Пребывание в отеле январь 2025 , приехали на 4 дня . Номер чистый , полотенца , постельное белье все чистое . На этом все !!! Еда , не вкусная совсем, брали завтраки . В обед заказывали пиццу колбаса была видимо порезана с завтрака ( не свежая) . Заказала коктейль май тай на баре , пить невозможно , один ром . Ладно на это все можно закрыть глаза . В последний день пребывания к вечеру ребенка началась рвота , поднялась высокая температура . На данный момент 4 день мы находимся в Убуде ребенок до сих пор в плохом состоянии . Сдав анализы у ребенка вирусная кишечная инфекция . Врач сказала что очень похоже на то что глотнул воду . В данном отеле в бассейне я обратила внимание вода не циркулирует. Химию накидали в бассейн , при том что вечером видно что она плавает внизу не растворенная ( как соль крупная ) . У нас номер выходил в бассейн , вечером как раз мы и обратили на это внимание . Персонал уставший , мало улыбчивый !! Рекомендую ли я этот отель ! Конечно же НЕТ !!! Особенно родителям с маленькими детьми !!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 12.01.2025
Отдыхали семьей 4 человека. Отель не соответствует заявленным 5 звездам. Еле дотягивает до 3 звезд. Персонал совершенно необученный. Забывают через минуту, в чем заключалась наша просьба. Жили в самой дорогой вилле 300 кв. метров с бассейнами. Очень плохо работал кондиционер, пульт управления, расположенный на стене не переключался. На просьбу что-то исправить батлер посмеялся, что научимся управлять кондиционером. Потом кондиционер сломался, прикипела изоляция в блоке и в комнату стал поступать дым с характерным запахом. Датчик дыма не работал. Сами смогли отключить кондиционер. Позвонили на ресепшен, там решили, что кондиционер просто плохо охлаждает. Никто не пришел. Только после 3 звонка и обьяснений, что сложилась пожароопасная ситуация прислали электриков. Ремонтировали целый день. После ремонта через 2 дня ситуация повторилась. Мы сказали, что нужно прочищать всю системаму кондиционирования номера, иначе дым и запах повторятся. Нас в ответ обвинили в том, что мы, возможно, курим (мы не курим!!! и причем здесь кондиционер?), никто до нас не жаловался и много еще всякой ерунды наговорили вместо того, чтобы предложить компенсировать услугами эти опасные неудобства. Потом все же систему еще раз проверили и прочистили, но тольпосле наших просьб (работем в строительстве и ращбираемся). На пляже отеля питьевая вода платная для гостей отеля!!! И это 5 звезд? Никто не помогает передвигать тяжелые лежаки, работники стоят и смотрят в сторону, бутылки и стаканы, в том числе стеклянные, не убираются с лежаков по 2 дня. Завтраки очень скудные, выпечка просто безобразная. Нет натуральных соков. Нет текстильных салфеток, да и бумажные нужно выбивать с боем. Есть отдельный зал для гостей из вилл. Там набор блюд в разы меньше, чем в общем зале. Приходится ходить в многолюдный зал за едой, а потом идти в ВИП зал. Там сидят 2-3 клиента, а официанта не дождаться. Мебель и сантехника в номерах старые с дефектами, двери в номера открываются и закрываются с трудом и сопрвождаются скрипом и другими звуками. Дезинфекция бассейна проводится путем вброса в него белого гранулированного порошка, который растворяется целый день. И делается это на глазах гостей. Категорически не рекомендуем этот отель туристам, которые знают цену своим средствам и привыкли к хорошему сервису.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 11.01.2025
Завтраки как в отелях 3***, хотел быть 12 дней по работе, на 5 день уехал, завтраки ужас, мухи на еде, ничего не накрывают, при входе стоит беременная женщина - не пускает на завтрак - говорит всё занято ждите на солнышке (жара дышать нечем ) когда будет свободный столик в зале где есть кондиционер, я Вас посажу за столик, а в это время – 5 столов свободны, а она говорит, что все занято и так каждое утро. От души пишу – не имеет смысла там останавливаться. этого отеля только в хорошей территории, но на Бали она везде хорошая.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 23.11.2024
Завтраки как в отелях 3***, хотел быть 12 дней по работе, на 5 день уехал, завтраки ужас, мухи на еде, ничего не накрывают, при входе стоит беременная женщина - не пускает на завтрак - говорит всё занято ждите на солнышке (жара дышать нечем ) когда будет свободный столик в зале где есть кондиционер, я Вас посажу за столик, а в это время – 5 столов свободны, а она говорит, что все занято и так каждое утро. От души пишу – не имеет смысла там останавливаться. этого отеля только в хорошей территории, но на Бали она везде хорошая.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 23.11.2024
Отдыхали в Merusaka Nusa Dua 3 ночи. В отель приехали рано , менеджер предложил приветственные напитки и когда номер будет готов придет смс на вацап. Заселили примерно в 13-00. Номер большой, огромная кровать, в номере была кофемашина, выход на 2 номера к бассейну. Убирали номер 2 раза. На завтраки встречала милая девушка, и предлагала столик на открытом воздухе или в помещении где есть кондиционер. Если мест не было, нужно было подождать и когда место освобождалось нас приглашали. Вся еда была на столах где нет кондиционера и были мухи. Кофемашина .варила очень вкусный кофе.еда европейская и был стол с местной кухней. Были свежевыжатые соки, соки с имбирем и корицей. У нас были только завтраки. вечером можно было заказать пиццу на берегу океана, но если в отеле было мероприятие (свадьба) поесть не получится. Океан - теплый, отливы и приливы не чувствовались. Если купаться немного левее от качелей , вода чище, нет практически мусора. Прибивает мусор и водоросли, и в некоторых местах вода мутная. В целом купаться можно. Слева есть смотровая площадка до нее можно пройти через другой отель, очень интересно когда большие волны. Когда пойдете на смотровую площадку слева, будут палатки с кокосами и напитками. Продавец в палатке Аня, знает русский и всегда к пиву давала орешки. пиво 0,6 - 40000 рупий., в отеле 0,3- 45000 рупий. Доллары обменивали в отеле курс был 100- 1510000, Ужинать ходили в Бали коллекшн, там берут налог чек был на 483 000 с налогом получилось 583000 рупий. Бассейны каскадные с очень теплой водой и сильно пахло хлоркой, поэтому общим бассейном не пользовались.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 03.11.2024