The Veil Hotel

Несмотря на то, что The Veil — это прекрасно оформленный отель, он также является ярким примером того, что «форма важнее функциональности». Прежде всего, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле зимой. Ни одно из окон не имеет двойных стекол, а во всех помещениях общего пользования, включая рестораны, очень холодно. Мне даже было жаль персонал. Что еще хуже, в нашей комнате не работал обогреватель. И хотя в конечном итоге они перевели нас в более теплую комнату, им потребовалось более 2 дней, и только после того, как они продолжили уверять нас, что обогреватель работает нормально. Это не так, поскольку в комнате, куда нас наконец переселили, было значительно теплее. Они не только не извинились за эти хлопоты и не помогли нам сменить комнату, но и несколько раз сотрудники входили в нашу комнату, не постучавшись! Хорошие рестораны, хорошее расположение, но персонал нуждается в серьезной подготовке. И опять же, хотя в летние месяцы отель может быть комфортным, я бы определенно не рекомендовал его в декабре.

На стойке регистрации подтверждено, что спа-центр открыт с 9.00. с 00 утра до 9. 00 вечера, однако, спа-менеджеры отказались включать джакузи в 8 часов вечера. 30 вечера. Их оправдание - потому что они работают до 8. 45 вечера и не хочу, чтобы клиенты беспокоили его. В этом случае должно быть изменено официальное время работы 9 . с 00 утра до 8. 30 вечера. После долгого дня, перелетов и тяжелой работы я планировал провести несколько часов в джакузи и столкнулся с таким неприятным опытом. Не вернусь, определенно.

Оригинальный дизайн, очень внимательный персонал, сытные завтраки. Комната большая, сделана из качественных материалов. НО у меня очень маленькое окно прямо под стеной. Эффектно глядя на бетонную стену. Судя снаружи, в некоторых комнатах огромные окна, в других их нет. Раковина находится в номере, а не в ванной, что тоже не очень хорошо, если вы не живете один. Wi-Fi не работает. Тренажерного зала нет. Конечно, можно найти место, где можно разместить какое-нибудь спортивное оборудование. В целом отель неплох, но тех денег, которые с него берут, он явно не стоит.

The Veil — жемчужина Астаны. Персонал делает все возможное; они очень помогли нам, когда у нас была личная проблема. Номера красивые и удобные. А разнообразие вариантов завтрака делает его интересным.

Отель сказочный! Номера щедры по дизайну и хорошо спроектированы. Кровати супер удобные. Приложение для автосервиса настолько недорогое, что несколько дополнительных минут проезда по мосту стоят всего 1 доллар США. Завтрак щедрый, хотя, он мог бы использовать фрукты. Рестораны отеля, хотя и дорогие, очень вкусные. Спа потрясающий, а массаж божественный. Персонал очень дружелюбный, и у нас не было проблем с общением на английском языке, даже когда нам нужна была медицинская помощь. Я очень рекомендую отель.