Grand Hyatt

Это был мой первый визит на Ближний Восток. Я смотрел отзывы об отелях на Google отзывы, Tripadvisor, и expedia. Особняком стояло то, что руководство фактически отвечает на отзывы на Tripadvisor. Я ценю позднюю регистрацию, безопасность, чистоту, бесплатный Wi-Fi, признание со стороны персонала и спа-центр.

Недавно я останавливался в Grand Hyatt Amman, где я был гостем несколько раз, и, к сожалению, мой опыт в этот раз был довольно разочаровывающим из-за нерешенных технических вопросов. Построенный - в порту Ethernet (единственном доступном для использования) в моей первоначальной комнате был неисправен, что серьезно сказалось на моей работоспособности. Я предпочитаю использовать порты Ethernet, потому что отель в настоящее время работает на Wi - Fi 5 , и скорости могут быть непоследовательными по всему имуществу. Как правило, я путешествую с портативным маршрутизатором GL. iNet Wi - Fi 6 E, который взаимодействует с инфраструктурой Ethernet отеля, так что у меня есть идеальный Wi - Fi в номере. Когда я поднял этот вопрос с ответственным за IT, они в защиту утверждали, что отель выдает только до 25 Мбит/с вниз. Это утверждение категорически неверно, так как ранее я фиксировал гораздо большую пропускную способность во время пребывания и даже обладал скриншотами, документирующими установленные скорости отеля. Во время предыдущих визитов я постоянно достигал скорости, приближающейся к 500 Мбит/с вниз и 500 Мбит/с вверх, что убедительно указывает на основополагающие проблемы с физической инфраструктурой Ethernet. Эти проблемы могут быть обусловлены рядом факторов, включая ухудшение сигнала из-за неоптимальной или неправильно оконченной прокладки кабеля между выключателем и перфоратором, несоответствия помех или перекрестные разговоры из-за плохо управляемой проводки между перфоратором и комнатой или даже неисправности, локализованные в самом порту Ethernet. Каждый из этих факторов может привести к задержке или потере пакетов, что эффективно затормозит полосу пропускания и не позволит сети реализовать весь свой потенциал, несмотря на якобы надежную инфраструктуру отеля. Я предложил отелю рассмотреть возможность обновления до Wi - Fi 6 или даже Wi - Fi 7 , поскольку стандарт сейчас ратифицирован и позволил бы гостинице в будущем - подтвердить свою инфраструктуру на годы вперед. Представитель ИТ отметил, что местный поставщик имеет в наличии только Wi-Fi 6, однако я настоятельно рекомендовал рассмотреть Wi-Fi 7 с точки зрения его долгосрочных преимуществ. К счастью, нам повезло, и мы обнаружили, что порт работает в одном из люксов, и меня любезно перевезли туда на следующий день бесплатно. Персонал, участвующий в этом процессе, заслуживает высокой оценки за исключительное терпение и доброту, проявленные при урегулировании ситуации. Их профессионализм и преданность делу действительно выделялись. Я хотел бы также с честью отметить еще одного сотрудника, который внес позитивный вклад во время моего пребывания. Их усилия существенно изменили ситуацию, а

Фантастический отель в центре города. Персонал был сговорчивым, доброжелательным, и обслуживание было абсолютно первоклассным. Рестораны внутри отеля очень хорошие, особенно итальянский ресторан (вероятно, одни из лучших итальянских блюд я имел внутри и за пределами Италии) . Отличный отель для семейного отдыха или если вы путешествуете по делам.

Моя комната была хорошей и чистой, как и ванная, которая всегда важна. Персонал ресторана и персонал стойки регистрации, с которыми я общался, были очень профессиональными и вежливыми. Транспорт от отеля до аэропорта был хорошим, и водители были великолепны. Мне понравилось остаться здесь и я останусь снова.

У меня был худший опыт в Grand Hyatt Amman. Несмотря на наши опасения перед руководством (с удовольствием делимся именами физических лиц ) , ничего не было решено. Все данные обещания остались невыполненными, и не было никаких попыток учесть наши озабоченности или компенсировать общий опыт. Гигиенические стандарты в ресторанах и номерах были намного ниже ожиданий, и общее обслуживание было разочаровывающим. Отель не соответствовал международным стандартам, которые я ожидаю от недвижимости Hyatt. Руководство потеряло наше время, просто выслушав наши отзывы, не приняв никаких мер по исправлению положения. Только извинения мало что значат! Отель также завышен для того, что он предлагает. Если бы к нам относились профессионально, мы бы не возражали против затрат. Было ощущение, что группа людей пытается нас успокоить словами, не имея мужества принять реальные меры по исправлению положения. Я буду делать это дальше с вышестоящей властью, так как это нужно слушать, чтобы научиться, а не только гость, который приехал на пару дней, и это будет забыто! Я сожалею, что уехал из другого 5-звездочного отеля в этот отель!

Все члены экипажа были очень полезны и предлагают свою помощь! Один из лучших отелей, в котором я когда-либо был️

Мое пребывание в Гранд Хайатт было ничем иным, как экстраординарным. С момента выхода в большой вестибюль меня встречали теплыми улыбками и безупречным сервисом, который задавал тон всему моему пребыванию. Этот отель поистине предлагает роскошное пристанище, смешивая элегантность, комфорт и высококлассное гостеприимство.

Отличный отель с доброжелательным персоналом. Номер и завтрак были очень хорошими. Я рекомендую это место всем, кто путешествует сюда

Хороший сервис, но инфраструктура слаба. Это был мой третий визит, и условия не улучшились. Нужно найти альтернативу.

Если вы путешествуете семьей, Grand Hyatt предлагает прекрасную возможность остановиться в апартаментах. Мы ценим эту идею, ведь здесь довольно комфортно находиться с детьми. Красивый дизайн, удобные кровати, вся необходимая бытовая техника на кухне сделают отдых приятным. Также есть игровая площадка и бассейн, которые вы можете посетить. Персонал профессиональный и дружелюбный, завтрак разнообразный и вкусный, также рекомендую посетить итальянский ресторан Lombard, еда вкусная (спасибо шеф-повару)). Здесь я также хотел бы поблагодарить всех членов команды, которые делают наше пребывание приятным и комфортным, и особенно: г-ну Али (он всегда профессионален и отзывчив) Клемансу (очень профессионален и внимателен к вашим потребностям) , команда завтрака (Майсаа (утреннее приветствие с улыбкой)), Али, Самир и Саид, Дана, шеф-повар Махмуд (всегда готов помочь вам во всем, что вам нужно) Амро (за мой лучший кофе и хорошее обслуживание) Аммар, Абдулла , Алла и Марва), а также команде горничных и их шеф-повару Раеду, Мамду (Печенье) и Басаму за хорошее утреннее настроение.

Нам было очень приятно остаться здесь. Это было удобно для сайтов и местных ресторанов. Весь персонал был превосходным и очень услужливым. Для иностранных путешественников мы чувствовали себя в полной безопасности, путешествуя по Иордании. Это красивая страна с разнообразной географией и удивительными древними местами, которые стоит посетить. Не позволяйте нападениям Израиля на Палестину удержать вас от приезда. Туризм снижается, отели пустуют, люди теряют работу.

Это отличный отель. Номера очень удобные, в отеле тихо, окна открыты - попросите номер в задней части отеля, чтобы избежать главной дороги. Завтрак очень хороший, на ужин есть несколько ресторанов. Но настоящей изюминкой отеля является персонал, который обеспечивает исключительный уровень обслуживания во всех аспектах: от стойки регистрации до уборки и питания. Особого упоминания заслуживает Сара из фронт-офиса, которая сделала все возможное, помогая нам организовать мероприятия в Аммане и его окрестностях.

Общее впечатление было превосходным, персонал был дружелюбным, мы попросили поздний выезд, и нам его немедленно предоставили, номер был очень аккуратным и чистым, завтрак также был разнообразным и вкусным, мы даже выпили в холле!

Отель не плохой. Но наше пребывание в отеле омрачился единственным человеком. Когда будете жить в данном отеле, не вздумайте брать в аренду авто в офисе Hertz, который находится в холле отеля. Менеджер взял с нас не хилый депозит наличными, который по итогу не вернул. Простыми словами - кидалово. И доказывать бесполезно, ругаться и объяснять.

Я приехал в командировку и приехал из Индии, Ченнаи в Амман, Иордания 2 января остался до 1 марта 2024 года. Отлично провели время и дружелюбны к клиентам А также следует упомянуть о Маяса, такая милая, встречает с улыбкой каждый день Абдалл Ахмед Омар также помогал ежедневно. Провели замечательные, незабываемые 60 дней в Хаятте. Спасибо, скоро придём снова

+2

Мы провели 5 ночей в Гранд Хаятт во время нашей выездной встречи в Аммане. Отель расположен в центре города, рядом с бизнес-офисами и многочисленными ресторанами. Я снял номер для некурящих, который обеспечил мне бесшумную среду для сна. Завтрак был отличным, и мы пообедали в их итальянском ресторане, который тоже был довольно хорош. Заезд и выезд прошли гладко, и в целом отдых прошел отлично.

Мы приехали на 8-й день рождения моей дочери. Мы все прекрасно провели время, и она чувствовала себя по-настоящему особенной. От начала до конца каждый сотрудник был очень любезен. Служба безопасности всегда дружелюбна. Когда мы приехали, все на стойке регистрации поздравили мою дочь с днем рождения, нашли нам отличные номера и предложили сделать ей сюрприз. Передайте привет даме на стойке регистрации (извините, я не знаю вашего имени), которая всегда очень любезна и помнит имена всех, а также Самиру Альгригебу. А также Халеду, Дийе, Ахмаду и Дайресу из великолепной команды фнб, которые поздравили мою дочь с днем рождения. И, конечно же, кухонному персоналу, который готовит потрясающие супер-особенные торты.

Очень комфортабельный отель, приятный и отзывчивый персонал, большое спасибо обслуживанию номеров Аттала, он фантастический, а также г-н. Самер и шеф Махмуд из ресторана, которые всегда старались приготовить на завтрак все, что мы хотим, большое спасибо

Отличный отдых, моя благодарность и признательность г-ну Дие Абахре из ресторана, хороший завтрак и Мамду, менеджеру стойки регистрации. И спасибо команде уборщиков. Вместе со стиркой. . Хорошее расположение, легкий доступ к магазинам торгового центра, рекомендуется

Очень понравился отель и персонал, отличные впечатления от номера до завтрака и обслуживания номеров, очень рекомендую, если вы планируете остановиться в Аммане. Расположение отличное, и персонал позаботился о каждой мелочи. .