Казжол

Останавливался на 2 недели 23.10-05.11.2022. Отдохнул отлично, соседи не мешали, кормили прекрасно (был включен только завтрак), убирались каждый день, интернет работал без нареканий. Странно что на сайте написано 3.5*, настолько всё опрятно, аккуратно, не изношено, что мне показалось на 4.5*. Пользовался и фитнесс-комнатой и бассейном, всё устроило. Не минусы, а возможные направления развития на подумать управляющему: -Бесплатные шампуни и гели для душа. Замечаний к ним нет, пользовался постоянно, но если б были более косметическими, я бы вообще чувствовал себя как в 5* -Цены на обеды и ужины в ресторане. И с ними всё нормально, но в Яндекс Еде всё равно легко можно найти какие то блюда в разы дешевле (салат цезарь, плов). Будь цены в ресторане дипломатичные, я бы не стал что то искать на стороне и с удовольствием пользовался услугами ресторана. То же самое с мини-баром, баром у ресепшена. Зачем мне брать пивко 0.33 за 1400 если в магазине 24 часа буквально во дворе оно стоит 0.5 за 400 тенге.

Объективно про отель который находится по адресу Улица Гоголя, 127/1: вся сантехника и техника старая (ванна течет) запах в номере не приятный, не свежий, стены грязные, Wi-Fi в номерах не работает совсем, проблему решить не смогли за 3 дня, сдвинутые 2 кровати с плохим матрасом - спать не удобно, в ресторане дорого и не вкусно, терпимо если очень хочется кушать, но не вкусно, завтрак более ли менее нормальный, расположение во дворе жилого дома, персонал вроде бы отзывчивый, но не компетентный. Советовал бы кому нибудь или остановлюсь еще раз - однозначно Нет! Вообщем 3 из 10

Отель находится в центре города, все необходимое в пешей доступности. Хороший обслуживающий персонал. Если чего-то не было в номерах ( в нашем случае чайника), то по просьбе это приносят. Классический европейский завтрак. Номер просторный, чистый и светлый. Убирались хорошо, но через раз. как если попадаешь в разные смены. В гладильной всего один утюг, из-за этого возникают очереди на глажку, что не совсем комфортно. Бассейн сауна хорошие. Спортзал маленький, с минимальным оборудованием. Все ничего. Но на фитнес коврики без слез не взглянешь. очень просят замены.

Уважаемые владельцы гостиницы Казжол, прошу выделить второй утюг в гладильную комнату и заменить гладильные доски. На гостиницу с 90 номерами всего один утюг и две хромые гладильные доски. С выгнутыми досками и сверху наложены несколько простыней. На ресепшн помочь не смогли. Ничего не знают, второго утюга нет. Кроме этого, в женской раздевалке бассейна, которая находится на нулевом этаже, рядом с рестораном, 9 октября вечером, встретили тараканов. Раньше такого не было. Также в нескольких номерах коллеги заметили пыль, грязь. При этом, цена за номер, увеличилась на 90%.

Останавливался в этом отеле на две ночи. Очень удобное расположение- центр. Удобно оттуда выдвигаться, пешком, рядом много всего. Отель хоть уже не новый, но все прилично, чисто. Без посторонних запахов. Все необходимое имеется. В отеле есть тренажёрный зал и спа, что для меня всегда важно. Завтраки хорошие, ресторан в целом нормальный, все вкусно. Персонал отзывчивый, вежливый. В общем можно смело приезжать туда.

Неплохой отель, но это далеко не 4*. Очень плохо убираются в номерах, после уборки остались грязная раковина и стаканы. В ванне пахнет канализацией, шумная вытяжка. Номера очень маленькие. Нет чайника - для нас это было важно. На ресепш девушки неприветливые. Сейф в номере не работал, стул был сломан, после просьбы его так и не заменили. Завтраки невкусные.

Совершенно не соответствует 4*, забронировал номер делюкс с 2 спальной кроватью, поселили в стандарт с 2 маленькими кроватями, сказали нет свободных номеров.Телевизор не работал, вытяжка в туалете работала как Паравоз(если вы с детьми это точно не ваш вариант, при походе в туалет проснуться все), освещение полусумрак(не все лампочки работали), очень маленькие номера, далеко от центра (если на долго готовьтесь переплачивать за такси), гостиница старая Мебель поменена это плюс, очень мягкие кровати проваливаешься как на раскладушки.

Прекрасный отель! Чистота на высшем уровне! Расположение супер! Завтраки вкусные! Прекрасное сочетание цены и качества услуг! В номере есть все необходимое. Хотелось бы ещё чайник в номере, чтобы попить чай. Полотенца и халаты белоснежные, новые! Приеду ещё не раз!

Удобное расположение в центре города. Номер был готов к заселению, несмотря на то, что я приехала на два часа раньше. Чисто, нет посторонних запахов. Отличные завтраки - шведский стол. Есть всё от творога до горячих блюд. Бассейном не успела воспользоваться))) Шумоизоляция хромает. Повезло, что в соседних номерах никто не шумел. слышно как работают кондиционеры в других номерах, открываются перегородки и т.п.

Отель надо ремонт сделать или обновить. А так для ночевки в самый раз. Слишком тесно. Мне понравились завтраки там они вкусные И хорошо готовять в целом можно остановиться в этой гостинице моя оценка 4

Очень уютный, современный, находящийся в городском оазисе зелени отель! Нам все очень понравилось! Завтраки хорошие. Бассейн чистый. Приветливый персонал. Номер с балконом это чудо чудное! Спасибо большое за гостеприимство!

Очень хорошо удобное расположение уютный номер чистая ванная есть место для парковки комфортное длительное проживание (1 месяц) рядом есть магазин блюда в ресторане отеля не всегда соответствуют ожиданиям

Приятно было провести время в отеле. Номер чистый, вежливый персонал, номер просторный, всегда обращаю внимание на состояние сантехники в ванной. Видно, что следят и обновляют ее. Отличный завтрак, очень сытный. Спасибо большое за уют!

Любимый отель, любимы персонал, любимые все категории номеров. Прекрасное месторасположение. Ощущение уюта и комфорта очень важно для меня, именно поэтому мы всегда выбираем этот отель и когда приезжаем семьей и в рабочих поездках. Если Алматы, то это Казжол без сомнения. Приходишь на рецепшен или в ресторан всегда встречают с улыбкой и хорошим настроением. Отдельная благодарность Елизавете, прекрасный человек с с очаровательной улыбкой, решит все возникающие вопросы. Спасибо что вы есть!

Хорошо встретили, в качестве комплимента предоставили номер более высокой категории. Чисто, комфортно. Завтрак достойный. По соотношению цена-качество отличный выбор. Хорошее расположение. Доброжелательный персонал. Спасибо!

Хороший отель со стандартным набором удобств: TV, рабочий стол, кресло, сейф, фен, а также прекрасное распоряжение. Номер современный, чистый, в ванной комнате белоснежные полотенца. Не было халатов, но по просьбе сразу предоставили. Постельное бельё чистое, свежее. Ежедневно проводили уборку. Персонал приветливый, вежливый. Отдельно хочу отметить вкусные завтраки, а сырники со сметаной ну ооочень вкусные! 22 марта мы опоздали на 20 минут по времени, отведённому для завтраков и нам не отказали, покормили, пожелав удачного отдыха! Об отеле остались только положительные впечатления!

1. Очень тихий и приятный номер, для меня это очень важно. Никакого шума с дороги или от соседей. Останавливалась в номере комфорт, он просторный, с большой террасой. Мне было очень удобно. В холлах везде чисто. Персонал очень услужливый и реально от всей души пытается сделать так, чтобы пребывание в отеле было максимально комфортным. 2. В номере было очень чисто, качественное постельное белье снежно белого цвета. Уборка идеальная. Было очень приятно отдыхать. 3. В бассейн и тренажерный зал не попала. Хотя собиралась. 4. Очень удобное месторасположение, пешком можно дойти до лучших рестораном и вообще погулять по местности. Останавливаюсь тут уже не в первый раз.

House keeping это отдельная история уборка нулевая. Пришлось брать пылесос и убираться самому, т.к являюсь постояльцем гостиницы. Ресепшн кроме девушки Айи, администратора Елизаветы, всем 0 за обслуживание. Прачечная 0 вещи вернули просто освежив а ценник достаточно завышен. И у большинства персонала поведение такое что мы им что то должны! 4 звёзды за что? Неужели на гостеприимном востоке так принимают людей? Попросили тазик для того что бы постирать самим нижнее белье, но даже и это у них проблема. Я честно доволен номерами ценой и месторасположением, но сервис никакой. Ресторан Salt еда на 4 сервис тоже на 2 Принесли еду в одноразовых боксах в номер и пластиковые приборы, обосновывая тем что это так подаётся спец меню. В номер в одноразовой посуде? Это как?

Номера чистые уютные, выдержаны в едином лаконичном стиле. На второй день нашего прибывания администрация решила нас переселить в более просторные номера, сославшись на то что нам будет некомфортно прибывать шесть дней в стандартном номере, такую приятную инициативу я встретила впервые это было очень приятно! Отдельно хочу поблагодарить администратора которая организовала наш отдых в отеле лучшим образом. В отеле бассейн, сауна и кабинет массажа. Работает массажистом замечательная женщина очень приятная и делает классный массаж ( к сожалению забыла имя). В отеле ресторан с разнообразным и вкусным меню. Все можно заказать в номера. Лучший сервис в моем топе отелей. Так держать! С уважением Светлана Ковалевская.

+3

в номерах свой кондиционер, что в жару спасает бассейн. Персонал отзывчивый, все помогали по любым вопросам. отдельное спасибо ресепшн помогли в нестандартной ситуации !!! расположение супер, арбат и центральная улица