Salut

Мы заказали через Qatar Airways Holidays и имели единственный выбор этого отеля. Это ужасный отель без надлежащего обслуживания. Мы заказали две спальни queen и не были даны, когда мы добрались до отеля. Завтрак очень плохой. Номера не чистые. Диваны грязные. Никогда не выбирайте этот отель!

Отель очень удобный и чистый, персонал очень приятный, всегда старается изо всех сил обслуживать. Нам было комфортно здесь находиться. . Самое лучшее - это дизайн отеля, он очень аутентичный и передает атмосферу Казахстана, на всех стенах есть произведения искусства и освещение, которые передают впечатления. Мы заявили здесь 4 ночи и попросили дополнительную кровать, которая требует дополнительной, но очень разумной цены. Завтрак очень хороший, каждый день подают разную еду, и все очень вкусно. Для нас это соотношение цены и качества! !

Удобства в отеле были довольно хорошими, но люди в отеле, работающие там, были очень уважительны. У меня была пустая пачка сигарет в мусорном ведре, и меня оштрафовали на 11 000 тенге за предполагаемое курение в номере. Я получил двух других гостей, которые не курили, и они сказали администратору, что в комнате абсолютно нет вкуса дыма. И они также оштрафовали меня на 1500 тенге за то, что они бы получили полотенца для душа от перенапряжения, которое они сделали из меня виновником. Они плохо говорят по-английски, и я думаю, что это был их лучший выбор. Не бронируйте этот отель, если вы хорошо говорите по-русски.

Отличный комплекс. Гостиничный номер просто шикарный. Уютный, комфортный. Главное за всё это платили совсем немного. Завтрак включен в стоимость. Побывали и в сауне, сауна просто отличный, пели караоке, заказали из их ресторана, еда очень вкусная. Нам понравилось всё. В Алматы следующий раз будем, обязательно сюда приедем

Отдыхала в этом отеле в июля 2019, приехала в командировку на 2 дня. Мне очень понравились завтраки и обслуживание на высоте. Брала стандартный номер, все чисто и без запахов. Через месяц приеду еще раз, спасибо! Отель рекомендую всем!