Al Manara, A Luxury Collection Hotel

Этот отель снова меня поразил. Это мой третий подряд здесь останавливается, и их обслуживание на высшем уровне продолжает удерживать меня вернуться. Мистер Эйад обеспечивает большое руководство и гостеприимство, Сахер был чрезвычайно дружелюбным и сговорчивым на стойке регистрации, проверка в процессе была супер гладкой. Дженни отправила электронное письмо до нашего прибытия и была очень полезной, чтобы приветствовать, показывая нас в нашем номере и рассказать нам об этом. Весь персонал ресторана был таким замечательным. Глэдис в главном ресторане Тайбе была абсолютной возлюбленной и помнила мой заказ кофе на каждый день, когда я спускалась туда. Шеф-повар Ашраф сделал лучший французский тост. Сэмер в бассейне всегда заботился о нас. Мы будем очень скучать по ним и, надеюсь, скоро увидимся с ними. Они абсолютные лучшие, никогда не подумают дважды, где остановиться, когда я в Акабе!

Этот обзор давно назрел. Я обещал команде оставить этот обзор, но так и не получил возможности сделать это. Я никогда не слышал об Аль-Манаре до моего пребывания, и я остался там только потому, что я член элиты Бонвой и имел статус посла в то время. Однако, это было фантастическое пребывание, и я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто посещает Акабу с любой целью. Его расположение превосходное. Это всего в 10 - минутах ходьбы от центра города, и он чувствует себя уникально тихо и уединенно, идеально подходит для спокойного времяпрепровождения на пляже. Аль-Манара, безусловно, лучший отель в Акабе. Он находится на одном уровне с лучшими пляжными курортами мира, и я был на нескольких выдающихся курортах на Мальдивах, в Египте, Турции и других странах. Персонал и услуги превосходны. Я никогда не был в отеле с таким доброжелательным персоналом, который всегда готов помочь и поддержать. Атмосфера, которую создает персонал, просто прекрасна. Удобства и рестораны отеля превосходные. Вид, пляжи и бассейны - все это было потрясающе. Я оставался там с семьей в течение трех ночей, и мы наслаждались каждой минутой нашего пребывания. Моя единственная рекомендация персоналу отеля - уделять больше внимания уборке и ведению домашнего хозяйства.

У нас был очень плохой опыт во время регистрации. Несмотря на объяснение, что мы были очень устали & голодны (так как уже почти 8 вечера) , и нам просто нужно немедленно зарегистрироваться & ужин; персонал на стойке регистрации отказал нам в подтвержденном & оплаченном бронировании на trip. com. Персонал знал, что мы очень устали, и мы даже предложили гарантировать бронирование с нашей кредитной картой (просто чтобы мы получили номер & могли ужинать) ; но он настаивал на том, чтобы заставить нас ждать, пока он может получить ответ от trip. com. После столь долгого ожидания, он сказал, что до сих пор нет ответов от trip. com и он просто попросил нас ждать вечность. Я был очень расстроен после долгого спора с ним; и мне пришлось сильно спорить с ним, чтобы предоставить нам место & мы заплатили нашей кредитной картой за новое бронирование. НАМ НУЖЕН НОМЕР, и мы бы заплатили сейчас, чтобы отдохнуть! Я показала ему сумму, которую я заплатила за Seaview Room, взимаемую в USD at trip. com, чтобы он мог снять мне кредитную карту (я просто поняла на следующий день, что он снял мне неправильную сумму вместо того, чтобы рассчитать ее до USD суммы с правильным конвертированием) . Так что с меня взяли гораздо более дорогую сумму, так как я слишком устал, чтобы проверить, сколько он с меня взял. После долгого спора и ожидания он наконец дал мне ключ от номера и извинился за ожидание. Они сообщили, что в качестве извинений обновят номер. Только когда мы были в номере, я узнал, что они НЕ повысили класс номера. Это именно тот номер, который я забронировал в trip. com; просто мне пришлось заплатить еще раз своей кредитной картой с гораздо более высоким тарифом! Я должен был уставать, чтобы спорить с персоналом, поэтому мне больше не важно после звонка им сказать, что они не повысили наш уровень! Этот персонал даже не пытался изменить номер; после того, как мы сказали, что это не обновление. Мы ОПЛАТИЛИ номер этой категории на trip. com. Никто не извиняется за столько ошибок ни от персонала, ни от руководства. Когда мы выехали, менеджер спросил меня, как мы останавливались? Он даже не знал, что У НАС БЫЛИ ПРОБЛЕМЫ, что они отказали в нашем оплаченном & подтвержденном бронировании! Trip. com наконец-то уладил этот вопрос с отелем, и отель вернул нам переплаченную кредитную карту. Прошу прощения за поездку, они приложили много усилий, чтобы позвонить нам несколько раз. Но отель & администрация ведет себя как ни в чем не бывало! Вот так действительно работает 5-звездочный отель? Роскошь что? Они обращались с нами, как с бездомным, выпрашивавшим место! Так неприемлемо! Я никогда не испытывал останавливаться в 5-звездочном отеле с таким ПЛОХИМ обслуживанием, как этот! Это худшее в нашей истории путешествий! Это место должно держать их вместе! Учитесь гостеприимству ЛУЧШЕ! В целом, мы были очень разочарованы, & это место далеко от коллекции роскоши, это ДЕШЕВАЯ коллекция с ужасным обслуживанием

Отличное пребывание в отеле, персонал был супер полезным для всего и всегда улыбался! Кричите Дженни (приветствую) , Suha, Waseem & Gladys (за завтраком) и шеф Реми конечно (надеюсь я правильно написал) Не пропустите счастливые часы ; ) Закажите спа заранее

Al Manara – один из самых красивых отелей, с которыми я встречался в своих путешествиях. Архитектура потрясающая, а просторные номера, стилизованные под местные элементы дизайна, предлагают поистине особенные и иммерсивные впечатления. Служение выдающееся — теплое, внимательное и искренне заботливое. Удобства верхнего уровня, включая колодец - оборудованный тренажерный зал, выход на пляж, и роскошный спа-центр. Кроме того, от отеля удобно дойти до центра Акабы. Идеальное сочетание элегантности и комфорта.

Это был мой первый раз в Иордании, и выбор Аль Манары оказался лучшим решением, которое я мог принять. С момента моего прибытия, опыт был бесшовным — проверить — в был супер эффективным, благодаря прекрасному Саделю (надеюсь, я правильно понял ее имя! ), который даже дал мне бесплатное повышение категории номера. Свойство совершенно потрясающее, с идеальной смесью роскоши и комфорта. Я мог бы легко провести целый день, просто отдыхая у бассейна или пляжа, пропитавшись невероятным видом. Завтрак был достойным, а ужин был настоящим удовольствием — баранина была супер вкусной, а местное вино было приятным сюрпризом. Большой крик - Абдулу и Мохаммаду за то, что они прошли дополнительную милю, чтобы убедиться, что я отлично провожу время, и Глэди и Рахману за их теплую и дружелюбную службу на земле. Настоятельно рекомендуется всем, кто посещает Акабу — не терпится вернуться!

+3

Удобные кровати, очень хорошее обслуживание дворецкого, и прекрасная бутылка песка (: Номер, который был очень просторным. Как только мы зарегистрировались в номере, мы обнаружили, что некоторые розетки не работают, персонал пришел и починил все за 10 минут. Когда мы вернулись с экскурсии по городу, номер снова был прибран со сладкими угощениями, и дворецкий пришел лично, чтобы вручить нам бутылки с песком в качестве сувениров.

Мы останавливались здесь на несколько дней в апреле. Как члены Platinum Bonvoy, нам было предложено блестящее обновление при регистрации, с замечательными удобствами в нашем номере, и преданный дворецкий “Jenny”, который был супер отзывчивым и полезным на протяжении всего нашего пребывания! Бассейн отеля был занят детьми, поэтому мы выбрали пляж. Хотя и немного небольшой, но обслуживание и чистота были на высоте. Тимоти, который дежурил, пока мы были там, всегда улыбался и был внимательным. В отеле есть хороший бутик-магазин, который продает купальники, масла для загара, прекрасную коллекцию соломенных шляп. .. и т.д., если вам нужны покупки в последнюю минуту во время пребывания! Мы заказали обслуживание номеров несколько раз, и я должен сказать, болонские пасты были ON POINT. У меня был сильный грипп в последний день моего пребывания, и отель пошел выше и дальше, чтобы сделать меня лучше, отправляя свежие фрукты, вкусный согревающий сердце суп и имбирный лимонный чай в наш номер! Отдельное спасибо Маисе за внимательность и заботу. Мы искренне чувствовали себя как дома! Отличное место для проживания, если вы когда-либо будете в Акабе! Чудесный опыт коллекции роскоши : )

Мы с мужем в полной мере наслаждались нашим опытом в этом отеле. Мы нашли персонал таким теплым и гостеприимным, номера чистыми и роскошными, а еда свежей и вкусной. Мы останавливались на 6 дней, 5 ночей. Шел на восток вдоль пляжа до древней части города и обратно. Коротко покатался на такси в другой день до прекрасной Эйлы. И в основном, мы просто наслаждались спокойствием отеля и его территории, включая снисходительный семейный массаж в соседнем спа-центре Westin’s Heavenly Spa. Мы очень рассчитываем на наше следующее пребывание в июне и надеемся, что увидим многих из той же команды снова. Несколько примечательных упоминаний: Дженни – наш личный дворецкий, за ее любезность, отзывчивость и регулярные проверки, благодаря которым мы чувствуем большую поддержку На завтрак каждое утро: * Abdallah – Breakfast Manager par excellence * Кристин – одна из самых восхитительных хозяйок завтрака, которую вы когда-либо могли встретить * Даниэлла – еще одна радость видеть каждое утро, кто, казалось, предвосхищал наши все потребности * Ahbed Majeed – за то, что мы сделали лучшие яйца пашот, которые когда-либо были у нас, а также за то, что мы запомнили и начали наш очень специфический заказ меню, как только он увидел, что мы приходим каждое утро, такое удовольствие В ресторане/салоне Амвадж * Jean – a sweetart * Марк – так помогает, наклоняется назад, чтобы быть сговорчивым * Бассем – место на полезном Махмуд – который готовил и подавал чай на пляже на закате, несмотря на очень плохое знание английского языка, он общался со своей душой и был просто удовольствием К сожалению, я забыл взять имя прекрасного человека, который отказывался от службы каждый день, также просто восторг, который был внимательным/осознанным/так мило уважительно и предвосхищал наши потребности ...и всех, кого мы могли бы упустить... пожалуйста, знайте, что вы были частью создания опыта, который легко рекомендовать другим. Спасибо! Мы с нетерпением ждем новых воспоминаний в отеле Al Manara.

+6

Мы с мужем в полной мере наслаждались нашим опытом в этом отеле. Мы нашли персонал таким теплым и гостеприимным, номера чистыми и роскошными, а еда свежей и вкусной. Мы останавливались на 6 дней, 5 ночей. Шел на восток вдоль пляжа до древней части города и обратно. Коротко покатался на такси в другой день до прекрасной Эйлы. И в основном, мы просто наслаждались спокойствием отеля и его территории, включая снисходительный семейный массаж в соседнем спа-центре Westin’s Heavenly Spa. Мы очень рассчитываем на наше следующее пребывание в июне и надеемся, что увидим многих из той же команды снова. Несколько примечательных упоминаний: Дженни – наш личный дворецкий, за ее любезность, отзывчивость и регулярные проверки, благодаря которым мы чувствуем большую поддержку На завтрак каждое утро: * Abdallah – Breakfast Manager par excellence * Кристин – одна из самых восхитительных хозяйок завтрака, которую вы когда-либо могли встретить * Даниэлла – еще одна радость видеть каждое утро, кто, казалось, предвосхищал наши все потребности * Ahbed Majeed – за то, что мы сделали лучшие яйца пашот, которые когда-либо были у нас, а также за то, что мы запомнили и начали наш очень специфический заказ меню, как только он увидел, что мы приходим каждое утро, такое удовольствие В ресторане/салоне Амвадж * Jean – a sweetart * Марк – так помогает, наклоняется назад, чтобы быть сговорчивым * Бассем – место на полезном Махмуд – который готовил и подавал чай на пляже на закате, несмотря на очень плохое знание английского языка, он общался со своей душой и был просто удовольствием К сожалению, я забыл взять имя прекрасного человека, который отказывался от службы каждый день, также просто восторг, который был внимательным/осознанным/так мило уважительно и предвосхищал наши потребности ...и всех, кого мы могли бы упустить... пожалуйста, знайте, что вы были частью создания опыта, который легко рекомендовать другим. Спасибо! Мы с нетерпением ждем новых воспоминаний в отеле Al Manara.

+6

Я хотел бы поблагодарить отель за их превосходное гостеприимство и теплый прием. Отель исключительно чистый и хороший - организованный. Персонал доброжелательный, всегда готов помочь, и очень профессиональный в своем подходе. Они не только хорошо - одеты, но и манера общения с гостями у них поистине впечатляет. Ресторан является еще одной изюминкой, предлагая вкусную еду с отличным представлением. Отдельная благодарность сотрудникам кухни: ‏ • Махмуд Бдур ‏ • Ферас Шеф-повар ‏ • Исмаил Повар ‏ • Кристина ‏ • Рахман Большое спасибо Роуз от горничной и входного персонала. Я не хочу никого забывать, потому что все были потрясающими! Всё в этом пребывании было идеально, и я обязательно вернусь. Спасибо за такой замечательный опыт!

+7

Наши пребывания были замечательными и запоминающимися. Спасибо Дженни Монталбан за гостеприимство, профессионализм и доброту. Вы и ваша команда были невероятно гостеприимны и полезны в течение всего нашего пребывания. Номера были безупречными и очень удобными. Очень рекомендую.

очень отличный отель, отличный персонал от службы безопасности, чтобы заселиться ко всему другому персоналу. отличный тренажерный зал, очень хороший и интригующий декор в стиле бедуинов, включая украшения в пределах отеля и номеров. отличное обслуживание номеров, супер дружелюбный персонал

Отель чистый и опрятный, и обслуживающий персонал очень восторженный, особенно моя домработница Дженни, которая очень внимательная и предоставила мне много помощи во время моего пребывания. Это очень незабываемая поездка! Если у меня будет возможность в будущем, я хотел бы остановиться в этом отеле снова。 酒店干净整洁，服务人员很热情，特别是我的管家Jenny，非常贴心，在入住期间给我提供了很多帮助。这是一次非常难忘的旅行！ 如果以后有机会，我还会再次入住这家酒店。

Отель чистый и опрятный, и обслуживающий персонал очень восторженный, особенно моя домработница Дженни, которая очень внимательная и предоставила мне много помощи во время моего пребывания. Это очень незабываемая поездка! Если у меня будет возможность в будущем, я хотел бы остановиться в этом отеле снова。 酒店干净整洁，服务人员很热情，特别是我的管家Jenny，非常贴心，在入住期间给我提供了很多帮助。这是一次非常难忘的旅行！ 如果以后有机会，我还会再次入住这家酒店。

Это роскошный опыт ، они превосходны Специально Ямайка в ресторане и суха и бодур , сициля , уим Парни на ресепшн базилик и сухаб, муханад Билл человек, и Сахар И бильярдный парень Махмуд Они идеальны! Всё идеально!

+2

Это прекрасный отель с совершенно потрясающим персоналом. В наши дни, когда уровень сервиса уже не тот, что был раньше в гостиничном бизнесе, этот отель превосходит любые ожидания. От бассейна, до ресторанов, до стойки регистрации, до дворецких, персонал внимательный, заботливый и всегда с улыбкой. Сам отель великолепный, с удивительным видом на море. Бассейн был с подогревом, что было замечательно, так как температура в октябре, как правило, ниже. Наш номер был потрясающим, спальня была такой красивой, и гостиная улучшенного люкса была изысканной. Мы не можем дождаться возвращения!

Саид и Эйад были чрезвычайно гостеприимны и сделали все, чтобы наше пребывание было потрясающим! Это самый роскошный курорт в Акабе, и я бы обязательно вернулся! Спасибо вам обоим, что так заботитесь о нас с мужем ради празднования 10-й годовщины свадьбы!

Мы останавливались в Аль-Манаре здесь в течение 4 ночей и очень хотели поблагодарить команду за замечательное пребывание. Особенно мы хотели бы упомянуть и выразить особую благодарность г-ну Сулиману Гуссу. Он воплощал все наши желания и просьбы, как будто у него была волшебная палка. У нас было замечательное маленькое частное мероприятие для личного особого случая, которое он организовал для нас идеально. Большое спасибо за это! Ужин в ливанском ресторане был идеальным завершением того дня. Мы также хотели бы выразить особую благодарность г-ну Надеру и его сотрудникам, которые всегда были очень полезны, профессиональны и оказывали наилучшую услугу. Кроме того, мы хотели бы отметить г-на Ахмеда, менеджера по организации отдыха, и Мунтазера и Мохаммеда из бассейна, которые всегда были полезными и очень добрыми. И последнее, не в последнюю очередь, прекрасная душа кофейного человека Мохаммеда. Лучшие отзывы от Maria Weinberger & Bahaa Saleh

Я действительно доволен отелем. Он предоставляет нам лучшие услуги. Номер очень просторный, чистый и удобный. Завтрак очень приятный и включает в себя широкий выбор. Нам очень нравится пляж и плавание. Особенно благодарим нашего дворецкого Дженни за ее усилия по предоставлению нам лучшего обслуживания, Она помогает нам организовать экскурсию на корабле, мы действительно наслаждаемся дайвингом. Нет сомнений, что Дженни очень восторженна и терпелива.

+3