Это наше второе пребывание в отеле Kuta Paradiso, и мы провели самое удивительное время. Удобства и атмосфера великолепны, но, безусловно, лучшая часть этого отеля - прекрасный персонал. Отдельное спасибо Якобу Сембелю, Адье и Мади. Вы трое сделали это путешествие незабываемым.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 14.01.2026
Бронирование и политика: 0 / 5 Сообщение: 0 / 5 Справедливость: 0 / 5 Я забронировал этот отель через Hotels. com и сразу заметил, что выбрал неверную дату — отключен всего на один день. Я пытался исправить это в тот же день, когда был сделан заказ. Дальше все раскрылось. Я отправил несколько сообщений через Hotels. com в отель. Нет ответа. Поддержка клиентов Hotels.com была недоступна каким-либо значимым образом. Я провел более двух часов в двух отдельных чатах с разными представителями, которые давали противоречивую информацию. Оба утверждали, что звонили в отель; ни один из них ничего не смог решить. После этого я попал непосредственно в отель через их сайт и общался с ними в WhatsApp. Несмотря на то, что объяснили, что ошибка была поймана сразу, и попросили скорректировать дату на один - день, отель отказал. Они неоднократно ссылались на то, что бронь невозвратная, и совершенно не желали делать какое-либо жилье. Это было сочтено необоснованным и не соответствующим стандартной гостиничной практике, особенно учитывая, как быстро был поднят этот вопрос. Не было никакой попытки гибкости, доброй воли или проблемы — решения — просто жесткая остановка, которая больше напоминала захват денег, чем гостеприимство. Я не могу говорить с номерами, удобствами, или на - опыт работы на месте, потому что мы никогда не останавливались - но, основываясь на правилах бронирования, отзывчивость, и базовый уход за клиентами, я бы не рекомендовал этот отель.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 27.12.2025
Персонал был очень внимательным, особенно Джейкоб в баре у бассейна, и Ади. Мы получили много ваучеров по прибытии для еды, напитков, массажа и т.д. (Массаж был превосходным в спа) Отель находится в гуще событий в Куте, немного слишком занят для нас. Отель нуждается в довольно большой работе, но работы начались в некоторых областях. Всему приличное пребывание.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 12.12.2025
Хорошее расположение, близко к аэропорту, атмосфера очень хорошая, персонал доброжелательный и очень полезный, номера просторные и хорошие, чистые, они дают вам ваучеры для кулинарных занятий, прачечная, скидка на еду и напитки, бесплатный массаж. Бассейн потрясающий, мы провели очень расслабляющее время, обязательно мы вернемся, настоятельно рекомендуем, цена очень хорошая.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 26.11.2025
Персонал всегда очень хороший (как большинство местных жителей) . Кондиционер не работал так просили перенести номер. В новой комнате мерцали постельные огни, и их пришлось не пускать. Водосток раковины в ванной был сломан и не мог в нем побриться, и на следующий день его пришлось починить. Душевой слив был заблокирован и не был должным образом осушен. Кровать была крайне неудобной, очень тяжелой, и я не мог спать спокойно в течение недели, что я был здесь. Отель был очень занят большими группами из Индии и Алжира. Например, время кормления в зоопарке. Совершенно отвратительно использовать руки, чтобы подобрать еду. Я заболел в последние два дня. Этот отель был первым, в котором я остановилась на Бали около 15 лет назад и стала ужасно встречаться.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 13.09.2025
