Hilton Mumbai International Airport

Чистота и комфорт номеров Качество обслуживания и персонала Варианты питания и удобства Отличный вариант с комфортабельными номерами и удобным расположением Предлагает просторные, комфортабельные номера с верхом - удобствами, доброжелательным персоналом, и элегантным дизайном, плюс вкусные варианты столовой

Я был в Хилтоне последние пару дней и прекрасно провел время. Сегодня вечером, когда мы пришли в гостиную, Аджинкья полностью провела здесь время. Он такой дружелюбный и такой полезный. Для него ничего не слишком много. Спасибо, Аджинкья, что сделала нашу последнюю ночь потрясающей.

Я отлично провела время. Атмосфера была великолепной. Персонал был очень добрым. Особенно Пратикша, Приянка Сагар и хозяйка Алина. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Удивительный опыт в Hilton Mumbai сегодня, ,, , , , Персонал был очень мил, особенно Пратикша и Приянка они очень добры ️️️️️️в ближайшее время снова посетит

Удивительный опыт в Hilton Mumbai сегодня, ,, , , , Персонал был очень мил, особенно Пратикша и Приянка они очень добры ️️️️️️в ближайшее время снова посетит

Хорошая еда и обслуживание , все было идеально спасибо за обслуживание . Продолжать работу ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .

Хорошая еда и обслуживание , все было идеально спасибо за обслуживание . Продолжать работу ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .

Хилтон Мумбаи - отличная недвижимость, и это мой третий визит сюда. Начиная с регистрации и заканчивая выездом, все члены команды старались сделать пребывание незабываемым. Анджали удостоверился, что проверка в процессе была гладкой и всегда улыбалась, и Сагар предоставил безупречную услугу за завтраком. В целом фантастическое пребывание и скоро вернется ...

+2

Хилтон Мумбаи - отличная недвижимость, и это мой третий визит сюда. Начиная с регистрации и заканчивая выездом, все члены команды старались сделать пребывание незабываемым. Анджали удостоверился, что проверка в процессе была гладкой и всегда улыбалась, и Сагар предоставил безупречную услугу за завтраком. В целом фантастическое пребывание и скоро вернется ...

+2

Атмосфера была хорошей. Еда была очень вкусной. Мне очень понравилось. Уборная была очень чистой. Они также предоставляют бутылки с водой. Вся гостиница была чистой и соблюдалась гигиена. Люди были очень добры ко мне. Они предоставляют хорошие услуги клиентам/клиентам. Я встретил парня, которого звали Саурав Сонаван, он объяснил мне все об отеле.

Еда была просто фантастической. Каждый кусочек был как взрыв ароматов во рту. Не только я, но и члены моей семьи любили еду и не могли перестать делать ей комплименты до конца дня. Шеф-повар Девен Карнекар и его команда и мистер Майкл, мистер Адитья и мистер Паван оказали нам лучший сервис и помощь. Собственность совершенно потрясающая и определенно посетила бы здесь в будущем и рекомендовала бы ресторан и собственность моим знакомым.

Я испытал только 2 за все годы моего путешествия за пределами лучших усилий по обслуживанию клиентов. Я член Hilton honors Gold. Это вторая! Отдельный крик консьержу Шьяму. Я заказал трансфер из аэропорта, чтобы успеть на рейс из Мумбаи и вернуться домой. Было сказано 5 - 10 минут, если нет пробок, но если есть обычные 30 - 45 минут. На этот раз была очень плохая пробка. Автомобиль проехал всего менее 50 м за 20 минут. Консьерж Шьям из кожи вон лез, чтобы убедиться, что я успел на рейс вовремя, спросив, открыт ли я для прогулок в аэропорт вместо этого, иначе это может занять более 1 с половиной часа. Он помог перевезти мой багаж и провел меня по пробкам и дорожкам в аэропорт, чтобы я успел на рейс вовремя!

Прекрасный отель с дружелюбным персоналом. Я здесь по работе, и приятно расслабиться в отеле, когда возвращаюсь в конце дня. Команда за завтраком заботилась обо мне, особенно Кайф и Сагар. Тренажерный зал маленький, в нем больше одного человека и тесно!

Прекрасный отель с дружелюбным персоналом. Я здесь по работе, и приятно расслабиться в отеле, когда возвращаюсь в конце дня. Команда за завтраком заботилась обо мне, особенно Кайф и Сагар. Тренажерный зал маленький, в нем больше одного человека и тесно!

Потрясающее обслуживание в ресторане. Свежеприготовленные макароны восхитительны, как и рис даал махани. Теплое гостеприимство Павана и Рахула. Мы приехали на годовщину моих папы и мамы и были удивлены тем, как Паван отнесся со своей стороны и устроил пирожное в качестве праздника. Все было замечательно и идеально, нам очень понравилось время.

+2

Команда по уборке была выдающейся, особенно домработница Дейл, СПАСИБО ему, он позаботился о том, чтобы мое однодневное пребывание в Хилтоне было отличным, он видел, как я боролся с моим малышом, он быстро сделал куклу из полотенца для лица. И было очень приятно видеть, как команда Hilton наслаждается творческими навыками! Спасибо команде Hilton, спасибо.

Мы останавливались во многих отелях сети Hilton, но должны сказать, что это, безусловно, лучший. Он расположен очень близко к международному аэропорту Мумбаи имени Чатрапати Шиваджи Махараджа, и внутренняя часть здания просто потрясающая. Спальни на представительских этажах были очень хорошо обставлены и удобны. Завтрак «шведский стол» сервируется в пивном ресторане с широким выбором блюд индийской, азиатской и западной кухни. Персонал, в том числе Кайф, Пуспа, Паван, Алина и Прерна, был очень услужлив. В ресторане IC также было приятно поесть. Спа-центр был радостью в конце долгого путешествия: персонал не моргнул глазом, когда наши рейсы из других мест Индии задерживались. Хетал был чрезвычайно профессионален и отдал должное команде спа. Носильщики багажа были фантастическими, справлялись со строительными работами и проблемами временного доступа в передней части дома. Один из них помнил нас по нашему первому пребыванию тремя неделями ранее, что было довольно впечатляюще, учитывая пропускную способность международного отеля в аэропорту! Звездой команды Hilton в этом отеле была Анджали Панди, руководитель службы приема и размещения, которая была чрезвычайно профессиональна, внимательна, гибка и учитывала наши потребности, поскольку у нас был рейс в 2 часа ночи. Без ее помощи, а также помощи Мадхуры и остальных сотрудников фронт-офиса конец нашего пребывания и дальнейшее путешествие были бы гораздо более напряженными. В этом отеле приятно останавливаться, и это заслуга сети Hilton.

Кайф и его команда очень хорошо заботились обо мне во время моего пребывания в ресторане, и я рад сообщить, что остался очень доволен их обслуживанием. Их внимание к деталям и быстрое выполнение запросов сделали ужин здесь очень приятным. Слава тебе и твоей команде, Кайф.

Вот краткое изложение того, что пошло не так, чтобы получить такой обзор. 1 . Такси без подтверждения: они пришлют за вами такси в аэропорту, потому что мой турагент только что сообщил им время моего прибытия в аэропорт. Элементарная вежливость предполагает, что вы должны позвонить гостю и уточнить, нужно ему такси или нет. И даже несмотря на то, что вы не воспользовались этой услугой, во время регистрации заезда, то есть через 12 часов после того, как вы отказались от такси, отель сообщит вам, что вы воспользовались такси, и сумма будет добавлена к вашему счету. Хотя бы уточните у заказчика 2 . Забронируйте любой номер и предложите другой номер: вы уже останавливались в Hilton Mumbai раньше, и профиль Hilton Honors не обновлен. Тем не менее, когда я прихожу в 11 вечера после тяжелого рабочего дня, мне говорят, что ваше бронирование номера с кроватью размера «king-size» для некурящих недоступно, и мы можем предложить вам две односпальные кровати с лучшим видом или предоставить вам номер для курящих. Это все равно, что предлагать пасту или пиццу потребителю, который просит досу! После долгого 20-минутного разговора и обострения ситуации в офисе, комната волшебным образом становится доступной и предложенной. Между тем, никаких извинений за потраченные 20 минут в такой час. 3 . Разговоры и отношение потребителей: именно здесь у отеля возникают серьезные проблемы, связанные с тем, что вы игнорируете два вышеупомянутых пункта как незначительные разовые инциденты. Мне приходилось много раз говорить им, что я не пользовался такси и мне не нужна двуспальная кровать. Вы не можете принудительно использовать доступный инвентарь и ожидать, что гость его заберет. Или просто не принимайте заказы. Даже во время всего этого это не просьба. Но практически вынужден выбирать между доступными вариантами. А еще был FOM или дежурный менеджер Мадхура, который считает, что клиент только лжет, и не хочет платить за такси, которое он никогда не просил и которым никогда не пользовался. И когда я попросил позвонить GM, мне сказали, что завтра утром я свяжусь с его службой безопасности и посмотрю, сможем ли мы провести этот разговор. Вы никогда не откажете клиенту, который недоволен и хочет оставить отзыв. Надеюсь, что отзывы будут лучше, и они будут извиняться за то, что расстроили своих гостей. Нужны механизмы исправления ситуации, имеющиеся в отеле, и они улучшатся. Этот отель может творить чудеса, но ему не хватает персонала, который действительно хочет помочь клиентам. Я бы посоветовал всем частым путешественникам сделать тот же выбор. Я также надеюсь, что генеральный директор уделит немного драгоценного времени и сможет поговорить с клиентами. Никогда не сталкивался с такой же проблемой в нескольких близлежащих отелях Taj и Marriott.

Величественная атмосфера входа, хороший номер с большими зеркалами, хорошее место, фирменные туалетные принадлежности. Душевая зона отдельная. Отдельная длинная ванна. Декоративное зеркало для ванной комнаты. Номера не хороший вид Обслуживание хорошее Гостеприимство хорошее. Бренд говорит, но не о том, что он соответствует мировому классу.