Best Western Resort Kuta

Мы забронировали проживание в отеле Best Western Resort в Кута Бали на 8 января 2024 года с регистрационным номером #########. По прибытии мы были разочарованы, обнаружив, что отель не соответствует стандартам, которые мы привыкли ожидать от Best Western. Несмотря на это, мы приступили к заселению. Однако, войдя в номер, мы обнаружили плесень в ванной и общее отсутствие чистоты. Кроме того, во время нашего пребывания лифт не работал. Мы немедленно высказали свои опасения ночному менеджеру отеля, выразив желание уехать и найти альтернативное жилье. Менеджер заверил нас, что поговорит с менеджером отеля Моникой Каунту, чтобы договориться о возврате средств. Несмотря на то, что Моника остановилась только на одну ночь, она сообщила нам, что с нас будут взимать плату за две ночи, и пообещала вернуть разницу. К сожалению, мы до сих пор не получили возмещение, несмотря на многочисленные попытки связаться с отелем, которые остались без ответа. Мы разочарованы отсутствием реакции и неспособностью поддерживать уровень обслуживания, ожидаемый от Best Western. Более того, Моника даже подписала вексель на сумму возврата в размере индонезийских рупий $$$$$$$, который до сих пор не выполнен. Несмотря на угрозы передать дело в головной офис Best Western и компанию, выпускающую кредитные карты, отель не проявил никаких признаков серьезного отношения к нашим опасениям. <

Плохая уборка Желтые полотенца в ванной, таракан и ящерица в спальне, некачественный набор для бритья, который порежет кожу, полотенце для лица в качестве помощника у двери.

Это хороший отель, очень рекомендую. Персонал дружелюбный, номер отличный, потому что номер выходит прямо на бассейн, отель очень чистый, на завтрак много вариантов еды, отличный отель!

Номер и кровать большие, красивый вид из окна, хороший завтрак, очень услужливый персонал, хорошая цена, оставайтесь на одну ночь и забронируйте для одного человека, но дайте мне большую кровать, просто в ванной иногда пахнет из канализации, но в целом хороший отель

Мы (семья) выехали 25.12.23 и выехали 01.01.24. «НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ГРЯЗНОМ И ГРЯЗНОМ ОТЕЛЕ» Очень грязно, в ванной нет полотенец, только 1 мыло за 8 дней, сломанная мебель, антисанитарные ванная комната и комнаты, ржавая и сломанная сантехника, очень старые/грязные и грязные полотенца и аксессуары, пришлось самим тащить багаж в комнаты на 3-м этаже и обратно также на лестницу. (Нет персонала) и Лифт не работает. Безответственные менеджеры и персонал. Сервис нулевой. Менеджеры и персонал не знают ABC, как управлять отелем. В секции завтраков нет менеджера, и они не понимают английский язык. Мы несколько раз жаловались лично, а также по электронной почте после выезда, но отель не ответил, и они даже заблокировали мой адрес электронной почты и адрес электронной почты моего туроператора, чтобы они не могли получать наши электронные письма с жалобами, отправленными с фотодоказательствами. Их лицензию следует аннулировать, и мы требуем компенсации за 8 дней ужасного пребывания и преследований из-за отсутствия элементарных удобств в отеле и безответственного поведения со стороны менеджеров и персонала. У нас есть фотографии и доказательства всех жалоб, отправленных дежурным менеджерам отеля. «ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ ОТЕЛЬ С НЕГАТИВНОЙ ОЦЕНКОЙ» «НЕ ТРАТИТЕ ДЕНЬГИ НА ЭТОТ ОТЕЛЬ»

Меня не ожидали в этом отеле. Но это за пределами. Когда я приехал и прошел регистрацию, сотрудники стойки регистрации помогли мне, и это так быстро, что мои комнаты были готовы. Большим удивлением было то, что я забронировал стандартные номера, но когда я узнал, что мои номера большие для одного, номера достаточно большие, с двуспальной кроватью, диваном, диваном и ванной, и мне дают корзину с фруктами. Мой Бог. . Затем во второй половине дня я пробую бассейны, бассейны тоже большие, у них есть 3 разных глубоких бассейна до 3 метров. Отели были довольно тихими, мне это нравится. Ночью я сплю спокойно до утра. Только кондиционер толком не работает, в моих комнатах не очень холодно. Пока товар. Мне это нравится. Мое пребывание здесь. обязательно вернусь!

Меня не ожидали в этом отеле. Но это за пределами. Когда я приехал и прошел регистрацию, сотрудники стойки регистрации помогли мне, и это так быстро, что мои комнаты были готовы. Большим удивлением было то, что я забронировал стандартные номера, но когда я узнал, что мои номера большие для одного, номера достаточно большие, с двуспальной кроватью, диваном, диваном и ванной, и мне дают корзину с фруктами. Мой Бог. . Затем во второй половине дня я пробую бассейны, бассейны тоже большие, у них есть 3 разных глубоких бассейна до 3 метров. Отели были довольно тихими, мне это нравится. Ночью я сплю спокойно до утра. Только кондиционер толком не работает, в моих комнатах не очень холодно. Пока товар. Мне это нравится. Мое пребывание здесь. обязательно вернусь!

Меня не ожидали в этом отеле. Но это за пределами. Когда я приехал и прошел регистрацию, сотрудники стойки регистрации помогли мне, и это так быстро, что мои комнаты были готовы. Большим удивлением было то, что я забронировал стандартные номера, но когда я узнал, что мои номера большие для одного, номера достаточно большие, с двуспальной кроватью, диваном, диваном и ванной, и мне дают корзину с фруктами. Мой Бог. . Затем во второй половине дня я пробую бассейны, бассейны тоже большие, у них есть 3 разных глубоких бассейна до 3 метров. Отели были довольно тихими, мне это нравится. Ночью я сплю спокойно до утра. Только кондиционер толком не работает, в моих комнатах не очень холодно. Пока товар. Мне это нравится. Мое пребывание здесь. обязательно вернусь!

Я впервые на Бали и решил остановиться в Best Western Resort Kuta. Это рекомендуемый отель в Куте, вы должны посетить этот отель и получить удовольствие от пребывания здесь. Персонал очень дружелюбный, просторный и чистый номер, большой бассейн, быстрый доступ в Интернет и вкусный завтрак. Спасибо Best Western Resort Kuta.

Персонал очень приятный и услужливый, но комната - нет. Углы комнаты и тумбочки пыльные, простыни влажные, некоторые розетки не работают. Как человек, который действительно заботится о гигиене ванной комнаты, мне очень не понравился этот отель, и я не вернусь сюда в ближайшее время. Первое, что я вижу в ванной, — это дохлый клоп над унитазом, от мысли об этом у меня до сих пор мурашки по коже. Пол в ванне текстурированный, я не знаю почему, и это кажется очень странным, мне это не нравится. Когда я открыл коробку, внутри которой должны были находиться гигиенические пакеты, пакетов внутри не оказалось. Так что это просто коробка, в которой ничего нет. Мне также не дали салфетки для лица, единственный вариант — использовать туалетные салфетки, но этого никогда не произойдет. Кондиционер тоже сломался. Он протек, и все, что находится под ним, также пострадало. Доходит до телефона и зарядного устройства, не могу всю ночь заряжать телефон, потому что внутрь попала вода. Если вы приедете сюда на машине, я советую вам приехать сюда до 21:10, потому что парковка маленькая, и мне почти не удалось найти место для парковки. Дорога перед отелем настолько узкая, что, когда я ждал места, гудело множество машин, и я чувствовал себя очень некомфортно.

Домашняя атмосфера, просторные номера, очень чистые туалеты и круглосуточные супермаркеты напротив отеля. Расположен в центре нескольких мест, представляющих туристический интерес. Хороший бесплатный завтрак в ресторане у бассейна.

Менеджмент отеля хорошо налажен. . Расположение очень близко к отелю. . Услуги хорошие. . Выбор блюд тоже хороший. . В целом все хорошо. Большое спасибо. . Еще увидимся. .

Моника и все в отеле были очень теплыми и гостеприимными. Был удивительный опыт. Отель удачно расположен и имеет номера люкс с видом на бассейн. Они сделали наше пребывание комфортным и обеспечили нам отличный сервис.

Очень просторный номер, приветливый персонал, стратегическое расположение к пляжу, минимаркету и ресторанам. Доступная цена. В нескольких минутах от пляжа Кута. Очень близко к аэропорту (менее 15 минут на машине). Очень удобно.

При регистрации женщина не была приветлива или услужлива. Она даже не показала нам, где находится комната, оставив нас бесцельно искать ее. Она дала мне ключ от комнаты, который не мог открыть дверь. Когда мы в конце концов вошли в комнату с помощью персонала, в шкафу не было чистых полотенец, но были разбросаны использованные полотенца предыдущими гостями. Это оживленный отель. Требуется много времени, чтобы подключиться к стойке регистрации, когда вы пытаетесь позвонить по их номеру. Но номер просторный и тихий.

Я думаю, что это хорошее соотношение цены и качества для меня. Сервис достаточно хороший, но оборудование старое. Я считаю, что обслуживание персонала хорошее, потому что по моей просьбе мне поменяли номер. Удобства выглядят старыми, но мне было комфортно, и я остался в своей комнате.

Хорошее расположение, недалеко от аэропорта, много продавцов еды, вежливый персонал, чистая комната, хорошие удобства, стратегическое расположение, хороший бассейн, хороший балкон с видом на бассейн, хорошая уборка, очень хорошая цена.

AGUS Действительно хороший материал 5 для него, я снова сойду с ума, и этот персонал отеля здесь действительно хороший, и скоро снова приеду в этот отель! Хорошее место, чтобы расслабиться и расслабиться. Легко делать покупки, такие как муртабак лалапан и все такое, я даю этому отелю 5 звезд

Добрый персонал. Чрезвычайно профессионально. Абсолютно никаких проблем не было! Наша регистрация заезда и отъезда прошла безупречно, и бассейн был намного больше, чем мы ожидали, и номер был просторным! Мы хотели бы остаться здесь снова!

Персонал отеля Рама Дэн услужливый. . Отель Бертемпат Стратегис. . муда диаксы. . Камар Луас. . харга тидак терлалу махал. . Удивительный опыт - возможность остановиться в Best Western Resort Kuta. . и увидимся снова. .