Grand Residency Hotel & Serviced Apartments

Как только вы выйдете из такси, вы увидите, что персонал отеля помогает вам. Персонал на ресепшн довольно приветливый, воспитанный. Номера чистые, аккуратные и просторные. Туалеты чистые. Оснащение номера соответствует стандарту. Кровать вполне удобная. Еда в ресторане вкусная. В целом пребывание идеально подходит для бизнеса и семьи.

+4

Когда я зарегистрировался поздно ночью, кондиционер в номере не работал - позвонили на стойку регистрации, и они отправили кого-то для расследования. Около 10 минут парень нажимал на разные кнопки на пульте от кондиционера, но безуспешно. К тому времени уже была полночь, и мне, наконец, пришлось сказать парню, чтобы он остановился и попросил стойку регистрации дать мне другую комнату, от которой они отказались, сказав, что все забронировано, и попросили меня найти другой номер в отеле посреди ночи. Я имею в виду, правда? ! Так что я попросил их, пожалуйста, предоставить хотя бы стоячий вентилятор, что они и сделали. Но потом они сняли с меня полную цену за номер без кондиционера! Они отказались предоставить какую-либо скидку и вместо этого сказали, что в следующий раз они дадут мне повышение класса обслуживания — туманные обещания на будущее, которое может никогда не наступить. Вау! ! Таким образом, отличное расположение, но захудалый отель и дерьмовое управление, не заботящееся о своих клиентах. Пожалуйста, избегайте.

Отель довольно хорош с точки зрения общего обслуживания, и расположение не могло быть лучше, учитывая, что он расположен в самом сердце Бандры. Я забронировал его для друга, который был в гостях, и это сработало очень хорошо. Меры предосторожности тоже были неплохими, просто это было немного дорого, хотя для отелей с таким же расположением.

Я был в Мумбаи специально, чтобы посетить церковь Маунт-Мэри, и, поскольку я привел свою маму и тетю, я подумал о том, чтобы остаться там на день, а также побродить по окрестностям, поэтому я просто погуглил доступные отели, и Grand Residency был доступен, и как Я прочитал отзывы так, что я подумал о бронировании отеля. Я позвонил по указанному номеру и поговорил с г-ном Тариком, генеральным менеджером, и сообщил ему, что я приеду около 8–9 утра, поэтому он сказал, что обычное время заезда - 14:00, но он примет некоторые меры, когда я приеду. Итак, в тот день, когда я прибыл в указанное время, то есть в 9 часов вечера, г-н Тарик был достаточно любезен, чтобы организовать там 1-комнатную квартиру и немедленно зарегистрироваться. Швейцар был так добр, и каждый раз он приветствовал нас с широкой улыбкой и радостью, что заставляло нас чувствовать себя потрясающе. Весь персонал был очень добрым и щедрым на протяжении всего времени нашего пребывания. . Здоровья вам всем. Спасибо всем вам. Очень рекомендую этот отель??

Мы взяли квартиру с кухней с одной спальней, и она была очень красивой, чистой и удобной. Нам понравился балкон с видом на улицу. Мы не можем комментировать часть еды и напитков или часть обслуживания, потому что во время нашего пребывания в отеле не хватало персонала из-за продолжающихся ограничений, связанных с пандемией. Расположение очень удобное, прямо напротив продуктовый магазин. Определенно рекомендуется для тех, кто хочет, чтобы в квартире чувствовалось пребывание.

Моя мать скончалась довольно внезапно 26 февраля 2020 года, и несколько членов нашей семьи приехали в Мумбаи на ее похороны. Поскольку нас было несколько, мы решили остановиться в этом отеле. Мы были приятно удивлены отличным сервисом, разнообразием еды, чистотой и, что самое главное, приветливым персоналом. Похороны закончились, и большая часть семьи вернулась в свои дома за границу, и у нас с мужем был выбор переехать из отеля в квартиру мамы на оставшуюся неделю пребывания в Индии. Однако со вспышкой Covid-19 и последующим блокированием на 21 день, выпущенным правительством Индии. , мы стали одними из тысяч канадцев, оказавшихся в затруднительном положении в Индии, и тем не менее решили и дальше останавливаться в отеле. Хотя это не выглядело самым экономичным выбором, наше решение и дальше оставаться в отеле было основано на том факте, что мы были в безопасности и изолированы, комфортабельны и о нас заботятся дружелюбный и квалифицированный персонал. В частности, мы хотели бы особо поблагодарить Тарика Чаудхари, генерального менеджера отеля, за то, что он так добр к нам. Мы также выражаем благодарность всем сотрудникам, которые были очень вежливы и вежливы и помогли сделать Grand Residency нашим «домом» почти на 7 недель. Мы наконец смогли вернуться в наш дом в Ванкувере, Британская Колумбия, Канада, после канадского правительства. организованы спасательные полеты. Во время нашего следующего визита в Мумбаи мы определенно остановимся в Grand Residency.

Я застрял в Мумбаи на стыковочном рейсе, когда воздушное сообщение в Индии было заблокировано. Сначала я попробовал несколько других отелей в Мумбаи, но они закрывались из-за вируса. Я наконец зарегистрировался в Grand Residency, и обслуживание было невероятным. Мое полное пребывание могло составить около полутора недель (я не уверен точно). Я немного волновался, что отель закроется, и генеральный директор посмотрел мне прямо в глаза и сказал, что я дал слово, что они этого не сделают. И они этого не сделали! Поскольку я был заперт в отеле и не мог выполнять базовые задачи. Генеральный директор всегда мог организовать это за меня. Это включало то, что мне пополняли рецептурные лекарства и просто приносили в мою комнату. Поскольку запасы в Индии были на исходе, им пришлось посетить несколько аптек, в которых были мои рецепты. Рабочие были абсолютно приветливы и приветливы. От портье, швейцара, обслуживающего персонала и генерального директора. Обслуживание номеров было быстрым, и еда была захватывающей. Когда приходит обслуживание номеров, они не просто ремонтируют вашу кровать. Обслуживание в номерах обеспечивает ежедневную полную тщательную уборку с новыми простынями и наволочками. Номера также хорошо звукоизолированы по сравнению с номерами по соседству. Есть красивая крыша, на которую можно подняться, чтобы расслабиться, а к номерам примыкают собственные террасы. Прежде всего, я хочу порекомендовать и поблагодарить этот отель за безупречный сервис во время кризиса. Если я когда-нибудь снова окажусь в городе Мумбаи, я рекомендую этот отель. Мое беспокойство было сильным в других отелях, в которых я останавливался, но все эти беспокойства исчезли в Grand Residency. Я бы не прочь долго жить в комнате, в которой был! Спасибо большое! - Томас

Grand резиденции Мумбаи (Бандра) не имеет политики гостей на сайте. Имеет черный список транспортных средств в собственности. Они не допускают местных гостей на 2-й день бронирования, когда однажды ночью два местных жителя уже зарегистрировались. Доступны доказательства. @bookingcom @DGPMaharashtra @TOIMumbai @mid_day

Персонал не имеет никакого отношения к гостям. Человек на приеме мистер Надим не имел никакого отношения к леди. Когда нас попросили об отмене, был прямой ответ с просьбой сделать все, что мы можем, или позвонить, кому бы мы ни помогли, но ни копейки не вернули. Высокомерие и язык, который использовал персонал, совсем не то, что кто-то ожидает от собственности. Нас также обвиняли в нарушении законов о собственности, просто чтобы привлечь внимание полиции и отвлечь внимание от всего этого вопроса. Дело закончилось в полицейском участке Бандра, где за пребывание не было получено возмещения, даже если была произведена предоплата, и пребывание было запрошено для отмены. Жалкий опыт и очень грубый персонал. Совсем не рекомендуется, если вы планируете остаться в женской компании, так как дверные замки открываются только с помощью карты доступа в комнату. Я бы посоветовал порталу ознакомиться с собственностью задолго до того, как вы порекомендуете ее пользователям, и убедитесь, что отзывы не платные, а органические.

Никогда не рассматривайте это свойство для семьи и достойных дам. Худший опыт собственности когда-либо. Это свойство должно быть исключено из списка. Собственность нарушает все законы. Закончился в полицейском участке ночью и до сих пор не получил возмещение.

Персонал не испытывает чувства гостеприимства и лечения, которого заслуживает гость, пока он находится в отеле. Несмотря на постоянную координацию по телефону с персоналом ресепшн отеля по имени Прашант, нам не было оказано никакого обслуживания, когда мы были в отеле, и нас также обвиняли в нарушении законов собственности. Когда его попросили позвонить в Прашант, сотрудники сообщили, что он в отпуске. Более того, сами сотрудники недоумевают по поводу дежурного управляющего органа, и нет совпадения в том, что они говорят, и в том, что они предоставляют. Очень тревожный опыт в отеле и неловкая ситуация, заканчивающаяся в полицейском участке Бандра, и никакая сумма не возвращается даже после запроса на отмену бронирования, и вся сумма тарифа была оплачена заранее.

Это была очень поздняя регистрация (около полуночи), и я был переведен в студию, которая была удивительным сюрпризом Расположение очень хорошее и рядом есть несколько магазинов и ресторанов, и я заметил бар в непосредственной близости Мистер Чаудхари и его команда оказали образцовую услугу, и мне понравилась одна ночь, в которой я остался безмерно Спасибо

Отель очень красивый и чистый. Расположение отличное (рядом с отделением банка HDFC в Пали Нака). Завтрак был приличным. Коносервисное обслуживание может быть очень медленным, и иногда нам приходилось просить 3-4 раза и долго ждать, пока работа не будет сделана.

Мы останавливались в Grand Residency несколько раз в апреле и мае 2019 года. В то время как в целом его VFM и хорошее местоположение, руководство должно рассмотреть следующее:  1 Во время одного из пребываний мне была выделена комната на 7 этаже. Огромное беспокойство всю ночь от персонала, говорящего громкими голосами и работающих машин - возможно, пылесосов и т. Д., Движущихся тележек Не мог спать.  2 В другой раз в комнате не было геля для душа и туалетных принадлежностей, хотя это была всего лишь вторая ночь.  3 За завтраком нам не советовали выбирать такие предметы, как яйца на заказ и / или досу, кроме как в последний день. Должно быть письменное уведомление об этом на всех столах, чтобы ни один гость не проиграл.  4 Полдник в воскресенье не советовали во время нашего пребывания, в результате чего мы заказали из столовой в меню. Однако некоторые сотрудники в ресторане, а также на стойке регистрации были очень полезными и про активными.

Имел 1-комнатную квартиру, которая была чистой, просторной и удобной. Небольшая кухня для легких блюд / завтрака, которой мы были рады после еды в отелях в течение 4 недель. Персонал очень хороший и вежливый Кондиционер потрясающий! !

Это был наш первый раз, когда мы останавливались здесь, несмотря на то, что готовили в Мумбаи много раз, но с маленьким ребенком мы чувствовали, что вариант апартаментов над отелем будет лучше подходить для варки молока и т. Д. Мы были очень довольны этим выбором! Номера были чистыми и просторными (мы сняли студию и 1 спальню) Сотрудники были полезными и внимательными (особое упоминание супер дружелюбный швейцар!) Еда была хорошей! Несмотря на то, что мы были в центральном районе с множеством ресторанов, мы пробовали еду несколько раз и были очень счастливы. Место было 10/10, если вы планируете остаться в стороне Бандры. Так много магазинов и ресторанов в нескольких минутах ходьбы от отеля. Был бы рад рекомендовать это место семье и остановился бы здесь снова при следующем посещении города. Ps, малышка тоже его любила и везде хотела ползти :)

Это был наш третий раз, чтобы остаться в этом отеле. Это лучшее место и очень безопасно. Каждый раз, когда я пришел с моим Муж, но на этот раз я пришел с мамой и остался на 12 дней. Номера довольно приличные для хранения, но ванная комната маленькая. Персонал на стойке регистрации был превосходным и очень очень услужливым все время и всегда гостеприимный и улыбчивый. Лучшим человеком были сикхские джентльмены у двери, которых мы используем, чтобы называть Сардарджи, он все время был очень радушен и используется, чтобы помочь нам получить такси или рикшу. Завтрак был превосходным, обслуживание было очень хорошим. Только один запрос, пожалуйста, разберитесь с Wi-Fi и получите новые полотенца. Я обязательно остановлюсь в том же отеле, когда буду рядом в Мумбаи.

Оставайся было просто хорошо. Сотрудники не были так дружелюбны на стойке регистрации. Wi-Fi не работал хорошо, но я все еще был обвинен за это. Был ужасный запах в отеле или в этом районе. Я не уверен, что это было. Но был действительно плохой запах. Не идеальное место для семейного отдыха.

Остался здесь с мамой в номере люкс на 2 ночи. Номера отеля достойные, очень маленькие, особенно туалет. Туалет в порядке - немного устаревший и не искрящийся чистый - они могут сделать лучше за цену, которую они заряжают. Полотенца специально были выцветшими и старыми. Самая большая проблема заключается в их ужасном отношении и услуге. Я вышел на улицу, и мама позвонила мне, чтобы попросить меня купить бутылки с водой, так как она просила гостиницу для воды (даже спустилась на прием) в течение 3 - 5 часов, и никто не обратил внимания. Она не просила бесплатных бутылок, но они отказались отправить ее. Я действительно не знаю, в чем проблема, но их апатия, отношение и отсутствие заботы о своих гостях абсолютно жалки. Это единственная причина, по которой я не рекомендую этот отель другим. Кроме того, все было в порядке. Завтрак очень приятный, а также завтрак.

1 номер люкс слишком маленькие.2. затем Мы доплатили за апартаменты, в которых был балкон.3. Еда, доступная на ужин, была очень плохого качества.4. качество завтрака вызывало жалкий.5. Дополнительная бутылка с водой взимается6., Мы не могли попасть внутрь из номера для 30-минутного, так как не работал ключ / основным ключом. mПостоянно боялась, что я бы пропустил свой рейс