После прибытия и регистрации в нашем номере в отеле Pearl. мы заметили, что вся комната воняла дымом. затем, спросив у администратора, курил ли кто-нибудь в нашей комнате? она сказала да, потому что мы забронировали номер для некурящих. после того, как мы объяснили, что нет, и специально выбрали номер для некурящих (во что она не верила, пока мне буквально не пришлось показать ей квитанцию о бронировании, в которой говорилось, что мы заказали «Некурящий»), она сказала, что ничего не может сделать, потому что они были полностью забронированы (это, как оказалось, очередная ложь). Тут прибыл менеджер отеля, пожилой джентльмен, который вник в ситуацию. сказал нам, что это не его вина и он не несет никакой ответственности за путаницу. он сказал, что это вина Agoda (сайта бронирования) и что они постоянно лгут о свободных номерах. Я сказал ему, что это нелепая позиция, Agoda, очевидно, не собирается изо всех сил отталкивать и лгать своим отелям-партнерам. и что было неловко, что они просто не хотят признать, что допустили ошибку с бронированием и не хотят разрешить ситуацию, просто предоставив нам номер, который мы заказали. В конце концов он неохотно уступил и сказал нам, что на самом деле у нас есть еще одна комната для некурящих, но в ней было 2 односпальные кровати, а не двуспальная кровать. мы сказали ему, что это совершенно нормально, нам просто нужна комната, в которой можно было бы дышать, а кровати не имели значения. Как только мы получили сумки и пошли в эту новую комнату, оказалось, что в комнате была двуспальная кровать, а не две односпальные кровати, как он сказал. Я сказал ему об этом, когда возвращал ключи, и он сказал: «О да, это моя ошибка, в этой комнате двуспальная кровать, а не две односпальные». Я сказал ему, что он, очевидно, понятия не имеет, как работает его отель, кто какие номера заказывал, в каких номерах какие типы кроватей, и что эта некомпетентность и готовность заставить клиентов думать, что они совершили ошибку, вместо того, чтобы взять на себя ответственность, непростительны. Я закончил разговор, просто спросив его: «Если бы он был на моем месте и испытал это испытание, когда просто хотел заселиться в номер, который ты заказал, что бы ты подумал?» опустил голову и не смог мне ответить. и это было все.
Peter C
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 31.10.2023
Очень чистый и функциональный отель. Номера не просторные, как в большинстве мест в городской Японии, но для ночлега или короткого пребывания во время транзита этот отель - очень хорошая сделка. Wi-Fi работал хорошо, персонал услужливый, и ванная была чистой. Завтрак был хорошим, и большой смысл в том, что автобус TCAT от / до обоих международных аэропортов находится в 5 минутах ходьбы. Как и станции метро и даже Императорский дворец и музей Юшукана. У меня был приятный отдых, и я определенно буду пользоваться этим отелем снова, когда путешествую по работе и путешествую на отдых.
Mick
- Дата путешествия: 29.02.2020
- Дата отзыва: 18.02.2020
Хороший отель с хорошей ценой. это чисто и понравилось мое пребывание там. Персонал также помог в решении нашего вопроса. Стоит вашего пребывания. Вокруг отеля множество магазинов. Это около 3 минут ходьбы до станции метро и полчаса ходьбы до главного вокзала Токио.
Good adventure 2020
- Дата путешествия: 31.01.2020
- Дата отзыва: 02.02.2020
Во-первых, персонал был исключительным. Очень полезно и удобно. Отель в порядке, он чистый и функциональный. У нас была комната с двумя односпальными кроватями, и это был TINY. Две односпальные кровати достаточно большие, поэтому нет места для передвижения. Слишком мало для двух человек. Завтрак был в порядке. Я не люблю японскую пищу, но мне это удалось. Лучшей частью отеля был японский туалет! Жаль, что я не вернусь домой.
Treesah
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2018
- Дата отзыва: 28.10.2018
Я остался здесь как часть тура, и у меня был сосед по комнате. Номера были типичным американским стилем отеля. Комната была небольшой, но не неудобной. В отеле предоставляются тапочки. Ванная комната очень маленькая по стандартам США, с едва достаточным количеством места для высыхания после душа. Вода была горячей, плюс был туалет с полным набором услуг, включая обогреваемое сиденье. В комнате было чисто. Вид - только улица и близлежащие здания. Этот отель спрятан в Токио у реки. Вы можете спокойно ходить, даже ночью (я тоже, с моей камерой). Лоббисты говорят, что говорят только по-японски, но я могу получить большинство идей на моем (бедных) японцах. Они были очень полезны и дружелюбны. Однажды они держали мою камеру в задней части за стойкой регистрации, так как в гостиничных номерах не было сейфов. Включенный завтрак был хорошим, но не большим. Было хорошее сочетание американского завтрака (яйца, колбасы, фрукты), а также японские (рис, мисо, соевые бобы и смесь маринованных овощей). Вы можете быть скучными или предприимчивыми и все равно оставаться в полном объеме. В целом, этот отель имеет некоторые хорошие моменты, а не - отличные очки, но это было хорошее место для проживания.
Kim J
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2018
- Дата отзыва: 22.10.2018
