Ранее позировал в Google.
Это долгий отзыв.
Даты: 4 августа - 11 августа 2024 года .
Плохое - убрать его с дороги:
Заселился около 4 утра 4 августа назначен номер на первом этаже. Предупреждаем, первые два этажа занимают в первую очередь студенты (нам сообщили постфактум) . Очень шумно до самого утра. Дважды жаловался 4 августа , да в 4 амиша - никаких действий. 4 августа ночью такая же ситуация. Еще раз пожаловался, никаких действий. Наконец, пожаловались со значительным порывом и были перемещены в номер на четвертом этаже (это немного после полуночи) . На следующий день попросил встречи с вице-президентом отеля. Очень приятная встреча. Были обещаны действия и перемещены в полулюкс, и проблема была окончательно решена на время проживания. Рекомендация: настаивайте, чтобы вам выделили комнату на третьем или четвертом этаже, если вы цените ночной отдых.
Кроме обновления номера нам предложили ужин F&be, как компенсационный жест. Теперь вот где ощущения были дешевыми и кислыми. Менеджер F&be Сушил Шарма должен быть уволен. Ждал, что ужин будет соревноваться для небольшой партии до 6-10 человек, но ему сказали, что размер партии слишком мал и что лучшее, что он может сделать, это 25% скидки и что как сотрудник он не может сопроводить ужин. BS Susheel, это делает тебя F&be-менеджером самого низкого уровня. Пожалуйста, назначьте себя.
Теперь ХОРОШЕЕ.
Энтони, менеджер Стрелялки. Во-первых, спасибо, а во-вторых, ПОТРЯСАЮЩЕЕ обслуживание клиентов, взаимодействие, вовлекающий собеседник, несколько хороших смехов и полный профессионал. Ты сделал пару вечеров очень приятными - РОК!
Гури Н, Шрути К, Сахиль Джей, Абхишек К и Дипак М из ресторана "шведский стол". Действительно не знаю, как вы, народ, это делаете, изо дня в день с улыбкой на лицах, теплым приветствием, мирясь с очень требовательными клиентами (да я все-таки наблюдал несколько) и последовательным обслуживанием самого высокого уровня. Тот факт, что вы организовали сюрприз тортом со свечой и спели с днем рождения моей жене, действительно сделал ее поездку. И это без всякого запроса и только с вашей инициативы. Очень трогательно и очень ценится. Большое спасибо.
Кришнакант, Йогэш и Сурадж из ведения домашнего хозяйства. Ребята, вы сделали это так же, как и другие упомянутые, по имени, выше. Всегда приветствую нас с улыбкой и искренне теплым приемом каждый раз, когда мы пересекались в коридоре. Освежает номер и ваше внимание к деталям наряду с чистотой пола и номер соперничает, если не превосходит, высококлассные отели, в которых мы останавливались по всему миру. Гордитесь тем, что делаете и что делаете так хорошо. Согласовывал оформление нашей комнаты ко дню рождения моей жены и подарок был просто выдающимся. Спасибо.
Хмелю колокольчика, ремонтник телевизора и швейцар благодарят вас за то, что вы получили наш транспорт как можно скорее и помогли с багажом. И ремонтник телевизоров спасибо, что исправил это соединение.
Рандхир Танвар, наше пребывание (начальный номер действительно) было непростым началом НО мы должны признать, без бронирования, что ваше лидерство, внимательность и оперативные действия действительно впечатлили. Кроме вышеперечисленного, за исключением Сушила (вероятно, идущая работа, которая не в тренде в правильном направлении - стоила вам одной звезды в общей оценке, извините, просто если честно) , в целом ваш персонал, мы считаем, является отражением вашего распорядительства и лидерства, которые пробили намного выше его весовой категории. От стойки ресепшн до ресторанов и домашней уборки до колокольного персонала - ВСЕ были профессиональными, ВСЕГДА гостеприимными и готовыми предложить / помочь и сделать что они могли, чтобы сделать наше пребывание приятным. Пожалуйста, продолжайте делать то, что делаете. Мы планируем вернуться в Рамада Джуху, в следующий раз, когда будем в Мумбаи - возможно, вы покорили поклонника.
Родригес, Дерик