DoubleTree by Hilton Luxembourg

Худший Хилтон, в котором я останавливался. Избегайте куда-нибудь еще, если сможете. В первой комнате был протекающий потолок и капельница - капельница всю ночь. Шум лифта означает отсутствие сна по утрам. Переоденьтесь в другую комнату с вонью несвежего дыма и сырости. Неохотно предложили другую комнату. Не намного лучше устарели и все еще могли слышать подъемники. Написал менеджеру отеля нет ответа. Шокирующая служба поддержки. Другие сотрудники пытаются сделать это лучше всего с ужасным продуктом. Качество завтрака очень низкое. Лучший вариант снести этот отель бульдозером. Избегайте этого любой ценой.

Этот отель ужасен. Жду не дождусь, когда вернусь домой, чтобы поспать по ночам без того, как меня разбудят лифты или случайный жужжащий шум, который случался вчера каждые 5 минут Завтрак беден, яичница безвкусна, как и большая ее часть, и это попало и пропустить относительно того, что доступно Персонал угрюм и, кажется, всегда есть очень сомнительные персонажи, дымящиеся вокруг входной двери Номер очень датирован и просто не чувствует себя приятно находиться в Подъемники ужасны, но вы можете использовать грязный служебный лифт. Как мило Я уже несколько лет не пишу отзыв путевого советника, но счел необходимым поделиться своим опытом работы в отеле ИЗБЕГАЙТЕ! !

Бренд Doubletree, построенный в 1984 году как InterContinental и функционирующий с 2001 года как основной бренд Hilton, появился десять лет спустя. Отель расположен примерно в 20 минутах езды от центра города на север на (бесплатном) автобусе, в 13 минутах езды от аэропорта, из многих номеров открывается вид на дерево - крытую долину, которая расположена за территорией. Внешний вид отеля – одним словом – уродлив, и можно просто заметить контур логотипа InterContinental в верхней части под логотипом Doubletree. Было небольшое ожидание регистрации, но как только мы были за столом все было завершено эффективно. Нам предложили два бесплатных напитка в баре и фирменное бесплатное теплое печенье Doubletree. Наш 17-й этаж Полулюкс был сногсшибательной четверки - категории повышения класса от нашего забронированного номера Standard благодаря статусу Hilton Gold. Несмотря на легкую сенсорную реконструкцию в 2018 году , будет справедливо сказать, что это свойство нуждается в существенной модернизации. Наша комната была темной и меблированной в основном, хотя мы не остались в нужде в пространстве с 48 квадратных метров в нашем распоряжении через то, что явно изначально было двумя отдельными комнатами. То, что было бы другой входной дверью (ближайшей к ванной) было заблокировано, как и то, что было бы другой ванной комнатой (ближайшей к функциональной входной двери) . Там было много сидячих мест – два кресла и двухместный диван – плюс письменный стол. К сожалению, рядом с кроватью не было возможности зарядки устройства, а телевизор слегка неловко расположился под прямым углом к кровати. Легко укомплектованный мини-бар в прихожей включал бесплатные безалкогольные напитки (с дополнительной минеральной водой на журнальном столике) . В дополнение к чаю Althaus была машина Nespresso. Я также оценил приветственную записку и два шоколада, которые были положены на журнальный стол. Это все мелочи, которые вы не обязательно ожидаете от Doubletree. Небольшая ванная комната была самой свежей частью номера (я подозреваю, что она была отремонтирована в 2018 году) , и в то время как базовая была идеально функциональной. Была ванна с несколько слабым душем над и стандартные Hilton Crabtree и Эвелин удобства в больших бутылках. Для категории Junior Suite большая ванная комната с отдельной ванной и прогулкой - в душе было бы неплохо, хотя это, вероятно, слишком много, чтобы ожидать от Doubletree. Там не было ни мыльного батона, ни тканей для лица. Зеленый ресторан и бар является единственной обеденной площадкой отеля, где мы наслаждались напитком один вечер и завтраком каждое утро из наших двух - ночлег. Базовый выбор континентальных и горячих товаров был доступен, хотя я бы рекомендовал подняться пораньше, так как шведский стол все-таки истощился пост - 09 : В 00 с персоналом не быстро пополняется. В отеле есть простой крытый бассейн с подогревом (вероятное наследие его расцвета) , а также фитнес-центр, бизнес-центр и конференц-залы. Хотя это тень своего прежнего «я» и нуждается в существенной реконструкции, цены Doubletree являются конкурентоспособными в Люксембурге и были простой базой для изучения этого менее известного европейского города.

С чего начать этот опыт? Это самый отвратительный Хилтон, с которым я когда-либо сталкивался и который был небезопасен. Это место выглядит некрасиво снаружи и бит вещь, которую можно было сделать с так - называется отель - это снести бульдозером. Проверка относительно гладкой с не самым радушным из сотрудников, которые не дали никакой информации о подъемнике информации. Единственная цель ее присутствия заключалась в том, чтобы убедиться в том, что деньги были внесены на мою карту, и в том, чтобы без необходимости взимать больше денег. Мой членский уровень Хилтон должен предоставлять бесплатную бутилированную воду - никаких признаков. После регистрации в лифтах были следующие впечатления. Укус имеет 19 этажей, и я полагаю, по крайней мере 25 номеров на этаже, так что если предположить, что 95% вместимость двух в номере составит в общей сложности более 900 гостей. Три лифта имели только один работающий с так - называется извинения, прилипшие к стене в отношении одного вне порядка лифта. Несомненно, нельзя допустить, чтобы гостиница, в которой могут разместиться более 900 гостей, функционировала с одним лофтом, работающим между 19 этажами. В конце концов лифт прибыл и был полностью останавливаться на большинстве этажей по пути на пол номера. Ещё на лифтах позже. Номер был отвратителен с устаревшими и изношенными реликвиями повсюду, увидеть фотографии хорошо используемых дверной ручки, ткань ванной комнаты изнашивается и табурет с куском из стороны. Я хотел позвонить консьержу с телефона, но на линии постоянно раздался очень громкий треск, который сделал разговор невозможным. Необходимость выбраться из этого помещения в нынешний мир 2024 года мне пришлось спускаться пешком по Авиабилетам и Авиабилетам аварийных трапов, так как лифт не прилетает после трехминутного ожидания. Вспомнилось, что при регистрации я ничего не был проинформирован о том, что 66% лифтов и последствий для безопасности не используются. Вернулись через несколько часов, и ситуация с подъемником улучшилась. Бесплатная вода у подъемников теперь закончилась, вероятно, из-за большого количества людей и времени, проведенного в ожидании в этом районе. Одна гостья исчезла через черный ход возле лифтов и зашла в служебный лифт, так что я присоединился к ней. Тот факт, что эти лифты НЕ были широко известны всем гостям, я чувствую себя небезопасным, и только наблюдая за использованием другого, я узнал. Нигде ни на одном этаже не было никаких указателей, указывающих на их существование, и два служебных лифта должны были быть надлежащим образом установлены, пока два из трех основных лифтов не использовались. Но TroubleTree Luxembourg это не волнует. Денег в нем нет, поэтому их не интересует благосостояние гостей. Возьмите себя в руки и разберитесь с ситуацией лифта, комнаты свиданий, телефонной связью, тканью и мебелью комнаты. Ваш незаинтересованный персонал, предоставление воды в бутылках и бесплатная вода, в то время как тратьте свою жизнь вдали от лифтов. Лучший способ - снести это место бульдозером и нанять новых сотрудников сверху вниз после возобновления работы. Если вы хотите комфорта и безопасности, скамейка в парке будет лучше.

Останавливались в этом 19 - этажный высокий отель DT для одиночной ночи. Отель расположен примерно в 15 минутах от центра города, но есть два автобуса (поездка занимает около 20 минут) ежечасно доступны бесплатно и просты в использовании. Кроме того, если вы хотите приехать из аэропорта, вы можете сесть на бесплатный автобус до центра города, а затем автобус No 4 до отеля, не времяэффективный метод, но сэкономить вам около 40 евро. Отель как студенческое общежитие, его огромный и он был довольно насыщенным во время нашего пребывания. Его несколько устарело и потребовало бы серьезных освежений. Мы были улучшены в двухместный номер Делюкс, который был вместительным, чистым и идеально исправным. Завтрак был в порядке, ничего особенного, сделали работу. Все сотрудники эффективные и дружелюбные.

Страйк 1 ) отель никогда не отвечал на запросы информации. Ужасный консьерж-сервис. Удар 2 ) отель старый, некрасивый, устаревший. Удар 3 ) Выход далеко - долгая прогулка от местного железнодорожного вокзала на очень крутой холм. Позитивы: довольно хороший завтрак "шведский стол". Бесплатная автобусная остановка недалеко. Предложите держаться поближе к вокзалу в городе. однако вы можете соединиться со всеми автобусами, центральным вокзалом, местным легким рельсовым транспортом. Отличный город для передвижения в 100% бесплатном общественном транспорте на автобусе и легкорельсовым транспортом.

Раньше я знал этот отель как бизнес-отель, и это было довольно хорошо. Теперь я вижу, что это скорее дом для отказников, и качество ухудшилось. В таком отеле больше не чувствуешь себя в безопасности, лучше возьми Ибис. В комнатах слишком жарко, и вы не можете достаточно открыть окно. Дружелюбный персонал. Завтрак ок.

Ужасный опыт. Прибыли в 9 вечера с 3-летним и 1-летним ребенком. Добравшись до нашей комнаты, я обнаружил, что детской кроватки нет. Позвонили на ресепшн и сказали, что принесут. Через 30 минут ничего не пришло, поэтому я пошел поговорить с администратором. Мне сказали, что это будет в любую минуту. Еще 30 минут, а детской кроватки все еще нет, поэтому я звоню еще раз, но никто не отвечает. Я снова спускаюсь на ресепшн, где мне говорят, что детских кроваток не осталось, но менеджер отводит меня в сторону и говорит, что найдет одну. Еще через 30 минут звонит телефон и сообщает, что они ничего не могут сделать. Итак, в 11. 30 часов вечера. У моего сильно уставшего годовалого ребенка был выбор: спать либо со мной, либо с женой (чрезвычайно опасно), либо на полу. Учитывая, что это предполагаемый отель «высокого класса», и, несмотря на то, что мы забронировали номер 11 месяцев назад, мы остались совершенно не впечатлены. На следующее утро нам еще несколько раз пришлось гнаться, пока в 11 утра не прибыла раскладушка и моя дочь не смогла вздремнуть. Чтобы усугубить травму, тем утром мы включили воду и обнаружили, что она в течение часа становится коричневой, а затем большую часть дня ее отключили. На стойке регистрации заявили, что это проблема всего города, но, учитывая, что вода была коричневой и нигде в городе, куда мы пошли в тот день, не было проблем, я им не поверил (особенно после лжи о детской кроватке). Так что знакомство с Люксембургом довольно плохое, больше к этому отелю больше не подойду.

Это был мой худший опыт использования баннера Hilton в цивилизованном мире. Я уже много лет являюсь участником Diamond и видел свою долю в отелях Hilton. Doubletree Luxembourg просто не соответствует основным стандартам, которые должен предложить Hilton. Несмотря на то, что кровать была в порядке, а номер был недавно отремонтирован, ряд услуг был не на должном уровне: только ужин «шведский стол» и цена на 35 евро сильно завышена. Завтрак по цене 25 евро, та же история. Хуже, однако, отсутствие напора воды в раковине и душе и даже коричневатый цвет воды в часы пик. Кроме того, огромная нехватка персонала при регистрации HH и низкий уровень обслуживания. Никогда больше я не ступлю в этот отель. Если вы знаете, как должен выглядеть баннер Hilton, я рекомендую держаться подальше…

Этот отель придерживается неприемлемой политики в отношении гарантии, которую они сохраняют на общую сумму счета. Спустя четыре дня после моего отъезда я все еще пытаюсь понять, к кому обратиться, чтобы наконец разблокировать значительную сумму, заблокированную на моей кредитной карте. Я разговаривал с тремя разными сотрудниками стойки регистрации, но решения не было найдено. Сумму могут заблокировать на 5-10 рабочих дней, что абсурдно. Больше никогда!

В отеле не было известных особенностей Хилтона в других частях света, он был очень занят, и они не были готовы предоставить гостям хорошие услуги. Мы приехали, мы сказали на стойке регистрации о дополнительной кровати в нашем номере, она была сломана, я сказал 3 раза поменять ее, но они не обратились. Зал для завтрака был переполнен, и они не могли обеспечить хорошее обслуживание, кофемашины не работали должным образом. У меня никогда не было чего-то подобного.

Отель был отличным; персонал отеля очень дружелюбный; комната большая; завтрак обильный и вкусный. Отель находится примерно в 15 минутах езды от центра города, дойти до него невозможно. Однако, поскольку бесплатные и частые автобусы останавливаются прямо возле отеля, для меня это не было проблемой. В целом, я бы остановился здесь еще раз, но мне бы хотелось, чтобы отель Hilton был ближе к центру города.

По моему мнению, услуги, которые вы обычно получаете в Хилтоне, не имеют ничего общего с этим отелем. Плохой прием (вероятно, человек был новичком), но очень медленная регистрация, но хорошо, не на что жаловаться. Следующий плохой ресторан/завтрак (здесь почти не говорят по-английски? Как вы справляетесь с американцами?) Были проблемы с заказом пива, а утром возникли проблемы с тем, чтобы сесть за завтрак, так как дама не могла понять номер ведьмы, который у нас есть. серьезный? ? Номер не известен по-английски, и это Хилтон? Я сам работал в Хилтоне, но это всего лишь плохая шутка о Хилтоне! Номера тоже очень старые и требуют ремонта! ! На всех полотенцах в нашей комнате были длинные женские волосы! ! ! Типа, как так? ? ? ? Где они даже не поменялись после последнего заселения? ? не думаю, может быть, ты неправильно помыл? ? ? Комната, в которую мы также ходили, была рядом с лифтом, ведьма из-за нее спать не очень приятно, потому что вы постоянно здесь ночью поднимаетесь и опускаетесь в лифтовую дыру… . Единственный положительный момент, который мы получили, - это бесплатная парковка, если через пару дней с нас не будет взиматься плата за нее? На мой взгляд, это место не заслуживает того, чтобы его называли Hilton by Doubletree….

Останавливались здесь на 3 ночи, когда я присутствовал на конференции в Люксембурге. Все было действительно на высшем уровне - сервис, дружелюбный и отзывчивый персонал, чистота, качество туалетных принадлежностей и удобств. Это был бы 5-звездочный отель, если бы не одна, а может быть, две небольшие детали… . . Расположение немного отдаленное для бизнеса, хотя хорошо обслуживается бесплатным общественным транспортом. И бассейн не всегда был открыт - у него был странный график открытия и закрытия, который мне показался неудобным. Помимо этого, все остальное было на высшем уровне. Персонал был прекрасен.

От регистрации до отъезда весь персонал был превосходным. При регистрации заезда я не узнал имени джентльмена, но получил очень полезные советы о том, как передвигаться и места для посещения, отличный завтрак, хорошо организованный персонал ресторана и бара. Автобусное сообщение всего в 2 минутах ходьбы, очень удобное расположение.

Действительно хороший отель, да, здание немного устаревшее, но персонал замечательный. Габриэль на стойке регистрации всегда очень помогал с ответами. Виды были отличными. Все пошло не так, именно так следует управлять отелем Hilton!

Грубый и недружелюбный администратор. Отель с очень завышенной ценой и не допускает размещение с домашними животными. Они требуют, чтобы собака носила намордник, если она будет одна в номере, также не разрешалось приводить собаку в общую зону отеля‍️ Моя собака никогда не будет носить намордник, и мне нужно что-нибудь съесть во время пребывания я ушел, как меня любезно попросил грубый администратор? Это отель, не дружелюбный к гостям, с полным отсутствием обслуживания и информации.

Нет сомнений, что этот отель находится в странном месте, но как только вы разберетесь с системой бесплатного общественного транспорта, все будет в порядке. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и предоставили расписание автобусов, чтобы помочь спланировать поездку в город и обратно. Мне только хотелось бы знать, что от железнодорожного вокзала до отеля (который есть) ходит автобус, и я мог бы избежать платы за проезд на такси в размере 37 евро. Я думаю, что это номер 4, но уверен, что в отеле вам сообщат, если вы позвоните. Наш номер был очень удобным (я думаю, что членство Diamond окупилось). Когда мы были там, это было популярное место, но нам все же удалось найти столик для приличного завтрака. В итоге мы не пошли в бассейн, но моя дочь сказала, что он выглядит неплохо. Никаких жалоб, и я остановлюсь здесь снова.

Мы заселились в отель в субботу 11 ноября на короткую 1 ночь. Оливье зарегистрировал нас и был очень дружелюбным и гостеприимным. Мы являемся участниками Hilton Diamond и должны сказать, что процесс регистрации был одним из лучших, которые мы когда-либо видели в отелях Hilton. Оливье тщательно объяснил нам все детали, ни одна деталь не была упущена. Мы действительно чувствовали себя ценными гостями и чувствовали себя желанными гостями. Как участники со статусом Diamond, мы также были повышены в приложении до прибытия в потрясающий номер (820), который представлял собой большой люкс с бесплатной водой и колой в мини-баре, очень приятно! - Кроме того, в зоне прибытия есть сладости и вода/сок (в дополнение к традиционному печенью Doubletree). Мы раньше не видели сока или сладостей в других отелях - опять же, простой, но очень приятный штрих, когда вы прибываете. . Завтрак был превосходным и даже лучше, чем мы ожидали. Свежая выпечка, блины, горячие блюда и холодные закуски. Очень вкусно и вообще не на что жаловаться. Рекомендую пойти на завтрак раньше (или позже), так как мы пошли в 9. 30, что было явно самым загруженным пиковым периодом, но даже в этом случае персонал позаботился о том, чтобы все постоянно пополнялось, и нам никогда не приходилось ждать замены еды - отличный сервис. У нас не было времени «как следует» выехать из отеля или попрощаться, но мы хотим еще раз выразить нашу благодарность Оливье на стойке регистрации, который сделал все возможное и действительно предоставил первоклассное обслуживание. Спасибо Doubletree Luxembourg и увидимся в следующий раз!

Остановился здесь на 2 ночи по пути в Страсбург. Прочитал много отзывов, некоторые из них были не очень лестными, но решил убедиться в этом сам. Бриллиантовый статус признан и оценен. Предоставляется бесплатное повышение категории номера до отремонтированного люкса. Рад, что мы остались здесь. В целом отель и номер очень хорошие. Ванная комната и комната были очень современными, что мне понравилось. При ремонте предпочел бы, чтобы они заменили комбинацию ванны и душа на душевую кабину. Обычно Хилтон переезжает в душевую после ремонта. Я понимаю, что не все номера отремонтированы. Я пишу этот отзыв о отремонтированном номере. Понравился завтрак в отеле каждый день. Шведский стол был средним в Европе для Doubletree. Однако Лоран приносил мне омлеты на заказ каждый день, когда я просил. Спасибо, Лоран, ты как маэстро руководил приготовлением завтрака. Расположение этого отеля - в нескольких милях от железнодорожного вокзала. Из отзывов я знал, что на вокзале до отеля можно сесть на автобус. Однако я сел на автобус, идущий не в том направлении. Мне подарили бесплатную экскурсию по Люксембургу. Одно предложение руководству. Снаружи отель нуждается в мощной мойке сверху донизу. Это не влияет на мой рейтинг, но считаю, что вам следует включить это в свой общий ремонт. В общем, я рад, что остановился в этом отеле и вернусь сюда снова.