Rahat Palace Hotel

отель очень хороший и весь персонал очень профессиональный , у них есть красивый спа-центр с близким бассейном, выходящим на сад , рестораны хорошего уровня и один в лобби имеет 24-часовое обслуживание мне нравится, и я обязательно вернусь снова .

У меня было крайне неприятное пребывание в отеле Rahat Palace, Алматы. С нас несправедливо взыскали крупный штраф без каких-либо надлежащих объяснений. Персонал не проявил особой готовности помочь и был откровенно груб, когда мы пытались решить вопрос. Ситуация усугублялась тем, что не было «звонарей», которые помогали бы с багажом — мы ждали тележку больше часа, но нам сказали, что их нет. В итоге мы сами повезли семь сумок, что было утомительно и неприемлемо ни для одного отеля, не говоря уже о том, который претендовал на пять - звездный. Вдобавок к плохому впечатлению, номер был заполнен бутылками с газировкой вместо воды. Эти основные оплошности отражают серьезное отсутствие внимания к комфорту гостей. Этот отель далек от стандарта, который он рекламирует. Я бы не рекомендовал его никому, кто ждет профессионализма, вежливости или даже элементарного гостеприимства.

Мы путешествовали группой и имели очень плохой опыт в гостинице Rahat Palace, Алматы. Отель наложил на нас штраф в 400 долларов по причинам, которые так и не были четко объяснены. Когда мы пытались это обсудить, персонал был бесполезным и пренебрежительным. Еда была неполноценной — грязной и далеко не такой, какой можно было ожидать от отеля, претендующего на статус пятизвездочной. Я хотел оценить это остаться ноль звезд, но, к сожалению, эта возможность недоступна. Я бы настоятельно посоветовал будущим путешественникам рассмотреть другие гостиницы Алматы, которые реально ценят своих гостей и предлагают прозрачный сервис

Хозяйство жалкое. нет индийской еды. Они демонстрируют отношение и не говорят с нами вежливо или вообще не разговаривают с индийцами. Когда я написала, они прислали штраф в 50000, когда мы попросили семейный иск. Они дали нам диван сперма кровать.

Я из туристической компании и я предложил своему клиенту пойти с отелем Rahat Palce, но мои ожидания с этим отелем не оправдались. Мы останавливались здесь в течение 04 ночей с группой из 30 паксов. этот отель немного старый изнутри. ..номера, мебель, ковры были довольно старыми. ..как мы добрались до отеля ночью около 22:00 часов и была только одна женщина, свободная на ресепшн для групповой проверки - в и занял около 1 часа для проверки - инс. ..мы попросили тележку, чтобы мы могли нести наши коробки в номера, но они отказали, и на следующий день я увидел 3 тележки были свободны в лобби. Теперь при проверке - вышли они снова заняли больше 1 часа. . и попросили нас заплатить штраф против 4 комнат за сброс воды в моечных комнатах. . Я хочу знать, что мы были здесь 4 дня и почему они нашли воду на полу в мойке в прошлый день и они взимали 50000 тенге за комнату. Я не ценю такого рода практику и больше никому не рекомендую.

Отель Rahat Palace является хорошей недвижимостью в городе Алматы с расположением в выгодном районе с красивой и живописной красотой вокруг. Варианты еды для индийцев особенно вегетарианцев - это жалкий крайне плохой опыт. Более того, язык является барьером. Хотя это пятизвездочный отель, их персонал питания и обслуживания не может понять или говорить по-английски, поэтому общение с ними жалко. Персонал стойки регистрации фронт-офиса очень эффективен, и полезный язык не является проблемой с ними также у них есть профессиональный подход. Я бы оценил отдел ведения домашнего хозяйства этого отеля 101 / 100, par excellence они держали номер для нас очень чистым, гигиеничным и супер удобным со всеми необходимыми туалетными принадлежностями, все идеально. Наш 10-месячный младенец получил детскую кроватку по запросу большое спасибо за это. Общий вид из номера отеля и атмосфера в пределах собственности великолепна. Если бы мы посетили Алматы, то, безусловно, посетили бы гостиницу еще раз. Надеюсь, что в будущем их еда и напитки улучшатся. В заключение я хотел бы поблагодарить всю команду отеля Rahat Palace за все усилия, которые они приложили, чтобы наше пребывание стало незабываемым.

Обычный 5-звездочный отель, аккуратный и чистый. Мои руки сгорели в ресторане горячей водой, а в отеле не было бокса для первой помощи. Я попросил управляющего, сотрудники фронт-офиса сказали, что он приедет позже. Они не извинились за отсутствие аптечки. Почему они получают лицензию на деятельность, если не могут предоставлять элементарные, но необходимые услуги.

Мы использовали ресторан Джамбул для семейного мероприятия. Качество и количество еды и обслуживание официантов не соответствует цене. Так бешбармаке было много теста, мяса мало, официанты не следили чтобы у гостей тарелки были бы наполнены и тд

Хорошая атмосфера, превосходный завтрак аккуратные и очищенные номера со всеми удобствами в моечных комнатах, электрический чайник, утюг с подставкой освежитель и т.д. Расположение отличное, рядом с парком развлечений. Отель поднимет и высадит объект. Хороший кооперативный персонал.

+16

Думаю, критерии рейтинга отелей Казахстана немного отличаются от Великобритании. Я бы сказал, максимум 3 звезды. Номера устали, и туалетные принадлежности, хотя и чистые, определенно нуждаются в обновлении. Цепляющийся душевой занавес всегда приятен. При этом номер был чистым, а кровать удобной. Завтрак хороший. Бассейн и спа оба чистые. Важно, что персонал был полезен. И Челси выиграла...

Останавливались с 7 по 11 августа 24 . Мой опыт был плох по следующим причинам: 1 ) Все номера были забронированы от 3 : 00 вечера, однако получил последний номер к 9: 30 вечера 2 ) Проблема с комнатным кондиционером 3 ) Личный офис, кофейня и гостиный персонал не вежливый 4 ) Гостиница выглядит уставшей, нуждается в реконструкции

Очень комфортно чисто хороший сервис обслуживание завтраки шикарные зона спа это вообще отдельная тема , бассейн огонь! Больше всего впечатляет персонал отеля менеджер по работе с клиентами Асема, человек который всегда придет на помощь на самом деле она работает за многих включая ресепшен , если честно если бы не сотрудник Асем номер бы ждали до вечера !

Огромный отель со старым добрым шармом и всеми современными удобствами и услугами. Очень очаровательная, открытая и гостеприимная атмосфера. Хорошая открытая планировка с огромным центральным двором и атриумом. Прилично хорошая планировка и размеры комнат с соответствующей мебелью и сантехникой. Хороший открытый балкон. Большой туалет с ванной. Хороший дружелюбный персонал. Большая часть персонала на стойке регистрации понимает английский язык. Хорошая еда и выбор ресторанов. Хорошее гостеприимство. В целом очень приятный и восхитительный опыт на 5 ночей с семьей.

Рахат, без сомнения, роскошный отель. Но есть несколько вещей, о которых нужно позаботиться. Освещение в ванной недостаточно. При таком свете невозможно бриться. На самом деле освещение в номере тоже очень плохое. Персонал нуждается в обучении гостеприимству. Хозяйственный отдел хуже. В номере не работает телефон и домофон. Чтобы получить бутылку с водой, нужно подождать 30 минут. Завтрак отличный. Я останавливался на 4 ночи с 25 по 29 сентября 2023 года. Отель не заслуживает 5-звездочного стандарта.

Жила в номере ДЕЛЮКС: 1. Изголовье кровати ПРОБИТО 2. Везде есть места с отходящими отделочными материалам 3. Розеток у стола нет - чайник пришлось кипятить НА ПОЛУ у мини-холодильника, отключив одну настольную лампу 4. Батареи жутко ГУДЕЛИ - несколько раз подолгу ждала инженеров - приходили и якобы исправляли, в итоге всё повторялось (один раз - посреди ночи) 5. Сейфа в номере не было Из плюсов - только удобная кровать. Никому не рекомендую!

Совсем не 5*. Номер очень уставший. Царапины на мебели и дверях бросаются в глаза. Комплименты от отеля в виде шоколадки приносят. Персонал вежливый. Завтрак нормальный, и нам и ребёнку (4 года) было, что поесть. Но опять же это не 5*. Правда, цена тоже не на 5*. Расположение удобное.

Добрый день! Отель собой представляет нафталиновый «рай». Заезд как ни странно в отель с 15.00, хотя стандарт с 14.00. Номер оказался холодным и что более ужасно с тараканами. Сотрудниками отеля было украдено зарядное устройство. Нахождение в отеле оставило негативное впечатление.

Худший так называемый 5-звездочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Жалкое обслуживание и очень-очень грубый персонал. И я серьезно. Особенно будьте осторожны с Alakzender на стойке регистрации. Нет смысла говорить о плохом поведении и грубо разговаривать с гостями. Нет надлежащей уборки номеров, ветхие и старые номера, все платно, даже бутылка с водой. До 2 часов ночи вы могли бы найти подозрительных людей, сидящих в гостиной и в зоне кафе, что небезопасно для семейного путешествия.

Если вы приехали в отель, чтобы провести дни и ночи в номере. Возможно, ты захочешь остаться где-нибудь еще. Я приехал туда на концерт. Там было много веселья. Мы прекрасно провели время там. Ресторан был местом нашей встречи. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Еда всегда была отличной. Территория вокруг отеля красивая. Я не разочарован своим выбором.

На 5 звезд отель не тянет ни при каких обстоятельствах. В номере не работает кондиционер, что в принципе решается зашториванием окон, открытием балкона и включением вентилятора, но сам факт недопустим для отеля уровня 5*. Утюг не могу получить вторые сутки, нет общей гладильной комнаты, нет свободных утюгов. Ощущение, что он один на все номера. В результате все деловые встречи первого дня провел в футболке, в которой летел. Данный факт омрачает все положительные восприятия от некогда отличного отеля.