От встречи в аэропорту до высадки в аэропорту и всем, что между ними, персонал очень заботился. , персонал был очень вежлив. Очень услужливый и дружелюбный персонал, плюс бассейн и сауна были приятным дополнением, а температура в бассейне была отличной. Мне понравилось расположение отеля, недалеко от пляжа. Внутри здания гостиницы есть собственный ресторан, супермаркет, бутики. действительно полезно. Панорамное окно номера с видом на море было потрясающим. Ресторан Panorama на 8 этаже был действительно идеальным. Не понравилось Завтрак разочаровал. Я не был доволен завтраком. Разнообразия было мало, на завтрак не было свежего хлеба. Качество завтрака было совершенно неприемлемым для 5-звездочного отеля, оно было на уровне 3-звездочного отеля. Единственным положительным моментом завтрака было наличие профессиональной кофемашины.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 07.09.2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу и администрации отеля !!! Всё на высоте! Чистота в номерах, в местах общего пользования, шикарные завтраки, хорошее отношение. Бар пополненяли каждый день входит в стоимость! Бассейн и сауны, это что то! Народу не много, но всё работает в обычном режиме! Завтраки.... Мммм, это незабываемый ощущения! Из минусов, нет балконов, с сушкой вещей сложновато. Но есть прачечная, всё по стирают и посушат! Поздно узнали. Верю, надеюсь и жду, что когда нибудь вернёмся к вам!!!! С огромным уважением Ваши благодарные туристы из г. Екатеринбург!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 06.09.2022
Въехали в 13:00, оформились, на ресепшене сообщили, что заселение в 14:00, сейчас время 15:05 мы с двумя детьми 2 года и 5 лет (одному из которых не здоровится) сидим в лобби. В 14:00 сообщили, что время ожидания полчаса, в 14:30 время ожидания даже не стали сообщать. Предполагаю, что оплата будет производиться в полном объеме, несмотря на задержку. Печально, что никто не торопит процесс.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 28.08.2022
остановился во время командировки. отель расположен минутах в 10 ходьбы от набережной. хороший, просторный номер. везде все кондиционируется. на цокольных этажах есть магазины одежды, косметики и супермаркет, также там есть и банкоматы и что важно Сбербанковский, в котором можно с карты МИР снять тенге по хорошему курсу (в конце августа 22года 7,5т за 1 р). завтраки хорошие. единственным минусом для меня было отсутствие утюга для глажки. в результате в первый день мне пришлось одеть поло на деловую встречу, а во второй день устроить небольшой скандальчик, чтобы утюг все таки в номер дали. персонал говорил, что на утюги нынче очереди... и что мы обязательно принесем. после очередной дозы недовольства утюг таки принесли. что самое интересное, когда я его выставил в коридор он простоял там не меньше часа... в общем ребята, наведите порядок. в остальном все хорошо. бассейн на 8 этаже, там же панорамный ресторан. есть хамам, сауна и спортивный зал с тренажерами и свободными весами. в целом позитивно.

- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 27.08.2022
Отсутствие обслуживания клиентов Хамят как персонал так и менеджмент Клиент это "липка" урвать содрать итд, я не против оплатить доп услуги итд, но когда входит в стоимость а с тебя пытаются взять в два раза больше за эту же услугу это очень не прилично Завтрак не менялся , качество завтра низкое, пища не вкусная, даже одно что то выделить не могу С обедом анологичная ситуация, легче доплатить и заказать с другого места Поменяла номера, где нибудь да что нибудь не работает, окна не открываются, краны то брызжат, то болтаются Курят прямо в холле, запах в номера попадает. Бассейн не работал, при бронировании об этом нет инфы. Только висит постер в лифте что закрыт на профилактику. Полное отсутствие понимания что такое сервис итд чего не коснись нет ничего положительного, останавливалась два раза с промежутком год, ничего не изменилось. У моих коллег такие же отзывы, теперь будет байкотировать этот отель. К сожалению это тот вариант который не осознает пока не потеряет клиентов.

- Дата путешествия: 31.07.2022
- Дата отзыва: 27.07.2022