Дорогой менеджмент, Я крайне разочарован и зол из-за того, как со мной обращались в вашем отеле. Не было абсолютно никакого уважения, никакой вежливости и никакого чувства профессионализма со стороны ваших сотрудников. Поведение, с которым я столкнулся, было неприемлемым и оскорбительным. Это был один из худших опытов, которые я когда-либо получал в любом отеле. Служба была позорной, отношение было грубым, а общее отношение было запредельно разочаровывающим. Ваш отель совершенно не обеспечил даже элементарные стандарты гостеприимства. Я никому не порекомендую это место. Я испытал не гостеприимство, а неуважение и жестокое обращение. Тебе должно быть стыдно называть это отелем. Искренне, Hani
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 08.09.2025
Мы остановились здесь в первую очередь потому, что хотели быть рядом со станцией Синагава, которая предоставила нам легкий доступ ко всем местам в Токио, которые мы хотели посетить, а также поезд пуль в Киото. У нас был двухместный номер на клубном уровне. "Двуспальные" кровати похожи на Twin XL в США, и немного шире, и были вполне удобны. Арматура для ванной комнаты была датирована, но определенно адекватной. Мы также оценили спокойствие соседнего сада после дня в городе. Есть еще одно свойство принца на другой стороне сада, который больше 5 - звезда, чем этот отель, если вы хотели лучший номер, или доступ к премиальным ресторанам. А ещё через дорогу от станции есть Принц, в котором, казалось, много семей с младшими детьми. Я мог бы подумать о том, чтобы остаться там, если ты хочешь меньше ходить. Мы устали к концу дня, и эта прогулка по холму часто была тяжелой в жаркие дни. Когда мы уезжали, шел дождь, так что мы поехали на такси на станцию. BTW, если вы прибываете с большим количеством багажа, такси, кажется, выстраивается на восточной стороне станции у пули поезда. Есть Tullys BTW, по возвращении в Токио мы остановились в Marriott Ginza, и это было не так хорошо, как в этом отеле.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 19.07.2025
Как все упоминают, номера очень большие по японским меркам и хорошо оборудованы. Удобная кровать (кроме подушек) . Проверьте - было хорошо, просто негостеприимно. Странно тихо во время нашего пребывания. Великий принц Син кажется милее. Я не оценил разницу, когда я заказывал.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 16.07.2025
Остался в тургруппе. Хороший номер с очень удобными кроватями. Выдающиеся сады с традиционным чайным домом, прудом кои и т.д., но носите средство от насекомых!
DannyB_11
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 12.06.2025
Когда мы только вошли в комнату, там пахло нечистотами. Я сказал на стойке регистрации, что они извинились и сказали, что на следующий день убирают жука в душе. Я попросил их приехать и убрать его, но на следующий день они этого не сделали. Я проснулся с ползающим на лице жуком и с одним на груди. У меня случилась паника, и я спал на полу в ту ночь, проснувшись снова с "Битлз", которые ползали на мне. Я сказал на стойке регистрации, что они извинились и сказали, что это, вероятно, блохи. Я спросила, можем ли мы поменять комнаты или они могут что-то сделать для меня, но они ничего не сделали. Они сказали, что слишком заказаны на четвертую ночь. Я так испугалась, что спала в коридоре, что у меня была такая сильная паническая атака от всех клопов в моей комнате, что мы опоздали на автобус, чтобы отправиться на гору Фудзи. Я так разочарован и опечален. Это должно было быть раз в жизни, и все было испорчено, потому что моя комната была заполнена жуками.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 19.05.2025