The Ritz-Carlton Osaka

Наше пребывание в отеле Ритц - Карлтон, Осака должно быть лучшим опытом в отеле, который у меня когда-либо был, на милю. Менеджер отеля Саймон Финч и его команда заставили нас чувствовать себя желанными гостями с момента нашего входа в лобби отеля, их безупречное, внимательное и персонализированное обслуживание было супер последовательным на протяжении всего нашего пребывания, и мы действительно чувствовали их человеческое прикосновение, чтобы сделать отель домом вдали от дома для каждого гостя! Специальные кудо Саймону за огромную помощь, когда у сына была высокая температура с ознобом, мне пришлось попросить консьержа отеля вызвать скорую. Несмотря на то, что Симон был рано утром, он сопровождал нас с сыном в скорую помощь, чтобы сделать перевод, и убедился, что обо всем позаботятся, прежде чем получить скорую, чтобы отправить сына в больницу. И он регулярно выяснял отношения с нами в оставшееся время пребывания даже после выздоровления моего сына. Общие впечатления не иначе как впечатляющие, и я обязательно обратлюсь к этому замечательному отелю в будущем!

Первоклассный опыт, как и следовало ожидать от Ритца Карлтона! Они ВСЕГДА идут за дополнительной милей. От регистрации с Никен и Юки, до обслуживания номеров с Мирандой и менеджера по лояльности Саймона, мы ни в чем не нуждались! Было столько людей, которые выходили за рамки! Наш опыт позволил нам насладиться городом Осака на гораздо более высоком уровне! Мы бы вернулись ЗАВТРА!

+9

Это была моя первая поездка в Японию, и отель, гостеприимство и обслуживание здесь были впечатляющими! Ритц расположен в шикарной торговой зоне, где можно прогуляться в нескольких шагах от отеля и увидеть высокие - конечные магазины, такие как Prada, Gucci, Hermes и т.д. У них есть подземный тоннель, соединяющий собственность с метро и множество ресторанов, 7-1 , универмаги, магазины. Я прибыл через такси из аэропорта, а возле отеля было несколько человек, которые тепло приветствовали меня и помогали с сумками. Ко мне подошли, чтобы заселиться, где меня проверил менеджер отеля, Саймон. Регистрация была быстрой, и была очень информативной, и он был таким доброжелательным, и терпеливо отвечал на вопросы, которые у меня были. Я очень ценю это. Они прокомментировали мой уровень титана и повысили меня до очень хорошего номера, и там были шоколад, фрукты и очень хорошая рукописная записка, когда я пришел в номер. Номер был очень хорошо назначен, и я оценил последовательно заполненный в бутилированной воде области. Утром и вечером запасаются 4 бутилированными водами. Удобства в ванной были потрясающими. Как американец, я не привык давать эти вещи в наших отелях в США , кусты волос, соли для ванн, бритвы, зубные щетки и зубная паста и т.д. Там также были дополнительные кофе и чай, тапочки, пижамы и халат. Я останавливался на пять ночей, и было чрезвычайно тихо днем и ночью. Все люди в отеле, магазинах и ресторанах были чрезвычайно теплыми и доброжелательными. Гостеприимство здесь намного превзошло мои ожидания. Отель Ritz очень классически оформлен, как обычно, с большим количеством декоративного дерева, элегантными каминами и классической старой - мировой элегантностью. Я обязательно останусь здесь снова, когда снова навещу Осаку!

+3

Прекрасное пребывание! Невероятно внимательный персонал - все были такими сговорчивыми и полезными. Менеджер сайта был особенно радушным, и все, с кем мы говорили, были доброжелательными и полезными. Красивые и большие номера и расположение было идеальным. Бассейн был прекрасен. Очень рекомендую!

Приземление в Осаке из автобусного тура нам потребовалось серьезное НИОКР. В короткий срок в четверг вечером (примерно в 22:00) мы сменили на The Ritz - Carlton и какой это был монументально обогащающий опыт. Как только мы вошли в The Ritz - Carlton, профессионализм, сервис и гостеприимство были выше всего, что мы пережили. Благодаря теплоте и дружелюбию мы мгновенно почувствовали себя как дома. Номер и его удобства были чистой роскошью, роскошью и грандиозностью в размерах и отделке. Внимание к деталям было изысканным. Менеджер, Саймон Финч, представляет стандарт The Ritz - Carlton внимательным, преданным своему делу, релятивным и легко идущим характером, с большим объемом информации с его долгой работы в The Ritz - Carlton.

Это пребывание в отеле было опытом. Начиная с постоянно присутствующего Саймона Финча, который всегда готов выслушать и предвидеть любую просьбу, мои 11-летние сыновья, специальная поездка в Японию нашла идеальный конец в Ритце. Аюми Накамура в Splendido позаботился о нас, а шеф-повар Алессио восхитил моего сына Алекса особым вниманием и его несравненными макаронами Bolgnese, которые были словами моего сына «Умереть за». В общем, это специальная команда в "Ритц Осака", которая сделала наше 4-дневное пребывание абсолютно запоминающимся. Я с нетерпением жду скорого визита в Ритц с другими членами семьи. Бхатнагар, Санджай

Это пребывание в отеле было опытом. Начиная с постоянно присутствующего Саймона Финча, который всегда готов выслушать и предвидеть любую просьбу, мои 11-летние сыновья, специальная поездка в Японию нашла идеальный конец в Ритце. Аюми Накамура в Splendido позаботился о нас, а шеф-повар Алессио восхитил моего сына Алекса особым вниманием и его несравненными макаронами Bolgnese, которые были словами моего сына «Умереть за». В общем, это специальная команда в "Ритц Осака", которая сделала наше 4-дневное пребывание абсолютно запоминающимся. Я с нетерпением жду скорого визита в Ритц с другими членами семьи. Бхатнагар, Санджай

Это был наш первый раз в Осаке, и мы решили остаться в Ritz Carlton, и мы так рады, что это сделали. Отель был потрясающим, персонал потрясающий, каждая деталь была хорошо продумана и исключительна. С момента регистрации они заставили нас чувствовать себя такими особенными. Это маленькие детали, которые имеют значение при проживании в 5-звездочном отеле и Ритц Карлтон Осака доставлен. Персонал был не только потрясающим, расположение было сказочным. Мы уже с нетерпением ожидаем нашего следующего визита.

ОГО! Саймон и персонал RC Osaka были одними из лучших, с которыми мы когда-либо сталкивались. Внимательно к каждой детали и часто выходя за рамки, чтобы убедиться, что нам удобно. Сам отель также очень красивый и ухоженный.

Это пятизвездочный бизнес-отель, который поставил галочки почти во всех пунктах. Большие промахи: a. регистрация была аномально медленной. быть. Завтрак был хорошим, но не идеальным. Но спортзал был отличный, номер красивый, чистый и тихий. Прачечная эффективна и не завышена по цене. И я бы с радостью снова остался ради бизнеса. Рекомендуется, не идеально.

Я даже не знаю, с чего начать. С того момента, как мы ступили на территорию, нас встретила семья Мунира, а затем удивительный Саймон заботился о нас самым замечательным образом. Эта поездка была посвящена дню рождения моего сына, и мальчику понравилось! Номер был набит сюрпризами для него от льва Льва плюшевого и походной палатки до вкусных сладостей в захватывающем дух номере. Мы вернемся в Осаку, чтобы остановиться в "Ритц - Карлтон".

Саймон, менеджер отеля, сделал поездку удивительной. Он был инициатором моего приобретения бейсбольного билета, пункта списка желаний для меня! Он был вездесущ. Он даже побежал помогать моей семье доехать на фургоне до вокзала (намного выше его зарплатного разряда) . Он делает это место особенным. Спасибо Саймон.

Так что у меня есть одно сожаление… Мне следовало остаться в Осаке подольше! Ritz Carlton — это классический отель, расположенный в прекрасном месте, и я хотел бы поблагодарить Саймона за заботу о нашей семье. Моему сыну пришлось проснуться в этом отеле на свой день рождения, когда ему исполнился 21 год. Завтрак был вкусным. Я очень рекомендую этот отель! Я хотел бы вернуться и увидеть больше! Я бы порекомендовал посмотреть замок Осаки, но приходите пораньше, так как он занят! Наконец, если вы хотите совершить покупки, возможно, вам стоит рассмотреть отель W, поскольку он находится в прекрасном месте для шоппинга. Заметьте, я там не останавливался, просто увидел это, пока ходил по магазинам. Еще раз спасибо Саймону, мы ценим гостеприимство! ! ! Мой второй любимый Ritz Carlton… мой первый по-прежнему Ritz Carlton Reserve в Краби.

Это наш второй раз, когда мы останавливаемся здесь (с доступом в лаундж), после пяти дней пребывания мы чувствуем себя очень комфортно и расслабленно, обстановка в клубном лаунже очень элегантная, ремонт в европейском стиле, пространство между каждым столиком огромное, каждый может уединиться. , хорошо провести время с семьей, друзьями, любовниками или по делам. Это связано с их профессиональным и очень хорошим обслуживанием: они учитывают каждую мелочь и детали перед запросом клиента. (Что-то они сделали, мы были так удивлены для нас, одним из них было то, что они почистили колеса нашего багажа перед отправкой в наш номер, это единственный отель, который сделал это) Теперь каждый день в клубном лаундже предоставляется пятиразовое питание: завтрак, легкие закуски, послеобеденный чай, вечерние коктейли, сладости и ликер (5 секций); Собственно завтрак, легкие закуски (фактически это обед) и вечерний коктейль богатый выбор (4-5 горячих блюд, салаты и вина, пиво, ветчина, фирменные блюда, пирожные, фрукты, соки). Кстати, послеобеденный чай, на наш взгляд, один из визитных карточек, за ним приходит много дам =) Мы должны поблагодарить шеф-повара г-на Вонга и его коллег, а также г-жу Реми Абэ (менеджер клубного уровня) и ее коллег. Мы были в Осаке более 10 раз и можем сказать, что это шестизвездочный отель с лучшим обслуживанием в Осаке.

+6

Этот роскошный отель воссоздает атмосферу роскошного европейского отдыха начала 20-го века. Он поражает своим приветствием персонала в униформе и потрясающей выставкой свежих цветов. Менеджеры и персонал были дотошны, предоставляя то, что обычно предоставляют Ritz Carltons, и добавляя японский менталитет обслуживания. Еда на завтраке «шведский стол» была феноменальной, будь то идеально приготовленные омлеты с черными трюфелями или типичный японский завтрак с умебоси и жареной рыбой с рисом и супом мисо. Наш вид на город из номера был столь же потрясающим, а близость к Синкансэну и метро сделала его идеальным местом для посещения Осаки, если вы можете устоять перед желанием провести все свое пребывание в этом замечательном отеле.

Мы остановились в отеле Ritz - Carlton Osaka только на одну ночь (последняя ночь нашей поездки в Японию!), Но мы прекрасно провели время. Как и ожидалось, красивый отель (предположительно в стиле Старой Европы) и отличный сервис. Нам понравился спа и (большой) бассейн. Хорошо оборудованные большие номера с прекрасным видом на город. Отличный ресторан теппаньяки оказался идеальным местом, чтобы насладиться нашим последним ужином в стране. Короткая поездка (15 минут) до аэропорта Осаки (Итами).

クラブラウンジアクセス付きの部屋に宿泊しました。 英国クラシックラグジュリーに溢れるロビー、パブリックエリア、沢山の絵画も素晴らしい。 チャックインはラウンジのある３４階。 予定より随分と早くなってしまったのですが、アメックスのプランで早いチャックインは部屋の状況によって可能との事。 まず荷物を預け、すぐ横のソファーに通されましたが、随分経っても誰も何も言ってこない。 何時ごろに部屋に通されるのか、ラウンジで勝手にお茶を取ってきてもいいのか、何も言ってこない、説明はなし。 痺れを切らし、荷物の中の携帯を取ろうと思い聞くと、荷物はもう部屋へ運んだと言う。 チェックインまでどれくらいかかりますか、と聞くと初めてここで、あと１時間ほど、アップグレードを希望なら 6 時までかかると言う。 それを早く言って欲しかった。それならジャケットや必要な物を取り出し外出したのに。機嫌の悪くなった夫は、荷物を戻して欲しいと要求。それも十分納得できる、そもそも荷物がすでに移動された事も聞いていなかった。 随分してから戻ってきたのは、スーツケースで肝心な携帯の入ったセカンドバッグはなしで、また取りに行く羽目に。 結局それから一悶着はありましたが、アップグレードをせず、予約した部屋に通されました。 他の方の口コミにも数々ありましたが、人材不足なのか、きめ細やかなサービスに欠け、客とのコミュニケーションが上手く取れていないと感じます。 スーツケースに関しても、コミュニケーションが取れていれば今回の様なお互い無駄な労力と時間を無駄にする必要はありませんでした。 ここは５星スターのホテルなので、それなりの対応を期待するし、それ以下はあり得ないと思っています。 一日５回のフードプレセンテーションがあるラウンジサービスは楽しみにしていたのですが、期待が大きすぎたのかもしれません。 お酒は一日中提供される様ですが、ワイン、シャンペンはフリーフロー、カクテルなどはスタッフが作ってくださいます。 ティータイムのタワーのプレゼンはインスタ映えする女性好みです。 紅茶も色々種類があり美味しかったです。 ピエールエルメのスイーツは、焼き菓子が主で、生のケーキはピエールエルメの店舗にあるものとは別物で少々残念。 朝食はレストランSplendidoでブッフェ形式で頂きました。 オムレツなどを作ってくれるステーションがなかったので、聞きましたら、 「普のオムレツ、トリフオムレツ、エッグベニディクト」 から選べますと言うので、トリフのオもレツト頼みました。 （トリフの風味はゼロでした。） 通常メニューがあり、すべてブッフェ形式なのか、または卵料理はちょっと特別なのをメインで頼んだりする物ですが、何も説明がなく、これまた聞かなければ分からなかった。 スタッフのЯмабаさん？のサービスが素晴らしく、夫の為にブッフェにはないカプチーノを提供してくださりました。 彼に聞きましたら、以前はメニューがあり卵料理のメインを提供していたらしいのですが、今は客からの希望がある時だけになったらしく。。。 伊勢屋のお漬物が美味しかったです。 今回、厳しい口コミになりましたが、それでも４スターです。 お部屋の清掃はよく出来ており、水回りも完璧。 インテリアや雰囲気は期待通りでした。 Мы остановились в номере с доступом в клубный лаундж. Вестибюль, общественные места богаты и роскошны, а множество окружающих картин прекрасны и полны классической британской роскоши. Регистрация заезда осуществляется на 34 этаже, где находится Клубный зал. Мы приехали намного раньше, чем планировалось, но по моему тарифному плану Amex Platinum у нас должна была быть ранняя регистрация заезда при наличии свободных номеров. Сначала мы зарегистрировали наш багаж и провели к дивану рядом со стойкой регистрации, однако долгое время нас никто не встречал. Никто не сказал нам, сколько времени потребуется, чтобы заселиться в нашу комнату, или смогу ли я выпить чаю в гостиной, нам не дали никаких объяснений. Наконец мы попросили консьержа забрать мобильный телефон моего мужа из его вещей, но она сказала нам, что его уже забрали в нашу комнату. Когда мы спросили, сколько времени займет регистрация, нам ответили, что это займет около часа или до 6 часов, если я захочу повысить категорию номера. Нам бы хотелось знать это раньше. Если бы это было так, мы бы взяли куртки и другие необходимые нам вещи и отправились в путь. Мой муж, который в это время был в плохом настроении, потребовал вернуть ему вещи. Я мог это полностью понять, ведь мы даже не знали, что наш багаж уже убрали. Спустя некоторое время вернулась лишь часть наших вещей, а мобильный телефон остался в другом чемодане. Персоналу пришлось вернуться снова. В конце концов, короче говоря, нам дали забронированный номер вместо повышения класса обслуживания, и это нормально. Я заметил много отзывов, жалующихся на подобные проблемы от других гостей, но я чувствую, что, возможно, здесь не хватает персонала, сервису не хватает внимательности, а общение с клиентами недостаточно. Что касается чемодана, то если бы мы могли общаться, нам не пришлось бы тратить столько сил и времени с обеих сторон. Это 5-звездочный отель, я ожидаю от него отличного обслуживания и не меньше. Я с нетерпением ждал услуги лаунджа, которая включала в себя презентацию еды пять раз в день, но, возможно, мои ожидания были слишком высокими. Алкоголь подается в течение дня, вино и шампанское текут бесплатно, а коктейли готовят сотрудники. Презентации чайной башни для Инстаграма - достойные и элегантные. Было много разных видов чая, и они были восхитительны. Сладости у Pierre Hermé – это в основном выпечка, а свежая выпечка не из магазинов Pierre Hermé, что немного разочаровывает. Завтрак был шведский стол в ресторане Splendido. Станции с омлетом не было, поэтому я спросил, и мне сказали, что я могу выбрать «обычный омлет, трюфельный омлет или яйца Бенидикт», поэтому я заказал трюфельный омлет. (Вкус трюфеля был нулевым.) Обычно в таких заведениях высокого класса есть меню, объясняющее либо шведский стол, либо блюдо из яиц - это что-то особенное, которое можно заказать в качестве основного блюда, но объяснений не было, поэтому мне снова пришлось просить найти вне. Господин Ямаба? Что касается персонала, его обслуживание было превосходным, и он предложил моему мужу капучино, которого не было в буфете. Когда я спросил его об этом, он сказал, что раньше у них было меню и в качестве основного блюда подавали блюда из яиц, но теперь они делают это только по просьбе клиента. . . . Соленые огурцы Исеи были восхитительны. На этот раз мой отзыв немного резок, но все равно 4 звезды. Наш номер был хорошо убран, интерьер и атмосфера соответствовали ожиданиям.

+3

クラブラウンジアクセス付きの部屋に宿泊しました。 英国クラシックラグジュリーに溢れるロビー、パブリックエリア、沢山の絵画も素晴らしい。 チャックインはラウンジのある３４階。 予定より随分と早くなってしまったのですが、アメックスのプランで早いチャックインは部屋の状況によって可能との事。 まず荷物を預け、すぐ横のソファーに通されましたが、随分経っても誰も何も言ってこない。 何時ごろに部屋に通されるのか、ラウンジで勝手にお茶を取ってきてもいいのか、何も言ってこない、説明はなし。 痺れを切らし、荷物の中の携帯を取ろうと思い聞くと、荷物はもう部屋へ運んだと言う。 チェックインまでどれくらいかかりますか、と聞くと初めてここで、あと１時間ほど、アップグレードを希望なら 6 時までかかると言う。 それを早く言って欲しかった。それならジャケットや必要な物を取り出し外出したのに。機嫌の悪くなった夫は、荷物を戻して欲しいと要求。それも十分納得できる、そもそも荷物がすでに移動された事も聞いていなかった。 随分してから戻ってきたのは、スーツケースで肝心な携帯の入ったセカンドバッグはなしで、また取りに行く羽目に。 結局それから一悶着はありましたが、アップグレードをせず、予約した部屋に通されました。 他の方の口コミにも数々ありましたが、人材不足なのか、きめ細やかなサービスに欠け、客とのコミュニケーションが上手く取れていないと感じます。 スーツケースに関しても、コミュニケーションが取れていれば今回の様なお互い無駄な労力と時間を無駄にする必要はありませんでした。 ここは５星スターのホテルなので、それなりの対応を期待するし、それ以下はあり得ないと思っています。 一日５回のフードプレセンテーションがあるラウンジサービスは楽しみにしていたのですが、期待が大きすぎたのかもしれません。 お酒は一日中提供される様ですが、ワイン、シャンペンはフリーフロー、カクテルなどはスタッフが作ってくださいます。 ティータイムのタワーのプレゼンはインスタ映えする女性好みです。 紅茶も色々種類があり美味しかったです。 ピエールエルメのスイーツは、焼き菓子が主で、生のケーキはピエールエルメの店舗にあるものとは別物で少々残念。 朝食はレストランSplendidoでブッフェ形式で頂きました。 オムレツなどを作ってくれるステーションがなかったので、聞きましたら、 「普のオムレツ、トリフオムレツ、エッグベニディクト」 から選べますと言うので、トリフのオもレツト頼みました。 （トリフの風味はゼロでした。） 通常メニューがあり、すべてブッフェ形式なのか、または卵料理はちょっと特別なのをメインで頼んだりする物ですが、何も説明がなく、これまた聞かなければ分からなかった。 スタッフのЯмабаさん？のサービスが素晴らしく、夫の為にブッフェにはないカプチーノを提供してくださりました。 彼に聞きましたら、以前はメニューがあり卵料理のメインを提供していたらしいのですが、今は客からの希望がある時だけになったらしく。。。 伊勢屋のお漬物が美味しかったです。 今回、厳しい口コミになりましたが、それでも４スターです。 お部屋の清掃はよく出来ており、水回りも完璧。 インテリアや雰囲気は期待通りでした。 Мы остановились в номере с доступом в клубный лаундж. Вестибюль, общественные места богаты и роскошны, а множество окружающих картин прекрасны и полны классической британской роскоши. Регистрация заезда осуществляется на 34 этаже, где находится Клубный зал. Мы приехали намного раньше, чем планировалось, но по моему тарифному плану Amex Platinum у нас должна была быть ранняя регистрация заезда при наличии свободных номеров. Сначала мы зарегистрировали наш багаж и провели к дивану рядом со стойкой регистрации, однако долгое время нас никто не встречал. Никто не сказал нам, сколько времени потребуется, чтобы заселиться в нашу комнату, или смогу ли я выпить чаю в гостиной, нам не дали никаких объяснений. Наконец мы попросили консьержа забрать мобильный телефон моего мужа из его вещей, но она сказала нам, что его уже забрали в нашу комнату. Когда мы спросили, сколько времени займет регистрация, нам ответили, что это займет около часа или до 6 часов, если я захочу повысить категорию номера. Нам бы хотелось знать это раньше. Если бы это было так, мы бы взяли куртки и другие необходимые нам вещи и отправились в путь. Мой муж, который в это время был в плохом настроении, потребовал вернуть ему вещи. Я мог это полностью понять, ведь мы даже не знали, что наш багаж уже убрали. Спустя некоторое время вернулась лишь часть наших вещей, а мобильный телефон остался в другом чемодане. Персоналу пришлось вернуться снова. В конце концов, короче говоря, нам дали забронированный номер вместо повышения класса обслуживания, и это нормально. Я заметил много отзывов, жалующихся на подобные проблемы от других гостей, но я чувствую, что, возможно, здесь не хватает персонала, сервису не хватает внимательности, а общение с клиентами недостаточно. Что касается чемодана, то если бы мы могли общаться, нам не пришлось бы тратить столько сил и времени с обеих сторон. Это 5-звездочный отель, я ожидаю от него отличного обслуживания и не меньше. Я с нетерпением ждал услуги лаунджа, которая включала в себя презентацию еды пять раз в день, но, возможно, мои ожидания были слишком высокими. Алкоголь подается в течение дня, вино и шампанское текут бесплатно, а коктейли готовят сотрудники. Презентации чайной башни для Инстаграма - достойные и элегантные. Было много разных видов чая, и они были восхитительны. Сладости у Pierre Hermé – это в основном выпечка, а свежая выпечка не из магазинов Pierre Hermé, что немного разочаровывает. Завтрак был шведский стол в ресторане Splendido. Станции с омлетом не было, поэтому я спросил, и мне сказали, что я могу выбрать «обычный омлет, трюфельный омлет или яйца Бенидикт», поэтому я заказал трюфельный омлет. (Вкус трюфеля был нулевым.) Обычно в таких заведениях высокого класса есть меню, объясняющее либо шведский стол, либо блюдо из яиц - это что-то особенное, которое можно заказать в качестве основного блюда, но объяснений не было, поэтому мне снова пришлось просить найти вне. Господин Ямаба? Что касается персонала, его обслуживание было превосходным, и он предложил моему мужу капучино, которого не было в буфете. Когда я спросил его об этом, он сказал, что раньше у них было меню и в качестве основного блюда подавали блюда из яиц, но теперь они делают это только по просьбе клиента. . . . Соленые огурцы Исеи были восхитительны. На этот раз мой отзыв немного резок, но все равно 4 звезды. Наш номер был хорошо убран, интерьер и атмосфера соответствовали ожиданиям.

+3

Несмотря на праздничную толпу, весь персонал своим теплым вниманием и преданностью все равно заставил нас почувствовать себя желанными гостями и уважением! С того момента, как наша дверь открылась, чтобы зарегистрироваться и отчаянно искать столик на ужин в канун Рождества, я был полностью впечатлен персоналом Ritz Osaka. Номер (люкс) имел великолепный вид, был очень хорошо спроектирован и обставлен. Это было идеальное место, чтобы провести Рождество вне дома. Выдали специальное печенье в чулке и весь отель был красиво оформлен! Расположение было идеальным, недалеко от магазинов, баров, ресторанов и многого другого! У меня, должно быть, было как минимум 13 переписок с консьержем по поводу бронирования ужина в канун Рождества в тот же день, и они сделали все возможное, чтобы получить именно то, что мы хотели. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и порекомендую всем своим друзьям!

Мы забронировали 2 номера на 2 ночи. У нашей дочери была своя комната, и когда мы приехали, ей было очень плохо. Затем менеджер по лояльности Саймон Финч взял на себя управление и организовал для нее посещение его личного врача. И ух ты, какое фантастическое обслуживание она получила. Благодаря помощи Саймона первоклассное обслуживание приобрело совершенно новый смысл. Отель и персонал - это нечто другое. Просто феноменально. Не могу не порекомендовать этот отель достаточно высоко. Большое спасибо Саймон.