До того как забронировать отель, я обзвонил основные сетевые отели города. Являясь платиновым участником двух сетей отелей, рассчитывал на ранний заезд. Holiday Inn предложил лучший вариант, при наличии возможности. Решил довериться и не пожалел. Стандарты отеля на высоте — номера чистые, уютные и оснащены всем необходимым для комфортного пребывания. Современный дизайн и внимание к деталям создают атмосферу спокойствия, что особенно важно во время поездки. В номере была тишина... Особую благодарность хочу выразить персоналу — доброжелательные и внимательные сотрудники готовы помочь в любой ситуации. С первой минуты моего пребывания я почувствовал заботу, что сделало отдых по-настоящему приятным.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 27.10.2024
Я не первый раз выбираю сеть отелей Holiday Inn в разных городах. До этого была в Санкт-Петербурге и Ташкенте, а в этот раз с уверенностью остановилась в HOLIDAY INN ALMATY, потому что каждый раз оставалась довольной. Меня устраивает локация, персонал, интерьер, завтраки и соответствие цены и качества.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 29.07.2024
Через систему Booking.com 01 дек 2023 года примерно в 19:30 забронировал номер Double (одна большая кровать) в гостинице Holiday Inn Express на пересечении улиц Абая Сейфуллина. Приехал в гостиницу примерно в 20:15, несколько минут меня оформляли, потом вручили ключ от номера. При этом не оповестили что тип номера другой (есть только номер с двумя узкими кроватями). Я поднялся в номер и увидел что тип номера отличается. Воспользовался телефоном в номере, на котором есть кнопка рецепшна. С небольшими перерывами звонил 3 раза на рецепшн, ждал много гудков, никто трубку не поднял. Примерно в 20:45 спустился вниз и мне сказали что Double номера нет. Я показал в имейле от системы Booking.com то, что мой номер имеет тип Double. Мне повторили что его к сожалению нет. Тогда я думал что делать и решил купить билеты в Астану и вылететь ночью. После того как забронировал билеты примерно в 21:00, подошел снова к стойке и сказал что решил отказаться от номера, так как я им не пользовался и что ничего там внутри не трогал. На что менеджер позвал старшего менеджера, который сказал что возврат сделать не смогут, потому что я заходил в номер, якобы это правило их отеля. При том, что мне вначале не сказали что тип номера не Double, а Twin, я просто не мог не войти в номер, чтобы не убедиться что мне «подсунули» другой номер. Получается мне продали другую услугу «проживание в номере с двумя маленькими кроватями» который намного менее комфортабельный. Прошу вернуть оплаченную сумму в размере около 47 тыс тенге за номер, которым я не пользовался,

- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 01.12.2023
Начну с того, что отель довольно уютный. Местоположение очень удобное. Можно на маршрутках добраться в разные точки города. Завтраки с достаточно широким выбором. Завтраки с 07:00-11:00. Относительно быстрый лифт. Ресепшн старается всегда помочь. Персонал выглядит опрятно. Хотелось бы порекомендовать обновить интерьер комнат, в некоторых из них ковролин выглядит выцветшим. Стены немного закрасить. Почистить швы кафелей в ванной. Подумать о звукоизоляции. Неприятно слышать диалог с чужой комнаты. Дует с окон в комнатах восточной стороны (комнаты напротив лифта на 4 этаже, например). Проложите резинку потолще на рамку окон.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 11.11.2022
Добрый день. Общее впечатление нормальное, правда номера немного «уставшие», хочется освежить. Всегда обращаю внимание на качество завтрака, и здесь он разочаровал. Не было достаточно разнообразия, сухофруктов, например, совсем не было. А где-то было разнообразие, но плохое качество - 3 или 4 вида сырного продукта на завтрак! (Именно продукта, а не сыра). Лучше тогда оставить один вид, но настоящий качественный сыр. Капучино тож разочаровал. Кружка кофе утром-это ведь так важно. Но не совсем понятно было, что капучино, пенка быстро осела. Хочется верить, что прочитают отзыв и что-то с этим сделают. Спасибо.

- Дата путешествия: 30.11.2022
- Дата отзыва: 06.11.2022