Jumbaktas

Все отлично за исключением кухни. Еду подают подогретую и как-будто вчерашнюю, даже при заказе в номер. Иногда завтраки подают в лобби, т.е. люди заезжают и туда-сюда ходят, и гости среди всего этого завтракают. Создалось такое ощущение что кухня в отеле это отдельное государство. Вообще никого не слушаются, ни администрацию, ни гостей Номера теплые и светлые, везде чисто и приятно пахнет. Сервис очень хороший.

В непростое для гостиничного бизнеса время здесь сохранены комфорт, гостеприимство и удобство для проживания гостей. Останавливаюсь постоянно во время поездок в столицу Казахстана. Не разу не был разочарован.

Я рад, что нашел этот отель случайно. Моя работа иногда ставит меня в неудобные ситуации. Наиболее частые: внезапные выезды на срочные переговоры. Теперь, в случае поездок в Астану, я знаю, где остановиться.

Шикарный отель, шикарные номера после ремонта, вместо бизнеса нас разместили в люксе с ванной комнатой, малышу принесли кроватку. Отличные завтраки, ежедневная уборуа номера, в общем всё на высоте. Очень приветливый и отзывчивый персонал

Очень достойный отель! Вежливый и приветливый персонал, готовый всегда вам помочь по любым вопросам. Комфортные и просторные номера. Прекрасный, разнообразный завтрак. Очень хорошее расположение, можно погулять по центру города. Хороший WI-FI.

Хороший отель, все оборрудование новое. Вежливый персонал, всегда готовы помочь. Удобное расположение в центре города. Легко добраться. Немного странно себя ведет wi-fi - он периодически пропадает, но вскоре восстанавливается.

Очень достойное место для размещения в путешествии или командировке. Третий раз приезжаю в Астану и останавливаюсь в этом отеле. Плюсы: внимательный персонал, плотный и разнообразный завтрак, всё убрано и ухожено, очень вкусный кофе в лобби. Набор услуг в отеле со скидкой для постояльцев - ресторан, спа, фитнес (бесплатно).

Очень просторные комнаты, полный набор ванных принадлежностей. Огромная удобная кровать. Сам номер имеет все необходимое,но при этом достаточно простенький. Окна и душевую кабину неплохо было бы уже подремонтировать. Завтраки на высоте, отдельный стол с казахскими блюдами.

Были в это отеле в ноябре, все очень понравилось, вежливый и отзывчивый персонал, уборка в номере каждый день, хороший завтрак. Несмотря на очень холодную погоду, в номере было тепло. Персонал отеля на все вопросы дал подробные объяснения.

Удобное расположение, достойный завтрак на любой вкус и аппетит, бесплатный фитнес в здании гостиницы, бассейн со скидкой. Приветливый персонал. Соотношение цена/качество приемлемое. В общем придраться не к чему.

Останавливались группой на неделю во время служебной командировки. Отель понравился. Из главных плюсов - отличное расположение, просторные чистые номера, хороший спа-комплекс при гостинице. Немного подробнее о плюсах. Расположен в центральной части новой Астаны в пешей доступности от основных достопримечательностей, торговых центров и т.д. Гулять пешком выйдя из отеля в хорошую погоду просто замечательно. Среди приличных отелей в этом районе, пожалуй самый демократичный по цене. Номера очень просторные, даже эконом. Номер бизнес также понравился наличием просторной гостиной зоны и главное наличием возможности бесплатно ежедневно посещать бассейн и бани. Спа комплекс включает в себя много всего, гостям отеля доступны бассейн (отличный!), тренажерный зал (хороший) и комплекс бань (можно немного погреться). Из небольших минусов могу отметить посредственную уборку номеров. Возможно надо было оставлять чаевые, я этого не делал. Кровать заправляли, в ванной комнате приберались, а в остальном не слишком усердствовали. Упавший под столик арахис пролежал там 2 дня пока не был мной обнаружен и выброшен. Т.е. 2 дня минимум в комнате толком не пылесосили, а там собирающий пыль мягкий ковролин. Хотя реальной грязи я в отеле не заметил, всё довольно чисто и опрятно. Номера и мебель в них не новые, чувствуется начинающая усталость. Больших претензий нет, но гвоздь, торчавший из подлокотника одного из кресел мешал ощущать себя в "бизнесе")) Нельзя сказать что в отеле плохая кухня, скорее наоборот. Но в окрестностях есть немало заведений где кухня на порядок выше по вкусовым качествам и прилично дешевле. Завтраки стандартные, очень понравились фрукты, дыня и арбуз - просто бомба. Отель рекомендую как для рабочих поездок, так и для туристов. В следующий раз, наверное, остановлюсь здесь же. По сочетанию цена/качество - 5 баллов. В целом твердая 4.

На пять дней снимали люкс, но ... Это далеко не то что мы ожидали! Уборка номера происходила ужасно после трёх часов дня и это не уборка, а просто смена полотенец и пополнение принадлежностями! Как то попросили на ресепшене заказать такси ожидав более тридцати минут обратной связи спустились вниз уже опаздывая на соревнования и девушка удивлённо сказала ой я забыла наверное приехало выйдете ... но на этом не закончились выселялись мы в в разное время чаю пять уехал один человек мне в девять сказали срочно выселяться так как номер до пяти утра а было всего девять, а мне уезжать ток в аэропорт 12, на все мои высказывания что оплата номера прошла полностью персоналу было все равно! Оставив багаж в девять выдвинулась я прогуляться в 12 к заказанному времени такси вернувшись только за сумкой Администрация отказалась мне отдавать сумку из за пробоем с расчетом! Хотя вечером мы попросили полностью рассчитать и ждали пока на рассчитают целый час! В итоге разбирались 40 минут чуть не опоздала на самолёт не извинений не принесли ужас испорчен был отдых после такого отеля

Очень хороший отель. Мне понравилось. Единственное, что хотел бы пожелать - это перейти на питание "Халяль", а если уже там продукты "Халяль", то необходимо об этом указать и подтвердить наличием сертификата "Халяль".

останавливались на 2 ночи. Двое взрослых и ребенок 12 лет. снимали два номера. Приятно удивили состояние постельного белья и полотенец. туалетные принадлежности оставляют желать лучшего :( Плохой шампунь и гель для душа, нет кондиционера. Пришлось покупать в магазине не по далеку. Все в номере было только для одного: халат, тапочки, полотенце, хотя жили вдвоем. Не критично, конечно, и, думаю, что принесли бы дополнительно, но мы не обращались на ресепшн. Хочу отметить завтраки! Очень вкусно, разнообразно и время завтра до 11:00, что очень удобно. Предусмотрена очень приличная скидка для гостей отеля на услуги расположенного в том же здании SPA комплекса с банями и бассейном. К сожалению, не успели воспользоваться, но успели посмотреть и оценить. Нам понравилось. Однозначно рекомендую!

Отель расположен в центре. До аквапарка, фонтана, и др. достопримечательностей мы ходили не торопясь пешком. Персонал отеля приветливый и старается быть на высоте. Завтрак - шведский стол, разнообразный. Так же есть национальная еда. Большим плюсом для нас была большая автопарковка возле отеля.

Пожалуй лучшее соотношение цена/качество в Астане. Персонал супер - выходят за рамки своих обязанностей (подскажут как добраться, где лучше, что дорого, а что стоит своих денег и т.д.). Хорошие номера и кухня.

· Такого жуткого вымогательства чаевых и навязывания услуг я не встречал даже в Египте. Охамевший персонал в лице bell-boy просто откровенно требует заплатить чаевые, при этом не делая ничего, когда ему говоришь «не надо, спасибо, я сам», он выхватывает чемодан из рук, а если ему это не удаётся, продолжает навязывать услуги и требует оплаты чаевых в количестве 50 % от стоимости номера в сутки. Кондиционер не работал в номере и пахло как курили.

Отличный отель, чистота, приветливый персонал! Завтраки позволяют забыть о перекусаx до обеда - типа кофе-брейков. Самое интересное - была приятная скидка в эти дни на двуxкомнатный номер! Не было времени на SPA, думаю в следующий раз посещу...

На протяжении последних пяти лет, приезжая по делам в Астану, всегда останавливаюсь в отеле Жумбактас. Отель всегда привлекл меня хорошим расположением, просторными номерами, наличием замечательного фитнес-центра и хорошим обслуживанием. Однако по итогам последних поездок (в апреле и мае текущего года) вынужден констатировать, что как-раз таки в области обслуживания требуются незамедлительные улучшения. Вроде как-бы мелочи, но слишком их много за одну поездку. Итак, по порядку - заказал трансфер из аэропорта, а за стоимость вдвое выше стоимости поездки в такси вместо гостиничного минивэна за мной прислали такси (причем автомобиль не первой свежести); При заселении вместо номера бизнес дают ключ от стандартного номера, затем от номера бизнес, но неубранного; Прошу убрать номер - в итоге уборка получается только с третьего напоминания; В целом, впечатление от отеля традиционно хорошее, но сервис необходимо улучшить.

Отель хорошо оборудован, персонал оперативный, доступная цена на трансфер от и до аэропорта. Постарались заселить заранее, так как мы прилетели в 7 утра, в номер повышенного класса, но со скидкой. Довольны.