Я НЕ ВЕРНУСЬ!
Персонал поначалу был фантастическим, у нас не было абсолютно никаких проблем ни с одним сотрудником, они были очень полезны и внимательны.
Однако. . . В нашей комнате 4141 было очень тепло. Кондиционер не работал, а вместо этого по комнате распространялся очень теплый воздух. Жаль, потому что кондиционер - это очень важно. Особенно в комнате, где окно можно открыть всего на 2 дюйма.
Затем я попросил холодильник в нашем номере. Холодильник у нас был, но мы его загрузили и спустились на несколько часов в бар. Когда мы вернулись, бутылки, которые мы поставили, были теплее, а шоколадки, которые мы положили, фактически растаяли. Это означало бесчисленные поездки за наполнением ведерка со льдом. Не идеально, я уверен, вы согласитесь. Хуже жары холодильника был его запах. Пахло так, будто кто-то только что облил его отбеливателем. Это приводит к привкусу пива и т. д. отбеливателя при питье из банок.
Дальше был бассейн и удобства. При бронировании на сайте были показаны мощные форсунки для массажа и т. д. в бассейне. Это не сработало, и один гость, который останавливался, часто объяснял, что не работал несколько месяцев.
Мы понимаем, что иногда что-то требует ремонта, но это продолжалось месяцами, и гостей следует предупреждать об этом при бронировании, поскольку это была одна из основных причин, по которым я выбрал Боннингтон.
Худшая и самая разочаровывающая часть нашего пребывания произошла в субботу днем, наш телевизор выключился без звука, и звук вернуть было невозможно. Мы позвонили на ресепшн и подождали час. Никто не пришел, поэтому моя жена позвонила еще раз. Ей сказали, что администратор перезвонит нам и сообщит время для ремонта, так как обслуживающий персонал был засыпан снегом. Это не наша проблема, в отеле должен быть достаточный персонал, особенно если он хочет соответствовать 4-звездочному классу.
Еще через 15 минут администратор позвонил в номер и попросил нас собрать вещи, так как мы собирались идти в новый номер, так как времени для прибытия обслуживающего персонала не было. Итак, мы с женой собрали всю комнату со всеми нашими вещами и стали ждать прибытия парня со стойки регистрации. Вместо этого пришел Алекс и потратил 15 минут на починку телевизора. Затем нам пришлось распаковать все наши вещи, второй раз за два дня. На стойке регистрации больше никогда не связывались, чтобы узнать, решена ли проблема, или даже принести извинения. Я понимаю, вы можете подумать, что собрать сумку и распаковать ее не так уж и сложно, но когда мы заплатили большие деньги за спокойный отдых, мы этого не поняли.
Как я уже говорил ранее, маловероятно, что мы снова воспользуемся вашим отелем из-за этих и небольшого числа других факторов.
Мы побывали во многих отелях в Ирландии и за границей, и я могу вас заверить: если бы отель был оценен еще раз, нам бы очень повезло получить 2 звезды, не говоря уже о 4 звездах. После предоставления этого отзыва мне сказали, что кто-то свяжется со мной. Это было более 3 недель назад, и сюрприз-сюрприз, ничего. В Дублине много гораздо более хороших отелей, более дешевых и современных.