Я останавливалась в этом отеле с мужем в течение наших последних 2 ночей в Японии с 9 мая - 11 мая. Мы оказались на полу курильщика, и это было просто ужасно. Мы с мужем ни дня в жизни не курили, и в комнате ужасно пахло. У меня поливались и горели глаза, и было крайне тяжело дышать. Я просыпался шесть раз в первую ночь и четыре раза во вторую. Комната была очень пыльной, и замок и ручка двери чувствовали, что она будет греметь. На раме кровати, столе и подоконниках были маслянистые отпечатки пальцев. Мы звонили на стойку регистрации 3 раза, чтобы попробовать другой номер для некурящих или даже повысить класс, и они сказали, что отель был полностью забронирован. Вход в отель был красивым, новым и шикарным. Когда вы вошли в номер это выглядело как старый избитый номер мотеля. Это был окончательный опыт сома (версия отеля) Кроме сома, вестибюль был хорошим, есть бесплатные напитки, и утренний шведский стол был приемлемым (хотя вы все равно должны были заплатить 1500 иен/человек купоном) Персонал был очень доброжелательным также.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 05.07.2024
Отель находился примерно в 2 минутах ходьбы от станции Йоцуя-Сантоме, так что всего 3 остановки до Синдзюку. Больше жилой, чем коммерческий район. Комната была хорошая, не большая, но достаточно большая и очень тихая. Кофемашины на стойке регистрации были хорошим преимуществом. Уборщики каждый день оставляли чистые полотенца в сумке на двери, даже если они не убирали комнату.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 25.05.2024
Мы остановились в отеле на 4 ночи. Расположение отеля отличное, и цена разумная. Отель находится всего в 10 минутах ходьбы от парка Синдзюко Гёэн. Отель находится на главной дороге, но номера тихие. Несколько индийских ресторанов находятся в нескольких минутах ходьбы, что было для нас плюсом. Удобные магазины находятся недалеко от отеля. Завтрак был хорошим, и блюда менялись через день. Комната была немного маленькой, но по токийским стандартам вполне хорошей. В номере есть чайник, кроме того, в вестибюле есть кофемашина, а все необходимые предметы, такие как зубная щетка, зубная паста, бритвы, чайные пакетики, молочный отбеливатель, сахар и т. д., предоставляются бесплатно. Полотенца меняли ежедневно. В номере убрали на 3-й день. Я определенно остановлюсь здесь снова во время моего следующего визита

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 15.04.2024
Мы провели здесь пять ночей. Осознавая, насколько малы комнаты в Токио, мы арендовали комнату площадью 22 кв. м, и это помогло. Однако сам номер был немного уставшим и нуждался в обновлении. Мебель местами была потерта, особенно свет был очень тусклым. В результате два встроенных комнатных светильника с КЛЛ были покрыты пылью и другой грязью (см. Рисунок). Замена этих лампочек на яркие светодиоды и уборка скопившейся пыли пылесосом были бы простым устройством, способным изменить ситуацию. Мы обнаружили, что уборку комнаты только раз в три дня довольно сложно - я знаю, что после Covid это становится нормой, но это не очень хорошо. Есть примечание, что уборку можно просить каждый день. Мы спросили, но ничего не произошло. Существует также странная договоренность: к 11 утра полотенца вывешивают в сумке за дверью, чтобы их сменить. С другой стороны, завтрак (включенный в стоимость) был хорошим и обильным, персонал был вежливым и очень услужливым, а отель расположен в центре города, в пяти минутах ходьбы от вокзала и недалеко от многих достопримечательностей. Мы также воспользовались услугой пересылки сумок из нашего последнего отеля в Осаке, и это сработало отлично и стоило 25 фунтов стерлингов, чтобы не тащить их в метро и по дороге на поезде. В общем, мы бы порекомендовали этот отель, главным образом из-за его расположения, но внимание, особенно к освещению в номере, могло бы сильно измениться за небольшое изменение.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 18.03.2024
Уважаемый генеральный директор, Надеюсь у тебя все хорошо. Я хотел бы поделиться некоторыми отзывами о нашем недавнем пребывании в вашем отеле. К сожалению, нам пришлось нелегко. Мы попросили выезд, потому что мы все еще разбирались с арендованной машиной и не были знакомы. В итоге мы немного опоздали с выходом из номера и извинились перед персоналом за задержку. Однако, когда мы попытались выехать, нам сказали, что мы опоздали на 20 минут и что горничные не смогли убрать нашу комнату. Мы поняли, что это наша вина, поэтому я спросил, есть ли дополнительная плата за поздний выезд. Но человек на стойке регистрации (МУЖЧИНЫ, может быть «Умеда») продолжал указывать на время и говорить нам, что мы несколько раз опаздывали, и говорил «УЖАСНО» с агрессивными глазами. Это заставило нас чувствовать себя маленькими и неуважительными. Напомнить нам один раз — это нормально, но повторять это снова и снова кажется излишним. Возможно, имелся языковой барьер. Лично у меня не очень хороший английский, но я считаю, что используемые слова должны передавать уважение и понимание, что должно быть основополагающим аспектом обучения персонала. Я настоятельно призываю вас рассмотреть этот вопрос со своими сотрудниками, чтобы гарантировать, что к будущим гостям будут относиться с той теплотой и профессионализмом, которых они заслуживают. Небольшие жесты и дружеское общение могут значительно улучшить впечатления гостя. Благодарим Вас за внимание к этому вопросу. Мы искренне надеемся, что наши отзывы будут способствовать постоянному улучшению ваших услуг. С наилучшими пожеланиями, 508 ( 9 марта 24 )

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 10.03.2024