Norfolk

Превосходные впечатления от pre - прибытия до отъезда, команда в Fairmont The Norfolk замечательная! До прибытия, Резервирование было очень отзывчивым и полезным на этапе планирования. Они обеспечили надежный, легкий эффективный пикап из аэропорта (очень ценится после путешествия looong) . Наш гость в аэропорту, Шейла встретила нас красивой улыбкой и теплой энергией. Затем она проводила нас к нашему водителю Эдвину, который был таким же гостеприимным и теплым. Во время нашей короткой поездки в отель, Эдвин поделился большими аккуратными о Найроби Кения... очень полезными, так как мы были первыми путешественниками во времени в этом направлении. Однажды в отеле, мы были заняты многими, и наше прибытие было безупречным. Примечательно, что Джордж на стойке регистрации был исключительным. Он был внимательным и заботливым, и его гостеприимство оказало влияние. Мы останавливались здесь дважды, по прибытии и позже непосредственно перед отъездом из Кении. Он вспомнил о нас по возвращении и о том, что я предпочитаю с видом во двор. Как он дал нам наши ключи с широкой улыбкой и отметил, что комната будет иметь мой предпочтительный вид... приятное личное прикосновение, вспоминая это мы. Питер, один из дверей / колокольчиков, также был очень любезен, так как он помог нам обосноваться в наших номерах. Его гостеприимный дух, беседа и забота заставили нас почувствовать свою ценность. Команда продолжала блистать в ресторане Tatu, где нас встречала хозяйка, Джой, чье волнение было заразительным; мы решили пообедать на этой площадке из-за ее помолвки. Во время ужина наш сервер Tavim улучшил кулинарный опыт благодаря внимательному обслуживанию, знанию меню и искренней любви к ресторану и возможности поделиться им с посетителями. В общем... Еда была очень хорошей, команда была отличной, а отель был очаровательным. Надеюсь, скоро мы сможем вернуться.

Мы останавливались 3 ночи в августе и 1 ночь по возвращении в сентябре и в целом наслаждались отелем. Номера были хорошими (но не исключительными) , главный ресторан был превосходным, сады были действительно красивыми, лобби очень очаровательным и атмосферным, и персонал всегда доброжелательный и полезный. Но стойка регистрации была совершенно ненадежной во всех 4 случаях, когда их просили довести что-то до конца, и ни один роскошный отель не должен выйти из строя в этой критической точке. Если бы не стойка регистрации, мы бы оценили этот отель на 5 баллов.

Сказочные впечатления от начала до конца. Моя жена и я остались на 2 ночи в Норфолке на годовщину нашей свадьбы после поездки из Великобритании. Изюминкой стали изысканно оформленные и удобные общественные места, первоклассная еда, хорошо оборудованные номера и отличная безопасность. И юбилейный торт был продуманным прикосновением, которое мы оценили. Но выделялся персонал - супер дружелюбный, супер полезный и супер счастлив, что работаю в таком прекрасном отеле. Вы все - заслуга бренда Fairmont. Не стесняйтесь бронировать столик в Норфолке, если вы находитесь в Найроби. Асант Сана!

Норфолк чувствует себя уютно по всему отелю. С момента регистрации в ресторанах и бассейне. Не большой отель, но ухоженные сады и персонал делают нас возвращающимися гостями. Мы здесь очень рады. Персонал очень доброжелательный от Криса и его консьерж-команды - Джекстон, Сидней и их сверстники все знают, как принимать гостей, особенно уставших гостей. Персонал стойки регистрации позволяет легко получить то, что вам нужно вокруг отеля и подальше. Отличные рекомендации. Серверы ресторана и шеф-повара делают пребывание особенным. Шеф-повар Ашер был нашим чемпионом по завтраку и всем остальным, кто прилежно подавал нам каждое утро. Нам нравится видеть, как Дэниел и его охранники патрулируют ночью и дают ощущение безопасности на всей территории. Мы благодарны всем, кто стоит за кулисами, менеджерам, агентам по бронированию, персоналу по обслуживанию номеров и уборке. Мы всегда благодарны! Спасибо.

Мы останавливались в отеле в течение 3 ночей во время нашего медового месяца. Сначала нас повысили до номера побольше, а там нас встретили лебедями на кровати! (Отдельное спасибо администратору и домработнице за это! Мы считаем, что администраторов звали Лайла или Рейла) . Наш последний ужин был в ресторане отеля, Tatu, где нас отметили тортом и песней! Вкусно! Мы хотим выразить большое спасибо всем сотрудникам, которые сделали это возможным!

Вы действительно сделали нашу поездку замечательной! От нашего отеля, забранного Питером, до отъезда, о нас так хорошо заботилась семья Фэрмонт. Хотел бы искренне поблагодарить г-на Гефри менеджера ресепшн буквально завоевал наши сердца, предоставив бесплатный ранний заезд после нашего 12-часового полета из дома. В 7 утра комната была готова! Мы никогда не упоминали о праздновании дня рождения, но команда заметила это в паспорте и украсила нашу комнату. Мэдилин на стойке регистрации из кожи вон лезла и фактически помогла нам забронировать входные пропуска для посещения приюта для слонов, и плавно координировала наши требования к машине во время нашего пребывания! Обязательно вернусь сюда, в этот дом, вдали от дома ️ Еще раз большое спасибо, что сделали нашу поездку в Найроби очень комфортной!

Наше пребывание в культовом Фэрмонт-Норфолке должно было стать короткой остановкой перед нашим сафари-приключением, но у судьбы были другие планы, когда мой партнер заболел по прибытии, что потребовало срочной медицинской помощи и внезапного изменения наших планов поездки. То, что могло бы быть стрессом и изолирующим опытом, было смягчено невероятным теплом, заботой и вниманием персонала отеля, который шел выше и выше на протяжении всего нашего неожиданного длительного пребывания. Начиная от команды администратора, которая помогала нам плавно продлевать наше пребывание — всегда с сочувствием и изяществом — и заканчивая сотрудниками F&be, которые ежедневно навещали нас, приносили продуманные жесты, такие как открытка «поправляйся скорее», фруктовое блюдо и теплая чашка Дауа, чтобы поднять нам настроение, — каждое общение было искренним и личным. Сердечное спасибо команде стойки регистрации (особенно Кристине, Джозефу) и всегда - заботливому ресторану и бригаде обслуживания номеров (Лидия, Саймон) - ваша доброта всегда останется с нами. Вы не просто предложили услуги, вы предложили поддержку и искреннюю заботу. Фэрмонт Норфолк — это больше, чем исторический отель, это святилище человеческого прикосновения и сострадания. Мы будем рады вернуться снова, чтобы насладиться впечатлениями, которые вы так красиво предлагаете.

Это замечательный исторический паб, расположенный на красивой ухоженной территории. Наш номер был большой, удобный и ухоженный. Завтрак и еда в целом была действительно хорошей, и есть прекрасный бар. Бассейн хороший и у них есть спа. Персонал отличный. Расположение находится рядом с главным музеем, но на самом деле не было где-то, где вы могли бы ходить вокруг, но безопасность такова, что это не проблема на месте и вы можете получить такси.

+14

Отель первого класса в 40 минутах езды от аэропорта . Очень безопасный чистый и эксплуатируемый очень доброжелательным персоналом . Новый стейк-ресторан предоставил множество вариантов также винные меню. Цены очень доступные и атмосфера хорошая . Обслуживание и знания у сейфа превосходны. Даже если вы не останавливаетесь в этом отеле это стоит посещения для еды.

Джон и Бикети в баре готовят лучшие коктейли и замечательные хозяева. 5 звезд к вниманию и детализацию ко всему, что они делают. . Естественно, просто замечательные люди. Определенно рекомендовать и стоит посетить. . #Norfolk #Фэрмонт #Напитки #Удивительное

Отличное расположение — чистое, безопасное и гостеприимное. Завтрак выдающийся, и рестораны очень хорошие. Что сделало наше пребывание незабываемым, однако, персонал, включая, но не только Джорджа, Джой, Саймона, Брайана, Сэмюэля, и звонаря - действительно пошел выше и дальше. Они помогали нам не только с повседневными запросами, но и с бронированием поездок и организацией всего, что необходимо было организовать, гибко и дружелюбно. Было очень приятно остаться в отеле.

Я завсегдатай Норфолка, и мне нравится уединение и спокойствие всякий раз, когда я прихожу. Я всегда рекомендую отель тем, кто входит в мой круг. Персонал всегда доброжелательный и теплый. Я часто завтракаю "шведский стол", который никогда не разочаровывает. Я был там на прошлой неделе и заметил то, чего никогда раньше не видел и не испытывал, индийского шеф-повара и индийского менеджера интересовали только индийские клиенты, они только говорили и обслуживали индийских клиентов. Я могу только представить, через что проходит персонал, если это то, что мы видим как клиенты. Я еще вернусь, но прошу проверить это неприемлемое поведение.

Норфолк — это оазис спокойствия в центральной части Найроби и гостеприимного и услужливого персонала, который устанавливает стандарты. Отель является иконой и заслуженный, сады красиво ухожены, номера удобны и бар и рестораны с веселой атмосферой. Определенно отличная база для бизнеса, но также как остановка для туристов pre / post safari. Большое обаяние и история. Настоятельно рекомендуется

Я останавливался здесь уже несколько раз, и это очень хороший отель. В номерах просторно и чисто. Они (иногда) дают вам носорога на подушку ночью. Завтрак значительно улучшился с тех пор, как я был здесь в последний раз; много выбора и действительно вкусно. Бассейн милый. В ресторане есть хорошая еда, но немного тожества после 10 дней (я думаю, люди не имеют привычки оставаться здесь для бизнеса так долго) . Большинство персонала действительно полезный и доброжелательный. Хотя, к сожалению, через 4 дня после нашего пребывания мой коллега был вынужден переместить комнаты, потому что они хотели покрасить ту, в которой он был, что мне показалось странным. Мы были очень заняты, у нас было 3 больших ящика оборудования в комнате и не было времени собраться и двигаться в 8 утра, но они настояли. Менеджер тоже не очень помог. Не смог дать много объяснений и попытался сказать нам, что это “апгрейд”. Конечно, нет. Буквально точно такая же комната на этаже, ниже которой было хуже, если что (гораздо темнее, чем первоначальная комната на первом этаже) . Хотя в целом у нас было достойное пребывание здесь.

Действительно прекрасный дружелюбный и гостеприимный отель. Мои планы на поездку изменились из-за болезни, поэтому я был один. Норфолк - это оазис спокойствия, комфорта и доброты с превосходным обслуживанием. Я тщательно рекомендую! И отлично. Команда на протяжении всего была сговорчивой и полезной с банкой - делайте настрой, и ничего не было слишком большими проблемами.

Мы приняли участие в высоком чае в декабре 2024 года. Эстетика прекрасна. Майкл, наш сервер был превосходен. Чай был восхитительным. Но оставшуюся часть службы испортила руководитель Лия Ума. Мы заранее заказали столик, и Лия посоветовала нам, что чай с легкими укусами будет подготовлен в течение 30 минут после посадки. Вместо этого потребовался почти час, чтобы приготовить легкие укусы, и наш чай потек холодным. Мы спросили Лию, как она может компенсировать нам задержку. Она отказалась назвать решение и в целом была недовольна.

Мы приняли участие в высоком чае в декабре 2024 года. Эстетика прекрасна. Майкл, наш сервер был превосходен. Чай был восхитительным. Но оставшуюся часть службы испортила руководитель Лия Ума. Мы заранее заказали столик, и Лия посоветовала нам, что чай с легкими укусами будет подготовлен в течение 30 минут после посадки. Вместо этого потребовался почти час, чтобы приготовить легкие укусы, и наш чай потек холодным. Мы спросили Лию, как она может компенсировать нам задержку. Она отказалась назвать решение и в целом была недовольна.

Наше пребывание в Фэрмонт Норфолк было исключительным! Благодаря теплому гостеприимству команды мы чувствовали себя как дома, и они были невероятно полезны во всех наших вопросах. Вдумчивое благоустройство медового месяца было идеальным прикосновением. Спасибо, что сделали наш визит таким незабываемым! Мы с нетерпением ждем визита в ближайшее время - Patricia & Seb

Обслуживание клиентов здесь поистине исключительное, персонал выходит за рамки, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем и ценным. Атмосфера теплая и интересная, в то время как атмосфера обеспечивает идеальный баланс между комфортом и утонченностью, что делает его идеальным местом для отдыха или встречи с друзьями.

Все сотрудники отеля были очень гостеприимными, но лучшими были два администратора. Они действительно старались обеспечить нам очень комфортное пребывание. Опыт в Гостеприимстве, я всегда буду дорожить. Еда также была удивительно хорошей.