Renion Residence Hotel

Казахстан, Алматы

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Расстояние до аэропорта
16 км
Дата постройки
2011
Количество номеров
18
Почтовый индекс
050072
Название улицы
Каирбекова
Номера дома
42

Удобства и услуги Renion Residence Hotel

  • ИнтернетИнтернет
  • Wi-Fi в номере
  • ПарковкаПарковка
  • Частная
  • СпортСпорт
  • Фитнес-центр
  • Бизнес-услугиБизнес-услуги
  • Конференц-зал
  • Удобства в номерахУдобства в номерах
  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ
  • Кухня
  • ПитаниеПитание
  • Ресторан
  • Шведский стол
  • ТранспортТранспорт
  • Трансфер
  • Услуги по чистке одеждыУслуги по чистке одежды
  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Здоровье и красотаЗдоровье и красота
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Renion Residence Hotel 3*

7.7 Средний
Рейтинг основан на 39 отзывах гостей
  • Номера 7.6
  • Расположение 7.1
  • Обслуживание 7.9
  • Цена / качество 8.6
  • Чистота 8.7
  • Питание нет оценки
Показано: 39
8 Хороший общий опыт

У нас была ранняя утренняя регистрация из-за нашего времени входящего рейса (предварительная информация была оставлена с отелем через электронную почту на том же) . Чекин был гладким, и в течение 10 минут нам выделили номера. Квартира была большой и просторной с одной гостиной и открытой обеденной зоной и кухней. Кухонная зона имела один холодильник, микропечь, горячие плиты, основные столовые приборы, которые могут понадобиться для приготовления пищи, и одну кофеварку для чая. Номер с кроватью имел одну кровать queen и номер был довольно просторным с прикрепленной пороховой комнатой и двойным шкафом. Гостиная и комнаты кровати были не только просторными, но и имели достаточное количество окон с видом на горы почти из всех окон. Ванная комната была просторной с ванной и хорошим напором воды (горячей и холодной) и достаточным запасом ежедневных удобств. Завтрак был хорошим с достаточным разбросом, и они продолжают менять пункты. Единственным недостатком является то, что достаточного варианта нагрева нет, следовательно, еда становится холодной, если вы приходите после 9 утра, чтобы поесть. Сотрудники фронт-офиса были очень полезны и могут говорить и понимать английский язык, которого было достаточно для общения. Они даже помогли нам в организации автомобиля для нашего озера Charyn Canyon & Kolsai в один день поездки, где водитель и машина были хорошими. В целом очень доволен отелем, его расположением и поведением персонала.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.07.2024
  • Дата отзыва: 18.07.2024
Экспертный подбор
6 Ниже ожиданий - лучше остаться в другом месте.

Начну с хорошего: расположение довольно хорошее, легкая прогулка до нескольких достопримечательностей, и довольно хороший супермаркет (Magnum) находится как раз через дорогу. Работающие здесь люди тоже в основном доброжелательные и доброжелательные - с намерениями. Люксы просторные. И спред завтрака довольно хороший для такого небольшого отеля. Теперь не - так - хорошо: Люксы довольно плохо и скудно обставлены - - это все очень по-спартански, правда. Кухня и ванная комната также меньше, чем элементарно. Везде полно потасовок, царапин, сколов, сколов и вмятин. Кроме пространства, номеров два - в лучшем случае звездного качества. Теперь вот что меня перечеркнуло: Однажды на третьем и четвертом этажах гостиницы не было воды. Видимо, это произошло из-за некоторых проблем с давлением воды в городе. Я не буду винить в этом отель. В чем я их виню, так это в их реакции (или, точнее, в ее отсутствии) . Когда я позвонил на ресепшн после возвращения с завтрака и заметил, что у нас нет воды, ответ был что-то примерно "да, мы знаем. Это проблема с городом и может быть решена позже сегодня. " Ладно, тогда. Какие-то активные коммуникационные и коррекционные действия могли бы быть неплохими (знаете, некоторые люди любят чистить зубы или принимать душ...) . В общем, всякое случается. Итак, мы гуляли весь день и вернулись в отель около пяти вечера. Нет, вода не вернулась (опять же, не по вине отеля) . Наш номер не был очищен (помните, что в отеле действительно была вода, просто не на двух верхних этажах) . А руководство никак не помогло своим гостям в пострадавших комнатах. Вот некоторые идеи хороших ответов: Предоставьте некоторые свободные номера (в этом отеле или близлежащих отелях) для людей принять душ и т.д. ; обеспечьте достаточный запас воды в пострадавших номерах, чтобы люди могли по крайней мере позаботиться о некоторых основных гигиенических потребностях. Поэтому, так как руководство довольствовалось тем, что просто пожимало плечами и ничего не делало (говорили, что это может быть исправлено к 10 вечера) , я спросил, есть ли где мы можем принять душ. Администратору пришла в голову самая славная идея (предупреждение о сарказме! ) : принять душ в спа. Звучит неплохо, но, пожалуйста, позволь мне дать тебе фотографию. Спа-центр состоит из небольшого бассейна в подвале с двумя душевыми кабинками прямо напротив бассейна (и сауны/парной) . Мелкая деталь. Здесь нет душевых занавесок, и нет никакой возможности уединиться. Поэтому предлагать моей жене, например, помыться в указанном стойле, пока люди, лежащие в бассейне, наслаждаются шоу, настолько дико неуместно и наивно, что это почти комично. Персонал отеля срочно нуждается в определенном обучении работе с клиентами. Однако я скажу следующее: Когда я пожаловался (силой, но вежливо) , они согласились вернуть нам деньги за ночь, извинились, и отправили фруктовое блюдо в наш номер. Хорошее восстановление. Но очевидно, что руководство отеля было совершенно больно - приспособлено для действий в чрезвычайной ситуации и действительно не утруждало себя заботой о своих клиентах, пока я не высказался. Моя тройка - звездный рейтинг не учитывает этот инцидент, и на мою рекомендацию лучше остаться в другом месте он тоже не влияет.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.07.2024
  • Дата отзыва: 30.06.2024
Экспертный подбор
6 Ниже ожиданий - лучше остаться в другом месте.

Начну с хорошего: расположение довольно хорошее, легкая прогулка до нескольких достопримечательностей, и довольно хороший супермаркет (Magnum) находится как раз через дорогу. Работающие здесь люди тоже в основном доброжелательные и доброжелательные - с намерениями. Люксы просторные. И спред завтрака довольно хороший для такого небольшого отеля. Теперь не - так - хорошо: Люксы довольно плохо и скудно обставлены - - это все очень по-спартански, правда. Кухня и ванная комната также меньше, чем элементарно. Везде полно потасовок, царапин, сколов, сколов и вмятин. Кроме пространства, номеров два - в лучшем случае звездного качества. Теперь вот что меня перечеркнуло: Однажды на третьем и четвертом этажах гостиницы не было воды. Видимо, это произошло из-за некоторых проблем с давлением воды в городе. Я не буду винить в этом отель. В чем я их виню, так это в их реакции (или, точнее, в ее отсутствии) . Когда я позвонил на ресепшн после возвращения с завтрака и заметил, что у нас нет воды, ответ был что-то примерно "да, мы знаем. Это проблема с городом и может быть решена позже сегодня. " Ладно, тогда. Какие-то активные коммуникационные и коррекционные действия могли бы быть неплохими (знаете, некоторые люди любят чистить зубы или принимать душ...) . В общем, всякое случается. Итак, мы гуляли весь день и вернулись в отель около пяти вечера. Нет, вода не вернулась (опять же, не по вине отеля) . Наш номер не был очищен (помните, что в отеле действительно была вода, просто не на двух верхних этажах) . А руководство никак не помогло своим гостям в пострадавших комнатах. Вот некоторые идеи хороших ответов: Предоставьте некоторые свободные номера (в этом отеле или близлежащих отелях) для людей принять душ и т.д. ; обеспечьте достаточный запас воды в пострадавших номерах, чтобы люди могли по крайней мере позаботиться о некоторых основных гигиенических потребностях. Поэтому, так как руководство довольствовалось тем, что просто пожимало плечами и ничего не делало (говорили, что это может быть исправлено к 10 вечера) , я спросил, есть ли где мы можем принять душ. Администратору пришла в голову самая славная идея (предупреждение о сарказме! ) : принять душ в спа. Звучит неплохо, но, пожалуйста, позволь мне дать тебе фотографию. Спа-центр состоит из небольшого бассейна в подвале с двумя душевыми кабинками прямо напротив бассейна (и сауны/парной) . Мелкая деталь. Здесь нет душевых занавесок, и нет никакой возможности уединиться. Поэтому предлагать моей жене, например, помыться в указанном стойле, пока люди, лежащие в бассейне, наслаждаются шоу, настолько дико неуместно и наивно, что это почти комично. Персонал отеля срочно нуждается в определенном обучении работе с клиентами. Однако я скажу следующее: Когда я пожаловался (силой, но вежливо) , они согласились вернуть нам деньги за ночь, извинились, и отправили фруктовое блюдо в наш номер. Хорошее восстановление. Но очевидно, что руководство отеля было совершенно больно - приспособлено для действий в чрезвычайной ситуации и действительно не утруждало себя заботой о своих клиентах, пока я не высказался. Моя тройка - звездный рейтинг не учитывает этот инцидент, и на мою рекомендацию лучше остаться в другом месте он тоже не влияет.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 01.07.2024
  • Дата отзыва: 30.06.2024
Экспертный подбор
6 Не для гостей, но номера большие

Персонал слишком меньше, и это слишком недружелюбно к гостям. Общение также является большой проблемой, так как никто не понимает по-английски. У завтрака действительно было очень меньше выбора, и это тоже закончилось раньше времени. Там никого не было, чтобы выслушать и предложить решение. Позитивная вещь в том, что Номера были большими и Расположение также хорошее

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.06.2024
  • Дата отзыва: 23.06.2024
Экспертный подбор
8 Отличное расположение

Моя семья и я останавливались на 3 ночи в отеле Renion Residence. Отличное расположение, несколько минут ходьбы до Парка Панфилова, хороший завтрак, прекрасное обслуживание номеров и приветливый персонал. Wi-Fi очень плохой в номерах и недоступен после вашего этажа. Просторные номера с кухней и санузлом. Удобства в номере идеальны. Тренажерный зал и СПА находятся на первом этаже.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.10.2023
  • Дата отзыва: 25.10.2023
Экспертный подбор

Расположение

Казахстан, Алматы, Каирбекова, 42


Подобрать тур