The Sands at Chale Island Hotel

Мы отправились на остров Чале в конце нашего захватывающего и интенсивного путешествия сафари, и это было таким замечательным местом не только расслабиться и насладиться вечерами в закатном баре и отличном ресторане, но и принять участие в ряде предлагаемых мероприятий. Дизайн и состояние обслуживания потрясающий, а персонал супер дружелюбный и полезный. Было несоответствие между временем приема назад в аэропорт, но ресепшн уже уладил его с водителем, когда мы пришли уточнить. Они также активно взаимодействуют с местными общинами, что, по нашему мнению, является важным вопросом!

Вы видите фотографии и истории в инстаграме, а затем иногда это просто не настолько удивительно, НО это место было выше всех моих ожиданий. С того момента, как мы сели на тот трактор в сторону острова, нас снесло, персонал, еда, дикая природа все безупречны. Мы остановились в океане вид Банды, куча комнаты и две веранды, Омари заботился о нашем номере и баловал нас красивыми цветочными витринами. Менеджеры отеля постоянно видны и приходят и болтают с гостями, Дейв глава ресторанов говорил с нами ежедневно, спрашивая, все ли в порядке, генеральный менеджер также придет и пообщается. Увидеть вылупление черепах было настоящим удовольствием, и отель настолько уважителен со всей своей живой природой и, что это их среда обитания. Мы посетили все рестораны и наслаждались широким разнообразием еды, все это вкусно. Закат бар - это опыт, который вы никогда не забудете и каждый день отличается. Официанты и официантки в баре такие дружелюбные, Брайан и Эли - вот только два из тех отличных сотрудников, которые есть в Chale. Я думала, что неделю можно протянуть на маленьком острове, но после недель сафари это было то, что нам нужно, и мы очень благодарны и вернемся.

+4

Сказочный отель! Обслуживание и питание были выдающимися. Все были такие дружелюбные и полезные. Вы получите невероятный частный пляж и лагуну с большим количеством мероприятий - здесь есть что-то для каждого. Отель - абсолютный рай! Наверное, это лучший отель, который мы посещали в Кении. Настоятельно рекомендовал бы это место, особенно комнаты над водой!

+3

Это был наш первый визит после ремонта. Номера впечатляют. Закат солнца волшебный. Персонал замечательный. Это идеальное место для правильного НИОКР. Это остается одним из наших любимых курортов в мире. Не пропустите подводное плавание!

Ранее я останавливался на острове Чале в их подводных бунгало и основательно наслаждался их спа-услугами. Благодаря моему положительному опыту, когда я вернулся в Диани с мамой и бабушкой, я решил позвонить в спа-салон Чала, чтобы узнать, могу ли я заказать процедуры, хотя я не был нынешним гостем. В спа подтвердили, что все в порядке, поэтому я заказал три скраба и массаж для нас. К сожалению, в этот раз впечатления были совершенно иными. Несмотря на то, что мы звонили заранее, чтобы сообщить спа, что мы опаздываем на 15 минут, и нам сказали, что все в порядке, мы отправились в 30-минутное путешествие по тяжелой, немощеной дороге на остров. Когда мы приехали, охранник у ворот посмеялся над нами, грубо заявив, что мы не гости и поэтому не можем войти. Несмотря на то, что мы объяснили, что заказали процедуры в спа и нам сказали по телефону, что все в порядке, нас не пустили. Мне пришлось снова позвонить в спа, и в конце концов, сотрудник отеля привел нас к стойке, где вы ловите лодку, чтобы поговорить с более старшим сотрудником. Этот сотрудник был добр и пытался помочь нам, но его начальник настаивал, что нам нужно будет заплатить дополнительно 120 долларов США на человека, чтобы попасть на остров, в дополнение к 70 долларам США на массаж, который мы уже заказали. Я объяснил услужливому сотруднику, что такая ситуация сложилась в результате плохой коммуникации и обучения со стороны спа и отеля. Они зря потратили наше время, подвергли нас ненужному стрессу и позволили своей безопасности относиться к нам неуважительно — три женщины, одной из которых 84 года и она пользуется тростью. Учитывая этот опыт, я больше не могу рекомендовать остров Чале другим. То, что когда-то было местом, которым я дорожил, показало мне, что им остро не хватает обслуживания клиентов и коммуникации. Отсутствие ясности и то, как с нами обращались у ворот, полностью испортило мое восприятие этого заведения. В довершение всего, когда меня спросили, с кем я разговаривал в спа-салоне, мне пришлось объяснить, что человек по телефону не назвал своего имени, и я не думал спрашивать, поскольку они заверили меня, что заказывать услуги в качестве не-гостя совершенно нормально. Такое отсутствие подотчетности и профессионализма неприемлемо.

Я не решаюсь написать этот отзыв, так как не уверен, что хочу, чтобы остальной мир знал об этом волшебном месте. Знаешь, особенное угощение ждет тебя, когда ты переходишь на остров во время отлива на повозке, запряженной трактором! Лучше всего я бы описал курорт как недооцененную роскошь. Все, от декора, в выборе кофе в номер, мебели и т.д. сочится намеренностью. Построенный вокруг великолепной, ослепительно белой бухты, курорт имеет разнообразные номера, незаметно пересыпанные перцем по острову, обеспечивая максимальную конфиденциальность для всех гостей. С момента моего последнего визита курорт добавил несколько точек питания и напитков. Кроме главного ресторана a la carte, вы также можете пообедать в суши-баре Samaki, иметь барбекю у бассейна или пиццу и пасту в итальянской траттории. Изюминкой для меня стала новая колода заката Мкоко. Расположившись на ходулях на воде, бар открывается с 17:00 и предлагает открывающийся вид на закат. Больно прохладный бар имеет удобные сиденья, гамакные сетки, висящие вдоль края, и меню стимулирующего миксолога. В сочетании с современной лаундж-музыкой вы можете представить себя на Бали, Ибице или в Греции. Помимо внимания к деталям и вкусной еде, Чейл действительно выделялся среди нас людьми. Куда бы вы ни повернулись, вас встречают с улыбающимся лицом и желанием угодить. Идрама и Матано позаботились о наших возлияниях, Паула без особых усилий решает проблемы своей великолепной улыбкой. Вам трудно сказать, что вы не смогли найти менеджера, они постоянно рядом, общаются с гостями, проверяют, что вы довольны. Я никогда не ходил в гостиницу и пользовался таким личным вниманием каждого члена команды менеджеров. Вам просто не дают места или возможности быть несчастным или недовольным. Хотя курорт рассчитан как на взрослых, так и на семьи, в качестве развлечения для влюбленных в звездные удары идеального варианта быть не может. Мы уже обещали возвращаться... часто

Очень красивая и чистая территория Великолепные закаты Океан и пляж чистые, но для захода в воду желательно взять коралловую обувь Отзывчивый персонал Еда вкусная и разнообразная Номера чистые, если кто-то пишет, что старые, то это не правда, это такой стиль во всем отеле Есть разные активности на территории: каяк, сапы, снорклинг и дайвинг Очень понравился бассейн с морской водой

+3

После 6-дневного сафари 23 сентября мы решили расслабиться, остановившись в The Sands на острове Чейл на 2 ночи в люксе над водой. Это было счастье. Надводные люксы, которых всего 2, расположены на защищенной стороне острова у залива. Разница в приливах довольно велика: во время отлива вы можете спуститься из комнаты на песчаный пляж и, если захотите, совершить кругосветное плавание по острову. Высота прилива достигает около 2 м (когда мы останавливались), но вода была теплой и спокойной - идеально подходит для купания. В остальном курорт такой же идиллический. Несколько ресторанов и баров с обслуживанием по меню, каждый из которых предлагает свои товары на самом высоком уровне. Золотой песчаный пляж, ведущий к накатывающим волнам голубых вод. Весь персонал был вежливым, дружелюбным и внимательным в типичном замечательном кенийском стиле. На курорте около 50 номеров, в которых достаточно людей, чтобы придать ему жизнь и атмосферу, при этом не чувствуя себя занятыми. Существует также центр водных видов спорта, который предлагает бесплатный прокат каяков, и дайвинг-центр, который обслуживает дайверов всех уровней и неквалифицированных дайверов. Хотя курорт и не позиционирует себя как взрослый, он действительно не ориентирован на детей. Кажется, что курорт и остров имеют простую цель; блаженное расслабление. Они выполняют это до совершенства. Я очень надеюсь вернуться однажды.

Мы пробыли 2 недели в The Sands на острове Шале. Красивое место, рай на земле! ! Большой комфортабельный номер с кондиционером, вентилятором, красивой ванной комнатой и холодильником. Чистота везде: пляж, рестораны, бар, бассейны, номер. Еда отличная! ! Сервис безупречен. Спасибо г-ну Андреа. Миссис Паула, мистер Дэйв и весь персонал. Они гостеприимны и очень внимательны. Я бы вернулся без колебаний!

Это настоящий рай! Мы ничего не пропустили, все было идеально. Профессиональное руководство, дружелюбный персонал, всегда внимательный, когда вам что-то нужно, никогда не нервничающий и не возящийся с мобильным телефоном, как где-либо еще. . . Вся еда, свежая и вкусная, веганская или вегетарианская, отличная! Великолепные еженедельные мероприятия с ужинами на пляже при лунном свете, отборной живой музыкой, потрясающим шведским столом и грилем. Номера очень удобные, конечно же, с кондиционером и потолочным вентилятором, а также стильной ванной комнатой и туалетом. Мы спали чудесно! Мы вернемся! !

Максимальный отдых и гостеприимство. Мы были поражены всем (еда, обслуживание, эффективность, расположение, удобства). Весь персонал и руководство были очень гостеприимны и всегда делали все возможное, чтобы гости были довольны и чувствовали себя как дома. Я определенно хочу вернуться. Г-н Андреа, г-н Дэйв, г-жа Паола, г-н Майк и каждый из вас, мы благодарим вас от всего сердца. Ваши друзья с Кипра и Греции

+5

Абсолютно фантастическое место, придраться не к чему. Здесь такая тихая атмосфера. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда высокого качества. Пляж и окружающая природа прекрасны. Морской центр предлагает массу различных вариантов поездок. Вы встретите 2 вида обезьян.

Мы останавливались здесь дважды, прежде чем отправиться на сафари, на этот раз у нас было 8-дневное сафари, а затем 5 ночей здесь. Мы пришли с четырьмя друзьями, и они тоже были в восторге. Как и раньше, мы останавливались в пляжных коттеджах, у нас было 28, 29 и 30, и у всех были потрясающие виды, и было здорово лежать на шезлонгах на собственной террасе и наслаждаться пейзажами. По сравнению с прошлым годом ситуация снова стала еще лучше. Все коттеджи отремонтированы. Бар на закате по-прежнему великолепен, но теперь к напиткам подают бесплатные канапе. Еда в главном ресторане еще более разнообразна, постоянно меняющиеся блюда и действительно хорошего качества. Теперь у них есть вечернее барбекю у одного из бассейнов, и еда нам показалась великолепной. Мы также наслаждались суши во время обеда в суши-ресторане и мороженым в Таму-Таму. Как всегда, Андреас остается самым внимательным менеджером, которого я когда-либо встречал, и это показывает, что к персоналу нельзя придраться, но он очень дружелюбный, а подшучивание о футболе и попытках наших друзей выучить суахили развлекали всех. У Дэйва, менеджера по продуктам питания и напиткам, действительно хорошая команда, к еде нельзя придраться. Нам также очень понравился наш каякинг с Томом, морским биологом, а также мы посетили его беседу о черепахах, что является еще одним замечательным дополнением. Наконец, мы все прошли 2 процедуры в спа, это нельзя пропустить! Я бы не приехал сюда, чтобы остаться только здесь, потому что это слишком далеко от Великобритании, и мы не особо любим только пляжный отдых, однако 5 ночей после сафари - это великолепно, и я хотел бы вернуться. Наконец, я забронировал все напрямую в отеле, и Майк, который был моим контактным лицом, был фантастическим и так быстро на все реагировал.

Мы наслаждались трехдневным пребыванием в конце нашего сафари в Кении, чтобы немного расслабиться и восстановить силы. Место потрясающее, ухоженное и предлагает различные развлечения. Тур по Манго был информативным и рассказал много интересного об истории острова и кенийской культуре. Прогулка по пляжу доставила удовольствие, но будьте готовы идти по воде к месту уборки, поэтому наденьте подходящую обувь. Бесплатный каякинг стал приятным сюрпризом! Хотя в ресторане не хватало атмосферы, вечерние блюда были превосходными, а на завтрак был фантастический выбор. Некоторые сотрудники, хотя и в порядке, казались несколько отстраненными, создавая впечатление недовольных сотрудников. В баре на закате были отличные развлечения ранним вечером, но запланированные развлечения были только на один вечер, что оставляло место для большего разнообразия. В целом атмосфера была тихой и ориентирована на пары. Если вы ищете более оживленную обстановку и развлечения, выходящие за рамки интимных моментов, возможно, вам стоит рассмотреть более оживленное место.

Уникальное место для посещения, расположенное недалеко от Diani Beach Resorts, до которого легко добраться. Моим друзьям понравилась атмосфера, еда, напитки и обслуживание. Красивое место, чтобы провести расслабляющие выходные. Мы прибыли на пароме на тракторной тележке и отправились на лодке. Какой приятный опыт!

Восхитительный бутик-отель на частном острове. Номера скромные, но красивые и очень чистые. Персонал очень приятный, добрый и всегда готов помочь. Особая благодарность менеджеру по питанию и напиткам, который помог нам со всем, что нам было нужно. Еда просто фантастическая, завтрак и ужин по меню, очень вкусные и свежие. Wi-Fi действительно хороший и быстрый по всему острову. Определенно рекомендую и хотел бы вернуться!

+8

Просто иди! Отличная еда, отличный сервис, лучший пляж! В отеле есть несколько хороших бассейнов и замечательный пляж с белым песком и лучшим пляжным баром. Номера большие и удобные, с современными ванными комнатами. Нам понравилось все на острове Чейл.

Мы приехали сюда на медовый месяц, и это было потрясающее место для отдыха! У нас был номер для молодоженов, и он был прекрасен! Еда была фантастической каждый день, и было сделано много прогулок по острову, отдыха и расслабления! Небо ночью кристально чистое! У нас были некоторые проблемы при общении с отелем при бронировании, но как только мы приехали, все были очень любезны!

Остров Чейл — замечательный курорт, расположенный на собственном острове недалеко от побережья Кении, который сам по себе является скрытой жемчужиной. Мы остановились по системе «все включено», что позволило нам забыть о деньгах и просто наслаждаться отдыхом. Курорт замечательный, мы останавливались в Банде, с тремя бассейнами, двумя ресторанами, третий всплывающий в одном из бассейнов, где в разные ночи во время нашего пребывания готовили различные блюда барбекю (средиземноморская, африканская, американская и т. д.). ) . Вся еда была превосходной, с достаточным разнообразием, чтобы учесть любые предпочтения и потребности. Время обслуживания позволяло людям позавтракать с 7:30 до 9:30, поэтому обеденные зоны никогда не казались слишком загруженными. В трех барах также подают напитки: один из них находится на пляже, другой расположен так, чтобы максимально насладиться закатом над водой, а в другом подают коктейли/моктейли. Я считаю, что еще больше запланировано или находится в стадии разработки, поэтому нам нужно вернуться и проверить их когда-нибудь. На пляже красивый белый песок, но из-за большого прилива вода может уйти слишком далеко, чтобы в ней можно было купаться. Тем не менее, полотенца, а также шезлонги и зонтики доступны. Здесь работает школа дайвинга, которая также проводит организованные экскурсии, такие как каякинг с гидом и подводное плавание. Наш номер был хорошо обставлен, в нем был кондиционер и потолочный вентилятор, хотя ими нельзя пользоваться с 10:00 до 17:00, так как электричество отключено. Точно так же душ нуждается в электричестве для нагрева воды, но этого можно добиться, нагревая воду утром, которая останется достаточно теплой, чтобы можно было принять душ позже, после посещения бассейна или моря. Однако настоящей жемчужиной курорта являются люди: все они по-настоящему счастливы, готовы помочь и готовы помочь. Нам посчастливилось подружиться со многими людьми, работающими на курорте, и нам понравилось общаться с ними, чтобы лучше понять их жизнь и точку зрения. Никаких проблем не возникало, и они часто были на передовой, когда (если) требовалась какая-либо помощь. Команда менеджеров всегда доступна и, опять же, дружелюбна и готова участвовать в разговоре. Никаких недостатков, на самом деле нет, просто мелкие неприятности, которые вы можете спланировать, например, отключение питания. Об этом есть в литературе, и все остальные рецензенты упоминают об этом, просто учтите это при своем планировании, и все будет отлично. Мы действительно наслаждались каждым моментом нашего пребывания и рекомендуем это место всем. Потрудитесь выучить немного суахили и погрузиться в культуру и людей, чтобы этот праздник действительно запомнился.

Этот остров и его персонал помогли сделать нашу поездку в Кению лучшим отпуском, который у нас когда-либо был (а сейчас нам за 60). 1 . Обстановка такая же, как вы себе представляете, райский остров. 2 . Места общего пользования и номера поддерживаются на высоком уровне и со вкусом оформлены. Везде было очень чисто, комфортно и со всеми удобствами, которые нам были нужны. Садовый и обслуживающий персонал был на виду в течение дня и усердно работал. 3 . Еда была великолепна. Шеф-повар и менеджер по питанию и напиткам имеют очень высокие стандарты. Меню разнообразное, в ресторанах найдется что-то на любой вкус. Здесь можно попробовать множество блюд суахили, и все ингредиенты свежие. Каждое блюдо было красиво представлено и прекрасно приготовлено. 4 . Однако ничего из вышеперечисленного не стоило бы без замечательной команды сотрудников. Начиная с персонала на стойке регистрации на материке, трансфера на лодках и тракторах, персонала стойки регистрации, обслуживания номеров, поваров, официантов, барменов, садовых и пляжных работников - каждый человек был гостеприимным, дружелюбным и профессиональным, что является настоящей заслугой отеля. Бренд Sands и блестящие представители Кении. Чаще всего нам приходилось встречаться с Брайаном, Фрэнсисом, Нгалой и шеф-поваром холодильной комнаты для завтрака (очень извините, мы забыли ваше имя). Спасибо за уроки суахили и прекрасное обслуживание! 5 . Предлагаемые мероприятия добавили интереса к нашему пребыванию - тур по дикой природе вокруг острова во время отлива, прогулка на лодке по мангровым зарослям, бег по материку и, что самое важное для меня лично, подводное плавание с маской и трубкой под руководством гида. Я очень боюсь глубокой воды, но Пол из дайвинг-центра дал мне дегустационный урок в бассейне и на следующий день поддержал меня вместе с другими гостями в одном из самых удивительных событий в моей жизни. Плавание среди множества экзотических рыб в теплой кристально чистой воде было таким особенным, и я всегда благодарен Полу за то, что он вселил в меня уверенность в этом. 6 . Если кого-то беспокоят отзывы о том, что в номерах отключают электричество с 10:00 до 17:00, это действительно не проблема. В течение дня на пляже, в барах, ресторанах и у бассейнов так много мест, где можно расслабиться, что в эти часы мы почти не находились в номере. Электроэнергия включена во всех местах общего пользования, и есть множество точек зарядки телефонов, если они вам понадобятся. Если вы путешествуете в Кению, мы не можем не порекомендовать Sands at Chale и обязательно вернемся.