Renaissance Bali Nusa Dua Resort

Это был пятый отель, в котором мы останавливались во время нашего путешествия по Азии (Токио, Сингапур, а теперь Бали) . Мы выписались несколько дней назад и сейчас остановились в Hyatt Regency Bali. Наша семья часто путешествует, и мы останавливались в самых разных отелях на протяжении многих лет. И я, и мой муж – платиновые члены Marriott Bonvoy, и, к сожалению, Renaissance Bali Nusa Dua был одним из самых разочаровывающих наших дней. Первоначально мы планировали остановиться в Вестин-Убуде, но изменили наш маршрут и заказали Ренессанс Нуса Дуа вместо этого — решение, о котором мы сожалеем. Позитив: Территория отеля хорошо благоустроена, и персонал был в целом доброжелательным. Мы также оценили частый трансфер до пляжа и Bali Collection Mall, а также отзывчивость персонала через WhatsApp. Однако проблемы, с которыми мы столкнулись, значительно перевесили положительные моменты: • По прибытии мы заметили несколько проблем с обслуживанием и чистотой: • Сгусток волос на стене ванной в одной из наших комнат. • В этой же комнате отсутствовал стержень для штор в ванной комнате (это решилось быстро — ) . • Шторы в ванной комнате часто застревали и казались грязными. • Кажется, ванны не были тщательно очищены. • Душевые головки казались изношенными и могли использовать замену. • Дверь шкафа в другой комнате была сломана (тоже починена оперативно — ) . • В одном из стеклянных тумблеров в ванной комнате были видны остатки зубной пасты от предыдущего гостя. • Дверь туалета можно было бы вымыть лучше. Для гостиницы, которой всего 3-4 года, мы были удивлены, как сильно она износилась. Мы остановились в гораздо более старых владениях в лучшем состоянии. Серьезной проблемой была и звукоизоляция — мы могли слышать шумы снаружи и сверху, и впервые за все время наших путешествий мы действительно сами получили жалобу на шум. Если вы легкая спящая, это может быть не место для вас. Мы говорили с ночным менеджером, Ритски, об этих проблемах. Пока он извинялся, мы не получили никакого ответа - ни от него, ни от любого другого члена команды управленцев. Это отсутствие признания было разочарованием и не соответствовало обычным стандартам Marriott. Дизайн - мудрый, отель современный и стильный, но многие элементы чувствовали себя скорее эстетичными, чем функциональными. Например, зона ванной комнаты отделена от комнаты просто занавеской, которая практически не обеспечивала уединения — не идеально подходит для путешествий с детьми. Завтрак был очередным провалом. Хотя разнообразие выглядело впечатляюще, качество продуктов питания отсутствовало. Сначала мы задавались вопросом, не слишком ли высоки наши ожидания после пребывания в Токио и Сингапуре, но теперь, когда мы переехали в регентство Хайатт на Бали, мы можем подтвердить, что наши опасения были оправданы. Резюме: Это свойство имеет потенциал — оно выглядит привлекательным на первый взгляд и персонал доброжелательный — но оно недостает в областях, которые наиболее важны: чистота, обслуживание, звукоизоляция и восстановление обслуживания. По сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались в этой поездке, Renaissance Nusa Dua был, к сожалению, самым слабым.

+4

RBAR был потрясающим, и напитки также были потрясающими и Лучшая часть была бармен, который был Тони. Очень скромный парень и очень гостеприимный... очень рекомендуемый, когда на Бали. Другой персонал также был очень хорошим, и Курорт также удивительный с быстрым обслуживанием

Попробовал выпить в баре R и Тони порекомендовал нам отличные напитки. Мы пробовали Кюри - Бэнгер. А еще попробовал сахарный тростник арак. Номера отличные и очень чистые. Персонал очень дружелюбный. Деятельность велика, и мы попробовали утренний велосипед, йога и т.д. завтрак имеет большое распространение блюд.

Если вы посещаете Бали и хотите получить роскошные впечатления, вы должны посетить курорт Ренессанс в Нуса Дуа. Мы провели потрясающее время с отличным обслуживанием и красивыми номерами. Народ супер дружелюбный, и бар в лобби - лучшее место для напитков. Бармен Тони готовит лучшие коктейли из всех, что у нас были. Если ты расскажешь ему, что тебе нравится, он приготовит тебе самые красивые напитки, какие ты можешь себе представить. Лучшее место в эпоху Возрождения. Спасибо Тони и команде.

Я провел такое фантастическое время на курорте! Персонал был невероятно доброжелательным и пошел выше и дальше, чтобы помочь. Большой крик замечательной команде, которая подготовила мою комнату. Это было просто идеально! ️ Белье было свежим и безупречным, что действительно сделало мое пребывание намного более приятным. Не могу дождаться, чтобы вернуться! ️

Приехал на медовый месяц с РВК. Удивительная комната, там было уединенно и тихо. Персонал в баре у бассейна (Реми, Бемо) и RBar (Види) был потрясающим. Чрезвычайно внимательный персонал по всему курорту. Нас очень впечатлило внимание к деталям и эффективности работы персонала. Шведский стол утром был огромным и предоставил так много вариантов со свежеприготовленной едой и соками. Персонал номера и отношения с гостями даже украсили наш номер до нашего прибытия. Это было просто замечательно.

Тони в баре исключительно заботился обо мне! Он был внимателен и вспоминал мои напитки каждый день. Всегда готовое и очень оперативное обслуживание. Его бар был очень чистым и очень профессиональным. Чрезвычайно дружелюбный и обязательный в отеле. Всегда готов дать экспертный совет по поездкам.

Я только что зарегистрировался в Ренессанс Нуса Дуа и проверка - в процедуре с Калистой Сигарлаки было потрясающе. Я с нетерпением жду своего пребывания на курорте. Номер замечательный и красивый дизайн. С потрясающим видом. Отдельное спасибо генменеджеру Джеффу Тайлеру за вкусный шоколадный подарок в знак признания моего пожизненного статуса с Марриотт. Искренне признательна

+4

Это было в целом отличное пребывание. Очень дружелюбный к детям, моему 2-летнему сыну нравился детский бассейн, детский клуб. Завтрак, даже несмотря на очень хороший, но очень ограниченные выборки. Комната, я думаю, приличного размера, но много безделушек, которые, я думаю, делают комнату тесной. У них отличный стейк-хаус, Стейксмит. Очень рекомендуется.

Этот отель жемчужина! Красивая обстановка, роскошная и удобная. Но звезды - это посох! Никогда еще обо мне не заботились так хорошо, и все просьбы, даже самые странные, воспринимались так приятно. Мероприятия, проводимые персоналом, нельзя пропустить! Йога и растяжка - это фантастика, но и культурные занятия были просто бесценны! Детский клуб был лучшим, что я встречал! Мероприятия были веселыми и познавательными (даже для себя! ) Мейла, Шантика, Эрин и Юнита были сказочны! Слезы при уходе всех троих детей! Должен упомянуть Рамона, Хуана, Боби Ами, Ниту и Ниника, плюс других, которых я не припомню. СУПЕР! Не терпится вернуться!

Шеф-повар Ферри Андреа является экспертом в доставке первоклассного обслуживания и непревзойденного кулинарного мастерства! Его внимание к деталям и страсть к совершенству проявляются в каждом завтраке, который он готовит. Каждое блюдо не только вкусно, но и прекрасно сконструировано, что делает наше утро по-настоящему восхитительным. Спасибо, шеф-повар Ферри Андреа, что превратили завтрак в незабываемые впечатления!

Много хорошего о курорте. Персонал отличный и супер полезный. Завтрак очень хороший с большим разнообразием и тот факт, что они открывают две области означает, что есть много места для всех. Меня больше всего беспокоит то, что прямо рядом с курортом идет строительство, и оно будет длиться довольно долго. Если, как и у нас, у вас есть комната рядом со строительством, это очень шумно.

Много хорошего о курорте. Персонал отличный и супер полезный. Завтрак очень хороший с большим разнообразием и тот факт, что они открывают две области означает, что есть много места для всех. Меня больше всего беспокоит то, что прямо рядом с курортом идет строительство, и оно будет длиться довольно долго. Если, как и у нас, у вас есть комната рядом со строительством, это очень шумно.

Отель с плюсами и минусами. Плюсы: 1) ухоженная, зеленая территория; 2) приветливый персонал, готовый помочь во всем; 3) большой, чистый номер, со всем необходимым, в том числе утюг и гладильная доска. Достаточно вместительный шкаф, много вешалок, огромная кровать, хорошие подушки; 4) отличный массаж и спа; 5) хорошие рестораны на территории, все очень вкусно, соответствие цены/качества; 6) трансфер на пляж и ТЦ; 7) поздравили очень красиво мужа с днем рождения: тортик, шары, открытка от руки, надпись на зеркале, 2 кокоса. Было очень приятно, спасибо! 8) отличное месторасположение отеля, рядом неплохой продуктовый магазин, обмен валюты, до всех пляжей на Улувату мин 25-30 на байке/такси. Минусы: 1) при заселении попросили номер на солнечной стороне, нам его дали, с отдельным выходом к бассейну и небольшой террасой. Номер был чистый, белье белоснежное, НО он был настолько влажный, присутствовал ужасных запах сырости, что чувствовали себя, как в подвале. Проветривание в течении половины дня не дало никакого эффекта. В довершение всего, вечером не стало горячей воды. Вызвали мастера, пришел, воду замерил, сказал, что сделать ничего не может и ушел. Отправились на ресепшн. Дали ключи от другого номера для принятия душа и обещание номер сменить. Утром позвонила администратор, принесла извинения за предоставленные неудобства и к обеду было предложено 2 номера на выбор взамен нашего. Выбрали номер на 6м этаже в другом корпусе. Номер отличный, чистый, сухой, без запахов! В качестве компенсации подарили массаж на 2х! Лалита, спасибо большое!!! В номерах нет электрического полотенцесушителя, думаю он мог бы спасти ситуацию с влажностью в номере, да и с сушкой белья, т.к. оно сохнет на балконе по 2-3дня. Конечно, разрешение данной ситуации предполагает не включать данный пункт в раздел минусов, но все же решила описать данную ситуацию, т.к. если бы номер не был поменян, отпуск был бы просто испорчен; 2) уборка на 3 , полотенца меняют, все пополняют, постель заправляют, вынесут мусор и на этом все. Пол при входе в песке был дня 3-4, потом видимо решили убрать. Чаевые не помогли; 3) пляж, который закреплен за отелем, один из самых плохих, вернее не сам пляж, а океан при нем. Вроде нет волн, но весь мусор и водоросли постоянно прибивает к берегу, их никто не убирает, в воде тоже водоросли, невозможно зайти. Есть лежаки, выдают полотенца, душ. С этим проблем нет. Плюс, рядом отель Хаят с огромной зеленой территорией, которая тянется вдоль пляжа, очень приятно погулять. 4) самый большой минус отеля, это завтрак! Конечно на вкус и цвет..., НО, что бы не писали предыдущие люди о том, что завтрак шикарный, это точно не так! Тут работает фраза "голодным не останешься" - это так, но и удовольствия никакого не получишь тоже. Главный минус, это кофе, он просто отвратительный, любой, перепробовали все виды, в разных вариациях, просто невозможно пить. Фрукты, вроде есть (маракуи, ананасов (один раз), манго не было), но все не вкусное, хотя в ближайшем магазине отличные фрукты, любые, по смешной цене. Фрешей нет, но могут сделать, только из арбуза или дыни, пару раз были мандарины, один раз повезло, были ананасы, но накрутив мне недовольно один стакан, официант ананасы убрал. Колбасные изделия и сосиски абсолютно не вкусные, откровенно низкого качества. Помидоры были через раз, но стоит отдать должное, по запросу, нарезали мне один помидор или насыпали горсть черри. Спасало только то, что быстро готовят яичницу, омлет с разной начинкой. Также были отличные вафли и панкейки, но с ними тоже не все так просто: они лежат уже пожаренные и уже не хрустящие. По запросу пожарят новые, НО если ты не стоишь над ними и не ждешь, просто мажут форму маслом и греют тебе уже испеченные вафли, из-за чего они становятся еще хуже, потому что пропитаны сильно маслом. Только после того, как возвратила эти вафли раза 3 и потребовала новые, персонал понял, что лучше мне их сразу пожарить и в последние пару дней уже проблем не было. Почему не сделать это сразу, тем более, что кроме меня их об этом никто не просил. Соусы/джемы к вафлям тоже не понятного состава, желания даже попробовать не вызывали. Было мороженное, нормальное! Замена фруктов на более качественные, добавление разнообразия на станцию фрешей, наличие лосося и авокадо, хороший кофе, могли бы изменить ситуацию в лучшую сторону. Как итог, отель вызвал неоднозначное мнение, потому что, с одной стороны хороший номер (после замены), расположение, территория, персонал по большей части, с другой стороны плохой завтрак, который является для меня главным приемом пищи в течение дня. Если не брать завтрак, думаю я могла бы еще раз вернуться в данный отель, т.к. во всем остальном он соответствовал своей цене.

Персонал был грубым, а обслуживание не было вообще хорошим. Они говорили за мной на своем языке. Благодаря одному из моих партнеров по работе , он рассказал мне об этом. Они сказали, что я задавал слишком много вопросов. Я задавал много вопросов, потому что в моей еде была резиночка, и я жаловался на это. Но они сказали, что это не резиночка. Я так разочарована и не получила никакой компенсации даже извинений!

Один из лучших курортов для проживания в Нуса Дуа. Обслуживание на высшем уровне. Персонал особенно Янде и Йонита доброжелательный и заставляет вас чувствовать себя дома. Я была с 8-летним ребенком, и они убедились, что о ней хорошо заботится персонал отеля. Отлично. Наверняка навестит еще раз! Спасибо за такой прекрасный опыт!

Очень рекомендую! Отель был очень хороший большие объятия и персонал был очень полезным и дружелюбным особенно для Иоланда в ресторане очень добрый гостеприимный персонал, Вкусная еда, Хороший завтрак️ Хороший вид большой бассейн! ! определенно вернитесь! ️️️

Это место обширное и интересное. Персонал – одни из самых дружелюбных и полезных людей, которых я испытал на Бали. Четыре бассейна потрясающие, свежие полотенца, барное обслуживание от любой сидячей зоны вокруг бассейна. Отдельное спасибо Янде и Буди из зоны бассейна за сочетание профессионализма и веселья! Завтрак был намного больше, чем я мог себе представить, у них было буквально все, чтобы удовлетворить питание каждого, от здорового до снисходительного и все между. Это был исключительно отличный отдых! Спасибо!

Это место обширное и интересное. Персонал – одни из самых дружелюбных и полезных людей, которых я испытал на Бали. Четыре бассейна потрясающие, свежие полотенца, барное обслуживание от любой сидячей зоны вокруг бассейна. Отдельное спасибо Янде и Буди из зоны бассейна за сочетание профессионализма и веселья! Завтрак был намного больше, чем я мог себе представить, у них было буквально все, чтобы удовлетворить питание каждого, от здорового до снисходительного и все между. Это был исключительно отличный отдых! Спасибо!

Я и моя семья из пяти человек прекрасно провели время здесь. Ребята из "Атом-17" сделали наше пребывание еще более приятным и надеются провести кучу времени у бассейна. Бемо, Гуна и остальные члены команды супердружелюбны. Спасибо всем сотрудникам "Мариотт"! Это люди, которые делают опыт