ClubHotel Riu Ocho Rios

Ямайка, Очо Риос

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы 21.02.2026 (± 3 дня), 2 взрослых, 7 – 8 ночей

Информация об отеле

Удобства и услуги ClubHotel Riu Ocho Rios

  • Пляжная линияПляжная линия
  • 1-ая пляжная линия

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле ClubHotel Riu Ocho Rios 4*

7.7 Средний
Рейтинг основан на 226 отзывах гостей
  • Номера 7.8
  • Расположение 8.3
  • Обслуживание 7.7
  • Цена / качество 7.7
  • Чистота 8.0
  • Питание нет оценки
Показано: 226
2 Нет

Привет. Я пишу, чтобы выразить там свой ужасный опыт, если я смогу оценить его на ноль по обслуживанию клиентов, я бы это сделал. Еда потрясающая, барные торги и пляж, но это все. Когда я только приехала, было около 1: 30 м сказали, что моя комната будет свободна только в 3 часа: 00 м и что я получу письмо, как только буду готов. Мне пришлось подняться на стойку регистрации и взять мазок из номера в 3: 40 часов, так как я не получил письмо. В номере нет багажа и вызвали вниз по лестнице, сказали "Мне нужно было вызвать звонаря. В этот момент я пошел за своим багажом. Меня даже никто не остановил , я мог просто взять багаж и уйти. В ту же ночь в моей комнате два часа не было электричества в 12: 00 м и потребовалось два часа, чтобы его исправить. Четвертая ночь все еще нет запасов в холодильнике согласно их рекомендациям это каждые два дня согласно там протоколу и у меня не было знака беспокойства включен , мой номер убирался каждый день, но никаких запасов. Уборщицы в номерах. Пришлось вызывать воду для лекарств, а мне сказали, что надо подождать на следующий день. После некоторого разговора со службой поддержки они пополнили запасы в тот же день, но больше никогда не делали в мой 7-дневный срок пребывания там. Мне удалось встретиться с пополнителем после обеда в мой последний день и попросил его пополнить запасы, он согласился, но так и не пришел. пополнение запасов должно произойти после уборки номера. Пятая ночь , спустился, чтобы поесть шведский стол с семьей из 5 человек (не a la carte) и был рекомендован моему сыну не может войти, потому что он был в жилете. В ресторане "шведский стол" я видел почти 10 человек, которые ели с жилетом. Когда я указал, что он все еще отвергнут. Спросила у швейцарши ее имя, она мне его не дала. Я уже видела её значок с именем, её зовут Крисрелла, говорила с Менгером Рахулем, и он сказал, что люди в буфете в жилетах не в счёт. Если вы собираетесь делать политику, то это должно быть для всех. Рахул-"менеджер" не стал называть свою фамилию, мне пришлось дважды спросить и когда я спросил, как зовут его штат, он сказал, что управляет 700 людьми, но не назвал фамилию своего сотрудника. Менеджмент нуждается в дополнительной подготовке, даже если это богатый отель для поколений. Ему определенно нужна подготовка по менеджменту . Я чувствовал себя мишенью. Мы платим большие деньги за поездку в отпуск, и персонал на вопрос, как его зовут, не должен бегать и прятаться. Ясно, что это очень плохое обслуживание клиентов. Никогда больше не пойду на руи. Мы с Риу много путешествуем. Тратим ваши деньги на курорт, который не является франшизным и большим. Вы получаете намного больше за то, за что платите , плюс обслуживание номеров плюс своевременно. Мой турагент обязательно услышит об этом. Разочарован. Могут получить обратную связь о том, что они изучают это , я сильно сомневаюсь в этом. На моих фотографиях видно, как люди едят в жилетке в буфете и совсем не пополняют запасы холодильника пустым.

  • Дата путешествия: 06.08.2025
  • Дата отзыва: 06.08.2025
Экспертный подбор
6 Природа сказочная, а уровень сервиса в отеле слабоват (

Перелёт занял 20 часов из Киева с пересадкой во Франкфурте. В отель приехали в 21.00. Заселили сразу в номер заказаной категории. Утром обнаружили что в одной из комнат окно упирается в стену и свет в комноту не попадает (. Обратились на рецепцию с просьбой заменить или поменять на 2 стандартных номера, 5 дней нам рассказывали отговорки - то нет номеров, то необходимо письмо емейл от туроператора, то подойдите в 12, то подойдите в 15. Спустя 6 дней был дан ответ что осталось 4 дня отдыха и если хотите переехать - оплатите 100% стоимости новых номеров ))). В номерах нет косметических наборов. Персонал кругом требует чаевые!!! И очень возмущены если им дают 2-3 доллара. Питание хорошее. Анимация супер, не дают скучать. Были на экскурсии Чукка - купание в водопаде, тюбинг по реке и троллей. Хорошая семейная экскурсия Также очень понравилось посещение парка Моунтайг: бобслей, калибри, канатная дорога, троллей и масса впечатлений!!! Отдых очень понравился, если бы не поршивая работы персонала на рецепции!!!

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.01.2022
  • Дата отзыва: 11.01.2022
Экспертный подбор
2 Два таракана

Я не пишу обзоров, но мне показалось, что на этот раз пришлось. Поэтому я пошел в Riu Ochi Rios после того, как они объявили, что они ТОЛЬКО отремонтированы, и цена была низкой. Я забронировал номер, что было довольно легко, и поехал в Очи Риос. Когда я приехал, там было много санитарных пунктов, и вам посоветовали надеть маску, и это было нормально. Я стоял в очереди в течение 2 часов, без приветственного напитка, без причины, почему очередь была длинной, НИЧЕГО. Как бы то ни было, мы добрались до стойки (я заплатил за номер с видом на море, просто чтобы вы знали), и мне посоветовали, что мне дали бесплатное повышение категории номера, так что я подумал: ОТЛИЧНО, но какая разница. Затем служащий заявил, что то, за что я заплатил, я поверну голову, чтобы увидеть море, теперь он предлагал мне берег океана, я снова не платил за частичный вид на море, однако это было нормально. В конце концов, я иду в комнату, где меня встретил таракан, пошел поесть, и моя официантка поймала муху (случайно) стаканом с водой. : - / Я сообщил о проблеме с тараканами, и персонал не вызвал удивления или шока. Так или иначе, на следующий день пошли на пляж, официантка не спросила, какой напиток ты хочешь или что-то еще. После того, как обслуживание номеров убрало комнату, меня встретил другой таракан ПЛЮС мертвые пчелы за дверью номера, когда я спросил о пчелах, мне сказали, что они опрыскивают место ночью, но когда пчелы и насекомые умерли, это было просто на полу. В любом случае подушки были плоскими и пахли. НО ГЛАВНОЕ, ГЛАВНОЕ! ЕДА БЫЛА ЧРЕЗВЫЧАЙНО БЕЗОПАСНОЙ И БЕЗ ВКУСНОЙ, МЫ БОЛЕЛИ ПОСЛЕ КАЖДОЙ ЕДЫ, И МЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОСТАВЛЯТЬ СОБСТВЕННОСТЬ, ЧТОБЫ ПОЕСТЬ В общем, да, это бюджетный отель, но они, похоже, не заботились и не пытались после того, как мы потратили "так много" денег

  • Дата путешествия: 30.06.2020
  • Дата отзыва: 30.06.2020
Экспертный подбор
6 Прекрасный отель, но не приходите сюда, если вам нужно работать

Мне понравилось, красивая территория, вкусная еда и прекрасный персонал. Однако не приходите сюда, если есть хотя бы отдаленная вероятность того, что вам придется выполнять какую-либо работу - для вас нет абсолютно никаких удобств, чтобы работать из своей комнаты, а телефонные линии, ведущие в отель, не работают. Персонал на стойке регистрации в замешательстве, несмотря на мои ежедневные уговоры. В следующий раз я останусь в Сандалии.

  • Дата путешествия: 30.06.2020
  • Дата отзыва: 30.06.2020
Экспертный подбор
8 Рождественские каникулы

Недвижимость: очень оживленная и оживленная под Рождество. Еда: отличные варианты. Комната: какие-то жуки, утечка воды, вид из комнаты хороший Пляж: отличный Сервис: рабочий персонал хороший. Не так сфокусировано на обслуживании клиентов, как я ожидал.

  • Дата путешествия: 31.12.2019
  • Дата отзыва: 29.06.2020
Экспертный подбор

Расположение

Ямайка, Очо Риос


Помощь в подборе тура