Ramada Almaty

Проживала на 5 этаже, номер одноместный просторный, вид из окна на горы, уборка в номере проводилась ежедневно, без замечаний. Все понравилось, хотелось бы отметить безупречную работу официантов на завтраках в отеле

Отель понравился. отзывчивый персонал. недорогой трансфер.приличный хамам, сауна и бассейн. Завтрак для шведского стола - приличный, повар при вас готовит любую яичницу, а также блинчики или оладушки. просторный номер рабочей зоной. удобное месторасположение.

Хороший отель с отзывчивым персоналом, просторными номерами и удобным расположением. Персонал помогал во всем. Мы много где были, есть с чем сравнить. Будем рады вернуться снова, так как цена качеству соответствует!

Комфортабельные номера, удобные кровати. Персонал отеля отзывчивый, готовы помочь. Расположение удобное, недалеко находится ТРЦ Мега, в пешей доступности прогулочный Арбат, отель находится в центре города. Завтрак разнообразный, готовят вкусно, нареканий нет. Также в отеле есть СПА-зона с бассейном и сауной, после рабочего дня самое то. Гостиницу рекомендую, останавливаюсь не первый раз. Цена-качество соответствует, приеду еще!

Отель Алматы У отеля есть большая парковка, расположен отель относительно близко к центру. Брала отель ради бассейна. Работали удалённо, по московскому времени, думала ходить плавать утром. Пришла, а он на ремонте. Воды нет, чистят. Снимали на 5 дней, его залили в поседений день и вода отстаивалась (не ходила проверять, так сказали). Если бы знала заранее - не бронировала бы. Тренажёрный зал в ужасном состоянии, маленький. Хороший хаммам и сауна. Полотенца просят брать свои из номера, хотя они есть в спа-зоне. Около отеля расположена бензоколонка. Сумасшедшие женщины кассиры круглосуточно в мегафон орут клиентам советы. Даже ночью! То, что они находятся под окнами жилого дома и отеля, их не смущает. В одну из ночей в соседний номер пришли девочки по вызову. Стучались к нам в номер в 3 часа ночи, потом со смехом ушли, что перепутали. Очень было весело им, видимо. Помимо шумного соседа в номере был постоянный шум в канализации, как будто насос работал. Завтраки хорошие, разнообразные, но не хватило десертов или булочек - все круассаны какие-то залежалые. Попробовали пообедать один раз в отеле. Дорого, долго готовили. Апероль принесли почти без самого апероля, как шампанское с соком. Интернет иногда пропадал минут на 5, что некомфортно для удалённой работы. От отеля остались неприятные воспоминания, ни за что бы не поехала второй раз.

Крайне не рекомендую отель, проживали в течение двух недель в номере повышенной категории - не понравилось все, что могло не понравиться 1) Ресепшн - не реагируют ни на какие просьбы, проблемы не решают, пока не позвонишь несколько раз, потом не спустишься лично. Сначала поселили в номер более низкой категории, чем была забронирована. Далее не работал телефон, сверлили утром по выходным из-за ремонта в ближайших номерах, не убирались, не приносили воду, отключали горячую воду, не работал кондиционер - всем все равно, любые проблемы игнорируются 2) Персонал в спа-центре - отдельная история, бегут за тобой прям в хамам, вытаскивают с отдыха и доказывают, что ты должен платить за посещение дополнительно, не разобравшись, что ты гость, и что посещение включено в стоимость. Постоянно пренебрежительно пристают с замечаниями в стиле «наденьте тапки, когда встаёте», полотенца грубо отправляют брать свои из номера (и да, конечно, сухие потом никто не выдаёт) 3) Уборка - хуже не было нигде и никогда, в течение 4 дней не убирались вообще, пока вечером не звонил на ресепшн, один раз не пришли даже после этого. Несколько раз говорили, что полотенец чистых нет (да, поэтому пользуйтесь мокрыми, которые в ванной толком негде даже посушить), не забирали мусор, абсолютно в повелительном тоне отказывались прийти чуть позже, если разбудили уборкой утром в выходной в 9:30 (где-то после того, как перестали в этом чудном местечке сверлить). После одной из попыток попросить убраться, гости выслушали, что мы не приоритет и нужно сначала убирать номера для заселяющихся (видимо, до самого вечера, а потом в целом забивать на остальные номера). Наволочки - были с дырками, само белье - регулярно с желтыми пятнами, серого цвета вместо белого 4) Готовьтесь к тому, что горячей воды может не быть и вас два дня подряд будут кормить завтраками о том, что она появится 5) Про стабильный wi-fi забудьте, он будет выключаться каждые 20 минут и скорость будет настолько низкой, что ни один рабочий звонок не проведёте 6) Завтрак - однажды ровно в 10:30 вас попрут из столовой, потому что персоналу нужно будет убираться, даже если вы ещё в процессе - не переживайте, ложку выдернут изо рта и отправят по-хамски в номер 7) Справедливости ради, при проблеме с долгой уборкой предложили переселить в номер этажом повыше, чтобы там убирались быстрее. Однако, при опыте переезда, когда нам наконец поменяли категорию номера на забронированную, никто с кучей чемоданов не помог, поэтому мы отказались таскать их на другой этаж снова. Единственное из хорошего - спа есть, работает.

Приветствую вас, уважаемые друзья! Сначала по существу - НЕ СОВЕТУЮ останавливаться в Ramada by Wyndham Almaty, нет там 4 звезды и ремонт плачет по номерам. за такие цены в Алматы есть места попрекрасней. Сам персонал конечно довольно вежливый, но управление отелем оставляет желать лучшего. На самом деле, мы планировали фотосессию и искали привлекательный интерьер. На фотографиях в booking всё выглядело замечательно. Подкупило ещё и то, что была скидка и возможность бесплатного повышения уровня номера. За сутки заплатили мы 34 474 тенге. По существу оказалось, что фотографии номеров в booking несоответствуют действительности. Пошли мы фотографироваться сначала в номер. В номере было совсем неудобно, поскольку стена разделявшая номер очень мешала. Мы вышли сфотографироваться в лобби, но Сергей, так звали главного , категорически запретил фотосессию, несмотря на то, что мы просили дать нам всего лишь 15 минут. Он сказал, что для фотографирования в коридоре требуется доплатить ещё 15 000. За номер мы уже оплатили 34 000 и фотографу то мы тоже уже оплатили 50000. Вернуть деньги, тоже не вышло. В общем, мы не договорились ну и настроение конечно было испорчено. Ресторан работает только на завтрак. Поехали и поели в городе. Вернулись в номер. Обои грязные и уже местами отходят, по углам разводы, шторы серые, в общем ремонт нужен. Телевизоры старые, во первых, заявленных в меню каналов нет, больше половины каналов не показывало вовсе. Я обратился к сотрудникам отеля, обещали прислать техника, но увы этого не произошло. Система контроля климата ужасно гудела и не грела совсем, так и промерзли весь день и ночь, хотя сутки не отключали систему. Утром проспали завтрак на ОДНУ минуту. Я обратился ровно в 10:31, на что мне ответили, что всё завтрак завершён и можем лишь заказать что-нибудь за отдельную плату. В общем, ни о какой клиентоориентированности речи нет. Сами мы туда конечно больше ни ногой, ну и вам не советуем.

Ужасная гостиница, обслуживание 0%, на ресепшне не умеют профессионально разговаривать, охрана у входа грубая, в отеле холодно, вай-Фай не работают , больше туда не ногой Не советую заселяться туда

Очень понравилось пребывание в этом отеле. Удобное расположение, просторная парковка, тихий выход во двор, ощущение как будто побывали в санатории. Просторный, чистый номер с удобными матрасами и подушками. Отличный разнообразный завтрак. Отдельная благодарность менеджеру Алтынай, очень внимательна и отзывчива, хочется вернуться вновь

Очень уютные номера, приветливый персонал! Также большой плюс - большая и охраняемая парковка. Прекрасный вариант как для семейного отдыха, так и для деловых поездок. Также хотелось бы отметить кухню, прекрасные завтраки.

Во время своего пребывания в Алматы, всегда выбираю Рамаду, потому что он действительно лучший!!! Был у меня опыт и с другими отелями Алматы, но я который раз уже убеждаюсь, что лозунгом Рамады является слово “сервис”!!! Это заслуга руководящего состава, который говорит о том, что обучение персонала на высшем уровне! Касаемо инфраструктуры отеля: номера чистые, имеется хороший бассейн в спа, и очень вкусные завтраки.

Этот отель участвует в программе Stopover Air Astana. Выбрала его, т.к. хотелось почувствовать местный колорит, и не ошиблась. Это не просто сетевой безликий отель, он со своим шармом. У нас было дневное пребывание с 7 утра и мы сразу пошли на завтрак. Огромный выбор от легкой овсянки и хлопьев до мяса с гарнирами и мантов. Очень вкусный кофе, соки. Утром немного поспали, безумно удобный матрас и подушки. В самом номере было все что нужно. Также, после выселения, нас без проблем пустили в бассейн и хамам. Администрации и сотрудникам отеля выражаю искреннюю благодарность за такое качество обслуживания!

Очень уютная атмосфера рецешн разговаривает на каз яз молодцы кухня обслуживание в ресторане до обслуживание в номер понравилось. В конференц залах тепло вентиляция хорошо работает лифт долго не ждеш. Спа центр тоже чист опрят. Чай дали бесплатно спасибо.

Проживал неделю !!!! Сам приехал из Северной столицы нашей необъятной страны очень был удивлен данной гостиницей!!!!! Все супер расположение, номера и очень качественный сервис !!!!! Особенная благодарность Алтынай Беймурзаевне за понимание и отзывчивость!!!

Гостиница очень понравилась! Рекомендую! Понравилось обслуживание и персонал, а именно чуткое отношение к гостям!Особенно выражаем благодарность Алтынай Беймурзаевне!В будущем предстоят частые командировки в Алматы, теперь точно знаем где будем останавливаться.

Очень уютный отель. В номерах чисто (уборка регулярная и все заменяют по первой же просьбе), удобные кровати, мягкие подушки. Персонал очень приветливый и доброжелательный, причем все молодые. Будто проходили тренинг по вежливости:))) Однозначно рекомендую!

Рекомендую. Гостиница хорошая, на входе секьюрити. Чувствовал себя в безопасности. персонал не спорит, ненавязчив, на пожелания отзывается с готовностью. В номерах чисто, уборка регулярная. Мебель свежая. Телеканалов российских мало. хотелось бы добавить штук 5-6.

08.02.2020г. в «Ramada by Wyndham Almaty» состоялось знаменательное мероприятие по празднованию 20-летнего юбилея нашей компании ТОО «РЫБПРОМ». Для удобства трансфера наши многочисленные гости также были размещены наши заграничные гости. От начала до конца проживания гостей в отеле все было на высшем уровне! Отель расположен в удобном районе города Алматы, номера большие, чистые и комфортные, все новое! Также произвело большое положительное впечатление на наших гостей техническое оснащение номеров. Наша компания выражает свою искреннюю благодарность персоналу отеля, за их дружелюбие и внимательность к нашим гостям. Приятный, гостеприимный, отзывчивый и радушный персонал – просто фантастика! Отдельная благодарность начальнику отдела продаж отеля Акимбетиевой Надежде – Профессионалу с большой буквы! Мы, безусловно, будем рекомендовать Ваш отель нашим друзьям и партнёрам! С уважением и благодарностью, руководство компании «РЫБПРОМ»

Отдых прошёл замечательно. Все понравилось, от заселения в гостиницу до выселения. Разместили в уютном номере. Завтрак безумно вкусный, персонал на ресепшне отличный. Понравилось посещения СПА центра, кровать мягкая, будто спишь на облаке. Обязательно вернусь сюда ещё раз.

Как всегда все на высоте. Доброжелательный персонал, отличный сервис. Если вам нужен отель 4 звезды, это пожалуй лучший вариант. Останавливаемся почти каждый месяц, здесь просторные и чистые номера, отличные завтраки и профессиональный персонал, всегда пойдут на встречу и быстро решат любые вопросы. Иногда приходится останавливаться в других отелях, я почти всегда жалеем об этом.