Много хорошего о курорте. Персонал отличный и супер полезный. Завтрак очень хороший с большим разнообразием и тот факт, что они открывают две области означает, что есть много места для всех. Меня больше всего беспокоит то, что прямо рядом с курортом идет строительство, и оно будет длиться довольно долго. Если, как и у нас, у вас есть комната рядом со строительством, это очень шумно.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 14.01.2025
Отель с плюсами и минусами. Плюсы: 1) ухоженная, зеленая территория; 2) приветливый персонал, готовый помочь во всем; 3) большой, чистый номер, со всем необходимым, в том числе утюг и гладильная доска. Достаточно вместительный шкаф, много вешалок, огромная кровать, хорошие подушки; 4) отличный массаж и спа; 5) хорошие рестораны на территории, все очень вкусно, соответствие цены/качества; 6) трансфер на пляж и ТЦ; 7) поздравили очень красиво мужа с днем рождения: тортик, шары, открытка от руки, надпись на зеркале, 2 кокоса. Было очень приятно, спасибо! 8) отличное месторасположение отеля, рядом неплохой продуктовый магазин, обмен валюты, до всех пляжей на Улувату мин 25-30 на байке/такси. Минусы: 1) при заселении попросили номер на солнечной стороне, нам его дали, с отдельным выходом к бассейну и небольшой террасой. Номер был чистый, белье белоснежное, НО он был настолько влажный, присутствовал ужасных запах сырости, что чувствовали себя, как в подвале. Проветривание в течении половины дня не дало никакого эффекта. В довершение всего, вечером не стало горячей воды. Вызвали мастера, пришел, воду замерил, сказал, что сделать ничего не может и ушел. Отправились на ресепшн. Дали ключи от другого номера для принятия душа и обещание номер сменить. Утром позвонила администратор, принесла извинения за предоставленные неудобства и к обеду было предложено 2 номера на выбор взамен нашего. Выбрали номер на 6м этаже в другом корпусе. Номер отличный, чистый, сухой, без запахов! В качестве компенсации подарили массаж на 2х! Лалита, спасибо большое!!! В номерах нет электрического полотенцесушителя, думаю он мог бы спасти ситуацию с влажностью в номере, да и с сушкой белья, т.к. оно сохнет на балконе по 2-3дня. Конечно, разрешение данной ситуации предполагает не включать данный пункт в раздел минусов, но все же решила описать данную ситуацию, т.к. если бы номер не был поменян, отпуск был бы просто испорчен; 2) уборка на 3 , полотенца меняют, все пополняют, постель заправляют, вынесут мусор и на этом все. Пол при входе в песке был дня 3-4, потом видимо решили убрать. Чаевые не помогли; 3) пляж, который закреплен за отелем, один из самых плохих, вернее не сам пляж, а океан при нем. Вроде нет волн, но весь мусор и водоросли постоянно прибивает к берегу, их никто не убирает, в воде тоже водоросли, невозможно зайти. Есть лежаки, выдают полотенца, душ. С этим проблем нет. Плюс, рядом отель Хаят с огромной зеленой территорией, которая тянется вдоль пляжа, очень приятно погулять. 4) самый большой минус отеля, это завтрак! Конечно на вкус и цвет..., НО, что бы не писали предыдущие люди о том, что завтрак шикарный, это точно не так! Тут работает фраза "голодным не останешься" - это так, но и удовольствия никакого не получишь тоже. Главный минус, это кофе, он просто отвратительный, любой, перепробовали все виды, в разных вариациях, просто невозможно пить. Фрукты, вроде есть (маракуи, ананасов (один раз), манго не было), но все не вкусное, хотя в ближайшем магазине отличные фрукты, любые, по смешной цене. Фрешей нет, но могут сделать, только из арбуза или дыни, пару раз были мандарины, один раз повезло, были ананасы, но накрутив мне недовольно один стакан, официант ананасы убрал. Колбасные изделия и сосиски абсолютно не вкусные, откровенно низкого качества. Помидоры были через раз, но стоит отдать должное, по запросу, нарезали мне один помидор или насыпали горсть черри. Спасало только то, что быстро готовят яичницу, омлет с разной начинкой. Также были отличные вафли и панкейки, но с ними тоже не все так просто: они лежат уже пожаренные и уже не хрустящие. По запросу пожарят новые, НО если ты не стоишь над ними и не ждешь, просто мажут форму маслом и греют тебе уже испеченные вафли, из-за чего они становятся еще хуже, потому что пропитаны сильно маслом. Только после того, как возвратила эти вафли раза 3 и потребовала новые, персонал понял, что лучше мне их сразу пожарить и в последние пару дней уже проблем не было. Почему не сделать это сразу, тем более, что кроме меня их об этом никто не просил. Соусы/джемы к вафлям тоже не понятного состава, желания даже попробовать не вызывали. Было мороженное, нормальное! Замена фруктов на более качественные, добавление разнообразия на станцию фрешей, наличие лосося и авокадо, хороший кофе, могли бы изменить ситуацию в лучшую сторону. Как итог, отель вызвал неоднозначное мнение, потому что, с одной стороны хороший номер (после замены), расположение, территория, персонал по большей части, с другой стороны плохой завтрак, который является для меня главным приемом пищи в течение дня. Если не брать завтрак, думаю я могла бы еще раз вернуться в данный отель, т.к. во всем остальном он соответствовал своей цене.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 25.12.2024
Персонал был грубым, а обслуживание не было вообще хорошим. Они говорили за мной на своем языке. Благодаря одному из моих партнеров по работе , он рассказал мне об этом. Они сказали, что я задавал слишком много вопросов. Я задавал много вопросов, потому что в моей еде была резиночка, и я жаловался на это. Но они сказали, что это не резиночка. Я так разочарована и не получила никакой компенсации даже извинений!

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 12.11.2024
Один из лучших курортов для проживания в Нуса Дуа. Обслуживание на высшем уровне. Персонал особенно Янде и Йонита доброжелательный и заставляет вас чувствовать себя дома. Я была с 8-летним ребенком, и они убедились, что о ней хорошо заботится персонал отеля. Отлично. Наверняка навестит еще раз! Спасибо за такой прекрасный опыт!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 18.10.2024
Очень рекомендую! Отель был очень хороший большие объятия и персонал был очень полезным и дружелюбным особенно для Иоланда в ресторане очень добрый гостеприимный персонал, Вкусная еда, Хороший завтрак️ Хороший вид большой бассейн! ! определенно вернитесь! ️️️

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 08.10.2024