Mercure Resort Sanur

Просто вау. Мы не могли поверить, как хорошо мы остановились в Меркурии в Сануре. Это было так хорошо, мы продлили наше пребывание там. Номера такие чистые и большие, кровати огромные (мы останавливались в представительских номерах) . Мы не можем похвалить персонал достаточно, они такие дружелюбные и не могут сделать достаточно для вас, особенно команда Рини в бриз-баре. Рини и ее команда всегда идут за тобой снова и снова, и всегда с улыбкой на лице. У нашего сына был день рождения во время нашего отдыха, и мы не могли поверить, что курорт и персонал сделали для него. Просто потрясающе. Воспоминания и друзья, созданные на всю жизнь.

Персонал это самый хороший там, очень надежный отель, когда вы останавливаетесь в Бали. Очень свежий очень скромный очень заботливый отель хехе. Вид на него тоже такой хороший... в целом 10 / 10 отелей. Этот отель рекомендуется для тех, кто любит пляж, как бали. Рекомендовано

Мы сыграли свадьбу на пляже в Меркурий Санур. Все, что было организовано Нови в отеле. Все наши друзья и родственники также останавливались в отеле. Какой потрясающий персонал и у нас был лучший день для нашей свадьбы. Все наслаждались пребыванием в отеле, и Нови сделал день и оставаться таким особенным от начала до конца. Нови - настоящая заслуга отеля и проделала такую замечательную работу по планированию нашей свадьбы, что мы не можем сказать о ней достаточно. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и ознакомьтесь со свадебными услугами или остановитесь в отеле. Вы не будете разочарованы. Спасибо Нови и Даю и всему потрясающему персоналу за то, что сделали наше пребывание и наши гости остаются таким особенным. Вы не будете разочарованы, если забронируете этот отель. Мы обязательно будем постоянными гостями этого отеля. Мы останавливались во многих отелях Бали, и это наш любимый, безусловно. Спасибо Нови, ты сокровище!

+3

Мы сыграли свадьбу на пляже в Меркурий Санур. Все, что было организовано Нови в отеле. Все наши друзья и родственники также останавливались в отеле. Какой потрясающий персонал и у нас был лучший день для нашей свадьбы. Все наслаждались пребыванием в отеле, и Нови сделал день и оставаться таким особенным от начала до конца. Нови - настоящая заслуга отеля и проделала такую замечательную работу по планированию нашей свадьбы, что мы не можем сказать о ней достаточно. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и ознакомьтесь со свадебными услугами или остановитесь в отеле. Вы не будете разочарованы. Спасибо Нови и Даю и всему потрясающему персоналу за то, что сделали наше пребывание и наши гости остаются таким особенным. Вы не будете разочарованы, если забронируете этот отель. Мы обязательно будем постоянными гостями этого отеля. Мы останавливались во многих отелях Бали, и это наш любимый, безусловно. Спасибо Нови, ты сокровище!

+3

Отель расположен в садах, ведущих к пляжу и амбару для занятий йогой, это все, что вы могли пожелать занять мудрое положение в Сануре. Цена правильная, и здания типа деревни вливаются в обстановку. Номер у нас был с балконом с видом на овал с чудесным видом на зелень и деревья. Номер просторный и очень чистый. Единственное, что подводит - это ванная комната с датой. Завтрак в просторной обеденной зоне у пляжа и одного из бассейнов я комплексный фуршет. Обслуживание отличное. Ничего не слишком много командой отеля высшего класса. Дом вдали от дома для нас. Мы вернемся из Перта и останемся снова. Крис и Энн Рейберн

Я останавливался в "Меркурии" два раза во время моей поездки, когда я путешествовал на остров между ними. Я любил курорт, удобства, сады, персонал и расположение отличные. Но завтрак был разочарованием. Выбор был средним для сока, фрукты йогурта (в рюмке) был очень средним, и яйца заняли вечность, чтобы получить из-за 3 человек в очереди. Как член Accor я должен получить приветственный напиток, но это не произошло ни во время визита. Хотя каждый раз я получал фруктовое блюдо. (который я не ел) Я действительно пытался получить маршрутку из аэропорта, но, несмотря на несколько писем - я не получил ответа, чтобы подтвердить маршрутку - возможно, это моя вина - поэтому взял такси. В отеле сказали, что за мной прислали маршрутку - но подтверждения я не получил. Гораздо дешевле взять такси или машину Grab. Персонал на ресепшн очень хороший, однако 2 персонала не могли понять меня вообще, что я нахожу неловким для меня. У бассейна как такового нет. Тебе нужно сделать заказ в киоске, а потом тебе его принесут. Первая комната 227 была наверху - я не мог нести свою сумку вверх или вниз, поэтому пришлось просить персонал помочь. Номер был хорошим, но вы смотрите прямо на 2 других балкона номеров. Душ был ужасным - теплая вода только и очень устаревшая душевая головка, которая не могла быть направлена. Мой второй номер был 333 ( 3 уровня вверх) и хотя более частный (меньший балкон) вид, голова душа была хуже и никакой горячей воды в первую ночь и Луки теплая вода во вторую ночь. Некоторые умывальники были бы отличным дополнением. Прекрасное пребывание, и я бы рекомендовал.

Мы остановились здесь в третий раз и впервые после covid, но было здорово вернуться. Персонал очень дружелюбный и услужливый, и никаких проблем не возникало. Остановились в номере 164, нашем любимом номере. Прекрасная большая комната с двуспальной кроватью и выходом на террасу с видом на ухоженные сады. В нескольких минутах ходьбы прекрасный пляж с множеством шезлонгов, никогда не занятый. 15 минут до города, но множество небольших магазинов/варунгов всего в нескольких минутах ходьбы. Очень тихий район, ночью нет шума. Было 2 спа-процедуры, обе пары по 90 минут, массаж снова был великолепен. Спасибо всему персоналу и с нетерпением ждем нашего возвращения.

Мы не останавливались здесь, но видели, как в понедельник вечером они рекламировали «шведский стол» с морепродуктами. Моя жена решила, что это будет хороший ужин на день рождения, и записала нас. Шведский стол находится прямо на самом клюве, что было прекрасной обстановкой, однако ветерок делал большую часть еды довольно прохладной, если не сказать прохладной. Сама еда, которую мы оба считали, была очень плохой. Рекламировать это как шведский стол из морепродуктов было, наверное, слишком сильно. Конечно, там были морепродукты, но маленькие креветки были черными на углях и приготовлены до такой степени, что превратились в основном в панцирь. То же самое было и с кусочками рыбы, которые были холодными, высушенными и в целом непривлекательными. Было несколько хороших салатов и блюд из картофеля, но нас не было за салатом, мы заплатили по 200 000 индонезийских рупий за шведский стол из морепродуктов. Были пустыни, однако рюмка, полная риса со сливками и бисквитного рулета с джемом, несколько не соответствовала действительности. В целом, худшее впечатление от еды за наше трехнедельное пребывание. Наименьшее соотношение цены и качества и наименее вкусное и приятное. У нас есть много блюд во многих других варунгах и ресторанах, все они были намного лучше и с гораздо большей ценностью, чем этот.

Останавливались на 6 ночей, первые впечатления были вау, у нас был представительский номер с кроватью размера "king-size" за 175 долларов, немного устаревший, но кровать была действительно удобной, уборка в номере была в лучшем случае средней, неоднократно просили дополнительные полотенца, и я не знаю, сделали ли они это. Не понимаю или нет, но сообщение тоже не прикрепилось. Полотенца для комнаты и бассейна очень средние и требуют замены, их нужно положить в мусорное ведро. Отличное расположение прямо на пляже, бар Genius на пляже тоже отличный, часто посещал его каждый день. Вероятно, в следующий раз остановимся где-нибудь в другом месте.

Я живу на Бали и не хотел совершать долгую поездку на гойке после возвращения в порт Санур с Нуса-Пениды. Mercure Санур дешевый. . . Я Голд Аккор. . . мои ожидания где. . . не высокий! Заселение. Похоже, если заселиться в 18:00, то у 75% персонала будет пометка "стажер". Мы все с чего-то начинаем, и мой стажер очень хотел помочь. Но я не тот, кто должен обучать ваш персонал. . . Для этого есть кураторы. . . если бы ты только мог их найти! Меня повысили до «представительского» номера. Хорошо. . . . старый, чистый и простой - это то, что лучше всего может описать комнату. Помните, это дешевый отдых. Оставаться. . . это то, что есть. . . идеально подходит для хорошей прогулки по Сануру, используйте отель как базу и не более того. Проверить. . . неправильный счет. . . не уверен, что он был стажером. . . потребовались годы, чтобы справиться с этим. Начислены баллы. . . был пункт и денежное пребывание. . . очевидно, они не засчитали очки, и мне пришлось связаться с All Accor. Поехал бы я туда на каникулы. Нет, нет. Можно ли остаться на одну ночь, я думаю, да. . . Мы говорим, что там, откуда я родом, вы получаете то, за что платите. . . так что теперь вы знаете. . .

Мое пребывание здесь было просто потрясающим. Персонал замечательный, но отдельное спасибо хочу сказать Деди. Деди был самым любезным человеком, которого мы когда-либо встречали. Он помог организовать туры и всегда был готов ответить на наши вопросы. Деди, ты являешься ценным активом отеля Mercure Sanur. Расположение было отличным, в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Удивительное место, и мы уже планируем наш следующий отпуск. Спасибо

Очень хороший отель курортного типа на пляже в Сануре. Стиль домика или бунгало, не роскошный, но спокойный, очень дружелюбный персонал и отличное обслуживание во всем. Хорошие номера с балконом или террасой, самый большой завтрак, который я когда-либо видел, и все это по очень разумным ценам. Обязательно вернусь

Мы останавливались на 9 ночей Еда и ресторан были хорошими, однако можно было бы внести некоторые улучшения, например, проверить, все ли в порядке с едой или хотите ли вы еще выпить. Стирка задерживалась и не была сделана вовремя. Полотенца были собраны, но не заменены в течение 1 дня, а это значит, что нам пришлось попросить те же новые полотенца. В целом персонал был дружелюбным. Мы обнаружили, что Йоги (менеджер гостевого дома) очень хорошо разобрался с проблемами, и нам были признательны за отзывы, которые мы дали.

Сейчас мы остановились в этом отеле, и я могу честно сказать, что он ужасен! Я написал менеджеру по электронной почте, чтобы выразить наше недовольство, но у них не хватило манер ответить. Мы остановились на 2 недели, персонал замечательный, но многие вещи просто неприемлемы! Шумные строительные работы прямо возле главного бассейна - нас об этом должны были предупредить! На прошлой неделе вся страна закрылась на 24 часа, а это значит, что нам пришлось питаться в отеле – откровенно говоря, это было фиаско! Заказы были написаны на салфетках или на руке официантки, номера комнат не были заняты, половина еды так и не появилась, и к оплате была огромная очередь, потому что люди оспаривали свой счет! Хлеб без глютена закончился на один завтрак, поэтому мне пришлось обойтись без него. Единственным доступным основным блюдом для подруги была баранина! Вот и все! 1 единственный вариант! Барбекю AI было просто мерзким! Я не мог это есть, поэтому зря потратил деньги. Из-за травмы доктор в отеле порекомендовал мне лед, чтобы уменьшить боль, позвонил в обслуживание номеров, но лед так и не пришел! Наш номер «представительский», нет, он крайне дрянной! Море мутное и загрязненное, купаться в нем я бы точно не советовал. Сделайте себе одолжение и сходите перекусить в ресторан в другом месте. И мы здесь еще 2 дня!

Какой позор Мы приехали на Бали и на этот курорт с большими ожиданиями, которые выбрали в это время года, потому что дети ходят в школу, а в нашем возрасте они менее терпимы к плохому поведению, крикам, крикам и беготне детей, в то время как родители игнорируют вызванные ими неудобства. К сожалению, мы обнаружили, что это так. Бассейн у ресторана более глубокий, и его обычно посещают, я бы сказал, старшее поколение, которое любит осторожно плавать, и я считаю, что его следует превратить в бассейн только для взрослых, учитывая, что на территории есть бассейн большего размера с горками для детей и т. д., который гораздо больше подходит. для детей. Мы перестали ходить на пляж из-за собачьих какашек. Весь участок очень обветшал, а некоторые здания перекрывают соломой. Это может быть необходимо, но это не поможет улучшить качество обслуживания клиентов. Номера адекватные, но опять же необходимо обновить освещение в ванной, так как вы не можете видеть, как можно побриться, душ течет по полу, сама ванная могла бы быть немного больше, но эй, это то, что есть. Темная мебель не помогает, особенно когда двери не закрыты. Меню в ресторане очень ограниченное, и я думаю, именно поэтому большинство людей едят вне дома. Положительным моментом является то, что персонал очень услужливый и рад помочь. Вернусь ли я на Бали? Возможно, но я бы лучше сделал домашнее задание в отеле.

Хорошо прибыл вчера, прекрасный персонал. Отель прекрасный, тихий и хорошо расположен по отношению к пляжу, фактически находится прямо на пляже. В домиках на 6 человек уютные комнаты, а соломенные крыши помогают гармонировать с окружающей средой. На пляже были тихие и удобные шезлонги (куча только полотенец). Однако что портит это, так это количество бродящих вокруг собак. Безобидно, но неудобно и отпугивает вас от купания в прекрасном теплом море, поскольку бродячие собаки приносят собак, беспорядок, и никто не убирает их. Не знаю, как пройдет отдых, но, возможно, к сожалению, время будет потрачено у бассейна, а не на этом удивительном пляже.

Отдыхал месяц в этом отеле с супругой . Очень понравилось ) .Отличный отель, ухоженная территория очень много зелени и деревьев , ежедневная уборка в номерах приятный персонал , красивый бассейн, отличный и отзывчивый персонал в зоне ресепшн , особенно мне понравилась Dayu Purba в роли менеджера по взаимодействию с гостями, действительно помогает. Все вопросы с ней решали по вотсапу и когда было необходимо она приходила на помощь в любых вопросах. Море очень теплое. Волны нет. Берег чистят . Рядом много кафе и ресторанов и магазинов. Обязательно вернемся в Mercure Sanur. И вам советую.

Мы читали отзывы о том, что курорт немного устал, но решили остановиться здесь из-за расположения пляжа. Даже несмотря на наши ожидания, мы все равно были немного разочарованы. Наш номер был большим, но кровать жесткая (нужен был просто наматрасник), но белье в ванной было старым и потертым, и нам не дали коврик для ванны (определенно необходимый, так как вода разбрызгивалась повсюду). Несколько раз нам не приносили воду в бутылках в номер, и нам приходилось звонить на ресепшн. Завтрак был средним, требовался дополнительный тостер, а очередь за свежеприготовленными яйцами по утрам была слишком длинной. Мы ужинали на курорте несколько раз и были разочарованы - на барбекю и шоу из морепродуктов морепродукты были ограничены и не были очищены от накипи должным образом. Хотя напитки были по разумным ценам, коктейли были не очень хорошими. Они также могли бы увеличить количество сотрудников, предлагающих напитки у бассейна и на пляже. В большом из двух бассейнов во второй половине дня становится довольно тепло, и хотя у бассейна и на пляже было много шезлонгов, было неприятно, что людям разрешили бронировать шезлонги на несколько часов, пока они уходили что-то делать. еще. Однажды мы взяли напрокат пару велосипедов (5 австралийских долларов каждый - дешево!), И это было здорово. Мы также посетили пляжную вечеринку в честь Хэллоуина, которая была веселой и хорошо организованной - опять же, еда была немного простой, а напитки средними. Плюсы этого места - дружелюбный персонал, отличное расположение по отношению к пляжу, магазинам и ресторанам, большие номера и бассейны. Пока мы были там, они обновляли некоторые соломенные крыши, так что, надеюсь, некоторое обслуживание и обновление вернут этому месту былую славу.

Это должен быть отличный курорт, но это не совсем так. Положительные стороны? Потрясающее расположение, прямо на пляже, недалеко от кафе и магазинов. Красивая территория, ухоженная и очень очаровательный персонал. Но персонал нуждается в обучении. При заселении нас попросили подождать 10 минут в баре, пока номер будет готов. Они забыли нас, и нам пришлось напомнить им через час. (честно говоря, дежурный менеджер Сэм в качестве извинения предоставил бесплатный массаж). Ресторан вчера вечером? Неправильный заказ, 20-минутное ожидание готового десерта и завышенная цена. Обслуживание номера бессистемное. Полотенца старые, некоторые даже потертые, а номер очень уставший. Завтрак "шведский стол" не был отличным. Качество еды отсутствовало и было представлено не очень хорошо. Липкие ножи, торчащие из банок с вареньем, масленок и неочищенных тарелок. Бассейны прекрасны, но открыты только с 8 до 18 часов. . . . и полотенца для бассейна недоступны после 17:00. Почему? Этот курорт нуждается в Accor/Mercure, чтобы активизировать работу и должным образом управлять им, чтобы он полностью реализовал свой потенциал. Лучшее управление, лучшая подготовка персонала, и это могло бы быть еще лучше.

Процесс регистрации начался неудачно, но после того, как этот разгром был устранен, он значительно улучшился. Регистрация заняла слишком много времени - и все из-за спора по поводу завтрака. В любом случае, руководство в конце концов решило проблему, и мы позавтракали в другом месте. Не такой уж и ужасный результат, поскольку завтраки «шведский стол» в отеле после столь долгого времени становятся немного скучными. От друзей, которые тоже останавливались в это же время - кажется бронирование через букинг. com был гораздо лучшим процессом и проще зарегистрировать это бронирование напрямую. Если не считать драмы с регистрацией - при бронировании мы знали, что это старый курорт, но номера были просторными и чистыми, с балконом фантастических размеров. Сады были хороши, а бассейнов более чем достаточно. Расположение - в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и баров, как только вы сориентируетесь, перескок прыжков и небольшой прыжок с пляжа, нам потребовалось несколько дней, чтобы акклиматизироваться к тишине Санура, но в итоге мы отлично провели время. Все члены семьи остались довольны - от 6-летнего до 66-летнего.