Sofitel Luxembourg Europe

номер был большой и удобный, персонал дружелюбный, единственный вопрос, который я испытал, был необходимость ждать более 10 минут для выезда, был только 1 человек передо мной, но он принимал 10 минут плюс для выезда, это была пиковая проверка - время выхода 11 . 30-12. 00 стандартная проверка - время выхода, так что было бы хорошо, если бы второй сотрудник был бы готов заняться проверкой - выходы, была ошибка в входе - счет за номер отображается на моем номере ТВ, так что я хотел проверить это и получить копию моего счета и не делать мгновенную проверку - из которого также доступно, я вернусь, чтобы остаться в отеле снова на следующей неделе

Этот отель был безупречен. Он идеально расположен рядом с ресторанами, офисами и (бесплатным!) трамваем. Персонал на стойке регистрации был приятным, профессиональным и очень услужливым. Сам отель в прекрасном состоянии, и номер был восхитительным; Он был просторным, имел отличные удобства для приготовления чая и кофе (хотя, к сожалению, без молока и сливок), потрясающую ванную комнату и лучший душ на свете. Завтрак в отеле был лучшим, что я когда-либо ел, ужин в люксембургском ресторане был невероятным, и персонал был восхитительным. Единственный недостаток этого отеля в том, что кровать настолько удобная, что вы не сможете встать утром и неизбежно опоздаете на работу…

Отель идеально расположен для знакомства с Люксембургом и предлагает легкий и быстрый доступ к старому городу и аэропорту. Район оживленный, а в соседнем торговом центре имеется множество кафе. Общественные места были отремонтированы и выглядят красиво, номера тихие и довольно просторные. У меня было очень приятное пребывание благодаря г-ну Туркиа и г-ну Команну, которые были замечательными хозяевами, большое спасибо за то, что вы всегда так хорошо заботитесь о своих гостях и клиентах!

Мы останавливались с 04.11.2024 по 14.04.2024. В целом мы остались довольны нашим пребыванием. Персонал делает все возможное, чтобы сделать наше пребывание действительно приятным. В субботу 13.04 мы решили остаться еще на ночь. Администратор, который дежурил в субботу 13 апреля утром, совершенно не помог и был груб. Я позвонил утром на ресепшн. Администратор сказала нам, что не может узнать цену, потому что что-то не работает в системе. Она сказала вернуться около 11 утра. Моя жена пошла к секретарю перед завтраком. Она сказала: цену не знаю, надо вернуться в 11 утра. Я уже говорила об этом твоему мужу. Около 11 утра я возвращаюсь, а ответа до сих пор нет. Она предлагает нам выйти из комнаты. Около 12. 30 она звонит нам. Вы говорите по-французски? Да. Цена за номер . . . . . евро. и с завтраком. . . . . . евро. Итак, вы уже опоздали в комнату. Что ты хочешь сделать? Ты хочешь остаться подольше или нет? Моя жена хотела уйти. Это действительно неприятный способ обращения с гостями, которые хотят продлить пребывание. Мы оба почувствовали себя плохо, продлив, потому что женщина на стойке регистрации была груба. На кассе нам разрешили поговорить об этом с руководителем смены в офисе, что было очень мило и дружелюбно. У нас также было хорошее письмо от менеджера, чтобы решить проблему. Я уверен, что есть люди, готовые обучить этого сотрудника стойки регистрации. С уважением

Хороший отель в деловом районе. Номера были просторными и хорошо оборудованными, а отель находился недалеко от остановки бесплатного транспорта. Персонал был нормальный, некоторые услужливые и вежливые, а другие были немного грубыми. На второй день нашего пребывания во всем отеле пахло канализацией, что было очень неприятно, и никаких объяснений не было дано.

Это первый раз, когда мы бронировали отель Sofitel, и он нас не разочаровал. Моей семье очень нравится этот отель — дружелюбный персонал, хорошее обслуживание клиентов, большой гостиничный номер и бесплатный мини-бар. Это действительно лучший выбор для нас, чтобы отпраздновать 15-летие нашей свадьбы. Я хотел бы выделить то, что нам нравится во время нашего пребывания: (1) обслуживание клиентов, которое мы испытали, заслуживает высокой оценки от регистрации до отъезда. Они очень дружелюбны и всегда спрашивают, чем они могут помочь, и вы можете почувствовать искренность, желающую помочь. (2) номер идеально подходит для семьи из трех человек и имеет большую пристройку, которая служит зоной отдыха/гостиной. Если вам нравится тусоваться в своей комнате и перекусить, эта комната станет идеальным выбором, чтобы насладиться любимой едой, поскольку в комнате есть обеденный стол, за которым могут разместиться примерно 4 человека. (3) расположение отеля идеальное и очень доступно повсюду (транспорт, торговый центр, магазины и рестораны). До центра понадобится всего несколько минут, если вы сядете на трамвай Т 1 (ну, транспорт в Люксембурге в любом случае бесплатный). (4) подарок и бесплатное повышение категории номера. Это то, что мы действительно ценим и сделали все наше пребывание невероятным — они подарили нам в подарок празднование нашей 15-й годовщины свадьбы и персональную записку от них. Мы очень ценим их усилия! Комната: Нам дали номер люкс с отдельной спальней и гостиной/столовой. В обеих комнатах установлен телевизор, который также можно подключить с помощью хромированного литья/зеркалирования экрана. Туалет/Ванная: Ванная комната довольно большая, в ней есть ванна и отдельная душевая кабина. Туалет также отделен от ванной комнаты и расположен возле главной двери. Также предоставляются туалетно-косметические принадлежности — например. г. лосьон для тела, ватные палочки, шапочки для душа, ватные диски и т. д. Также предоставляются халаты и бесплатные тапочки. Завтрак: Ваш типичный европейский завтрак: - | Об их завтраке следует отметить одну вещь: как они поддерживают устойчивое развитие и как они хотели бы свести к минимуму пищевые отходы. Я считаю, что это хорошая инициатива! Персонал/Обслуживание клиентов: Два больших пальца вверх за очень хорошее обслуживание клиентов и очень дружелюбный персонал — как на стойке регистрации, так и в службе уборки номеров и на завтраке. Бесплатные услуги: Бесплатный мини-бар — 3 банки газировки и 2 бутылки воды (негазированной и газированной) В спальне также предоставляются дополнительные бутылки с водой. Кофемашина для эспрессо с различными кофейными капсулами — доступен выбор без кофеина. Для любителей чая также есть хороший выбор чая, упакованного в переработанные чайные пакетики (экологичность). Чего не хватает? По словам моего сына, который любит плавать, это мог бы быть идеальный отель для семьи, которая любит отдых, только если есть бассейн :-) Телевизор в гостиной не настроен на подключение к хромированному литью/зеркалированию экрана. :-( Мы возвращаемся? Это наш первый раз, когда мы останавливаемся, но определенно не последний!

Это первоклассный отель с отличным сервисом и удобствами. Хотя поначалу расположение отеля казалось немного изолированным от центра города, (бесплатный) трамвай/общественный транспорт доставил нас из отеля в центр менее чем за 15 минут. Отель также находится через дорогу от филармонии, где есть отличная концертная программа (наше пребывание совпало с кануном Нового года; оркестр исполнял 9-ю пьесу Бетховена). Персонал на стойке регистрации был очень услужливым (МАТИЛЬДА была особенно информирована и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания). Единственная (относительно небольшая) проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, чтобы найти отель; мы взяли такси от вокзала, и ни водитель, ни кто-либо из нас не могли понять, где войти в отель (полезный совет: скромный вход находится справа при повороте с главной улицы/трамвая; подъездной дороги нет , носильщики и т. д., и это не тот тип входа, который вы ожидаете от отеля такого уровня). В целом, это был замечательный и очень праздничный отдых. Настоятельно рекомендуется.

Это первоклассный отель с отличным сервисом и удобствами. Хотя поначалу расположение отеля казалось немного изолированным от центра города, (бесплатный) трамвай/общественный транспорт доставил нас из отеля в центр менее чем за 15 минут. Отель также находится через дорогу от филармонии, где есть отличная концертная программа (наше пребывание совпало с кануном Нового года; оркестр исполнял 9-ю пьесу Бетховена). Персонал на стойке регистрации был очень услужливым (МАТИЛЬДА была особенно информирована и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания). Единственная (относительно небольшая) проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, чтобы найти отель; мы взяли такси от вокзала, и ни водитель, ни кто-либо из нас не могли понять, где войти в отель (полезный совет: скромный вход находится справа при повороте с главной улицы/трамвая; подъездной дороги нет , носильщики и т. д., и это не тот тип входа, который вы ожидаете от отеля такого уровня). В целом, это был замечательный и очень праздничный отдых. Настоятельно рекомендуется.

В целом, мы прекрасно провели время в этом отеле. Комната была немного больше по размеру по сравнению с другими европейскими отелями, и все было на высоте. Сам отель показался немного тихим и скромным. Не в худшем смысле, но просто заметно. Что касается местоположения, то оно определенно находится за пределами районов города с интенсивным движением транспорта. Тем не менее, городской трамвай останавливается в 5 минутах ходьбы от входной двери. Если вы жаждете быть в центре всего, то это не для вас. Но если вы хотите новее и тише, то это отличный выбор. Еще один совет: хотя он находится в гораздо более новой части города, если присмотреться, вы сможете найти хорошие рестораны и магазины в нескольких минутах езды на трамвае. Если мы вернемся в Люкс-Сити, это будет наш выбор.

Отличный сервис. Администратор г-жа Касия и консьерж г-н Максим очень помогли. Они дали нам все, что мы просили, и решили все наши проблемы во время пребывания — 7-звездочный сервис. Консьерж Хишам был очень отзывчив. Он сделал все, чтобы забрать нас и организовать носильщика на железнодорожной станции, когда мы приехали.

Первоначально забронировали на 2 ночи, но в итоге остановились на дополнительную ночь при бронировании в последнюю минуту, сделанном в аэропорту, из-за отмены рейса. British Airways сделала все возможное, чтобы испортить нашу поездку, отменив рейс в 22:00 за час до вылета, не проинформировав об этом ни одного наземного персонала - к тому времени, когда мы вернулись в отель из аэропорта, была полночь, и мы были измотаны. Персонал отеля не мог быть более теплым в своем приеме, хотя, по понятным причинам, он был смущен, увидев, что мы вернулись, отмахнувшись от нас несколько часов назад. Им даже удалось подсунуть записку в наш номер, чтобы поприветствовать нас небольшим подарком за час между бронированием дополнительной ночи в аэропорту и возвращением в отель. Помимо фантастического персонала, нам также понравились размер и планировка номера, тихое место (и близость к трамваю) отеля, обслуживание в зале для завтрака и такие детали дизайна, как душевая кабина, находящаяся на слегка приподнятом уровне ( это означает, что коврик для ванной не был вытолкнут дверью душа при выходе). Кровати были очень удобными, и во время второго выезда мы чувствовали себя хорошо отдохнувшими, несмотря на испытания прошлой ночью.

+2

Отличное расположение. Большой, удобный, очень хорошо оборудованный номер. Прямо рядом с бесплатным трамваем и автобусами. Хороший бар и ресторан на территории. Комната была немного дорогой, но хорошо, цена разумная по сравнению с другими европейскими городами.

У меня был очень хороший отдых. При заселении получили повышение категории двухместного номера до номера 593, номер был очень просторный и удобный, бесплатный мини-бар с безалкогольными напитками, бар в отеле тоже очень хороший, в прошлом я посещал отель на конференции/мероприятии, но сейчас Я останавливался там впервые, скоро вернусь, очень близко к отелю есть трамвайная остановка, которая идет прямо в центр города, а рядом с этой трамвайной остановкой находится торговый центр с магазинами и ресторанами, отель также любезно предоставил мне поздний выезд из моего номера, весь персонал отеля, которого я встретил, был дружелюбным и эффективным

Первоклассный отель - наша семья из четырех человек (2 подростка) останавливалась там на выходные, и было очень тихо, но обслуживание было на высшем уровне. Нам пришлось забронировать два номера, так как они, кажется, предлагают номера с кроватью размера "king-size" и двухместные номера, поэтому мы смогли получить смежные, но не смежные номера. Это короткая (12-15 минут) бесплатная поездка на трамвае от центра города, но оно того стоит по цене и обслуживанию. Номера прекрасные - явно относительно новые, с большим количеством USB-портов, динамиком Bose, высокотехнологичным телевизором, ванной и тропическим душем. Единственным недостатком, как и в большинстве случаев нашего пребывания в Европе, была температура в помещении - было немного душно и тепло, а термостат не работал. Их рестораны закрыты по воскресеньям, но они предложили несколько блюд в баре и через обслуживание номеров.

От начала до конца персонал изо всех сил старался для вас - и всегда с улыбкой на лице. Комната была прекрасной, и добраться до города было так просто, так как трамвай был прямо снаружи, на котором можно доехать до поездов или автобусов, чтобы отправиться дальше (Вианден был ДОЛЖЕН). Я определенно остановился бы здесь снова без вопросов.

Все были универсально добры и полезны с момента нашего прибытия до нашего отъезда. Это очень современно, не очаровательно, но так мы и спроектируем. И кровать! Без сомнения, это самая удобная кровать, в которой я когда-либо спал. Они любезно повысили нас на два уровня, и комната была в высшей степени удобной со всеми дополнительными удобствами. Много бесплатной минеральной воды, газированной и негазированной. Частично это, вероятно, было связано с моим статусом Accor. Определенно остановился бы здесь снова.

Очень хороший бизнес-отель, расположенный в Европейском квартале, рядом с конгресс-центром и ЕИБ. Хорошие номера, отличные кровати и отличные рестораны. Очень хороший завтрак, шикарные ужины и отличный бар. Отличные удобства в номере, отличный персонал и вежливые администраторы. И близлежащий бесплатный трамвай, который доставит вас в центр.

+6

Действительно хороший отель, не уверен, что он был недавно отремонтирован, но все в отличном состоянии, номер красивый и просторный. Ужин и завтрак в Радичи великолепны! Напитки в SixtyFour тоже хороши. Персонал очень внимательный и услужливый.

Останавливались здесь на 2 ночи, чтобы посетить концерт Джо Бонаммаса в Roch Hal. Отель находится в 30 минутах ходьбы от старого города. Очень легко получить бесплатный трамвай. Отель в основном бизнес-отель, поэтому в выходные очень тихо, но нам подходит. Номера, как и следовало ожидать от сетевого отеля, очень удобные. Отдельный туалет и ванная. Хороший душ и другие удобства. Что выделялось, так это персонал, который был очень любезным и дружелюбным. Они действительно не могли сделать больше. Особое упоминание Назихе и Максимо, совершенно потрясающему персоналу на стойке регистрации.

PRO: Великолепный, просторный отель с красиво оформленными зонами общего пользования Номер был чистым, просторным и роскошным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым Бар был красиво оформлен, и напитки были хорошими. Парковка прямо под отелем была довольно дешевой ПРОТИВ: - Нет персонального внимания, т.е. г. Никаких приветственных подарков для участников Accor Gold. Это то, к чему я действительно не привык в более дорогих номерах Accor / Sofitel. - Завтрак нуждается в улучшении и, конечно, не достоин 5 звезд. Выбор был ограничен, персонал казался очень перегруженным (я чувствовал себя бедным для них), место было переполнено, и несколько раз заканчивались столовые приборы и тарелки. - Полупансион не предлагал выбора в еде. Ограниченный выбор был бы понятен, но выбора не было вообще.