Royal Regantris Kuta

Я забронировал Royal Regantris Kuta на 7 дней, но из-за ужасных условий смог продержаться только один день. На полотенце были пятна крови. На столе для завтрака были тараканы. Шторы были порваны. Стены разрушались. Кондиционер не работал. Постельное белье было грязным. В довершение всего, завтрак был ужасным. В этом отеле нет ничего хорошего. Он сильно отличается от фотографий, показанных в сериале «Сделай мое путешествие». Пожалуйста, не бронируйте этот отель; это абсолютный кошмар.

+8

Великолепный отель. Отличный персонал, все очень гостеприимные. Отличный сервис во всех отношениях. Еда потрясающая. Прекрасный бассейн на крыше и отличный спа. Отель красивый и чистый, и вы почувствуете себя особенным. Я бы сказал, что это один из лучших отелей, в которых я останавливался за время своей поездки. Я уже забронировал ответный визит

+2

Мы приехали незадолго до полуночи, и нам дали номер на четвертом этаже. В отеле повсюду пахло затхлостью и плесенью. Еще в темноте по дороге в номер мы заметили пятна воды на потолке. Комната, как и остальная часть отеля, была очень устаревшей и имела пятна от воды и плесени. Около 8 часов утра меня разбудила моя кричащая подруга, обнаружившая в комнате под опущенным новым потолком большую крысу. Затем крыса убежала, издав слышимый шум в потолке. Мы сразу пошли на ресепшен, где нам предложили проверить номер. Поскольку из-за инцидента мы не смогли больше оставаться в отеле и хотели уйти пораньше, нам предложили другой номер. Когда мы немедленно обратились к менеджеру отеля г-ну Путу Где, мы были разочарованы его крайне непрофессиональным поведением. Он сказал нам, что такие инциденты в тропиках нормальны и что нам не следует так себя вести. Когда мы попросили полный возврат средств за 4 ночи из-за неприемлемых условий, он заявил, что нам пришлось заплатить за одну ночь, проведенную там, несмотря на наш отвратительный опыт. Когда мы отказались, он пригрозил не возвращать деньги за 4 ночи. Я даже не хочу говорить о его крайне непрофессиональном тоне и словах. Каждый начинающий менеджер отеля в моей родной стране демонстрирует более профессиональное поведение. Наконец, я ничего не могу сказать о завтраке, поскольку мы сразу ушли и потеряли аппетит. Если вы хотите провести спокойный отпуск, пожалуйста, избегайте этого отеля!

Мы прибыли в этот отель после нашего 12-дневного круиза на 5-дневный отпуск, мы забронировали номер через UKTC и заплатили кругленькую сумму за 3-недельный отпуск. Когда мы приехали в Куту, номер не был готов, НО стало ясно, что отель не соответствует нашим ожиданиям! Было уже 35 градусов тепла, а кондиционера не было, а это означало, что было жарко и потно! Мы отправились на прогулку и вернулись в 14:00. Зарегистрироваться было достаточно легко, но это настолько хорошо, насколько это возможно! Наш номер 108 был влажным, вонючим, заплесневелым и грязным, полотенца были в пятнах крови, ванная грязная, постельное белье было грязным, а что касается номера повышенной комфортности, то не смешите меня! Из нашего роскошного номера открывался вид на черную кирпичную стену и убежище для жутких ползунов и всего остального, что могло спрятаться в этой лачуге! Мы немедленно вернулись к стойке регистрации и ушли, найдя отличное предложение в соседнем отеле Hard Rock. Позвольте мне сказать, что беглый взгляд на местные тарифы показывает, что RR составляет 21 фунт стерлингов за ночь. Позвольте мне сказать, что это слишком много, это действительно один из худших отелей, в которых я когда-либо был, и у меня нет ни малейшего шанса, что я бы подумал об этом. есть или спать там, другими словами, это настоящая лачуга, да, я сказал лачуга, и позор британскому туристическому центру за то, что отправил нас туда!

Забронировал, думая, что это 4-звездочный отель. Поговорили и согласились доплатить за цветочное украшение в качестве особого сюрприза для моей жены. Мы добрались до отеля и поняли, что он кишит муравьями. На мой вопрос обслуживающий персонал перевел меня в другую комнату, где я обнаружил 3 мертвых мух размером с монстра и 5 живых, летающих по комнате. Они начали убивать мух рулоном бумаги. Мне пришлось остановить их и попросить еще. Третья комната была грязной и вонючей. С четвертой попытки я остановился на номере, но очарование удивления и волнения исчезло. Я пошла вернуть деньги за цветочное украшение. Леди на стойке регистрации и горничная были вежливы, но сказали, что деньги не подлежат возврату, поэтому я попросил поговорить с менеджером. Настоящая проблема отеля - менеджер. Мужчина пришел с настроем и сразу стал агрессивным. Его оправдания заключались в том, что Бали — часть тропической страны, и муравьи приходят с цветами. Как может отель сознательно приносить муравьев в свой номер и предлагать цветочное украшение, если они уже об этом знают, звучит глупо? И если да, то как могут мухи оказаться в другой комнате, где нет цветов? Он повторял одни и те же строки о том, что уже купил цветы и не готов возвращать деньги. В конце он просто встал и больше ничего не обсуждал. У этого человека нет никакой подготовки в сфере гостеприимства и приличной манере разговаривать. Я ушел, так как дальше обсуждать не было смысла. Мы совершили еще одну ошибку, доверившись их кухне, и получили пищевое отравление от завтрака «шведский стол». Встретил в полете еще одну пару, у которой весь полет рвало жену из-за завтрака. В ужасе от этого опыта. Пожалуйста, не ориентируйтесь на фотографии номеров, они старые и вводят в заблуждение. Пары и семьи должны пропустить это.

+3

Этот отель имеет заниженный рейтинг. Мы останавливались здесь на 2 ночи и получили очень хорошие впечатления. Бассейн фантастический, номера содержатся в хорошем состоянии. Совсем рядом с пляжем Куты и рынком Куты. Хороший сервис по очень разумной цене. Настоятельно рекомендуется! !

К сожалению, наш опыт пребывания в упомянутом отеле был крайне разочаровывающим и не соответствовал ожиданиям, созданным фотографиями и онлайн-описанием. Мы с энтузиазмом забронировали пятидневное пребывание. На объекте имелись явные признаки запущенности. Казалось бы, идиллические и привлекательные изображения, представленные в Интернете, были далеки от реальности, с которой мы столкнулись. Комнаты были в плачевном состоянии: грязные, заплесневелые и в пятнах, что подчеркивало отсутствие тщательной чистоты. Стены, казалось, вот-вот рухнут из-за скопившейся влаги, создавая удушающую и нездоровую атмосферу. Мало того, мы также подозревали присутствие грызунов в окружающей среде, что делало наше пребывание еще более неприятным. Отсутствие ухода было очевидно даже в коридорах, где мы заметили отсутствие потолочных сеток, что создавало небезопасную среду. Сантехническая система также оставляла желать лучшего: вода в раковине и душе плохо сливалась, вызывая дискомфорт и дополнительные разочарования. Бассейн был совершенно непригоден для использования из-за продолжающегося строительства поблизости, и повсюду было пыльно. Учитывая ситуацию, мы немедленно связались с менеджером отеля по телефону, чтобы добиться возврата денег и прекращения проживания. Менеджер поначалу проявил понимание и заверил, что оценит ситуацию. Однако его обещание вернуть деньги требовало одобрения сайта бронирования. То, что произошло на следующий день, стало настоящим ударом по нашему и без того измученному духу. Менеджер, на этот раз лично, категорически отказался вернуть нам деньги. Мы чувствовали себя невероятно разочарованными и преданными этой ситуацией. В тот же день мы с багажом оказались на улице Куты в поисках альтернативного жилья и потеряли деньги.

+11

Начнем с того, что персонал в Royal Regantris замечательный и очень любезный. Они всегда заботились о наших потребностях и без промедления отвечали на наши вопросы. Кроме того, их номера просторны и удобны, в них есть множество удобств, таких как сейф, холодильник и фен. Однако остались вопросы: 1 . Затопление пола в ванной. Пол в ванной очень легко затоплялся после душа, и уборщики никогда не занимались этим. Хотя это не было большой проблемой, так как мы просто стелили полотенца и использовали горки, входя и выходя из ванной, это по-прежнему вызывает беспокойство и должно быть решено менеджерами отеля. 2 . Весы. В отеле есть только одна шкала. А сама шкала очень старая, не современная. Для улучшения отеля мы настоятельно рекомендуем менеджерам отеля приобрести больше современных весов или, в крайнем случае, больше весов. В целом, я рекомендую остановиться в этом отеле, так как это был очень приятный опыт, в идеальном месте в центре всего в Куте.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался… ложная реклама, в которой говорится, что у них есть бассейн и бар у бассейна, но в баре у бассейна нет людей - вам нужно выйти из бассейна, позвонить по телефону и подождать 25-30 минут. напиток! Половые доски вокруг бассейна гниют. Нет полотенец, даже когда просили. Заплесневелые ванные комнаты. Завтрак - дерьмо, они не обслуживают свою аудиторию и больше походили на остатки ресторанной еды, чем на завтрак. . Я бы не стал платить здесь даже 1 доллар за неделю. Мы продержались одну ночь и уехали - лишились наших денег, потому что они не взяли на себя ни грамма ответственности за свои грязные ванные комнаты и ложную рекламу своего отеля! ! ! Они предложили нам повышение категории номера, но мы уже доплатили за комнату в саду. В итоге провел неделю в Paradiso Legian, который был прекрасным, профессиональным и чистым, с функциональным баром у бассейна… НИКОГДА БОЛЬШЕ

+4

Это место отвратительно. . черная плесень в ванной. В комнате пахло сыростью, плинтуса отслаивались от воды. . Мой муж провалился через палубу в бассейне. Бар у бассейна давно не работал и не работает. . В бассейне была слизь. Сделайте себе одолжение и оставайтесь в другом месте!

Отель был хороший, удобный, тихий, и расположение очень близко к площади Кута и пляжу Кута, нет окна снаружи, чтобы проветрить комнату, но что меня действительно беспокоило, так это ранний выезд из моей комнаты без моего ведома, и Со мной связались на стойке регистрации в 12:00, чтобы выгнать меня из отеля, потому что есть гость, забронированный через Интернет, и его бронирование может быть поддельным, поэтому я должен иметь наивысший приоритет при продлении моего бронирования, так как я в номере отеля

Останавливались на 2 ночи в июле в качестве отправной точки для отдыха на Бали. Регистрация прошла довольно безболезненно и без проблем. Персонал был превосходным, приятный на ощупь с бесплатным напитком при регистрации. Отель был чистым, опрятным и в хорошем состоянии. Комната была такой же. Хороший размер, современный. Расположение удобное, близко к магазинам, ресторанам и пляжу. Бассейн на крыше так же хорош, как на фотографиях. Фантастика. Завтрак "шведский стол" был немного разочаровывающим, но вполне разумным для крошечной цены. Индекс Душа Алана: Пространство - Среднее Давление - среднее Тепло - среднее Элементы управления - ниже среднего Рост - Большой Полотенца - среднее

+2

Спокойный отель в районе легиан Чистая комната. . хороший бассейн с потрясающим закатом на крыше, как будто рядом с океаном. Хороший фильм и самая низкая цена, но вкус вкусный, очень подходит для моего рта. Сервис дружелюбный. Рекомендуемый отель в районе легиан

Royal Singosari kuta - идеальное место для отдыха в районе Куты. близко к пляжу и известное место для уличных вечеринок 1 в мире Отель чистый и аккуратный. Профессиональное прикосновение, я упал?‍? Хороший номер, вкусная еда и хороший бассейн? Рекомендовано

+17

Это было наше первое пребывание в этом отеле. Очень хорошее расположение, очень близко к пляжу Кута, Beach Walk, торговому центру Discovery и недалеко от аэропорта. Протоколы здравоохранения применялись хорошо Персонал отеля был дружелюбным. Бассейн находится на 6 этаже. Мы забронировали 4 номера. Спальни были чистыми и достаточно удобными. Завтрак : Американский завтрак или восточный завтрак. Спасибо мистеру Эдхо, который очень хорошо обслуживал и преподнес сюрприз одному из наших друзей, у которого был день рождения.

+4

Останавливались здесь на одну ночь во время пандемии. Мы заплатили 300 000 индонезийских рупий (только номер). Комната была чистой и опрятной, кондиционер работал хорошо. Я люблю плавать в их бассейне на крыше, и иногда там оглядывался персонал (потому что никто, кроме меня, когда я был там). Когда их ресторан закрыт, вы можете заказать еду снаружи через Интернет, например, Gofood или Grabfood. Так что не о чем беспокоиться, когда вы остановитесь в этом отеле. Персонал и охрана тоже дружелюбны. Я надеюсь, что Бали станет лучше в ближайшем будущем. Я скучаю по Бали, где много туристов из-за рубежа. Спасибо Royal Singosari Kuta за гостеприимство.

Останавливались там в ноябре 2019 года, хороший отель, немного в стороне от пляжной дороги Куты. В пешей доступности пляж Куты и рестораны. Персонал - 4/5 Отель 3/5 (не такой уж большой, но карманный) Расположение 3/5 (рядом с пляжем) Еда - 3/5 (шведский стол хороший)

Отличный отдых, хорошее расположение, попробуйте их еду, я пообедал, и это вкусно! Доступная процедура, мне действительно нравится мое пребывание в дружелюбном коллективе! Спасибо за удивительный персонал, который заставил меня чувствовать себя как дома!

Моя подруга всегда остается там, и поскольку она осталась там, я решил также забронировать номер там. Я был удивлен, так дорого за эту цену, и персонал, все чувствовали, что это была семья, такая дружелюбная. Я не фанат Куты, но этот отель находится в немного более тихом районе, но все же вы можете легко дойти пешком до улицы Легиан или Beachwalk. Бассейн на крыше отличный, и ресторан внизу тоже хороший и доступный. Из-за короны стало тише, магазины закрылись. Отель оставался открытым, и каждый день номер был очень чистым и дезинфицированным. Поскольку наш рейс был отменен, мне пришлось забронировать несколько дополнительных ночей. Я спустился в службу поддержки, и, как ни странно, они посоветовали мне забронировать онлайн, потому что они не могли дать мне ту же цену, что и онлайн. Разница была 300. 000 рп, странно. Итак, забронировано онлайн (я бы хотел заплатить ту же цену, что и онлайн на стойке регистрации, но это политика руководства, я действительно не понимаю, почему они не сделали мне предложение). Но хорошо, я забронировал 2 комнаты, на 3 ночи дополнительно. Но я нашел рейс, чтобы лететь домой, поэтому нам больше не нужны были комнаты на те ночи. Я спросил женщину за стойкой, не могли бы вы собрать все ночи вместе (всего 6) и отдать 1 комнату сыну моего друга. На самом деле я сказал, дайте мне 5 ночей, чтобы у вас была дополнительная прибыль на 1 ночь. Она сказала, что это возможно. На следующий день я сказал женщине, у которой была дневная смена, что сын моего друга любит оставаться в номере 415 до 5 апреля. Затем она сказала, что это невозможно, но я спрошу своего менеджера. Днем снова невозможно, решил менеджер. Опять глупая политика. Он мог остаться в двух комнатах на 3 ночи. Я сказал, что если он возьмет 1 номер, уборщиц будет меньше работы. Но опять же, политика говорит «нет». Я действительно не понимаю руководства. Все сотрудники классные, но руководство почему-то упрямое, не гибкое. Они могут заработать больше денег, если сменить руководство. Но ладно, обычно вы имеете дело не с менеджментом, а с хорошими сотрудниками. В следующий раз я обязательно останусь там снова. Пожалуйста, поддержите людей там, на Бали, коронакризис им не на пользу. Забронируйте поездку, ходите поесть в местных варунгах, а не в ресторанах, принадлежащих австралийцам. И покупать вещи у балийцев, как только туристы ушли, ушли и золотоискатели с Явы.

Я остаюсь на 2 ночи с моими друзьями, когда я очень добрый при регистрации. Наверху есть бассейн. . . потрясающе?, номер был чистым, потому что уборка номеров каждый день приходила в нашу комнату для гримерки. очень рекомендуется ??