Остановиться в отеле "Анантара Семиняк" было абсолютной мечтой! С самого прибытия нас встречали теплым балийским гостеприимством, благодаря которому мы чувствовали себя прямо как дома. Номера были просторны и элегантно оформлены, откуда открывался захватывающий вид на океан, который каждое утро делал особенным. Расположение на берегу непревзойденно — проснуться от звука волн и наслаждаться видом на закат из бассейна бесконечности было чистой воды блаженством. Внимание отеля к деталям, начиная с изысканных вариантов питания и заканчивая персонализированным обслуживанием, поистине сделало наше пребывание незабываемым. Anantara Seminyak предлагает идеальный баланс роскоши, комфорта и отдыха. Мы не можем ждать возвращения!»

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 26.09.2024
Не могу поверить, что я попался на фотографии на сайте Anantara. Фотографии, вероятно, сделаны в то время, когда он только строился, и уже совсем не похожи на него. Отель характеризуется как 5-звездочный. Ну это что угодно, но не 5-звездочный отель. Максимум это 3-звездочный отель. Мы заказали номер с полудоступом к частному бассейну. Это была самая странная планировка частного бассейна, которую я когда-либо видел. По прибытии мы были разочарованы тем, как в отель был доступен и казался немного дрянным, зона ресепшн была похожа на пешеходный способ, чтобы доставить вас к внешней области бассейна. Нас показали в номер и быстро увидели нечистоту отеля, в коридорах была груда грязи и листьев. Стены, которые были изношены битыми камнями, лифты просто грязные и не чистились месяцами. Когда мы добрались до номера, мы увидели уродливый генератор, спрятанный за стеной, комнаты, которые он сам огромны, но не очень чистые. Зашел в туалет, зеркала, трещины и сколы. На постельных принадлежностях были пятна. Хуже всего было балкон, которые ведут в полу частный бассейн, шезлонг имел следы грязи и бассейн имел листья повсюду. Кроме того, внутри бассейна есть растительные горшки, это было странно и поделиться с соседями, я бы никогда не хотел идти В ней. В комнате также пахло черствым и старым. Мы говорили с менеджером, который предложил нам другой номер на другом этаже с видом на пляж и без бассейна, это было не лучше, так как мы заплатили более высокую сумму за частный бассейн. Мы перемещали номера, так как по крайней мере вид был лучше, но ничего больше. Мы поговорили с менеджером и сказали, что ваш сайт вводит в заблуждение и если там будет написано 3 звезды, то мы поймем. Это ни в коем случае не 5-звездочный отель. Подъемник был шатким, и однажды мы увидели, как пару раздавило дверьми, а потом услышали громкий грохот. Все, включая персонал отеля, думали, что лифт провалился в шахту. Мы были потрясены, и у меня есть видео, которое тоже это документирует. Менеджер предложил нам бесплатную поездку в аэропорт и завтрак

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2018
- Дата отзыва: 17.08.2024
Предисловие - На следующий день после того, как нам пришлось покинуть отель, я связался с GM на LinkedIn на следующий день, так как персонал не хотел заставлять меня говорить с ним. Он прислал мне свои контактные данные, и мы долго разговаривали, и он извинился за неправильные действия персонала и предложил исправить ситуацию, но у меня не было возможности вернуться, поскольку было слишком поздно, и я уже переместился в другое место. И более того, весь эпизод был крайне мучительным, так как вечером мы добрались до Большого Семиняка и должны были выписаться уже через пару часов. Я говорил ему, что размещу обзор нашего опыта. Выкладываю свой обзор для будущих путешественников, чтобы они могли принять решение самостоятельно. Наверное, худший отель, который я видел в жизни, и единственное, что было хуже, это персонал и его отношение. Мы заказали 2 люкса Grand Seminyak, и в номерах, которые они дали нам, была НУЛЕВАЯ конфиденциальность. Одна из лестничных клеток отеля выходила на оба номера, и единственный способ уединиться, если бы мы держали наши шторы закрытыми на протяжении всего пребывания! Так что и естественного освещения нет! Номера имели открытый джакузи на балконе на виду у лестницы и коридоров. Опять нулевая конфиденциальность. Когда на это указали сотрудникам фронт-офиса, нам сказали, что мы рады выезду! Я попросил альтернативную комнату, и они сказали, что нет свободных мест. Мы попросили GM, но они сказали, что он уехал на день и не был доступен/ отвечал на звонки. Дежурный менеджер госпожа Ни Лу Диан Дармаяни вышла поговорить - неподготовленная и снисходительная она наотрез отказалась предоставить нам альтернативный номер, говоря, что отель полностью забронирован. Как только мы сказали, что мы выедем, два номера неожиданно стали свободными, которые были еще хуже, чем первый, так как они были на самом низком уровне отеля - один был прямо под одним из предыдущих, а второй также был на самом низком уровне с лестницей впереди, ведущей к бассейну. Этот уровень ниже уровня личной канцелярии. Когда мы отказались от этих комнат, она пошла на уступки и сказала, что в течение следующих нескольких дней предоставит нам комнаты с большей конфиденциальностью. Наконец-то нас заставила проверить чистота и их реакция на это. Мы вошли в комнаты и увидели изношенные чехлы от подушек, испачканные простыни, а в одной из комнат была использованная бритва (с застрявшими волосами) в ванной, мы вернулись в Фронт-офис, чтобы поговорить с г-жой Дармаяни, помощник менеджера Гизин сказал, что она ушла, и ему нужно будет самому убедиться и сфотографироваться. К тому времени мы уже достаточно поговорили с Агодой, объяснили им ситуацию и выписались из отеля в 8 вечера, то есть уже через 2 часа после заселения! Ди в Агоде был феноменальным. Она разобралась в ситуации и сразу поговорила с отелем и предложила нам полный возврат денег. Отношение персонала к отелю худшее, с чем я сталкивался, и я думаю, что этого места нужно избегать, пока они не смогут тренировать всю команду должным образом. Мы останавливались в бесчисленных отелях по всему миру, и я никогда не сталкивался с подобной ситуацией, когда персонал поощрял выезд! Наверное, они посчитали, что мы бы не сделали этого в 8 вечера в чужой стране или не нашли жилье. Это было трудно, но мы нашли альтернативное место остановиться к 9:45 вечера.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 02.07.2024
17 ночей , 1 осталось ... мы заказали месяц на Бали . Наше второе направление было Гранд Семиняк , к счастью, благоустройство на 1 улице . Оценка персонала 10 / 10 обслуживание 10 / 10 чистота 10 / 10 размещение (океанский передний люкс ) превосходный 9 / 10, так как холодильник не был холодным ... в жарком климате напитки были невежливыми из холодильника . Обслуживание номеров 8 / 10 дважды заказ не был получен . В целом расположение превосходное, рестораны на месте превосходные, все кроме одного блюда мы ели на курорте. Напитки , еда , хороший выбор и качество. Единственные предложения, которые мы можем сделать, это добавить кондиционер в лифте ( очень влажный ) , добавить холодные новые холодильники в номера и, возможно, его время обновить полотенца и пляжные полотенца , они начинают стареть . Поставить вешалку для одежды на балконах тоже было бы полезно . Еще один измененный вопрос будет активировать спа-струи на бассейне ... ..никогда не работал с момента прибытия до момента отъезда . Мы потратили довольно много денег в размещении, и оба мы были довольны размещением, и спокойный перерыв здесь был чем-то, к чему мы определенно вернемся снова. Большое спасибо нашим любимым сотрудникам Вине , Wayan , Radio and Binar и Yoga . Наше время общения с каждым из вас будет вспоминаться с теплотой . Мы ценим наши дружеские отношения на Бали Кевин и Мелани Номер 511 . ( отличное расположение )

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 02.07.2024
Местонахождение! Отель расположен прямо на пляже с прекрасным видом отовсюду. Огромные комнаты. У нас был номер с видом на пляж. Персонал был потрясающим, ничего не было слишком большими проблемами - они хотят, чтобы вы отлично провели время. Бесплатная йога два раза в неделю, что было потрясающе. Также они делают культурный опыт, объясняя предложения, которые были так интересны - замечательно узнать об их культуре. Очень пешком, чтобы обойти и исследовать или просто отдохнуть на курорте со всем необходимым там. Пара заметок: ванная комната открыта и воздух работает, но и капает из-за влажности - просто нужно выработать темп, чтобы обеспечить лучший. Я бы точно остался снова.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 30.06.2024