Тамгалы

Я совершенно недоволен обслуживанием в гостинице «Номад», которая находится на улице Куши Дина. 25/1, Нур-Султан, Казахстан. Этот отель лежит на бронировании. com о своих комнатах. Информация на сайте полностью не соответствует действительности. Я забронировал одноместный номер на первом этаже с видом на город из окна с ноября. 3 по ноябрь. 6 , 2021 и заплатил 24000 тенге за 3 дня, но гостиница разместила меня в более дешевом номере за ту же цену. Также, как указано на сайте отеля, их номера звукоизолированы. На самом деле, совсем нет! Когда я прибыл в отель, портье сказал, что у них есть только одна комната в подвале и есть небольшая проблема с душем. Старая мебель, покореженная тумбочка, оборванные подлокотники на кресле из красного кожзама. Окно не закрывалось до конца, и дуло очень сильно, на улице было минус 15 градусов. Небольшие проблемы с душем были слишком недооценены. Душ был сломан. Насадка для душа лежала отдельно от шланга на переключателе воды. Конец душевого шланга валялся на полу душевой кабинки. Воздух был наполнен отвратительным затхлым запахом при повышенной влажности. Было ощущение, что все грязное. Я не мог пользоваться раковиной, так как она была полностью забита и вода не вытекала. Горячей воды нет, холодная вода течет под низким напором. Номер, который я заказывала за 8000 тенге в сутки, должен быть расположен на первом этаже, а не на цокольном этаже и иметь вид на город из окна. Когда я попросил поменять номер, портье сказал, что за ту цену, которую я заплатил, у них есть номера только на цокольном этаже. На первом этаже номера дороже, и мне нужно доплачивать. К вашему сведению, на Booking. com вообще нет информации, что в отеле есть номера на цокольном этаже, поэтому я специально заказывала первый этаж. Я потребовал вернуть мне деньги за один день из трех заказанных за невыполнение обещаний, и я действительно выехал из отеля на день раньше, на что портье ответил, что деньги не возвращаются, но мне предложили просто в качестве одолжения точно такой же номер на первом этаже, который я забронировал на сайте. Таким образом, номер в гостинице «Номад» обошелся мне в 12000 тенге вместо 8000 тенге за сутки! ! ! ! ! ! из которых я провел полдня в подвале отеля и день в номере, где ночью было невозможно спать из-за невероятной слышимости. На сайте отеля указано, что номер звукоизолирован, но я очень четко слышал все звуки от соседей. Ночью я вообще не могла спать, потому что с часу ночи до пяти утра у моих соседей был очень громкий секс. Всю ночь раздавались бесконечные громкие ахи, вздохи, и только ближе к утру стало тихо. Все было так отчетливо слышно, что мне казалось, что все происходит в моей комнате. Всю ночь по коридору шли какие-то люди, и когда они повернули ключ в замочной скважине, мне показалось, что они пытаются открыть мою дверь, звук был очень чистый, и я очень этого боялся. На мой взгляд, Букинг. com пришлось удалить Nomad Hotel с веб-сайта, так как это подрывает его репутацию.

Тихо,спокойно. Есть телевизор с кабельным телевидением Но за 3 суток в номере ни разу не убрали. Вайфай отсутствует. Завтрака ни разу не было. Несколько раз спрашивала насчет питания. Сказали,что только в кафе на улице.

Провел 3 дня в номере люкс. Номер большой, красивая добротная мебель.Хочу сразу отметить, что уборку в номере делают отлично. И хочу поблагодарить сотрудников кафе при гостинице. Не понравилось отсутствие какой либо посуды для напитков или чая. На просьбу принести, предложили позвонить самому в кафе при гостинице. Холодильник мини бара не включили. Также не понравилось то, что окна гостиницы выходят во двор высотного жилого дома. С 8 утра можно забыть о сне. Помимо этого плохая шумоизоляция двери, слышно кто ходит. Также не понравился санузел. Плохо то, что санузел не отвечает уровню люкс. Душевая кабинка маленькая и старая. Нет биде. Раковина для умывания маленькая. Сотрудники ресепшен не проявили какой либо активности, скорее были равнодушны. Вероятно это связано с тем, что, как я понял, большинство номеров снимают на ночь или на несколько часов посетители бара напротив гостиницы. Вот как то так. Надеюсь вам поможет мой отзыв.

Расположение неплохое, цена явно завышена за такое качество номеров. Все старое обшарпаннре и т.п. Решили съехать после полсуток. Единственный плюс парковка охраняемая и удобное расположение, вид на храм красивый