! Мне даже сказали, что в отеле им сказали, что мы уже заселились и уже были в номере? Что было совсем не так! ! Я не могу поверить, что они даже прибегли ко лжи? ? Мы все время были в вестибюле, и никто даже не удосужился подойти к нам, чтобы сообщить или обновить информацию о ситуации. После долгих обсуждений с Agoda они согласились полностью вернуть нам деньги, и нам пришлось искать другой отель. Никто даже не пришел извиниться перед нами. Честно говоря, это был худший опыт! Никогда больше не вернемся в этот отель. Какая пустая трата времени, энергии и даже денег, чтобы добираться туда на такси только для того, чтобы вернуться в другой отель. Крайне разочарован!

Где мой возврат? ? Я останавливался в этом отеле в начале мая. Мне понравилось мое пребывание, к сожалению, я случайно дважды забронировал свое бронирование, и мне пришлось отменить одно из бронирований (отмена # 78916 SE 269890 X). Я уведомил стойку регистрации, позвонил и даже дважды отправил электронное письмо команде rsvn по этому поводу, но ответа нет. от них - до сих пор я еще не получил свои возмещения - и это очень разочаровывает, что я не получил обратно возмещение за отмену. Это очень расстраивает! !

Это мой второй визит в Cititel, и я люблю каждую минуту своего пребывания там. Недавно я останавливался в этом отеле с 22 по 25 апреля, и мне был присвоен номер 1006. Регистрация прошла легко, и женщина, которая зарегистрировала меня, была очень милой и дружелюбной. Расположение действительно потрясающее, так как оно связано с мегамоллом MidValley. Я хотел бы похвалить китайскую тетушку из отдела уборки на 10-м этаже, которая ежедневно убирала мою комнату. Извините, я забыл спросить ее имя, но она очень добрая и дружелюбная. Она всегда следит за тем, чтобы в моей комнате было достаточно удобств. Она очень много работает и действительно заслуживает больших чаевых за свою тяжелую работу. Спасибо, тётя

Это ВСЕГДА мой выбор отеля для проживания, когда я нахожусь в Куала-Лумпуре. Расположение не может быть более удобным. Так легко вызвать Grab, чтобы поехать куда угодно в городе, так как ближайшая точка посадки такси находится всего в нескольких метрах от входа в отель (у восточного входа в Мид-Вэлли). В Мид-Вэлли так много магазинов с таким большим выбором еды и напитков, что мне на самом деле не нужно идти куда-то еще, чтобы делать покупки, пока я в городе. Я считаю, что в отеле был проведен капитальный ремонт с тех пор, как я в последний раз останавливался там (до пандемии). Я нахожу новый дизайн очень скандинавским — чистый, современный и очень функциональный. Мне также нравится тот факт, что в номере помимо кондиционера есть вентилятор, потому что я не люблю спать с включенным кондиционером. Я считаю, что комната немного мала, так как у меня едва хватает места, чтобы положить мой большой багаж. Однако это не курортный отель, и я часто бываю в номере только для того, чтобы поспать после утомительного дня на прогулке. По этой причине я не против. Кровать удобная, душ сильный и вода горячая. Предоставляются чистые полотенца и основные туалетно-косметические принадлежности. Всего этого, на мой взгляд, достаточно, чтобы я продолжал выбирать отель для своего пребывания в городе. Мое взаимодействие с персоналом минимально, и я не завтракаю в отеле. Поэтому я не могу комментировать эти аспекты. Я доволен уборкой и удобствами в номере. Настоятельно рекомендуется!

Это ВСЕГДА мой выбор отеля для проживания, когда я нахожусь в Куала-Лумпуре. Расположение не может быть более удобным. Так легко вызвать Grab, чтобы поехать куда угодно в городе, так как ближайшая точка посадки такси находится всего в нескольких метрах от входа в отель (у восточного входа в Мид-Вэлли). В Мид-Вэлли так много магазинов с таким большим выбором еды и напитков, что мне на самом деле не нужно идти куда-то еще, чтобы делать покупки, пока я в городе. Я считаю, что в отеле был проведен капитальный ремонт с тех пор, как я в последний раз останавливался там (до пандемии). Я нахожу новый дизайн очень скандинавским — чистый, современный и очень функциональный. Мне также нравится тот факт, что в номере помимо кондиционера есть вентилятор, потому что я не люблю спать с включенным кондиционером. Я считаю, что комната немного мала, так как у меня едва хватает места, чтобы положить мой большой багаж. Однако это не курортный отель, и я часто бываю в номере только для того, чтобы поспать после утомительного дня на прогулке. По этой причине я не против. Кровать удобная, душ сильный и вода горячая. Предоставляются чистые полотенца и основные туалетно-косметические принадлежности. Всего этого, на мой взгляд, достаточно, чтобы я продолжал выбирать отель для своего пребывания в городе. Мое взаимодействие с персоналом минимально, и я не завтракаю в отеле. Поэтому я не могу комментировать эти аспекты. Я доволен уборкой и удобствами в номере. Настоятельно рекомендуется!

Вы можете получить что-то лучше поблизости с суммой, которую вы заплатили, чтобы остаться здесь. Само по себе расположение отеля идеально, так как мы можем получить доступ к торговому центру и составить список покупок. Тем не менее, мы считаем, что требуется значительное улучшение того, что отель может предоставить гостям отеля. 1 - регистрация на стойке регистрации: мы не получили немедленного внимания со стороны сотрудников стойки регистрации, и одному гостю также потребовалась помощь. На самом деле дежурили 2 сотрудника, и они играли на своих телефонах. Мы увеличили громкость, и, наконец, они пришли помочь с несчастным лицом. 2 - автостоянка: Нам нужно знать часы работы парковок, так как мы можем поздно вернуться домой после ужина. Сотрудники могут быть незнакомы или не осведомлены, чтобы сообщить правильную информацию. В итоге мы прошли 12 минут рядом с дорогой в 12 часов ночи, так как парковка доступна только во время торгового центра, а нас проинформировали по-другому. Хуже всего было то, что сотрудники ночной смены просто пожали плечами, когда мы прибыли на стойку регистрации, и снова проверили парковку. 3 - чистота в номере: пахло плесенью, что свидетельствовало о том, что здесь давно никто не останавливался, а персонал просто обслуживал гостей напрямую. Честно говоря, это 4-звездочный отель, и мы ожидаем, что средний стандарт, по крайней мере, для чистоты в номере, который больше всего влияет на пребывание ваших гостей. Мы не будем рекомендовать нашей семье и друзьям, когда они приедут в Малайзию, даже если расположение идеальное и удобное, но оно определенно того не стоит!

Провел канун Рождества на 1 ночь с мужем и сыном. Мой сын очень любит этот отель. Процесс регистрации прошел гладко, а администратор г-н Рики дружелюбен и вежлив. Завтрак хороший и соответствует моим ожиданиям. Обязательно вернусь для следующего пребывания.