Этот отель не вполне соответствует ярлыку «звездный отель». Прямо возле дома стояла куча мусора, которая напоминала место свалки, что серьезно повлияло на впечатление. Будучи близко к железнодорожной станции, отель также не имел каких-либо приятных видов. Мы останавливались здесь во время нашей поездки в Мумбаи. Одним из положительных моментов стала система проверки безопасности на входе, которая казалась хорошо организованной. Процессы проверки - in and check - out на ресепшн также были плавными и эффективными. Однако не было реального ощущения гостеприимства или гостеприимной культуры. Номера и в - удобства номеров были основными и не соответствовали стандартам, ожидаемым от отеля со звездным рейтингом. На лучшей ноте, ресторанная зона была приятной. Хотя спред завтрака не был очень разнообразным, подаваемая еда была довольно вкусной. Чтобы действительно поддержать репутацию звездного отеля, руководству необходимо добиться значительных улучшений — это мнение поддержали многие другие гости в своих отзывах. Вместо того, чтобы предлагать ответные меры по сценарию или общего характера, акцент на реальном улучшении обслуживания имел бы существенное значение. Спасибо.
Pitambar B
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 26.07.2025
Мы остановились в отеле на ночь. Мы воспользовались аэропортом, чтобы поймать и сбросить обслуживание. Отель очень удобен, чтобы добраться до международного аэропорта Мумбаи. Персонал вежлив и полезен. Мы ужинали и завтракали в ресторане пасьянсов. Спред шведского стола был щедрым, и начинающие были поданы за столом. Качество еды было хорошим. На ужине и завтраке были прямые стойки. Однако это заняло некоторое время и мало напоминаний для нашего багажа, чтобы добраться до нашего номера. Также не работал бассейн. Позже нам позвонили из отеля и мы были приятно удивлены, что одно из наших зарядных устройств было найдено ими. К тому времени мы уже покинули Мумбаи, так что попросили их курьером доставить то же самое родственникам, и они так и сделали! Очень ценю.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 02.06.2025
Нас встретили с широкой улыбкой, и проводили к нашему столу, еда была потрясающей, приветственный напиток, стартеры, салаты, основное блюдо, пустыни удовлетворили наши вкусовые рецепторы. Атмосфера пасьянса прекрасна и безмятежна. Персонал был учтив и готов помочь, хотелось бы особо отметить Таню, которая выделялась выдающимся гостеприимством и милой улыбкой. В целом впечатления были очень хорошие, мой день сделали особенным, продолжайте хорошую работу, всего самого лучшего.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 28.05.2025
Это был действительно хороший опыт в kohinoor гостиницы мумбаи, еда была готовой хорошей и дома персонал также был действительно сотрудничеством, обслуживание было хорошим, мой общий опыт был отличным. Особо хочу поблагодарить г-жу Таню, г-на Пинту, г-на Мунну за сотрудничество и готовность к взаимодействию.
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 19.05.2025
У меня было потрясающее пребывание в этом аэропорту - боковом отеле. Расположение не может быть более удобным – всего в нескольких минутах от терминала с надежным, бесплатным трансфером, который ходит вовремя. Проверка - вход был плавным и эффективным, даже в поздние часы. Номер был чистым, тихим, и хорошим - назначенным, с очень удобной кроватью и шторами, которые позволяли легко отдохнуть после долгого перелета. Особенно я ценил звукоизоляцию — почти не слышал шума. Персонал был доброжелательным, профессиональным и полезным с рекомендациями и организацией транспортировки. В ресторане на месте было солидное меню с хорошим качеством еды, идеальное, если вы слишком устали, чтобы рискнуть. Настоятельно рекомендую этот отель для всех с ранним перелетом, пересадкой или деловой поездкой. Я обязательно останусь здесь снова.
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 19.05.2025