Amman Rotana

Мне не понравилась чистота комнаты туалет запах зеркала пыль на мебель дефицит воды, использованный стаканчик оставался на столе в течение 3 дней без очистки

Я не могла заснуть из-за музыки. Честно говоря, я не могла заснуть из-за музыки. Хочешь поспать? Нет.

Отель очень хорош, особенно крыша палубы и Абдалла bsaiso он хороший человек он помогает нам поблагодарить вас так много Amman ротана палубный персонал руководство также ... ... , , , ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .

В туалете не было воды, телефон рядом с кроватью не работал, а переменный ток не охлаждал комнату. Они не пытались решить проблему переменного тока, скорее они спорили со мной, что в помещении холодно.

Регистрация была слишком поздно. Нет уважения, Номер не чистый , Холодильник пуст. Мне ничего не компенсировали. Мое бронирование было сделано по телефону и время прибытия было согласовано между мной и отелем, но я был удивлен, что номер не был готов и нуждался в 3 часах.

Wala’a очень профессиональная хозяйка, хорошая, дружелюбная, услужливая.. мы пили чизкейк и турецкий кофе. Они оба были вкусны. Атмосфера была удивительная, классная, современная, вся элегантная и безупречная. Спасибо Ротане Амман за прекрасное времяпрепровождение.

Спасибо за walaa, batool и остальные вещи от Three Sixty за хорошее обслуживание и помощь нам… и большое спасибо за колл-центр и обслуживание номеров… общая оценка была очень хорошей

Я останавливался с семьей на 4 ночи в люксе с одной спальней и доступом в клубный лаундж и отлично провел время. Номера чистые и удобные, а в качестве дополнительного бонуса открывается потрясающий вид на город (43 этаж). Завтрак был очень хорошим, и шеф-повар даже приготовил для нас специальные блюда, поскольку мы вегетарианцы. Самым ярким моментом пребывания был клубный лаунж, где нас баловали множеством закусок каждый раз, когда мы туда приходили. Особая благодарность Хасану и Раджаю, которые хорошо о нас позаботились! Я очень рекомендую отель.

Есть кое-кто, кому я хочу сказать ему огромное спасибо. Я хочу поблагодарить отдел клининга за терпение ко мне и моей маме. Вчера кто-то убирался в нашей комнате, и его зовут Миша Сэнсэй. Он сделал лучшую работу за всю историю. Мы с мамой пошли в комнату и обнаружили, что она очень чистая и отличается от той, что была в прошлый день. Огромное спасибо за все, что вы для нас сделали محمد ابو ستيبه ️. Ты лучший

Худший опыт проживания в отеле, провальный во всех аспектах. Грязные номера, неприятный запах Плохое и уважительное обращение и обслуживание гостей Уровень профессионализма ниже нуля Плохое и супер неэтичное управление Менеджера отеля следует понизить в должности до уровня за стойкой регистрации или, лучше, исключить из всей группы.

У отеля хорошее расположение, рядом торговый центр, номера чистые и опрятные. Сервис в отеле очень хороший, пицца в итальянском ресторане на пятом этаже очень хорошая, завтрак на третьем этаже тоже очень вкусный. Шеф-повар Эйад порекомендует еду, очень-очень дружелюбную.

+6

Не тратьте зря свои деньги и время отпуска в отеле Rotana в Аммане. Этот отель претендует на звание 5-звездочного, однако, основываясь на моем посещении, я могу поставить только 2 звезды за чистоту и обслуживание. И вид был приличный, но насладиться им не удалось, так как окна внутри и снаружи абсолютно грязные, что буквально убивает вид. Я пишу этот отзыв, находясь в этом отвратительном отеле. Я нахожусь здесь уже около 6 дней со своим братом, и они переселяли нас в 3 разных случая, так как каждая комната, которую они нам давали, была очень плохой. Пожалуйста, посмотрите прилагаемые фотографии. Вы заметите слегка влажное полотенце, которым я протер ковер, и оно почернело, что указывает на то, что ковер не чистили очень долгое время. На других фотографиях вы увидите грязные полы и стены в ванной. В первой ванной комнате вода в душе не сливалась, потому что была грязной. Серьезно, все было так плохо, что вода доходила мне до лодыжек. Второй номер был немного лучше, но не выше 2-звездочного номера. Затем мы попросили гладильную доску и утюг, к которому прилипли какие-то пригоревшие вещи, поэтому мы вообще не могли им пользоваться. Ни кофе, ни сливок, ни воды. Вы можете сказать, что отель начинался прилично, когда был новым, но из-за плохого руководства он стал очень неприятным и плохим. Потом нас наконец-то поместили в третий раз в лучший номер, чем предыдущие, но вот уже 3 дня я сплю на диване, так как нас переселили в номер, совершенно другой, чем тот, который мы бронировали (мы бронировали двуспальную кровать) сейчас у нас есть кровать размера «king-size» и диван. Мне сказали, что это временно и только на одну ночь, но я уже 3 дня сижу на диване, который вдвое меньше меня. В Аммане есть много отелей получше, которые дешевле, гораздо более высокого стандарта и, конечно же, класснее. Я искренне сожалею, что забронировал здесь время, и никогда больше здесь не остановлюсь. Моя общая стоимость за 7 дней составила почти 2000$. Это более чем разочаровывает и разочаровывает. Учитесь на моих ошибках

+15

Это была одна из моих идеальных ночей От администратора до моего потрясающего номера, хорошего обслуживания номеров, обслуживания клиентов и хорошего расположения в центре Аммана, что вы можете видеть из вида на номер, просто все было великолепно.

Услуги были очень хорошими, и я оценил хорошее и отзывчивое отношение Абеда к клиентам. Еда была фантастической и разнообразной, спасибо всем вам, Амер, Сара и Хасан, и это большое спасибо для вас всех. Я, конечно, вернусь в Ротану!

Весь персонал в ресторане очень хороший, с прекрасным обслуживанием и прекрасным гостеприимством. Особая благодарность всем поварам и официантам (Хамди, Абеду, Ияру, Ахмеду, Саре, Батулу, Амеру и всему персоналу). Продолжайте в том же духе, чудесные улыбки.

Приятная атмосфера в центре Аммана с видом на большую часть города! Замечательный, вежливый и услужливый персонал. Еда отличная, блюда разнообразные. Посвящение Мохамеда Бассама на 12-м этаже невозможно забыть. В просторном ресторане Three Sixty, где обычно подают завтрак и обед, я наслаждался гостеприимством персонала и замечательной хозяйкой Сарой. Если вы посещаете Амман, я рекомендую остановиться в отеле Rotana, чтобы получить незабываемые впечатления.

Останавливались в отеле Amman Rotana на четыре ночи в октябре 2023 года в рамках продолжительной поездки в Иорданию. Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от бульвара Абдали и торгового центра Abdali, откуда легко добраться до такси и микроавтобусов Uber. Амман Ротана — самое высокое здание в Аммане, и, как и следовало ожидать, вид на город с верхних этажей потрясающий. До регистрации я несколько раз связывался с отелем с просьбой разместить меня на верхнем этаже, что для люкса с одной спальней и доступом в клубный лаундж означало бы что-то между 33-м и 43-м этажами. По прибытии меня разочаровало то, что мне выделили номер на самом нижнем этаже (33-й этаж), и в конечном итоге мне пришлось согласиться на номер для курящих на 41-м этаже, чтобы получить этаж повыше с приличным видом на город. Сотрудники стойки регистрации отеля в этом отношении, мягко говоря, бесполезны. Сама комната была довольно просторной, но выглядела несколько устаревшей, с ожогами от сигарет на мебели и на полу. Большая двуспальная кровать была не самой удобной, на которой я когда-либо спал, хотя тропический душ был мощным, а кондиционер работал хорошо. Здесь достаточно места для хранения вещей, а между спальней и гостиной есть естественная перегородка, обеспечивающая дополнительную конфиденциальность. Виды из номера на 41 этаже улицы были незабываемыми, хотя окна от пола до потолка были сильно испачканы. Нам повсюду предоставили достаточный запас воды в бутылках, а в течение первых двух дней нашего пребывания нам предлагали несколько сладостей. Завтрак прошел напряженно и немного неорганизованно. Был обеспечен приличный выбор блюд, хотя любые индивидуальные требования (например, мы пытались заказать яйца «Бенедикт» на 2-е утро) явно не приветствовались кухонным персоналом (нам сообщили, что ожидание будет долгим, чтобы удержать посетителей от заказа). любые изделия на заказ). Обслуживание в ресторане Three Sixty тоже было не лучшим, и временами было трудно даже достать столовые приборы на завтрак. Несколько заказов на кофе также были «забыты» командой, готовящей завтрак, и в конце концов вместо этого я просто воспользовался принадлежностями для чая и кофе в своей комнате. Клубный лаундж расположен на 42 этаже отеля, и обслуживание здесь было лучше и более персонализированным, как и следовало ожидать. Будьте осторожны, если вы чутко спите, так как вы можете слышать грохот музыки из клуба отеля с открытым верхом до полуночи (и несмотря на то, что это находится более чем на 30 этажах ниже нас). В целом, отель расположен в центре города, с прекрасным видом на город, но наше пребывание в отеле явно могло быть улучшено по причинам, которые я изложил выше.

+2

Сервис и чистота на высоте, Меню завтрака и гостеприимство персонала на удивление хорошие, спасибо Батулу, который сегодня утром позаботился о моем столе. Расположение и различные удобства в отеле позволят вам почувствовать себя как дома.

Персонал на стойке регистрации и их менеджер были очень недружелюбными, непрофессиональными и высокомерными! Они не хотели исправлять недостающие имена из списка группы и даже проверять цифры не хотели.

Отличный отель с потрясающим великолепным видом на город из спален. Просторная угловая спальня. Удобная двуспальная кровать. Удивительно широкий выбор вариантов завтрака. Очень дружелюбный, отзывчивый персонал, всегда готовый помочь. Лучшее обслуживание клиентов - чрезвычайно благодарен за их обслуживание, когда рейс нашей дочери был отменен и нам пришлось уехать раньше них, они сделали все возможное, чтобы помочь им до следующего полета. Было очень приятно остановиться в этом отеле, и нам очень понравилось пребывание здесь.

+18