DoubleTree by Hilton Almaty

Мы ездили семьей на три дня, отель очень понравился. Хорошие номера с видом на горы. Отличный бассейн, SPA и тренажерный зал. Очень внимательные и заботливые сотрудники. Номера чистые, убирали каждый день. С ресторана на 11 этаже открывается прекрасный вид на город, мы там ужинали на закате, было великолепно. Еда ресторане очень вкусная. Завтраки разнообразные. Очень понравилось что отель находиться в жилом районе. Вокруг очень тихо, но развитая инфраструктура поблизости, все есть в шаговой доступности.

Это неплохой отель, но не такой роскошный и элитный, как можно было бы ожидать, судя по цене. Регистрация прошла хорошо, и я получил скромное повышение статуса до Hilton. Самое лучшее в номере - это вид на заснеженные горы с двух сторон. Кровать была удобной, а полотенца толстыми и мягкими. Ванная была не очень хорошей; подставка в ванне с полудверью, которая не препятствует вытеканию воды, и нелепо расположенный ручной душ, который вам приходилось либо держать, либо приседать (если ваш рост не ниже 5 футов), чтобы воспользоваться им. Просто неприемлемо для четырехзвездочного международного отеля. Также не работал гель для душа, а контейнер для шампуня даже не был прикреплен к стене. Другие вещи в комнате работали не совсем правильно. Завтрак был довольно хорошим шведским столом. Расположение немного в стороне, но до более центральных достопримечательностей можно легко и дешево добраться на Яндексе или прогуляться за 20–30 минут. В целом неплохой выбор (особенно если вы хотите заработать или сжечь баллы Hilton), но не уверен, что он того стоит.

Большой; удобный, чистый номер. Удобное, центральное расположение. Замечательный завтрак с разнообразными свежими блюдами, меняющимися ежедневно, и доступными блюдами здорового питания. Хороший крытый бассейн и отличный тренажерный зал. Мы были очень довольны нашим пребыванием.

Мы забронировали 4 ночи в отеле Double Tree Hilton для нашего KITF для группы из 20 человек. Номера нормальные, хорошие удобства, но отель довольно старый. Но единственное, что нам не понравилось, это Wi-Fi. Если вы находитесь в командировке, но Wi-Fi ужасен, это будет кошмар. Когда мы выезжали вечером, у персонала не было обычной процедуры выезда, чтобы убедиться, что гости ничего не оставят или не забудут какие-либо вещи. Я оставил адаптер для ноутбука в комнате и узнал об этом только через день. Но после того, как мой коллега связался с отелем, они сказали, что в номере ничего не найдено! ? ! В любом случае, я бы не рекомендовал этот отель, если вы путешествуете по делам.

Впервые здесь и хорошие первые впечатления. Кровати были достаточно удобными в просторном номере. Рабочий стол был достаточно широким для серьезной офисной работы. Декор был современным, с красивыми картинами. Ванная комната также имеет ряд удобств. Фитнес-зал был ОЧЕНЬ ХОРОШО оборудован - это позорит многие Doubletrees (и даже Hiltons) в США. Множество беговых дорожек, эллиптических тренажеров и велотренажеров со множеством свободных весов и тренажеров. И еще просторный. На высшем уровне ! ! Завтрак был приличным. . . . с множеством местных деликатесов. Стандартный тариф вполне подходил даже для ужина. Надеюсь изучить больше в следующий раз.

Если вы подумываете об этом отеле, мой искренний совет: НЕ ДЕЛАЙТЕ! ! Как бы хотелось платить по пятизвездочному тарифу (105 000 тенге за ночь, что составляет около 225 долларов США) за так называемый номер в четырехзвездочном отеле, уровень обслуживания которого на самом деле ниже трех звезд? Мы пробыли там четыре ужасных ночи. В первый день нам дали номер 901. Чтобы попасть в ванную, нужно пройти боком между кроватью и стеной. Мы жаловались. Нас перевели в номер 516 на остальные три ночи. Люкс состоит из коридора размером 8 на 30 футов, переоборудованного в гостиную, и спальни размером 15 на 15 футов. Что касается службы, то у меня есть слова. Это было круче! Этот отель является пятном на честном имени Хилтон.

В течение всего моего пребывания на улице в течение одной ночи подключение к Wi-Fi было ужасным. и я работаю на своем ноутбуке и мобильном телефоне, для меня очень важно подключение к Интернету, несколько раз звонил за решением, но не нашел должного решения.

Я довольно лоялен к сетям Hilton и считаю, что этот отель — единственный отель под брендом Hilton в Алматы, поэтому я решил остаться здесь. В день моего приезда отель был полон, но на следующий день отель предоставил мне люкс на оставшуюся часть моего пребывания, что я оценил. Хорошее расположение и тихо - персонал достаточно дружелюбный и хорошо говорит по-английски. Цены в баре сумасшедшие для Алматы - 7 фунтов за пинту пива. На самом деле однажды вечером я ел в Ritz Carlton, и пиво там было дешевле, чем в DT. Также стоимость еды была слишком высока для Алматы. Номер был очень удобным, просторным и чистым, и уборка была превосходной. Также есть бар на крыше, который довольно приличный в течение короткого периода времени, но в остальном ничем не примечательный. Заплатили около 135 за ночь.

Я изо всех сил пытаюсь написать что-нибудь положительное об этом месте, кроме того, что номер был новым и чистым, и у меня был хороший вид. Я член Hilton Diamond, поэтому я часто останавливаюсь в Hiltons. Я стараюсь говорить о Hilton только хорошее. Я не могу сказать много хорошего об этом, и я буду останавливаться в других лучших отелях в Алматы, таких как Rixos. Это не что иное, как Hilton в Астане. С того момента, как я зарегистрировался, до момента, когда я выписался, я даже не услышал благодарности за то, что был почетным членом. Забудьте о любых преимуществах! Выбор завтрака приличный, но он подается в унылом зале с небольшим количеством солнечного света. Кофемашина нуждается в обслуживании, так как льет водянистый эспрессо. Я получил кофе снаружи. Некоторые молодые ребята бегают в качестве обслуживающего персонала, но в целом я не видел никаких признаков управления. Ожидания от обслуживания низкие в Центральной Азии, но этот отель оценивает даже довольно низко в этом баре. Я бы остановился в этом отеле, только если они предлагают очень низкую цену. Иначе не стоит.

Из всех брендов Hilton Doubletree показался мне самым непоследовательным. Разнообразие — это хорошо, но непоследовательность — нет. Мое пребывание в Doubletree в Алматы было похоже на мой опыт общения с брендом. . . немного непоследовательно. В основном положительные с одним существенным минусом. Начиная с положительных сторон. Персонал на стойке регистрации, например Сирек, был очень любезным и дружелюбным. Мне понравился апгрейд до люкса. Хотя мебель была немного устаревшей, номер был чистым, ухоженным, тихим, а кровать была отличной. Завтрак был превосходным. Большое разнообразие и высокое качество. Фитнес-центр был хорошо оборудован. Расположение тоже положительное. Он находится недалеко от многих различных ресторанов, удобен для общественного транспорта и хорош для прогулок, бега, езды на велосипеде и т. д. Некоторые из крупных туристических достопримечательностей находятся в 3-5 км, но все же очень доступны. Минусом, который был довольно неожиданным в 2023 году для отеля под флагом Hilton, был ужасный интернет в номере. Интернет в холле и ресторане был в порядке, и мои устройства подключались без проблем. Но в люксе сигнал либо отсутствовал, либо был настолько слабым, что невозможно было подключиться. Работать в комнате было невозможно. Это был худший интернет, который я когда-либо видел за последнее время (Hilton Diamond в течение 8 лет). Я поднял этот вопрос на стойке регистрации, но я думаю, что был языковой барьер. А так как я не говорю ни по-казахски, ни по-русски, барьер был наполовину на мне. В любом случае, этот минус был настолько вопиющим по сравнению с положительными аспектами пребывания, что он заслуживал того, чтобы его выделить. Если у вас есть номер с надежным Wi - Fi, я думаю, вы найдете этот отель отличным выбором. Однако, если у вас есть те же проблемы с подключением, что и у меня, вы можете быть разочарованы отсутствием внимания к такой важной детали пребывания в 2023 году.

Это удивительный отель с дружелюбным, любезным и квалифицированным персоналом. Мой четвертый раз я остался в Doubletree. Я был здесь 14 ночей. Команда позаботилась о перераспределении отеля. Стойка регистрации была очень полезной. Наш номер был повышен до люкса с одной спальней на 8-м этаже с очень красивым видом на город. Номер, а также отель был безупречен. Люкс был большим, удобным и хорошо оформленным. Это заставило вас чувствовать себя как дома. Завтрак был отличным, выбор был высоким, и еда была отличной. Приятный сервис. отдельное спасибо Гульназ и Алтынай. они очень профессиональны и заботятся о каждой детали, очень любезны. Адекватная цена за такое хорошее качество. Мы хотели бы поблагодарить Doubletree и команду за этот хороший опыт. У нас был супер отличный отдых в этом отеле. Мы с нетерпением ждем возвращения.

Плюсы: Очень чистый с отличным менеджментом, шикарно расположенный отель! Спа вообще супер из суперов!!!! Минусы: Не работает ( официально) холодильник, нужно, если нужно хранить в холодильнике, носить на ресепшен По факту - не работает кондиционер, спасались окнами Лифт - отдельный квест Неожиданно, не обратив на мелкий шрифт, обнаружили, что нет завтрака‍️, включенного

Проводилась конференция с большим количеством участников из разных стран. На мой взгляд, отель не готов принимать большое количество участников и обеспечивать соответствующую поддержку: 1.WI-FI не работал в Конференц Зале. К сотрудникам отеля за помощью обращались десятки людей, но WI-FI так нормальный и не был сделан 2. Обед был на 2 этаже, но стояли только 2 точки, где можно было взять еду. Были большие очереди и скопление людей Если отель берется за проведение конференций, то нужно обеспечивать соответствующий уровень поддержки. НЕ рекомендую данный отель для проведения мероприятий

(-) Во время пребывания в отеле не работал вай фай. Если вам нужно проработать ищите ближайший коворкинг. (-) не работал лифт в спа. В спа не работал хамам. (-) пустой мини бар. ( ) вкусная еда в ресторане наверху. ( ) уборка номеров хорошая

Я нашел расположение отеля и обширный тренажерный зал двумя главными плюсами моей поездки. Языковой барьер был довольно высоким у некоторых сотрудников, и в целом отель не соответствует, скажем, ауре других отелей, таких как Rixos, с огромным вестибюлем. Больше всего меня разочаровал сам номер - едва работающий кондиционер, пустой мини-бар с громким шумом, в целом ожидал большего от номера.

Очень плохой опыт пребывания. Номер в плохом состоянии. Не внимательный персонал, который не заботится о репутации отеля. Я попросил починить свет в ванной - этого никогда не было сделано, и, кроме того, из-за того, что моя дверь оставалась открытой, моя комната оставалась открытой в течение всего дня. Еда в номер была очень плохой. Никаких извинений от руководства в конце

Персонал очень любезен, особенно Ранагуль и Даут на стойке регистрации. Они помогли нам избавиться от таксиста, который хотел нас обмануть. Акнурай и Алгияр также очень помогли в отношении направления, такси и т. Д. Также Мади и Сергей из службы безопасности, очень дружелюбные. Обязательно порекомендую родным и друзьям! Отдельное спасибо Дауту за поздний выезд. До новых встреч 11 числа!

Провели три ночи в этом отеле для быстрой поездки на выходные в Алматы. Эффективная регистрация заезда и досадные проблемы с ИТ при регистрации отъезда. В целом хорошее впечатление, удобный номер. Обязательно выпейте напиток на террасе на крыше, чтобы полюбоваться видом на город и закат.

Номера хорошие, персонал непрофессиональный. Проблемы при заселении, проблемы при чекауте, просишь что-то принести - обязательно нужно перезванивать, напоминать. Нужен менеджмент построже и тренинг получше.

Мы впервые посещаем Алматы и останавливаемся в этом замечательном отеле с приветливым персоналом и превосходными удобствами. . Мы наслаждались нашим пребыванием и рекомендуем вам выбрать этот отель для вашего следующего визита