Отель выглядит великолепно...но есть хронически плохое обслуживание клиентов, плохое “старое” переменное в номерах, плохой выбор завтрака (обслуживается в - номер или только у бассейна) , очень крутые лестницы в номера на первом этаже, комары и безнадежное управление! При входе в наш номер чувствовалось ОЧЕНЬ тепло... шторы были открыты, солнце - потоки внутрь, AC выключено (они должны были подготовить номер к нашему прибытию! ) . У него был сломан мини - безопасный и после запуска воздушного мошенника в течение 30 минут в нашем номере мы все еще потели! Сотрудник, Мысита, пришла в нашу комнату, она попробовала контроллер переменного тока сделать круче ... она затем сказала нам, что старинный выглядящий желтеющий блок стены переменного тока “старый”!!!!!!!! Хватит говорить! Мы попросили её изменить номер, она сказала, что проверит нас, она ушла и ЗАТЕМ ЗАБЫЛА нашу просьбу изменить номер! Мы пошли на ресепшн, получили извинения от другого сотрудника, и нам показали еще 3 номера... все имели неработающий переменный ток, каждый номер имел очень старый выцветший крем/желтая стена - навесные блоки переменного тока, 45 кв.м номера не могли быть охлаждены таким слабым, легким, лютый - теплый воздух - потоком. Аппараты не дули с нормальной скоростью, вместо этого был только легкий ветерок, который не чувствовал себя прохладным. Очевидно, что блоки переменного тока нужно заменить! Менеджер сначала отказалась вернуть нам деньги, но затем она предложила нам связаться с Agoda, чтобы потребовать возврата денег. Агода сказал нам ждать на линии, пока они свяжутся с отелем напрямую. Менеджер, госпожа Янти, тогда отказала Агоде в возмещении, которое она предложила! Она просто теряла наше время, ходя по кругу! Позже она сказала, что попытается получить полномочия на возврат денег от босса, но сказала, что не смогла, спустя несколько недель отказала Агоде в просьбах даже частично вернуть деньги. Ни на одном этапе эта менеджер не извинилась за свою забывчивую сотрудницу, сломанное мини - безопасное и теплое помещение... Вообще ничего! Моя жена спросила ее, где находится ее головной офис, этот «менеджер» ответил: «Не знаю! Близлежащие улицы плохо освещены, вам нужно пройти 10 - 15 минут, чтобы добраться до ресторанов и баров Семиняк, всегда пользоваться такси с наступлением темноты! Мы не могли остановиться для наших заказанных 4 - ночи здесь, поэтому мы перезабронировали в другом месте в превосходный отель (de Vins Sky Hotel Seminyak) по аналогичной стоимости с удивительным завтраком и большими номерами ... с переменным током, который работает! НЕ ДУМАЙТЕ ОСТАВАТЬСЯ В DPENJOR, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ СПАТЬ В САУНЕ! Гостиница отказалась делать компромиссное предложение по возврату неиспользованного жилья, когда ее дважды просили в Agoda! .. Очень разочарованы, так как мы очень постоянные клиенты уровня Agoda Platinum. Мы с женой всю жизнь проработали в индустрии корпоративных и досуговых путешествий и были шокированы хреновым обращением в этом отеле.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 06.12.2024
• Я останавливался в течение 2 ночей в боковом номере бассейна Делюкс (номера повышенной комфортности находятся наверху с балконами) • Номер был огромный! • Надбавка 30% за поздний чек из 3 часов • Фактический ключ от номера был ключом (не картой) – что затрудняет переноску • Двуспальные односпальные кровати king (скала твердая — не плюшевая), но отличное постельное белье — спали очень хорошо, с огромным салоном, столом и холодильником в половину размера (между полноразмерным & бар размером — это было настроено прохладно, а не холодно, так что легко менять, чтобы набрать его с напитками и закусками) • Ванная комната была божественной – массивный душ с дождевой головой, удобная подвижная одежда сухая вешалка (чтобы вы могли перемещаться внутри комнаты или снаружи) . Кондиционер и средство для мытья лица не предусмотрены. 2 банных полотенца – отличное густое качество • Случайные переключатели света, которые ничего не сделали • Не самое удобное из мест – 5-10 минут ходьбы до мини-ресторанов «Март энд Ресторан» • Отель был очень тихим, и доступ к сказочной области бассейна очень спокойным, с достаточным количеством солнечных комнат, чтобы смаковать солнце • Ресторан был очень сговорчив к моим просьбам – вкусно, удобно. • Персонал сделал все возможное – но было несколько моментов “потерянный в переводе”

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 15.10.2024
Мы искали чистый, тихий, хорошо расположенный отель на Бали и были очень рады, что наткнулись на D’Penjor Seminyak. С нашей комнатой, открывающейся прямо к центральному бассейну, это было идеально для 8-летнего ребенка на нашей вечеринке. Расположенный на тихой улице, но с легким доступом к местным барам и ресторанам, он также подходил для более зрелых членов нашей партии. Завтрак был выбором ограниченного количества как западных, так и индонезийских блюд, и все пришло свежим и очень быстро. Персонал был очень приветливым и полезным, от охраны, до домработницы, и персонала ресторана. Если это звучит как ваша фишка, я могу вам порекомендовать.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 15.08.2024
- [ ] Мне понравилось мое пребывание - [ ] Достойное расположение - [ ] Восхитительный и внимательный персонал - [ ] Фантастический номер с прямым выходом к бассейну. - [ ] Хорошие твердые кровати - [ ] Хороший интернет - [ ] Прекрасный завтрак, особенно Наси Горенг и индонезийский кофе. Рекомендую!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 08.09.2023
Мы останавливались здесь на 1 ночь, чтобы быть близко к аэропорту, и с нами обращались как с VIP-персонами. Весь персонал здесь очень приятный и профессиональный. Номер был массивным и красивым, нам бесплатно повысили категорию номера, и в нем были все удобства, необходимые в отеле. Бассейн выглядел потрясающе, хотя и совсем не замечался. Утром завтрак был лучшим, что я ела на Бали! Был ряд вариантов, которые можно было настроить на любой вкус. Основной проблемой был шум. Мы были на уровне земли, если это имеет значение, но нас разбудили мотоциклы, громкие удары и что-то, что звучало как постоянно падающие шарики. Это также единственное место, где мы останавливались и получали укусы комаров, нам было бы удобно предложить сетку или спрей, так как мы видели многих и пытались их убить. К вашему сведению, вам понадобится доступ к транспорту, чтобы добраться куда угодно.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 16.08.2023