The Peninsula Tokyo

Это было наше первое посещение Японии и полуострова , первый отель нашего пребывания. Будучи незнакомыми как с культурой, так и со страной, мы мгновенно почувствовали себя как дома с его гостеприимной, и любезной, обстановкой безупречного гостеприимства. Нет запроса было слишком много. Когда мы попросили обогреватель, чтобы согреть номер, один был принесен в номер в считанные минуты. Вопрос к домработницам по ремонту шитья пиджака моего мужа был решен без суеты и в рекордно короткие сроки. , так быстро доставлен в нашу комнату . Служба была стабильно теплой эффективной и бесперебойной. Именно такой комфорт, стиль и роскошь можно ожидать от пятизвездочного отеля. И полуостров доставляет, а потом немного! Завтраки вкусные, а обслуживание изысканное. Номера предлагают все мыслимые роскоши. Замечательные кровати, просторное хранилище, шелковистое постельное белье, плюшевые халаты и полотенца. И туалетные принадлежности замечательные. Весь опыт превзошел наши самые высокие ожидания, нам все понравилось!

Ого, это был такой хороший отель. Я возлагал большие надежды, так как это полуостров, и он оправдал все ожидания. Комната, душ, подушки, полотенца... все на высшем уровне. Все сотрудники были замечательными, добрыми и очень полезными. Красивое лобби. Я никогда не хотел уходить.

Этот отзыв датирован несколько лет назад, и давно назрел. Мы прибыли в отель после нескольких дней в Шанхае, и, не зная меня, я был серьезно болен, и потерял сознание, когда мы регистрировались. Отель договорился, чтобы скорая отвезла меня в больницу, и отправила с переводчиком. Было лучше после получения лекарств и отдыха в течение нескольких дней. Отель был первоклассным, чтобы убедиться, что обо мне позаботятся. Потом моя жена слегла с тем же гриппом, и они нашли американского врача, который ей помог. Служба была просто безупречной. Прекрасный бассейн, парикмахер на месте, отличная еда. Легкая прогулка, императорский дворец, и они послали с нами Гида. Мы были там во время сезона цветения сакуры, и это было место, чтобы увидеть. Понравился этот отель, персонал, и болезнь была печальной, так как это явно является одним из лучших в Азии.

Удивительно во всех отношениях. Отличный, дружелюбный, профессиональный сервис от всех, кого мы встретили. На запросы перед пребыванием мы отвечали оперативно, и наша просьба о тихом номере была удовлетворена - фактически номер, который нам дали, был свободен от любого шума. Завтрак тоже был первым классом. Наконец, отель находится в очень монастырском положении, особенно с удобным для навигации метро, доступным от самого отеля.

Я отлично провела время на полуострове. Персонал был действительно доброжелательным и полезным, и я был благодарен за поздний выезд. Номер был удобным, и ванная была действительно хорошей и просторной. Было бы еще лучше, если бы завтрак был включен в более высокие тарифы. Кроме того, в ресторане на завтрак не было достаточно столов.

Что я могу сказать о полуострове Токио, кроме того, что он каждый раз превосходит мои ожидания. Я останавливался в этом отеле несколько раз во время семейного отдыха, и я не могу сказать достаточно хороших вещей о просторных номерах и ванных комнатах, прогулке в гардеробе, удобных больших кроватях и превосходном первоклассном обслуживании. Мы пили послеобеденный чай в отеле в первый раз, и это было потрясающе. Расположение у Марунуши и ГИНЗА превосходное с доступом ко всему необходимому, включая покупки, еду и железнодорожный вокзал. Тренажерный зал и бассейн фантастические с великолепным видом на дворец. Я бы очень рекомендовал этот отель в Токио.

+2

Family vacation in Tokyo and first time staying in Peninsula Tokyo. Have been a few Peninsula hotels before, this hotel's lobby looked quite difference with those i had been before. However, its services and rooms are still the top i have ever had. Also, the location is lovely and which is directly connected with Train Station Hibiya.

Я недавно остановился на полуострове Токио, и мой опыт не имел равных. Отель расположен в центре Гинзы; что было очень удобно для изучения города. Высокие стандарты и внимание к деталям были заметны во всех аспектах моего пребывания, в частности, через чистоту номера, и отеля в целом. Менеджер по связям с гостями Закари Мами в частности и остальной персонал отеля были доступны 24 / 7 и предоставили отличный сервис, который отвечал всем моим потребностям и фантастический прием в отеле. Захватывающий вид на Токио в баре на крыше захватывает дух, и завтрак был изысканным и вкусным способом начать мои дни; который помог мне почувствовать себя дома вдали от дома! Еще раз спасибо, Закари, и я с нетерпением жду скорого возвращения!

Это первый полуостров, который нас разочаровывает! Мы остановились на 4 ночи в мае. Было очень много вещей, которые не должны произойти с отелем 5 звезд или с полуостровом, если на то пошло: 1 . Перед приездом мы пишем консьержу, чтобы заказать рестораны на ужин. 3 дня прошло без ответа. Затем я написал генеральному менеджеру, потом получил ответ. 2 . Наш тариф включал завтрак. Мы заказали завтрак из меню, но фруктов было так мало, что они пришли в экспрессо, как чашка. Мы попросили официанта принести нам фруктовую тарелку. Он ушел, менеджер вернулся и сказал, что мы должны доплатить за это! Мы не хотели спорить и все равно заказали. После этого я написала менеджеру. Она ответила, что я могу заказать только завтрак в меню, или я заказал a la carte до стоимости меню. Я был в ярости, потому что приветственное письмо, которое было положено на стол, сказал завтрак включен без упоминания о наборном меню завтрак или что я могу или не могу заказать. 3 . Тарелка с фруктами, которую нам доставили, была заражена. Некоторые кусочки фруктов имели вкус скипидара. На следующий день мы снова заказываем, и «скипидар» снова! У нас не было энергии жаловаться! 4 . Мы спросили у консьержа, есть ли автобусное сообщение от отеля до аэропорта НАРИТА. Около 10-15 минут он выяснял отношения по телефону. В конце концов он сказал нам нет. Чуть позже мы вышли из отеля на ужин. О. Мы видели автовокзал в 6 минутах от отеля с обслуживанием NARITA! Мы бы подумали, что это должно быть известно 5-звездочному консьержу отеля. 5 . В конце концов мы получили консьерж предложить и заказать ресторан для суши в нашу ночь. В ресторане было 8 мест, включая нас 6 были направлены отелем (4 от полуострова) . Наш счет за 2 был 70 000 иен. Дорого с неописуемой едой. На следующий день у нас был замечательный суши ужин, с большим количеством еды и вина и рыбы лучшего качества, за 27 000 иен , одна треть цены. Можно было бы подумать... Я воспротивился написанию этого обзора, потому что нам действительно нравятся другие полуострова! Но я думаю, кто-то просто должен сказать это.

Останавливались на 5 ночей и наслаждались каждым моментом. Прекрасное и индивидуальное обслуживание на протяжении всего процесса, от завтрака до послеобеденного чая, транспорта и прекрасного расположения со станцией метро, соединенной напрямую через подвальные этажи. Абсолютно рекомендуется.

+4

После пребывания в отеле The Peninsula в Стамбуле у меня были большие надежды на этот отель, но после посещения я могу сделать вывод, что этот отель либо: 1 . Фальшивый полуостров. или 2 . Очень плохо управляемый полуостров. При регистрации я сообщил секретарю, что пытаюсь забронировать отель через Amex, чтобы обеспечить поздний выезд в 16:00. Однако из-за проблем с роумингом моего телефона мне не удалось пройти двухфакторную аутентификацию, необходимую для входа в систему и завершения покупки. Я попросил поздний выезд до 14:00, но он сообщил мне, что отель полностью забронирован и ничего сделать невозможно. Я понял, что в их обязанности не входит решение моих проблем со входом в Amex. Однако несколько мгновений спустя я заметил другого гостя на стойке регистрации рядом со мной, который просил такой же поздний выезд. Сотрудник, осуществлявший регистрацию заезда, предложил им другую комнату для использования с 12:00 до 16:00, несмотря на то, что они не смогли продлить свое пребывание в той же комнате. Это произошло всего через несколько секунд после того, как мой запрос был отклонен. Хотя я решил не создавать беспокойства и не влиять на впечатления других гостей, я нашел непоследовательность в обработке запросов абсолютно нелепой и непрофессиональной. Кроме того, обслуживание в этом отеле было не очень хорошим, в лучшем случае посредственным. Еда была не очень хорошей, уж точно не 5-звездочного отеля. Номера хорошего размера, однако они старые и явно выдают свой возраст. За ту сумму денег, которую вы собираетесь заплатить в этом отеле, в Токио есть НАМНОГО лучшие варианты, не тратьте зря время или ¥¥¥¥ здесь.

4-й визит за последние 10 лет или около того; хотя ухоженный декор отеля немного устарел. Сервис был некачественным. Консьерж медленно отвечает на электронные письма, не знает о Сакуре в течение недели Сакуры, завтраки средние, и заказ почти каждый раз выполняется по-разному; ставка чрезвычайно высока; Во время нашего пребывания рекламировались гораздо более выгодные цены, и некоторые из наших друзей заплатили намного меньше. В целом, отель, который якобы представляет собой полуостров и взимает соответствующие цены, должен обеспечить гораздо лучшие впечатления.

Я провел много исследований, чтобы найти этот отель. Это было идеальное для нас место (Гинза) и недалеко от железнодорожного вокзала. Комнаты были прекрасны, а обслуживание было безупречным. Никогда еще горничные не тратили время на то, чтобы расставить все туалетные принадлежности и флаконы с косметикой и так красиво их выставить. У них также есть бесплатный автомобиль, который отвезет вас на ужин при бронировании люкса. Очень приятный бонус. Это была наша первая поездка в Японию, и наш опыт на полуострове определенно установил высокую планку!

Красивый отель в фантастическом месте. Обслуживание было превосходным, особенно менеджер по работе с клиентами Джозеф. Он был очень гостеприимным и всегда готов помочь во всем во время нашего пребывания. Спа отличный, массаж отличный! Невозможно пропустить ресторан (The Peter) на 24-м этаже с видом на Токио… особенно их коктейли и говядину вагю!

Я останавливаюсь в этом отеле уже более 10 лет. Не потому, что это были самые красивые номера, или лучшее расположение, или что-то в этом роде, а потому, что я всегда говорил, что здесь лучший сервис во всей Японии. Уже нет. Я забронировал отель за 4 месяца до поездки и связался с консьержем по поводу бронирования ресторана. Они отвечают ОДИН, а иногда и ДВАЖДЫ в неделю. Они больше не отвечают. Им нигде не удается получить заказы, потому что они слишком медленно звонят в рестораны. До поездки осталось 5 дней, и я уже несколько месяцев боролся с командой консьержей, и большинство ресторанов, которые я пытался забронировать, не были забронированы. Настоящий позор, и я не остановлюсь здесь снова. Я хотел бы отменить свое пребывание.

Превосходное дизайнерское обслуживание, атмосфера и расположение Замечательное внимание к деталям в дизайне Минималистичный восточный декор вы чувствуете себя расслабленным и умиротворенным, входя в комнату Такой тихий оазис посреди бешеного ритма Токио. Высокая цена, но я хотел побаловать себя после перенесенной семейной трагедии.

В Полуострове нет ничего особенно плохого, но и никаких захватывающих впечатлений он определенно не предлагает. Это вполне нормально, и расположение отличное. Завтрак больше подходил для деловых путешественников, чем для туристических поездок, которые занимают больше выходных, поскольку меню было ограниченным и фиксированным. Главный минус - это служба консьержей, которая оставляет возможности для значительного улучшения. нас отправили в погоню за закрытыми ресторанами, сказали, что они не бронируют столик, но на месте оказалось, что только по предварительному заказу. . .

Мы впервые останавливаемся в отеле «Пенинсула». Это был хороший опыт, но не особо запоминающийся или выдающийся. Обслуживание было непоследовательным, а гостеприимство могло бы быть лучше. Расположение отличное; Из отеля есть прямой путь к метро, а железнодорожный вокзал находится в нескольких минутах ходьбы. Начав с заселения, мы приехали вечером. Мы подошли к стойке регистрации, приступили к процессу регистрации, а затем нас разместили в номере для регистрации заезда. Если нам положено зарегистрироваться в номере, зайти на регистрацию заезда счетчик будет не нужен. Персонал мог бы встретить нас, как только лимузин отеля высадил нас, и сопроводить прямо в номер. Представительский люкс просто феноменален. Он находится в углу здания, поэтому нам открывается широкий вид на район Гиндза, включая вид на вершину Токийской башни! Мы ценим, что отель заранее организовал дополнительную кровать для нашего сына в гостиной, но мы сообщили сотрудникам стойки регистрации, что она нам не нужна, и попросили вынести ее, на что он подтвердил. Мы вышли на ужин и вернулись в комнату и обнаружили, что дополнительная кровать все еще там. Это может быть недоразумение или нехватка персонала в новогоднюю ночь, но не лучше ли было бы оставить заметку, чтобы сообщить нам, если это невозможно сделать в ту ночь? В номере есть все необходимое - бесплатные напитки, вода, чистая кофемашина Nespresso с капсулами, бокал для вина/обычный стакан, фен хорошего качества, наборы туалетных принадлежностей, которые каждый день полностью заполняются, и модное автоматическое биде. Отель демонстрирует свою справедливость и ценность для инклюзивности, предоставляя детский халат, тапочки в номере, зубную щетку, шлепанцы для бассейна и надувные лодки для детей, которые в этом нуждаются. Приветственные фрукты и милые шоколадные конфеты — хорошее угощение. И впечатления были бы замечательными, если бы внимание к деталям было более постоянным… мы использовали тарелки в один вечер, грязные тарелки убрали на следующий день, но чистые тарелки и столовое серебро не наполнили обратно, а некоторые фрукты и угощения еще остались. Было бы лучше заранее продолжить засыпку (тарелку с закусками и столовое серебро) до тех пор, пока гость не съест все угощения или, наконец, в течение всего периода пребывания? Однажды ночью пришла записка, в которой рассказывается история об одном особенном угощении. Мы любим это. Мы любим узнавать о прекрасной культуре каждой страны. Жаль, что это был единственный вечер, когда мы видим индивидуальный подход. Не было никакой записки с пожеланиями спокойной ночи, как в других отелях, в которых мы останавливались. На самом деле, записка, чтобы научить нас японскому слову, тоже было бы здорово. Однажды ранним вечером мы тусовались в комнате, в то время, когда персонал оставлял сладости на ночь. Мы получили от нее сладости и выразили ей благодарность. Позже мы вышли на ужин. Мы вернулись и обнаружили, что номер не был отклонен. Возможно, они предполагали, что мы просидели в номере весь вечер. Но почему бы просто не позвонить в номер, когда пришло время отложить постель, чтобы узнать, въедем/выходим мы, или даже не спросить, требуется ли откладывать постельное белье? Мы попробовали завтрак в ресторане в вестибюле. Традиционный японский завтрак был простым и вкусным. Детская еда была представлена хорошо. На второй день мы поняли, что вместе с едой нам подадут приветственный напиток и разнообразный хлеб. Мы также посетили ресторан «Питер», дегустационное меню было в порядке, но презентация была красивой. Обслуживание номеров было хорошим. Мы попробовали знаменитый рамен иппудо, который был восхитителен и красиво представлен. Свинина Тонкацу была лучшей! Бассейн очень красивый, а персонал очень активный и дружелюбный. Они подошли, чтобы поприветствовать нас и помочь нам сменить обувь, расставить сиденья, предоставить полотенца, воду и шапочки для плавания. Они даже отправили нас к двери. 5 ночей спустя пришло время выезжать. И снова мы не почувствовали теплого, дружеского гостеприимства. Нас проверил другой сотрудник, в то время как сотрудник, который нас регистрировал, стоял рядом с ним. Интересно, что сотрудники стойки регистрации не вмешались и не поприветствовали нас, а вместо этого позволили своему коллеге подтвердить общие вопросы… номер комнаты, имя и т. д. Интересно, не попрощались ли мы сначала, попрощается ли он вообще? нам и с нашим именем? ! ? Интерьер отеля прекрасен и представляет собой произведение искусства. Это действительно красиво, но никакого очарования. Мы ожидали, что под названием «Полуостров», особенно в Японии, отель мог бы добиться большего. В номер отеля есть один вход через вестибюль, но мы услышим это только несколько раз. . доброе утро, добрый день, добрый вечер – независимо от языка. Не было ничего сверхъестественного для таких «хорошего дня», «все, что мы можем помочь», «с возвращением», «как твой день» и т. д. Сначала мы думали, что это может быть языковой барьер, но если мы по сравнению с офицером на вокзале, который едва говорил по-английски… мы чувствовали его гостеприимство, когда он помог нам получить билет на поезд… это могло быть чем-то большим, чем просто язык. Так что, наверное, хорошо, что кассир не спросил нас, вернемся ли мы еще раз.

Необыкновенный. Мне посчастливилось останавливаться в роскошных отелях по всему миру и каждые 5* в Токио (Болгария, Аман, Парк Хаятт, Принс, Мандарин, Шангри-Ла, Four Seasons Отемачи и т. д.), но полуостров — мой новый дом. Особая благодарность Джозефу (менеджеру вестибюля) и Закари (отдел по работе с гостями) за то, что сделали пребывание еще более особенным. С того момента, как мы зарегистрировались, мы почувствовали заботу. Ни один запрос не остался без ответа, и на него ответили внимательно и эффективно. Вы не рассердитесь, если останетесь в Болгарии, Амане, Парк Хаятте и т. д., однако полуостров соответствует нам всем требованиям. Спасибо всей вашей команде и до скорой встречи!

С тех пор, как я вошел в отель Peninsula Tokyo, меня тепло встретил превосходный персонал, который относился к нам с абсолютной добротой и вежливостью. Я никогда не видел такого профессионализма и высококлассного обслуживания во время моего пребывания в различных роскошных отелях. Я хотел бы выразить искреннюю благодарность всему персоналу полуострова, особенно г-ну Джозефу Вудворду, г-ну Ли, г-же Хикари, г-же Фудзи и всем администраторам стойки регистрации за их теплоту, доброту и гостеприимство. Особая благодарность господину Хироши Кикучи за его доброту и поддержку, такого джентльмена! Я также выражаю личную благодарность и признательность каждому сотруднику, с которым я общался, и приношу извинения всем, кого я забыл упомянуть по имени, поскольку от каждого из них я получил только лучшее обслуживание. Я покидаю полуостров с теплыми воспоминаниями и тяжелым сердцем, это единственное место, где можно остановиться в Токио. С нетерпением жду моего следующего пребывания! Искренне Ваш, Мохамед Таки