Удивительное обслуживание наслаждалось пребыванием все было на высоте. кудо в западный Повай и Пришел на свадьбу здесь еда и декор были потрясающими.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 21.12.2025
Я пишу этот обзор от чистого разочарования и разочарования. Я подала заявку на завтрак с предзаказом за две полные недели до прибытия моего руководителя, в надежде, что она будет доставлена в ее номер утром в день ее важной репетиции мероприятия лебедки, которое мы провели в том же доме. Несмотря на большое время и четкие инструкции, отель не смог доставить завтрак полностью. Из-за этой недопустимой оплошности моему руководителю пришлось уехать на свою репетицию на голодный желудок, что абсолютно непростительно для отеля, который претендует на то, чтобы предложить надежный и профессиональный сервис. Это было не просто неудобство — это создало ненужный стресс, нарушило ее утро и крайне плохо отразилось на том уровне ухода, который мы ожидали. Ситуация еще более усугубляется тем, что мы не получили никаких объяснений, разъяснений и попыток инициативно исправить ситуацию. Пришлось мотаться последним - минуту, привлекать коллегу и договариваться о срочной замене, чтобы отправить в переговорную. Тем не менее, он не был доставлен, несмотря на нашу 2-ю попытку заказать замену завтрака рано утром. Именно такого хаоса можно ожидать от плохо управляемых заведений, а не от якобы авторитетного отеля. Полное пренебрежение к заранее подготовленной просьбе, сделанной за несколько недель до этого, вызывает глубокую тревогу. Это говорит о серьезном пробеле во внутренней координации, подотчетности и базовых стандартах обслуживания клиентов. Этот опыт оставил у нас сильное чувство неудовлетворенности и разочарования, и я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому инциденту и пересмотрит их процессы, чтобы ни одному другому гостю не пришлось пережить такое испытание.
Grace P
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 08.12.2025
Мы используем Westin Powai для наших деловых мероприятий в течение последних многих лет. Этот обзор является свидетельством или устойчивый уровень превосходного обслуживания каждый год. У нас почти 1000 гостей, которые посещают наш ежегодный съезд в течение полутора дней, и каждый год наши гости и ораторы возвращаются с глубоким чувством и благодарностью. Еда, проживание и общее гостеприимство образцовые. Каждый год они предлагают что-то особенное, но дополнительно каждый год они также потворствуют всем нашим просьбам в последнюю минуту и часто прогибаются назад, чтобы это произошло. От имени всей команды Франклин Темплтон Большое СПАСИБО... Тысячу раз! Увидимся в следующем году.
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 26.11.2025
Это был отличный опыт здесь , персонал такой профессиональный. Еда была потрясающей. Мне понравилось. Я обязательно приеду сюда со своей семьей.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 18.11.2025
У меня был отличный опыт в Вестине. Аранжировки были потрясающими, и команда консьержа вышла за пределы и за пределы, чтобы сделать вечер проведенным хорошо. Персонал отеля был радушным и доброжелательным. Спасибо за гостеприимство ️
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 04.10.2025