Best Western Plus Astana

В целом хорошее пребывание, Хорошее расположение отеля делает его доступным для многих мест. Персонал мог бы быть более вежливым по отношению к гостю. Качество питания хорошее, однако распространение может немного улучшиться. Мы добрались немного рано до отеля в пятницу около 10 часов 30 минут, отель был достаточно любезен, чтобы удовлетворить нашу просьбу о раннем заселении, чтобы мы могли принять душ, прежде чем мы отправимся на нашу пятничную молитву в Большую Мечеть, но мы должны были просить об этом пару раз, прежде чем она была удовлетворена. Это был бы ого-го какой опыт, если бы он был получен раньше. Отель должен обеспечить раннее заселение, особенно международных путешественников.

Хорошее расположение для знакомства с Астаной. Много снега на земле и температура в отеле отражала это! Было приятно открыть окна, но внутренний темп действительно не должен быть таким высоким! Номер был в порядке, но простыни были испачканы, а в ванной был грязный коврик для ванной. Завтрак был отличным, и небольшой бар был укомплектован доброжелательными людьми, которые были очень сговорчивыми. Может, снова останусь на месте.

Довольно хороший, хороший номер, вид нормальный для Астаны, хорошее расположение, по соседству много кафе и т.д. Завтрак был хорошим, но что-то было немного холодно. Телевизор в номере, вода, чай. Очень хороший дизайн внутри, хорошие люди работают здесь

Локация, обслуживание, питание - все на должном уровне! Останавливаемся в этом отеле постоянно. Персонал приветливый, рядом находятся многие достопримечательности Астаны, а также магазины, кинотеатры, концертные залы. Когда будет запущена монорельсовая дорога из аэропорта, проходящая нпподалеку, отель станет еще привлекательнее. Планируем остановиться в отеле в конце октября 2024...

Хотя отель хорошо расположен, ему не хватало чего-то довольно элементарного — тепла. Похоже, этот отель получает тепло из центрального муниципального источника. По какой-то причине, в день моего приезда еще не включили отопление. В ту ночь на улице было холодно. Меня не предупредили. Не предоставили и лишних одеял. Я спал в одежде под тяжелым утешителем. Я подошел к стойке регистрации и попросил обогреватель — у них не было свободных. Хотя я полагаю, что это нормальная процедура в этом городе, поскольку местные жители, похоже, не беспокоились, я бы надеялся на большее сочувствие со стороны персонала. К счастью, жара была на следующий день. Домработница пропустила мою комнату после первой ночи, но появилась на следующий день. Когда в чужой стране я не жду много телеканалов на английском языке. В этом отеле был 1 , EuroSport, который, казалось, был посвящен английскому бильярду. Было много розеток, но не было выделенных портов для зарядки. Не проблема, так как я всегда путешествую со своими. Сам номер был типичным по размеру для этого ценового диапазона, кровать была удобной, а ванная комната была хорошо оборудована отличной горячей водой. Ей не помешало бы немного больше места на стойке. Включенный завтрак был обильным, хотя и нетворческим.

впечатления в отеле были хорошими, в центре города. хороший завтрак х разнообразие и качество. Только я предполагаю, что у этого человека на ресепшене будут способности к городу и компьютеру. При проверке в долгом ожидании , Дама не смогла распечатать карту и т.д.

Наш номер был большим и чистым, вещи были доброжелательными и хорошими. Возможно, отель нужно переоборудовать, но в целом это хорошо. Самое лучшее в нем - расположение, потому что оно находится в пяти - минутах ходьбы от башни Байтерек. Завтрак это хорошо, но он может быть улучшен.

Благодарен сотружнику ресторана за то что он помог мне наполнить мои бутыли водой лично взял и пополнил фильтрованной водой. Я это высоко оценил. Также отношение ресепшионистов крутое и классная локация если вы приехали по делам в тот район

Номера в отеле нормальные, но персонал не в порядке. Если вы задаете вопрос, они делают вид, что не говорят по-английски, смеются над гостями, говорят на казахском или русском, чтобы убедиться, что вы их не понимаете. Это очень удобно. Персонал ресторана вежливый и дружелюбный. Услуги, заявленные на сайте, не являются бесплатными.

Чистый отель, просторные номера, отличное расположение( рядом министерства, основные учреждения, отделения банков, остановки, достопримечательности, торговые центры, парки. Вежливый персонал. Есть ресторан при отеле.

Мы останавливались на две ночи. В целом это положительный опыт Расположение хорошее. Это очень близко к основным достопримечательностям, и вокруг много ресторанов. Нам также нравится их завтрак. У них довольно хороший выбор. Номер стандартный, особо выделить нечего. Стена немного тонкая. Кто-то на нашем этаже отложил будильник на час, и мы проснулись от него ранним утром.

+3

Очень хороший отель в очень хорошем месте. Номера хорошо обставлены, и он находится прямо рядом с башней Байтерек. Астана не является хорошим городом для прогулок из-за того, что достопримечательности так разбросаны, чего мы не осознавали, поэтому было приятно прогуляться по соседней главной площади.

Атмосфера была тихой хорошей, завтрак тоже. Самое главное для меня это кровать и ванная, они были хорошими. Понятно, красиво, удобно. Отличное расположение. Думаю, что с удовольствием вернусь еще раз в этот отель. Хороший персонал и интерьер.

Главный плюс данного объекта размещения - это месторасположение, на 5 . Все чисто, хорошие кровати, белье белоснежное. Завтраки из приличных продуктов, ассортимент не особо большой, но вполне можно выбрать и хорошо позавтракать. Снимать тенге с российских карт смогли только через банкоматы GrandCredit по курсу выше чем в обменниках))) Данный банкомат есть в ТЦ Москва за углом (если смотреть на отель, то данный угол слева - на противоположной стороне дороги!). В отеле для гостей есть хамам, СПА, но мы не пользовались. Вернусь еще раз в данный отель, все устроило.

Чистота в номерах,уютные номера,постель белоснежные,душ хорошо работает и чисто,интернет классное и в комнатах освещение идеальное. Все в шаговой доступности. Очень удобное расположение. Завтрак очень вкусный и чистый зал.

В принципе отель достаточно хороший, компактный и уютный, но если дело доходит до тех.сервиса то есть мелкие проблемы как со светом, питьевой водой, и горячей водой последние 2 дня из за чего невозможно было нормально умыться, но эта не такая большая проблема так как любая система нет нет даёт сбои и сам как отельер я это прекрасно понимаю и это не стоило бы комментария. А вот то что менеджмент не может предоставить гостю поздний выезд зная что люди находятся не в номере а на работе и за городом, и это при том что отель не сильно загружен я в принципе не хочу понимать , и очень печально что из за таких решений у гостя остаётся осадок и портится все прожитые дни. Возможно отель не работает на рейтинг и авторитет поэтому относится к таким запросом пофигистично, типа платите или уходите. Поэтому всем кто приезжает за сервисом и хочет чтобы как минимум было как в 3* отеле то вам лучше в другой отель. За 7 лет в сфере туризма впервые пишу негативный коммент или же я был слишком высокого мнения об отеле. Итог : будьте готовы что Менеджмент в лице Управляющей и менеджеров не смогут удовлетворить ваш запрос. А на счёт персонала все вполне нормально. Особенно хотелось бы отметить мужчину который обслуживает вас на завтрак, всегда бегает, суетится и видно что человек старается на радость гостям. Думаю так должен выглядить менеджер который готов на все чтобы угодить гостю.

Для сетевого отеля в центре города - слабовато. Дизайна интерьера как такого нет, просто свезли всё, что смогли купить по акции. Предметы мебели, картины, тёмные двери, всё как-то само по себе. По отелю: с одной стороны - приятный персонал, светлый номер с хорошей кроватью, всё чисто. С другой - в лобби нет гостевого туалета, сам отель уже веет стариной. Отдельная тема - завтраки. Ооо, любители вкусно поесть останутся голодными. Выбра просто нет, кофе-машина вместо шоколада делает мутную воду, блины с неприятным привкусом, один вид сыра, один - колбасы. Ну очень скромно.

Я останавливался на две ночи в отеле и нашел номер в соответствии с низкой ценой (40 евро). Регистрация заняла слишком много времени, так как на приеме был выделен только один человек (в очереди из двух или трех человек нам пришлось ждать более 20 минут). Завтрак плохой и только для местных жителей: без саламэ или ветчины от свиньи, без интернационального сыра, без круассанов, без фруктов. Если вам нравится каша, самса или лук, то завтрак идеален. Сервис не существует, персонал не обучен, и однажды я позавтракал на столике с салатом, потому что персонал не убирал со столов (они работают очень медленно в комнате с не так много столов) Честно говоря, если у вас есть проблемы с деньгами, вы можете остаться там (уровень гостей в основном жители деревень), в противном случае вам не следует доверять бренду «Best Western», потому что отель довольно далек от западных стандартов.

Вцелом неплохой отель, но настолько тонкие стены, что люди, разговаривающие на спокойным голосом за стенкой слышны, как если бы они были в вашей комнате. Двери очень тонкие и сильно хлопают, так что среди ночи просыпаешься не раз. И утром, если кто-то уезжает рано. За три ночи, ни разу не спала толком. Очень и очень плохо.

Вцелом неплохой отель, но настолько тонкие стены, что люди, разговаривающие на спокойным голосом за стенкой слышны, как если бы они были в вашей комнате. Двери очень тонкие и сильно хлопают, так что среди ночи просыпаешься не раз. И утром, если кто-то уезжает рано. За три ночи, ни разу не спала толком. Очень и очень плохо.