У нас был отличный отдых! Персонал был доброжелательным и внимательным, номер был безупречным и удобным, и завтрак предлагал большое разнообразие свежих вариантов. Наши просьбы были рассмотрены быстро и с улыбкой. Очень рекомендую! Идеальный отель для семей! Детям понравилась зона бассейна, и персонал был очень понимающим и полезным с дополнительными подушками и полотенцами. Рядом с достопримечательностями, легкая парковка, и очень безопасный. Еще вернется.
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 30.01.2026
Мне выпала большая честь наслаждаться представительским салоном. Персонал был очень доброжелательным и полезным в там услугах. Госпожа Снеха из Гостевых отношений поприветствовала меня и спросила, как я, она была милой и позитивной барышней, с которой я имел хороший разговор. У нее очень профессиональное и сговорчивое отношение, и я чувствовала себя желанной гостьей.
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 29.01.2026
Прекрасный опыт в Westin Powai! Настоятельно рекомендуется для атмосферы, обслуживания персонала и еды! Японская еда в Маёти отличная!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 17.01.2026
Удивительное обслуживание наслаждалось пребыванием все было на высоте. кудо в западный Повай и Пришел на свадьбу здесь еда и декор были потрясающими.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 21.12.2025
Я пишу этот обзор от чистого разочарования и разочарования. Я подала заявку на завтрак с предзаказом за две полные недели до прибытия моего руководителя, в надежде, что она будет доставлена в ее номер утром в день ее важной репетиции мероприятия лебедки, которое мы провели в том же доме. Несмотря на большое время и четкие инструкции, отель не смог доставить завтрак полностью. Из-за этой недопустимой оплошности моему руководителю пришлось уехать на свою репетицию на голодный желудок, что абсолютно непростительно для отеля, который претендует на то, чтобы предложить надежный и профессиональный сервис. Это было не просто неудобство — это создало ненужный стресс, нарушило ее утро и крайне плохо отразилось на том уровне ухода, который мы ожидали. Ситуация еще более усугубляется тем, что мы не получили никаких объяснений, разъяснений и попыток инициативно исправить ситуацию. Пришлось мотаться последним - минуту, привлекать коллегу и договариваться о срочной замене, чтобы отправить в переговорную. Тем не менее, он не был доставлен, несмотря на нашу 2-ю попытку заказать замену завтрака рано утром. Именно такого хаоса можно ожидать от плохо управляемых заведений, а не от якобы авторитетного отеля. Полное пренебрежение к заранее подготовленной просьбе, сделанной за несколько недель до этого, вызывает глубокую тревогу. Это говорит о серьезном пробеле во внутренней координации, подотчетности и базовых стандартах обслуживания клиентов. Этот опыт оставил у нас сильное чувство неудовлетворенности и разочарования, и я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому инциденту и пересмотрит их процессы, чтобы ни одному другому гостю не пришлось пережить такое испытание.
Grace P
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 08.12.2025

