Nairobi Serena

Впечатления от отеля были такими прекрасными. Персонал был лучшим, было видно, что они действительно квалифицированы. Джейн, Алекс и Шэрон на приёме были такими милыми, теплыми и восприимчивыми. Энтони дежурный менеджер сделал все возможное, чтобы заверить нас в безопасности отеля, и даже помочь нам с любыми проблемами, которые у нас могли возникнуть во время нашего пребывания. Морин в ресторане был абсолютно удивительным и убедился, что у нас был отличный опыт, пока мы заказывали наши блюда. Номера были абсолютно сверкающими чистыми, они находят время, чтобы убедиться, что ваше пребывание очень комфортно.

Отличные номера, еда и удобства. Персонал хорошо обучен и чрезвычайно сговорчив. Эрик на стойке регистрации очень заботился обо мне и поддерживал высочайшие стандарты профессионализма. Обязательно останется еще раз и порекомендует другим.

Вверенный сотрудник Бренда не смог объяснить нам, как будет организовано халяльное питание, и в ходе самого мероприятия это отдельно не обслуживалось. У вас было событие, заканчивающееся в 2 часа. 30 вечера, а наш начнется в 17.00. Этого времени было недостаточно для подготовки к нашему мероприятию, крышки сидений еще находились в прачечной, когда должны были выйти стулья. Когда началось событие, кабели для звука лежали на полу в зоне, предназначенной для сетевого взаимодействия, вместе с металлическим ящиком, который они пришли, гости могли легко споткнуться о них, если бы я не указал на них. Человек, который помогал с экранами, не является техническим человеком. Цвета были искажены, и я сообщил об этом Бренде, которая лихорадочно пыталась привлечь технического сотрудника для оказания помощи по телефону, но они уже ушли, и мы остались с логотипами спонсоров, показывающими неправильные цвета, когда проекция экрана. Служба питания вышла поздно. Наш перерыв в работе сети на время коктейля был четко сообщен, и мы опаздываем, что означает, что у вашей службы официантов было более чем достаточно времени, чтобы подготовиться. И несмотря на просьбы сохранить еду позже, немного еды, которую подавали, просто исчезло, когда мы вернулись на сессию. Техническая поддержка была нулевой. Мы пытались воспроизводить видео во время сеанса на экран, и никто из отеля не был под рукой, чтобы оказать помощь. После мероприятия и после оплаты Серена не удосуживается получить обратную связь о том, как прошло мероприятие. Даже простые запросы на счет-фактуру игнорировались более 3 недель и считались. 5 недель назад менеджер Сесил обещал разобраться с этой жалобой, мы до сих пор не получили от него никаких известий. Проще говоря, вы, кажется, не цените своих клиентов!

Фантастическое место, очень приятные люди повсюду и еда потрясающая! Дети не хотели уходить в последний день! Номера так хорошо хранятся и ванная комната готова испортить вас. Кровати и подушки небесные, вы не заметите, что находитесь рядом с шумной неуклюжей Найроби КБР! Детям так понравилось плавать, что нам пришлось вытаскивать их из бассейна Мы вернемся!

Найроби Серена является зрелой недвижимостью в Найроби и, как и все вещи природы имеет некоторые фантастические впечатления и нуждается в некоторых обновлениях. Определяющим фактором был персонал, он учтив, хорошо обучен и соответствует гостеприимству Кении. Номера просторные и удобные, но нуждаются в некотором ремонте, особенно кондиционер. СПА фантастический. В общем, отличный опыт.

Останавливались здесь всего на одну ночь, прежде чем отправиться в Сафари на следующий день. Но мы пришли в 6 утра, а нас все равно пустили в нашу комнату. Это так помогло после полета расслабиться перед тем, как мы пошли куда-то, что я не могу их поблагодарить. Номера очень чистые и действительно хорошие, и еда отличная.

Удобные кровати. Очень чисто везде... и стабильно чисто. Приятный персонал - они искренни в общении. Я уже упоминал, что здесь очень чисто - высокие требования к чистоте. Еда хорошая - правда, немного дорогая. Спасибо за приятный отдых.

Мы провели одну ночь в отеле Найроби Серена. Мы очарованы интерьером и красивым окружением. Завтрак оправдал наши ожидания. Транспортировка из аэропорта Кеннеди и в аэропорт Уилсон организована хорошо. Мы настоятельно рекомендуем любителям сафари.

+3

Мы провели одну ночь в отеле Найроби Серена. Мы очарованы интерьером и красивым окружением. Завтрак оправдал наши ожидания. Транспортировка из аэропорта Кеннеди и в аэропорт Уилсон организована хорошо. Мы настоятельно рекомендуем любителям сафари.

+3

Целью моего визита был воскресный завтрак с семьей, но то, что мы получили, превзошло наши ожидания. Теплый, очень приветливый и доброжелательный персонал прямо с парковки, гостевых отношений и серверов. Щедрый выбор еды, гостиный уголок у бассейна, и отличное место, чтобы запечатлеть наш памятный визит с помощью фотографии - это был бонус. Особенно нас впечатлила Энн Кимани - теплая и профессиональная ведущая - всегда улыбалась и учитывала все наши запросы. Наш главный сервер - Брайан - тоже был дружелюбным и профессиональным. С нетерпением жду следующего визита!

Этот отель является 5-звездочным отелем, равным любой Waldorf Astoria в США. Отличные номера, фантастическое обслуживание, и если бы не был дождь , я бы дал ему 6 звезд. Ресторан на высшем уровне. У меня там был и ужин, и завтрак. Обслуживание было безупречным, презентация напомнила мне кулинарное шоу.

Морин прекрасный, отличный сервис. Нам понравилось. Мы наслаждались отдыхом. Обязательно порекомендую кому-нибудь другому. Обслуживание потрясающее. Сидение у бассейна на другом уровне. Я всегда хотел поужинать в этом отеле, потому что он известен как главный отель для больших клиентов.

Обслуживание в отеле было превосходным. Все были очень теплыми и дружелюбными. Обеденный стол предлагает широкий выбор продуктов питания, так что независимо от вашей национальности вы можете найти что-то, что вам понравится. Бассейн хороший и теплый с удобными стульями для отдыха, столами и обслуживанием питания. Мне даже очень понравился сувенирный магазин, в котором был хороший выбор прекрасных вещей. В целом отель был довольно прекрасным, гостеприимным и сделает хороший выбор для пар или семей.

Отличное пребывание в Серене по делам. Персонал был таким доброжелательным и полезным. С того момента, как я приехал в аэропорт, где меня забрал Моррис, все и все в Серене были в рейтинге пяти звезд. Качество обслуживания, но в большей степени искренность обслуживания. У нас было 5 событий за 2 дня, и все было замечательно. Спасибо, Серена! Я вернусь!

Запомнилось мое пребывание в Найроби Серена. От очень красивого и доброжелательного персонала прямо от стойки регистрации до очень удобных и тихих номеров, оборудованных роскошными удобствами. Качество кровати, постельного белья и подушки было блестящим. Ванная комната и туалет были чистыми и очень хорошо функционировали. Еда в ресторане тоже была очень вкусной. Честно говоря, я не могу найти виноватых в этом отеле. Если нужно немного побаловать, это определенно место!

Персонал был очень доброжелательным и полезным. Особенно Кэрол на кофемашине, готовящая прекрасные латте и капучино, и Кэлвин на стойке регистрации, всегда помогающий клиентам со всем необходимым с эффективностью и улыбкой. Разнообразие и качество ресторанов тоже было действительно хорошим.

Мы были там во время Гензейских восстаний. Мы останавливались внутри отеля все 2 дня. Гостиница огорожена, машины проверяются на въезд. В целом все было хорошо. Завтрак включен, но иначе питание не отличное и дорогое. Персонал был превосходным и предоставил коробку для завтрака для раннего отъезда.

Отель «Найроби Серена» является красивым, чистым и хорошо оборудованным отелем в центре Найроби. Общее обслуживание также превосходно. Мы ели в Мандхари в рамках нашего тура и наслаждались превосходными супами, этнической и западной едой, десертами и свежими фруктовыми соками. Обслуживание номеров также было вкусным. Один из советов при знакомстве с городом, чтобы отель организовал автосервис и экскурсии, так как ближайшее окружение может быть слегка отрывочным. Принесите много чистых, четких и новых долларовых купюр для чаевых, однако. Поистине отличный опыт отеля. Очень рекомендую!

Мы остановились в этом отеле в самом начале и в конце экспедиции Сафари. Это не отель, где можно просто выйти и исследовать окрестности. В любом случае, в шаговой доступности от отеля нет большого интереса. Охрана довольно усилена. Нередким зрелищем стали бизнесмены или политики, прибывающие в колонне, одетые в формальную одежду и сопровождаемые. Мы организовали несколько отдельных экскурсий вне официального маршрута Сафари. Наши независимые экскурсоводы подобрали нас и высадили в отеле. Как таковое расположение гостиницы в пределах города является менее важным, но Серена расположена в центре примерно на равном расстоянии от Найробийского национального парка на юге и леса Карура на севере. Национальный музей Кении находится недалеко на севере. Отель был современным, ухоженным и чистым, с мебелью и дизайном интерьера, который явно должен был обеспечить ощущение расположения, а не общий, современный вид. В коридорах и вестибюлях было много витрин с экспонатами и изделиями народных промыслов некоторых из 40 племен или этнических групп Кении. Это, конечно же, было продемонстрировано в двух основных столовых отеля, Mandhari Fine Dining и кафе Maghreb. Кстати, сервис в целом был эффективным и доброжелательным. Номер был просторным, кровать удобная и место в шкафу достаточно. При регистрации нас угощали небольшим фруктовым блюдом. Для нашего использования были доступны халаты, тапочки и даже большой зонт. Имелись обувной рог и обувная рукавица для буффинга платья обуви. Отель предложил то же самое - дневная прачечная, которой мы воспользовались. Нашу свежевымытую - отмытую одежду вернули в комнату в кожаной - переплетенной коробке, аккуратно завернутой в ткань. Мы спали очень хорошо; даже несмотря на то, что отель был только что от чрезвычайно - оживленный Кениата Авеню мало или вообще никакого транспортного шума добрались до нашего номера. Персонал на стойке регистрации и в лобби было приятно иметь дело. Они забрали наши сообщения и следили за нашими проводниками, когда прибыли за нами. Те, кто дежурил на приеме, высоко оценили и высоко оценили мои усилия по приветствию и благодарности в Суахили. Я искупался, но нашёл бассейн слишком тёплым, учитывая тёплую температуру и солнце. Однако многим другим вода, похоже, понравилась. Мы с женой наслаждались глубоким массажем тканей в спа/фитнес-центре отеля Maisha (на суахили — «жизнь») по возвращении в конце нашего путешествия. Пост - сафари массаж довольно популярен, и мы позаботились о том, чтобы забронировать наши слоты заранее. С точки зрения птиц мы сразу обратили внимание на Робина - желтого размера - и - черных птиц, которые крутились вокруг зоны бассейна и открытых обеденных зон. Эти птицы-ткачи Баглафехты почти не боялись людей. Также в кустарнике у бассейна замечена солнечная птица. Отель имеет большой газон сзади в окружении многих высоких деревьев. Мы заметили Белую — глазчатую скалистую — мухоловку, Белую — брюхую синицу, и много Крапинистой мышиной птицы высоко в ветвях. В небе над нами наблюдался низкий - летающий марабу-аист (вероятно, летящий на городские свалки или обратно, где, как известно, они падали) , толпа ворон Крысолов кружилась над головой, и Черный Змей. Было приятно прогуляться по садам, побывать на улице. В целом мы получили удовольствие от пребывания на Найробийской Серене.

+45

После столь долгих перелетов из Техаса, чтобы прибыть в этот прекрасный отель, было замечательное впечатление. Мы пробыли там три ночи, прежде чем вылететь на нашем единственном в жизни сафари. Я никогда не встречал такой вежливый, заботливый и профессиональный персонал за все свои путешествия. Они из кожи вон лезут, чтобы приветствовать вас и помочь. Спа первоклассный. Мы ужинали в ресторане "Мандхари", было так хорошо в первую ночь, что мы вернулись на вторую ночь. Оно не разочаровало, шеф-повар разослал специальную закуску из морепродуктов. Восхитительно, ароматы наших макарон были на месте. Мы не помним всех имён, но Роберт был нашим супер-консьержем, Майк был терпелив из-за моей неосведомлённости с моей новой камерой, а Фло дал Майклу отличную прическу от шампуня, стрижённую очень талантливым парикмахером. Превосходно на всех уровнях.