Шикарный отель, шикарный сервис, красиво, чисто, вкусные рестораны, приветливый,доброжелательный и заботливый персонал. Чистый пляж, уборку в номере делают утром и вечером. Шикарное спа. Отличный фитнес клуб. Мы супер отдохнули.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 20.01.2026
Крайне разочарованы уровнем сервиса, который абсолютно не соответствует статусу и заявленному уровню отеля. Мы являемся гостями номера 5073, и при обращении через WhatsApp с просьбой предложить варианты номеров на период с 6 по 9 января отель не проявил никакой клиентоориентированности. Моему мужу в WhatsApp не ответили вовсе, а в ответах мне не было предложено ни одного варианта размещения — ни альтернатив, ни попытки помочь, ни минимальной вовлечённости со стороны персонала. В итоге утром нам пришлось лично идти на ресепшн на 9 этаж, чтобы получить информацию, которую отель обязан был предоставить заранее. К этому моменту большой номер с одной кроватью уже был забронирован, и нас просто поставили перед фактом: либо номер с двумя раздельными кроватями, либо отсутствие вариантов. Подобное отношение к гостям недопустимо для отеля такого уровня. Отсутствие нормальной коммуникации, игнорирование запросов и равнодушие персонала создают ощущение, что в удержании гостей здесь не заинтересованы вовсе. С таким подходом отель теряет своих клиентов, которые без колебаний могут выбрать другой отель с более профессиональным сервисом. We are extremely disappointed with the level of service, which absolutely does not correspond to the hotel’s stated status and standards. We are guests of room 5073, and when we contacted the hotel via WhatsApp requesting room options for the period from January 6 to January 9, the hotel showed a complete lack of customer orientation. My husband did not receive any response on WhatsApp at all, and in my communication no room options were offered — no alternatives, no attempt to assist, and no engagement from the staff. As a result, we were forced to personally go to the reception on the 9th floor in the morning to obtain information that should have been provided in advance. By that time, the large room with one bed had already been booked, and we were simply left with no choice: either a room with two separate beds or no option at all. Such an attitude toward guests is unacceptable for a hotel of this level. The lack of proper communication, the ignoring of guest requests, and the indifference of the staff create a clear impression that the hotel is not interested in retaining its guests. With this approach, the hotel inevitably loses loyal clients who can easily choose another property with a more professional level of service.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 03.01.2026
Отель полностью соответсвует описанию и гордому Имени Кемпински , отличная территория ,бассейны , сервис , особенно порадовал Ресторан Корал , если хотите туда попасть лучше бронируйте заранее . Отдельное спасибо русскоговорящей сотруднице отеля Ратне , всегда на связи , отвечает на любые вопросы .
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 16.12.2025
Отдельное спасибо команде особенно дамам в красном. Все на высшем уровне - от потрясающей архитектуры до вкусной еды и удобной кровати. Мы были абсолютно избалованы.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 28.11.2025





















































































































































